【《土木工程管理施工过程中质量控制措施研究》10000字（论文）】

I1引言自改革开放以来，随着社会经济的全面发展，建筑业逐渐发展成为国民经济的重要支柱产业，带动了大量上下游行业的国民经济，创造了大量的就业机会和物质财富。《建筑法》颁布后，建筑市场逐步走向规范化，部分行业的不正之风得到了有效的控制。我国经济增长，社会发展，人民生活水平的改善和产业规模的扩大都与建筑业发展密不可分[1]。随着我国建筑行业和市场规模的不断发展扩大，一些乱象也有所显现，各种建筑工程质量问题不断见于媒体，存在的典型问题如下：对建筑工程质量控制重要性的认识不够。为提高工程建设合同的收益率，一些建筑施工单位把工程质量控制工作的重点放在成本控制和进度控制上，不断压缩施工成本和施工进度，对人、机、料等关键成本进行过度压缩，在攸关工程质量的工序进度上过度抢工期，而严重忽视质量控制。由此造成工程控制混乱、质量低下、无法通过验收，甚至违反相关法律法规等情况。究其原因，症结的根本在于施工单位在管理层面对质量控制重要性缺乏足够的认识；诸多建筑工程质量安全等方面问题，绝大多数都是忽视对工程项目质量控制工作而导致的。并且，一小部分建筑施工团队与在企业，缺乏有关工程质量管理方面的法律意识，这种意识淡泊普遍反映在：在工程质量管理的过程中，疏忽了安全质量管理责任，未能设立专人专责，整个管理流程不清晰，以至于当问题出现的时候，无法做到责任到人、资源配置不合理、质量制度有章不依、没有建立有效的预防和纠正机制等；在分包项目质量控制方面，存在只注重分包队伍所提交的文件，而忽视分包队伍的实际施工能力，偷工减料、工程违规转包所导致的项目资金严重流失现象也屡见不鲜；此外，在与工程质量控制紧密相关的技术管理方面，部分建筑企业的施工人员技术水平差，严重缺乏相关技术培训，甚至不具备相关的从业资格等。以上问题都很大程度阻碍了建筑工程施工质量管控。鉴于此，本论文选取文澜公馆项目作为案例，并对该项目存在的质量管理问题进行研究，结合质量管理理论，对做好施工质量管理工作的各个要点进行剖析，针对性地提出一些建议。一方面，尽责完成施工单位分配的任务，提高人民的满意度，提高公司的口碑和社会声誉；对于企业来说，规范质量和安全行为是公司应该履行的基本职责。提高质量控制可以促进建筑业更好更快发展。同时，虽然不同的公司和不同的建设项目的质量控制标准是不同的，但基于文澜大厦项目的质量控制经验，本文试图找出应用于项目的质量控制制度，丰富质量控制的相关理论和管理经验

2土木工程管理施工过程中的质量控制现状--以文澜公馆为例2.1文澜公馆施工项目基本信息安康文澜公馆位于安康市高新区文景路与创新路交汇处，主要由五栋建筑组成，由10幢高层建筑及1个地下室组成，总建筑面积五十五万平方米，包括9幢10多层高层建筑，两幢4F多层建筑和车库。该项目由陕西永安康达置业有限公司负责。项目投资71.4亿元，提供公寓1541套，其中70平米以上房屋762套，60-70平米房屋451套，60米以下房屋328套。该项目于2015年6月30日开工，2020年12月5日竣工验收[2]。基于准备、规划和审批三个观点，文澜公馆的建设工程分为五个阶段，包括：第一阶段是地下，然后是地表，第二是先结构，然后完成装饰，第三是主体框架先完成，后是墙体，四是城市建筑，布局紧密结合。第五，装修分段进行，外部装修从上到下，室内外装修同时进行。2.2项目质量控制依据临海公馆工程的项目进行，必须按照一定的质量标准进行施工，在工程模范案例中不断的积累经验，提高质量控制流程经验。在项目质量管理的过程中，应当按照标准文件进行推动，例如，在施工构图、工程地质勘测报告、施工合同文件(含投标文件、合同文件及附加协议)、施工组织设计方面，必须依照国家及临海市工程建设质量安全以及环境保护、水利、文物保护方面的相关法律法规、文件标准进行。2.3项目质量控制组织本工程成立了工程质量管理机构，负责人包括项目经理、项目总经理、质检部、专业工程师、执行总监等人员和部门的其他相关人员，如图2-1所示，见图。图2.1项目质量控制组织

3文澜公馆项目施工过程中的质量控制问题文澜大厦工程在质量控制过程中出现了很多问题。通过分析这些问题，提出了相应的改进措施和建议，以提高施工阶段的工程质量。此外，借助问卷调查和访谈等调查方式，对项目企业进行质量调查，项目质量控制过程中的缺点以全体员工在施工过程中的表现。从管理的角度来分析这些问题出现的原因。3.1人员管理方面存在的问题工程单位的各项工作，都离不开人的控制，不管是项目经理，还是前台经理，均为质量控制环节中的参与者，对于质量管理工作的落实都有不可推卸的责任。通过分析这些问题，提出相应的改进措施，才能更好的提升工程质量。为了做好部门之间的质量管理工作，需要严格按照监管机构规定的质量管理标准管理工程质量。质量管理以全体员工的参与为基础，包括所有工头人员、施工代表、采购人员、质量控制人员等。整个项目的质量离不开他们的参与[3]。通过问卷调查，对工程整体管理状况进行了解，总共发了320份调查问卷，收回有效问卷312份，问卷内容涉及年龄、学历、从事的职务、培训相关的问题等等[4]。通过分析调查，发现文澜大厦质量控制人员存在以下问题：3.1.1质量控制意识淡薄在文澜公馆质量控制方面，经研究发现312位对质量控制理论一无所知者152位，对质量控制理论知之者104位，而对与自身工作内容相关性知之甚少者54位。结果表明多数员工对质量控制只理解了理念，但对质量控制的理解还不够深入，多数对质量控制还比较陌生，对项目中的质量控制的实施更是一无所知，及其本身对工程质量控制的作用，这一部分的占83%，对于他们而言，质量控制仅仅是概念层面的问题，落实实施力度具体见图3-1。图3-1质量控制了解程度建筑公司在建设单位中的地位和建设项目的质量是由建筑工人的专业素质与能力所决定的。如果管理者和建筑工人缺乏责任心，那么在目前的建筑工程中，他们的角色作用力无法完全发挥出来，管理不能有效进行，这将造成质量问题[5]。项目管理中缺乏对质量的理解和重视，对质量工程的理解被排除在外，质量管理整体不达标；一些部门负责人缺乏对质量的认识，忽视了施工过程中的常见安全隐患；一些质量控制人员不能遵循质量监管准则，不能也不能正确处理质量、计划、安全、成本之间的关系。3.1.2人员能力水平不高我国的建筑行业现状是农民工是建筑工人的主力军，这也是我国建筑行业区别于国外建筑行业的一大特色。所以我国建筑工人大都缺乏文化素养和专业的职业技能，许多都是靠在实践中自学成才，总体素质不高[6]。基于此，大多数建筑单位仍然没有指定的建筑工人安全培训指南。所以，我国建筑行业的人员素质仍是止步不前。农民工本身对易引发安全事故的风险因素认识不清，使得他们无法做好质量管理工作。从问卷调查的情况来看，在这些问卷中，大学本科以上学历占34.68%，具体人数占比见表3-1、3-2。表3-1人员学历情况统计表学历初中及以下高中专科本科研究生总计人数8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%图3-2人员学历情况统计图具体的年龄调查情况见图3-3。管理者的管理水平普遍偏低，大部分的工作质量达不到要求。员工的素质低，会影响到公司的质量管理。图3-3人员年龄情况统计图根据工作经验，参加该工程的人员中，有1~5年的工作经验最多，63名具有10年以上工作经验，约有2/3，其中10年以下的约为2/3。详细见图3-4。图3-4人员工作经验情况项目承包方的安全管理制度有缺陷，并且没有落实责任机制。负责安全管理工作的人员素质较低，项目方在安全管理上投入的资金也不多，安全控制仅仅是走个过场，无法及时发现安全隐患，提出的安全措施也不切实际。目前已有安全措施，尚未在自我管理上寻求改进。尽管建设部制定了具体的安全注意事项和技术安全措施，但其中许多都是借鉴或照搬现成的，且我国建筑行业的从业者多为农民工，没有国外建筑领域从业人员的素质水平高[7]。所以我国建筑工人大都缺乏文化素养和专业的职业技能，许多都是靠在实践中自学成才，总体素质不高。基于此，大多数建筑单位仍然没有指定的建筑工人安全培训指南。所以，我国建筑行业的人员素质仍是止步不前。农民工本身对易引发安全事故风险因素认识不清，使得建筑行业的安全管理体系漏洞百出。以上问题的产生也与工程质量控制体系、质量奖惩机制、质量培训等有关。问卷的结果显示在表3-2中，由于品质管理体系的不健全，仅51个人回答了质量奖励与惩罚机制的问题，占全部调查者的16.3%，而与品质管理有关的问题则很少，仅34位回答是。表3-2项目质量控制情况问题3.本项目工程质量控制相关的制度很完善4.本项目建立了有效的质量奖惩机制5.本项目经常进行质量控制方面的相关培训学习回答“是”的人数8651343.2过程管理方面存在的问题当今，随着科技进步和社会经济的迅猛发展，我国的建筑工程行业已经开始运用现代技术，管理越来越精密，不但工作效率不断提高，成本消耗也在不断减少。但是，公安部根据目前个别项目建设情况，开发了新的安全管理技术。但这项技术尚未得到充分执行，不能马上应用到安全管理工作中。在工程施工中，由于受到多方面因素影响，导致很多安全隐患存在，这对于施工人员以及施工单位都是十分不利的，甚至还会威胁到人们生命财产的安全。此外工程安全事故频发，不但给工程单位带来了经济损失，而且还会对社会和人民的生命和财产构成威胁，所以必须对工程项目进行安全管理。3.2.1施工准备不到位在建设项目中，一些单位并未落实安全管理费用，也未采取文明施工措施。事实显而易见，安全生产成本投入肯定是不够的。除此之外，一些企业的安全专项资金的使用没有落到实处，到真正需要的时候，供应不足，这就造成了企业的资金短缺。而且有些公司并没有限制使用安全资金。存在公款挪用的不良现象。这使得施工过程中所需要的安全设备采购不齐，或者是由于资金不够造成的设备质量不达标。由此造成的安全保护设备紧缺给安全管理实施带来了重重障碍，使施工环境中布满了安全隐患，既增加了施工难度也拖慢了施工进度。特别是在业绩不佳时，他们认为安全投资不会带来利润，并认为不会发生安全事故。其次，没有为工人缴纳保险或挪用安全专项资金。建设单位只为大面积或主管部门要求的区域投入安全资金。一味的强调客观原因，如建设成本低、资金不足和项目付款延迟，以此为由，降低了安全保障成本。最后一个原因是施工单位为了缩减整体的成本，而减少安全成本的投入，施工方会缩减安全投资量，使得原本就不充足的安全成本更加稀少。交底流于形式，缺少约束机制。在调查文澜大厦的情况下，对技术交底的问题进行了调查，得到的答案如下：79个人认真地做了技术交底，135个人比较认真，98个人不那么认真。在所有的调查中，68.6%的人认真地做了技术交流，31.4%的人不那么认真，在于工作人员的交流过程中发现，项目负责人在项目交付前的确对施工人员提出了技术要求，但是只是口头的交代，没有具体的纸质文件。所以很多施工人员在施工时遇到质量问题时主要依靠自己的经验来判断解决问题。所以就造成了因为工作人员经验不足致使建筑物的质量漏洞百出。特别是对于刚上手的员工来说，经验更是少得可怜，再加上没有具体的技术交底，很难在施工过程中兼顾适量问题。表3-3技术交底情况6.施工前都有认真进行技术交底非常认真较认真不太认真人数79135983.2.2检验环节存在漏洞在检验中，往往会遇到上一道工序没有完工或没有满足质量要求而继续进行下一道工序的情形。没有按照自检、互检和专检的质量控制体系对每道施工工序进行质量控制。在考察和采访文澜大厦项目的工作人员后发现，有关管理人员对过程管理缺乏有效的方法。在工序提交过程中存在潜在的安全和质量风险。如果不能提供及时有效的回应，就会给整个项目的质量带来风险。从7-8的问卷问题的结果来看，312名员工在完成作业后会做自我检查，195名没有做过自我检查。认真进行工艺交接的213名，不认真的99名，详见表3-4。建筑工程施工质量的审批是质量检查工作的重要环节之一。根据建设工程的特点，工程质量的审批包括两个方面：各阶段审批和工程竣工审批。在对工程结构的中间产品及成品进行质量审核时，应从工艺控制与末端管理两个层面来进行。如果检查的时候出了问题，那么项目的质量就会受到影响。3.3全方位管理方面存在的问题质量管理工作涉及到工程各方面。基于过程管理视角下，对质量管理存在的问题进行了剖析，才能更好的开展质量管理工作。通过实地考察和有关人士的沟通，我们了解到文澜大厦在以下几个方面的工作还不完善。3.3.1物资管理不到位见表3-4，从调查结果看，这个项目所需的建筑钢材数量巨大，材料的供应是一个复杂的问题。调查过程中发现有材料被滥用，许多材料仍未使用等问题。表3-4对材料管理情况问题答“是”的人数答“否”的人数9.施工材料质量都是严格把关的2891310.您对项目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我对本项目原材料申报及领用流程很熟悉2931912.我没经历过因原材料质量或用量问题导致的安全事故3120设备维修不及时。表3-5列出了调查的结果。在工程建设期间，现有的机械设备可以满足目前的建设需求。设备维修质量较高，未出现因维修、使用不当而造成的安全事故。但是维修在一定程度上影响了机械正常工作。此外，项目建设过程中，通常有几个单元同时工作，多专业交叉运行的情况，为确保及时提供施工设备，需要进行场地调度。表3-5施工设备管理情况问题答“是”的人数答“否”的人数13.施工机械能够满足施工需要3011114.我对自身岗位应用的设备操作技能非常熟练?2674515.我完全掌握施工设备的性能和使用方法吗?2961616.我没经历过因机械设备维护及使用管理不当导致的安全事故?3120除了技术因素外，还有材料，工艺、设备等因素。为了避免这种现象出现，必须要加强机械维修管理工作。纵观工程，其中，材料费用所占比例最高。所以要想保证工程建设项目的施工质量就必须加强材料管理。在文澜大厦工程施工中，由于公司对材料的管理十分注重，所以没有出现不适当的物料。对材料质量的关注是确保工程设计质量的关键。这一成果的产生离不开在职培训。事实上，公司对建筑材料的主要特性进行了基本培训，让大部分人可以在建造期间对建材进行认真的检验。3.3.2缺乏新技术的应用通过现场检查和与项目工作人员的讨论，项目参与者普遍感到文澜大厦的质量控制仍然是一种传统的管理模式，管理相对全面。本项目没有引进新技术，如BIM和二维码，用于低工程质量和信息质量控制。在交流过程中，可以看出，项目参与者对新技术的引进还是比较认同的。有意愿在施工中加入新技术。目前，科技进步非常快，BIM技术已经在很多建筑项目中得到应用，效果非常好。BIM模型可以以三维方式查看，显示每个施工阶段的材料数量、材料种类，其可视化可以防止人眼盲点的出现，即使没有专业经验也能提高工作效率。在施工阶段，施工模拟器和不同管理岗位、流程和工种的支持可以提高管理工作的效率。

4文澜公馆项目施工过程中的质量控制优化措施4.1强化全员参与4.1.1完善考核、奖惩制度研究认为，以文澜大厦工程为例进行研究，可以发现，很多员工得不到的质量控制方面的信息不太全面，并且公司没有专门针对员工制定激励制度，所以无法提升其能力。因此，如何加强对员工工作的满意度关乎着企业质量管理工作的效率[8]。对于员工来说，最为直接的激励是要采取多种考核与奖惩方法，增强其责任感，调动其积极性。要想实现这一目标，就要采取一系列措施，建立一个良好的质量管理体系。经常向职工传授专业知识，通过合理奖惩，让他们积极参与到工程的质量管理工作当中，让他们明白质量管理的概念与作用，从而增强他们对质量管理的认识。健全考评体系，使考评内容与岗位职责相适应，并按岗位职责对项目人员进行考评。4.1.2加强培训利用问卷调查，我们对员工的正确培训进行了调查，发现文澜大厦的项目经理接受的经验和素质培训较少，对这些方面的需求这很高；要加强对员工安全意识的培养，定期开展适当的安全教育、培训和宣传活动，逐步提高工人的安全意识。工人们的文化背景层次不齐，他们的受教育水平往往不高。他们没有接受过正规教育和常识培训。他们不了解安全风险也不懂得自我保护。只有在安全管理方面足够重视，才能保证项目的质量[9]。所以安全意识的培养与职工的质量管理效率有着千丝万缕的联系。通过有效的管理手段可以提高企业的经济效益，使施工质量达到要求，同时降低了安全事故的发生率。组织项目经理对在建同类工程及获奖工程进行实地考察，调查同类工程进展，对现行管理方式进行改进。4.2严格控制过程4.2.1做好技术交底工作第一，施工技术的公布必须以书面形式进行。探讨施工技术的目的是为了帮助施工人员更好地了解施工方法、建筑规范和关键环节等，并取得理解。全面了解施工情况，以便更好地工作，避免遇到问题时束手无策，导致工程无法完工。特别是，焊接工作必须有序进行。关于建筑工程的技术资料可以通过电话进行，必须遵守协议。施工计划的技术公布将通过召集所有工作人员来进行。项目的技术资料将与现场介绍一起写出来。技术资料的内容在资料文件中具体制定。发现必须有日期，由发起者和接受者签字，并由总工程师批准[10]。在接下来的工作中，需要进行书面沟通，并不断进行监测，报告发现的情况，并对发现的情况进行评估。第二种是应用第二级检测法。在早期阶段，工程师为参与项目的每一个人交底，如施工规划项目、施工计划，以及施工过程的操作说明、计划、质量要求等数量和主要施工方法[11]。第二阶段是班组长对班组的技术探索。施工负责人和管理人员要通过书面发布工作要求，了解和掌握施工方案、施工工艺要求、技术标准，了解自己的工作职责，并通过项目工作，了解他们的工作内容和施工情况。4.2.2加强检验环节对不合格的作业进行检验，并采取相应的处理措施。如果检查的时候出了问题，那么项目的质量就会受到影响。品质检查为品质管理奠定了基础，不时发现问题并及时解决。以下是可以采取的一些步骤，以使核查过程发挥作用。为确保任何类型设备的运行符合基本安全标准，在使用之前或使用期间，应定期对其进行性能检测，以防发生设备的安全隐患或不合格。机器和设备必须定期维护和修理，以确保设备安全并确保操作员的人身安全。购买机器时，检查是否有生产许可证、合格证等，并在安装机器前再次检查[12]。安全设备、硬件、工作设备和附件必须由现场专人保管。为保证任何一类设备的操作都达到基本安全标准，在投入使用之前或者期间，一定要定期对设备进行性能检测，防止设备出现安全缺陷或者质量不合格的情况。机器和设备必须定期维护和修理，以确保设备安全并确保操作员的人身安全。购买机器时，检查是否有生产许可证、合格证等，并在安装机器前再次检查。安全设备、硬件、工作设备和附件必须由现场专人保管。4.3全方位优化措施4.3.1加强物资管理施工材料是否合格，是工程质量管理的一个重要环节。如果工程所使用的建筑材料存在着质量上的缺陷和漏洞，不仅会造成重大经济损失，而且还会严重危及人民生命财产安全[13]。如果建材质量出现了问题就会直接影响到整个工程的品质。技术再过硬，也不能改变工程质量不达标的现状。现代建筑工地上的大部分操作都是机械化的，机器的性能会影响工程质量。因此，在质量检查过程中，要加强对技术资料和设备等材料的管理。首先，建立审查小组。这个项目对材料提出了特殊要求，材料的质量是直观的。建立一个由材料部门、设计部门、工程部门的专家组成的评审小组，监督内容的采购、获取、使用、储存等。并监督内容管理。计划采购后，材料、机器设备经材料和供应商的检验小组检验合格后方可进口采购。监控现场的材料使用情况，鼓励施工人员有效地使用材料，提高使用率，杜绝浪费。另一种方法是建立信息系统，跟踪文件内容，跟踪内容和设备，密切关注内容和设备的动态[14]。与材料和设备打交道是很繁琐和困难的。利用计算机软件实现电子控制，使操作人员的管理更加方便和容易，提高了材料和设备管理的效率。内容管理系统可以显示机器设备的详细信息，包括材料名称、分类、计量单位、单位库存等相关资料，并将其分类整理。采购部按物料清单信息进行采购，质量检验部门可将物料、设备的控制状况录入到系统中。对有问题的物料，可以进行物料的流动和库存状况的检查，以便于管理者进行操作，同时，建筑工人也可以在施工期间，及时处理物料和设备的问题。这样一来，现场物资设备的使用状态可以直接在控制系统中显示，方便现场控制。4.3.2新技术手段助推质量控制4.3.2.1运用BIM技术，助推质量控制多个专业的交叉施工，点面光的组织和管理是一个很大的难题。BIM技术的最大特色在于它的三维可视化，它通过对施工现场、材料、设备等进行全方位的工作，科学合理地调整施工现场，改善规划和管理。在施工现场。BIM技术被用来帮助控制质量和监控整个工作流程。以通信系统为基础，以BIM平台为支撑，通过对质量数据的采集与对比，可对质量管理问题进行分析，找出了项目方质量控制工作中存在的不足，提供了优化建筑项目质量管理工作的措施与办法[15]。此外，还可以为各个质量控制部门和工作人员提供一个有效的沟通平台，提高解决问题的效率，减少对土木工程的影响。BIM技术发现还可以做到工程发现和引导施工，使施工管理人员在施工过程中快速了解关键背景和质量控制点。同时，还能及时发现工程建设中出现的问题，及早进行干预，避免出现安全隐患。4.3.2.1利用二维码信息化管理二维码信息化管理是当前建筑行业应用较多的一种管理方法，并且该管理方法的效果得到了业内人员的广泛认可。将繁琐的现场数据与新的信息管理技术相结合。根据不同的应用，它分为两类：信息屏幕和动态应用。如项目简介、管理和控制系统、建筑设计、建筑平面图等，只需扫码即可。动态应用，如设备检测、电流测量和流量、安全检测、质量检测、二维码监控和部署等。扫码填写表格、记录信息、查看数据、打印管理表格等等。将二维码技术应用于现场施工质量管理，并进行了推广应用，它不同于施工现场张贴一次性标志，标语等传统安全管理方法，减少信息传递环节，缩短工期，节约成本，提高工作效率。采用成熟、人性化的云计算技术，采用实时多媒体格式，如文字描述、图像显示、视频播放等，可以增强用户的理解。质检人员在不同方面的质量控制到位。

5结论就工程建设而言，质量控制工作很重要。通过对施工质量的控制，可实现施工质量的管理与考核，保证质量达到要求。因此，如