企业名称2024下半年社会责任报告实践报告医疗器械

企业名称2024下半年社会责任报告实践报告医疗器械ESG治理安排

1.ESG治理架构

【企业名称】坚持可持续发展理念，构建了“决策层执行层协同层”三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；各部门及子公司由ESG工作小组统筹，落实具体ESG工作。

2.ESG治理架构

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；

听取汇报、审批ESG事宜；

监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

3.利益相关方沟通

【企业名称】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

4.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

5.企业ESG愿景

【企业名称】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

6.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各部门及子公司落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

7.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。

执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

8.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

9.ESG管理体系

【企业名称】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

10.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

11.目标设定方式

【企业名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业名称】在2024年下半年运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。具体数据如下：

生产用电：12,345.67兆瓦时

办公用电：5,678.90兆瓦时

天然气用量：78,456.23立方米

燃油用量：10,234.56升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,345.89吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.015吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：5,478.98吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：8,029.76吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2,568.32吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

【企业名称】已采取以下节能减排措施：

屋顶光伏发电项目：【企业名称】在工厂屋顶安装了100kW光伏发电系统，2024年累计发电量达到95,000千瓦时，有效降低了能源消耗。

设备升级与更换：通过升级生产线设备，替换为节能型设备，减少能源消耗。

ISO50001认证：【企业名称】成功获得ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率和持续改进。

4.未来碳中和目标及路径

【企业名称】设定了以下碳中和目标及实施路径：

到2025年，将温室气体排放强度降低20%。

到2030年，实现碳中和。

通过优化能源结构，增加可再生能源使用比例，提升能源使用效率，以及参与碳交易等方式实现碳中和目标。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【企业名称】建立了完善的废弃物分类管理架构，包括《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的每个环节都符合相关法规。

废弃物产生量：2024年下半年，【企业名称】产生的无害废弃物总量为105.32吨，有害废弃物总量为42.18吨。

合规处置率：公司致力于实现废弃物规范处置率100%，报告期内成功达成目标，确保废弃物得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【企业名称】在办公区域设置了可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分经过加工后重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2024年下半年，【企业名称】总耗水量为18,945.34立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【企业名称】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，具体损耗率和关键原料消耗量数据将在年度报告中详细披露。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业名称】在2024年下半年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【企业名称】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：设立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定《质量手册》和多项程序文件，确保质量管理体系的有效运行。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险识别和分级管理。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【企业名称】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确处理流程与责任分工。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息，制定整改方案，并联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估服务质量。

4.相关绩效指标

【企业名称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：控制在低于行业平均水平。

客户满意度：达到95%以上。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2024年下半年，【企业名称】的研发投入总额为6,523.45万元，较上一季度增长10%。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入的比例为3.75%，较上一季度提升了0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：至2024年下半年，【企业名称】累计申请专利数量达到180项。

累计专利授权数量：至2024年下半年，【企业名称】累计获得专利授权数量为165项。

报告期内专利申请数量：2024年下半年，【企业名称】共申请专利7项。

报告期内专利授权数量：2024年下半年，【企业名称】共获得专利授权5项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同成立XX生物医学研究中心，开展生物医学工程领域的创新研究。

与XX医院合作：共建XX精准医疗实验室，推动临床诊疗与科研转化。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：【企业名称】开发了一套基于深度学习的AI辅助诊断系统，应用于肿瘤诊断，提高了诊断准确率。

前沿检测技术：【企业名称】引入了下一代测序技术（NGS），应用于遗传性疾病检测，提升了检测效率和准确性。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【企业名称】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：中国内地员工占比100%。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比0%。

2.职业健康安全管理

培训：2024年下半年，安全培训次数为50次，参与人次达1,200人次。

工伤率：2024年下半年，工伤率为0.3次/百人。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2024年下半年，员工接受培训平均时长为9.5小时。

培训覆盖率：2024年下半年，员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组。

4.激励与晋升机制

激励机制：【企业名称】通过绩效管理制度和多种福利措施激励员工。

晋升机制：公司建立了标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：2024年下半年，员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：2024年下半年，员工留存率为95%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【企业名称】建立了严格的商业道德与反贿赂制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守相关规范，确保业务透明化和合作伙伴道德责任强化。

培训覆盖率：【年份】年，公司对反商业贿赂及反贪污进行了24次培训，覆盖了100%的员工和高级管理层。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【企业名称】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

ISO19600：公司已通过ISO19600合规管理体系认证，提升合规管理水平。

ISO37001：获得ISO37001反贿赂管理体系认证，强化反贿赂措施。

ISO27001：总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

ISO15189：获得ISO15189认证，医学实验室质量和能力达到国际标准。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，质量管理符合国际标准。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证，技术能力得到认可。

NGSP：获得NGSP认证，糖化血红蛋白检测达到国际先进水平。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【企业名称】设有审计委员会，负责指导和监督风险管理及内部控制。

第三方审核机制：每年聘请第三方专业团队进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全。

技术与管理措施：数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；严格的访问控制和权限管理；身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：2024年下半年，发生一起信息安全事件，涉及金额0元。

整改：公司已采取措施加强信息安全防护，并提升员工信息安全意识。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【企业名称】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，涵盖对供应商的ESG表现评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【企业名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，对供应商的环境、社会和治理表现进行全面评估，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【企业名称】实验室采用光伏发电系统，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：【企业名称】积极采购环保型原材料，减少对环境的负担，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业名称】与供应商共同开展节能减排项目，如更换节能设备、优化物流运输路线，降低运营过程中的能源消耗。公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2024年下半年，【企业名称】公益捐赠金额为300万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠价值8万余元的健康检测服务。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室及PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，覆盖65岁以上人群。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx社区卫生中心开展科普义诊活动，提供全面的医疗服务。

覆盖人次：2024年下半年，健康科普或义诊活动覆盖人次达到10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2024年下半年，乡村振兴或社区发展投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，捐赠乡村卫生所，受益人群为当地多个村庄的居民。

助力xx地区两家卫生院提升医疗水平，受益人群为当地居民。

通过xx平台认购绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2024年下半年，员工志愿者活动时长达到2,000小时。

参与率：截至报告期末，【企业名称】已有300名员工参与志愿者活动，参与率超过80%。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

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