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文档简介
服务外包项目业务协议第一章合同订立1.1合同编号合同编号:(空白)1.2甲乙双方信息甲方(服务提供方):(空白)名称:(空白)地址:(空白)联系方式:(空白)乙方(服务接受方):(空白)名称:(空白)地址:(空白)联系方式:(空白)1.3合同订立日期本合同于(空白)年(空白)月(空白)日订立。1.4合同签订地点本合同签订地点:(空白)1.5合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章项目概述2.1项目名称项目名称:(空白)2.2项目背景(空白)2.3项目目标(空白)2.4项目范围(空白)2.5项目期限项目期限:(空白)年第三章服务内容3.1服务提供甲方应根据本合同约定,向乙方提供以下服务:3.1.1人员配备(空白)3.1.2技术支持(空白)3.1.3知识转移(空白)3.1.4培训与指导(空白)3.2服务质量甲方提供的服务应符合以下质量标准:3.2.1人员资质(空白)3.2.2技术功能(空白)3.2.3服务响应(空白)3.2.4完成效果(空白)第四章服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为:(空白)元。4.2付款方式4.2.1付款方式一:按季度支付甲方应于每个季度末前向乙方支付当季度的服务费用,具体金额为:(空白)元。4.2.2付款方式二:按项目进度支付甲方应按项目进度支付服务费用,具体支付比例和金额为:(空白)。4.3付款时间甲方应在合同约定的付款时间内向乙方支付服务费用。第五章合同履行与变更5.1合同履行5.1.1甲方应按照本合同约定,按时、按质、按量提供服务。5.1.2乙方应按照本合同约定,配合甲方履行合同义务。5.2合同变更5.2.1合同变更的提出任何一方要求变更合同内容,应提前(空白)天向对方提出书面变更申请。5.2.2合同变更的协商双方应就变更事项进行协商,达成一致意见后,以书面形式修改合同内容。5.2.3合同变更的生效经双方协商一致,对合同变更达成书面协议后,本合同相应条款自变更协议生效之日起修改。第六章项目交付与验收6.1项目交付6.1.1交付时间甲方应按照合同约定的时间表,在(空白)日内完成项目的全部交付工作。6.1.2交付内容甲方应向乙方交付以下内容:(1)项目成果文件;(2)项目运行手册;(3)项目相关软件及硬件;(4)其他必要的技术文档。6.2验收标准6.2.1项目成果应符合合同约定的技术规格、功能要求和功能指标。6.2.2项目交付的成果文件应完整、准确、清晰,便于乙方使用和维护。6.3验收程序6.3.1乙方应在收到项目交付内容后的(空白)日内进行验收。6.3.2乙方验收时,应组织相关人员对项目成果进行审查和测试。6.3.3验收不合格的,甲方应在(空白)日内进行整改,直至满足验收标准。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方在项目过程中产生的知识产权,除合同另有约定外,归甲方所有。7.1.2乙方在项目过程中产生的知识产权,归乙方所有。7.2知识产权使用7.2.1甲方在项目过程中使用乙方知识产权的,应事先取得乙方的书面同意。7.2.2乙方在项目过程中使用甲方知识产权的,应事先取得甲方的书面同意。7.3知识产权保护7.3.1双方应采取必要措施保护对方知识产权,防止未经授权的复制、使用或泄露。7.3.2如发觉第三方侵犯双方知识产权,双方应共同采取措施维护自身权益。第八章运维服务8.1运维服务内容8.1.1甲方应提供项目运行期间的日常运维服务,包括但不限于系统监控、故障排除、功能优化等。8.1.2甲方应保证项目在运维期间保持稳定运行,满足乙方业务需求。8.2运维服务标准8.2.1运维服务响应时间:甲方应在接到乙方故障报告后的(空白)小时内响应。8.2.2故障处理时间:甲方应在确认故障原因后,在(空白)小时内完成故障处理。8.3运维服务费用8.3.1运维服务费用为:(空白)元/年。8.3.2运维服务费用按年度支付,乙方应在每年(空白)月(空白)日前支付。第九章数据安全与保密9.1数据安全9.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施,保证项目数据的安全性和完整性。9.1.2甲方应定期对项目数据进行备份,防止数据丢失。9.2保密义务9.2.1双方对本合同内容以及项目过程中获取的任何商业秘密、技术秘密和业务信息负有保密义务。9.2.2未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。9.3保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起至合同终止后(空白)年止。第十章项目监督与报告10.1项目监督10.1.1乙方有权对甲方执行合同情况进行监督,包括但不限于项目进度、质量、费用等。10.1.2甲方应按照乙方要求提供项目执行情况的报告。10.2项目报告10.2.1甲方应定期向乙方提交项目执行情况报告,报告内容包括但不限于:(1)项目进度;(2)项目质量;(3)项目费用;(4)项目风险;(5)其他需要报告的事项。10.2.2报告提交时间:甲方应在每个(空白)月(空白)日前提交上月的项目执行情况报告。第十一章项目终止11.1合同终止条件11.1.1双方协商一致,决定终止本合同。11.1.2甲方严重违反合同约定,经乙方书面通知后仍未纠正。11.1.3乙方严重违反合同约定,经甲方书面通知后仍未纠正。11.1.4发生不可抗力事件,导致合同无法履行。11.2终止通知11.2.1双方终止合同,应提前(空白)天书面通知对方。11.2.2在终止通知发出后,双方应立即停止履行合同义务。11.3终止后的责任11.3.1合同终止后,双方应按照合同约定结算剩余款项。11.3.2甲方应向乙方提供项目成果的完整文件和资料。11.3.3双方应妥善处理合同终止后的知识产权归属问题。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致,决定解除本合同。12.1.2甲方或乙方发生重大变化,导致合同无法履行。12.1.3发生不可抗力事件,导致合同无法履行。12.2解除通知12.2.1双方解除合同,应提前(空白)天书面通知对方。12.2.2在解除通知发出后,双方应立即停止履行合同义务。12.3解除后的责任12.3.1合同解除后,双方应按照合同约定结算剩余款项。12.3.2甲方应向乙方提供项目成果的完整文件和资料。12.3.3双方应妥善处理合同解除后的知识产权归属问题。第十三章其他13.1合同附件本合同附件
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