中国移动泰州市2025秋招技能类专业追问清单及参考回答

中国移动泰州市2025秋招技能类专业追问清单及参考回答一、单选题（每题2分，共20题）题目：1.中国移动泰州分公司主要覆盖的区域不包括以下哪个？A.海陵区B.兴化市C.姜堰区D.扬州市江都区2.泰州市5G网络覆盖的主要频段不包括？A.3.5GHzB.2.6GHzC.1.8GHzD.800MHz3.中国移动的“智慧家庭”业务中，以下哪项不属于其核心产品？A.家庭宽带B.IPTVC.电视盒子租赁D.智能家居设备4.泰州移动在智慧城市建设中，重点推进的“5G+”应用不包括？A.5G+工业互联网B.5G+智慧医疗C.5G+车联网D.5G+无人机巡检（非通信行业应用）5.泰州市通信行业中最常见的光纤接入技术是？A.ADSLB.VDSLC.FTTB+POND.GPON6.中国移动的网络运维中，SLA（服务水平协议）通常不涉及？A.网络可用率B.响应时间C.用户满意度D.设备故障率7.泰州移动常用的网络测试工具“NetMaster”主要用于？A.语音通话测试B.数据传输速率测试C.视频质量评估D.设备功耗监测8.以下哪项不属于泰州移动客户服务中的“三步工作法”？A.接诉登记B.问题派单C.处理反馈D.营销邀约9.泰州移动的“数字乡村”项目中，重点不包括？A.农村宽带提速B.智慧农业监控C.乡村政务云平台D.城市交通信号灯管理10.中国移动的“大网运营”理念中，以下哪项描述不准确？A.资源统筹化B.业务协同化C.运维自动化D.用户体验至上（非核心原则）二、多选题（每题3分，共10题）题目：1.泰州移动在智慧医疗领域可能涉及的5G应用场景包括？A.远程会诊B.医疗影像传输C.智能病房管理D.医院物流调度2.中国移动的“网络能力开放”平台可能提供以下哪些接口？A.基站位置查询B.流量统计C.5G专网配置D.客户信息查询（隐私保护限制）3.泰州移动常见的网络故障类型包括？A.光缆中断B.设备死机C.信号弱D.账号被盗4.智慧家庭业务中，以下哪些属于中国移动的增值服务？A.家庭安防监控B.远程家电控制C.家庭云存储D.流量叠加包5.泰州移动在5G网络优化中，常用的工具包括？A.信号场强仪B.路测仪C.服务器日志分析D.用户投诉数据6.中国移动的“网络运维四要素”通常指？A.安全性B.可靠性C.效率性D.用户体验7.泰州移动的“数字政府”项目可能涉及？A.电子政务平台B.数据中心建设C.智慧审批系统D.城市光网改造8.以下哪些属于泰州移动的网络监控指标？A.带宽利用率B.丢包率C.用户在线时长D.设备温度9.中国移动的“客户服务三声”要求包括？A.问候声B.解释声C.感谢声D.承诺声10.泰州移动在“工业互联网”项目中，可能提供的服务包括？A.5G专网搭建B.设备远程监控C.数据分析平台D.工业APP开发三、判断题（每题1分，共20题）题目：1.泰州移动的网络覆盖主要依靠宏基站和微基站两种类型。（√）2.中国移动的宽带套餐通常包含“免安装费”服务。（√）3.5G网络覆盖范围比4G网络更广。（×）4.泰州移动的“智慧教育”项目仅限于高校。（×）5.光纤入户的带宽通常可以达到1000Mbps。（√）6.中国移动的“大网运营”主要指电信运营商内部的资源整合。（√）7.泰州移动的客服热线是10086。（×）8.5G网络不支持高清视频直播。（×）9.智慧医疗中的远程手术需要极低延迟的网络支持。（√）10.泰州移动的“数字乡村”项目与农业无关。（×）11.中国移动的网络运维中，故障处理遵循“先影响后局部”原则。（√）12.家庭宽带安装通常需要用户提前预约。（√）13.5G网络优化主要通过增加基站数量实现。（×）14.中国移动的“客户服务三声”要求适用于所有业务场景。（√）15.泰州移动的工业互联网项目主要面向中小企业。（×）16.光纤的传输速率受距离影响较大。（√）17.中国移动的网络监控工具可以实时显示设备温度。（×）18.泰州移动的“智慧交通”项目包括车流量监控。（√）19.5G网络覆盖的室内场景需要部署小基站。（√）20.中国移动的“数字政府”项目仅涉及泰州市。（×）四、简答题（每题5分，共5题）题目：1.简述中国移动泰州分公司在“智慧家庭”业务中的主要优势。2.解释什么是“SLA”，并说明其在网络运维中的作用。3.泰州移动在5G网络优化中，常见的故障排查步骤有哪些？4.中国移动的“客户服务三声”要求具体指什么？5.简述泰州移动在“数字乡村”项目中可能提供的关键技术支持。五、案例分析题（每题10分，共2题）题目：1.场景：泰州市某工业园区企业反映5G专网延迟过高，影响工业自动化设备运行。问题：请分析可能的原因并提出优化建议。2.场景：泰州市某社区用户投诉宽带频繁掉线，影响家庭娱乐体验。问题：请列出排查步骤并说明可能的原因。答案及解析一、单选题答案及解析1.D-泰州移动主要覆盖泰州市下辖区域（海陵、兴化、姜堰），扬州市江都区属于外省市，不在其主覆盖范围内。2.D-中国移动泰州5G网络主要使用3.5GHz、2.6GHz、1.8GHz频段，800MHz属于2G频段，较少用于5G。3.C-“家庭宽带”“IPTV”“智能家居设备”均属智慧家庭核心产品，租赁电视盒子为辅助服务。4.D-无人机巡检属于无人机行业应用，非通信行业典型场景。5.C-泰州移动主流光纤接入技术为FTTB+PON，其他选项为早期或补充技术。6.C-SLA主要关注网络可用率、响应时间、故障率，用户满意度属于服务质量评估范畴。7.B-NetMaster主要用于测试数据传输速率、时延等，其他选项非其核心功能。8.D-“三步工作法”为接诉-派单-反馈，营销邀约不属于标准流程。9.D-“数字乡村”聚焦农村信息化，城市交通信号灯管理属智慧城市范畴。10.D-“大网运营”强调资源整合、协同、自动化，用户体验是目标而非原则。二、多选题答案及解析1.A,B,C-远程会诊、医疗影像传输、智能病房管理是典型5G医疗应用，物流调度非通信领域。2.A,B,C-流量统计、基站位置、5G专网配置是开放平台常见接口，客户信息受隐私保护。3.A,B,C-光缆中断、设备死机、信号弱是常见故障，账号盗用属安全事件。4.A,B,D-家庭安防、远程控制、流量叠加包属增值服务，云存储需额外付费。5.A,B,C-信号场强仪、路测仪、日志分析是核心工具，用户投诉数据用于辅助分析。6.A,B,C-网络运维四要素为安全性、可靠性、效率性、经济性，用户体验是目标。7.A,C-电子政务、智慧审批属数字政府范畴，数据中心建设、光网改造属基础设施。8.A,B,D-带宽利用率、丢包率、设备温度属监控指标，用户在线时长为统计数据。9.A,B,C,D-“三声”要求涵盖全部环节，适用于标准化服务场景。10.A,B,C-5G专网、远程监控、数据分析属核心服务，APP开发需额外技术合作。三、判断题答案及解析1.√-宏基站覆盖广，微基站补强室内信号，是泰州移动主流部署方式。2.√-中国移动宽带套餐通常包含免安装费政策，但部分高阶套餐可能例外。3.×-5G覆盖范围受基站密度影响，早期部署下部分区域仍弱于4G。4.×-智慧教育覆盖中小学及职业教育机构，非仅高校。5.√-泰州移动光宽带主流套餐支持1000Mbps速率。6.√-大网运营指运营商内部资源整合与协同，是核心管理理念。7.×-泰州移动客服热线为10086，但部分业务线可能使用不同号码。8.×-5G支持4K/8K高清视频及低延迟直播。9.√-远程手术要求毫秒级时延，5G可满足需求。10.×-数字乡村包含农业信息化（如智慧大棚）。11.√-故障处理遵循“影响大范围→局部问题”顺序，减少用户损失。12.√-宽带安装需用户预约，确保施工效率。13.×-优化需结合场景（如室分方案），非简单增站。14.√-三声要求适用于标准化服务，非所有场景。15.×-工业互联网主要面向大型制造企业。16.√-光纤传输距离超过100km后需中继放大。17.×-NetMaster主要监控网络性能，设备温度需专用工具。18.√-智慧交通涉及车联网、信号优化等。19.√-室内覆盖需小基站（如Pico/Femto）补充。20.×-数字政府是全国性项目，泰州为地方实施。四、简答题答案及解析1.中国移动泰州“智慧家庭”优势：-依托移动5G网络覆盖，提供高速率、低时延的家庭宽带；结合IPTV、智能家居设备提供一站式解决方案；通过大数据分析优化家庭网络体验。2.SLA（服务水平协议）：-是运营商对服务质量（如可用率99.99%）的承诺，通过监控、补偿机制保障客户权益，是运维管理核心工具。3.5G网络优化故障排查步骤：-检查告警信息→路测验证覆盖→分析网管数据→排查核心网/传输故障→调整天线参数。4.“客户服务三声”：-问候声（如“您好”）、解释声（说明情况）、感谢声（服务结束道谢），提升客户满意度。5.“数字乡村”技术支持：-5G专网、工业互联网平台、远程监控、农业物联网设备集成，助