人才工程质量管理规范2019

第1篇第一章总则第一条为加强人才工程质量管理，提高人才工程实施效果，确保人才工程质量，根据国家相关法律法规，结合实际情况，制定本规范。第二条本规范适用于各级各类人才工程项目的实施和管理。第三条人才工程质量管理应遵循以下原则：（一）依法管理，确保质量；（二）科学规划，合理布局；（三）注重实效，提高人才素质；（四）严格监督，强化责任。第四条人才工程质量管理应当建立健全质量管理体系，明确各级各类人员的质量责任，加强质量教育和培训，提高质量管理水平。第二章人才工程规划与设计第五条人才工程规划应当遵循以下要求：（一）符合国家发展战略和产业政策；（二）结合地方经济社会发展需求；（三）注重人才培养与使用相结合；（四）突出重点，分类指导。第六条人才工程规划应当包括以下内容：（一）人才工程总体目标；（二）人才工程实施范围；（三）人才工程实施期限；（四）人才工程实施主体；（五）人才工程资金投入；（六）人才工程组织实施方式；（七）人才工程保障措施。第七条人才工程设计应当遵循以下要求：（一）明确人才工程培养目标；（二）科学设置课程体系；（三）合理配置教学资源；（四）创新教学方法，提高教学质量；（五）建立质量评估体系。第八条人才工程设计应当包括以下内容：（一）人才工程培养方案；（二）课程设置及学分要求；（三）教学资源配备；（四）教学方法及手段；（五）质量评估指标体系。第三章人才工程实施第九条人才工程实施应当遵循以下要求：（一）严格执行人才培养方案；（二）加强师资队伍建设；（三）优化教学过程；（四）提高教学效果；（五）加强质量监控。第十条人才工程实施应当包括以下内容：（一）课程教学；（二）实践教学；（三）科学研究；（四）社会服务；（五）国际合作与交流。第十一条课程教学应当遵循以下要求：（一）教学内容科学、合理；（二）教学方法灵活多样；（三）教学效果明显；（四）教学质量评估体系健全。第十二条实践教学应当遵循以下要求：（一）实践教学环节完整；（二）实践教学资源充足；（三）实践教学效果显著；（四）实践教学评估体系完善。第十三条科学研究应当遵循以下要求：（一）鼓励教师和学生参与科学研究；（二）加强科研平台建设；（三）提高科研成果质量；（四）促进科研成果转化。第十四条社会服务应当遵循以下要求：（一）充分发挥人才工程优势；（二）服务地方经济社会发展；（三）推动产学研合作；（四）提高社会服务能力。第十五条国际合作与交流应当遵循以下要求：（一）拓展国际合作渠道；（二）提高国际合作水平；（三）引进国外优质教育资源；（四）提升人才培养国际化水平。第四章人才工程评估第十六条人才工程评估应当遵循以下要求：（一）客观公正，科学合理；（二）全面评估，突出重点；（三）注重实效，持续改进；（四）公开透明，接受监督。第十七条人才工程评估应当包括以下内容：（一）人才培养质量评估；（二）教学资源评估；（三）教学质量评估；（四）社会服务评估；（五）国际合作与交流评估。第十八条人才培养质量评估应当包括以下指标：（一）毕业生就业率；（二）毕业生质量满意度；（三）毕业生创业率；（四）毕业生综合素质；（五）毕业生职业发展。第十九条教学资源评估应当包括以下指标：（一）师资队伍水平；（二）教学设施设备；（三）图书资料；（四）实验实训条件；（五）信息化建设水平。第二十条教学质量评估应当包括以下指标：（一）课程教学质量；（二）实践教学质量；（三）科研教学质量；（四）社会服务质量；（五）国际合作与交流质量。第五章人才工程监督与保障第二十一条人才工程监督应当遵循以下要求：（一）明确监督主体；（二）建立健全监督机制；（三）加强监督检查；（四）严肃查处违法违规行为。第二十二条人才工程保障应当包括以下内容：（一）政策保障；（二）资金保障；（三）制度保障；（四）人才保障；（五）组织保障。第六章附则第二十三条本规范自发布之日起施行。第二十四条本规范由XX部门负责解释。第二十五条各级各类人才工程实施单位应当根据本规范，结合实际情况，制定具体实施细则。第二十六条本规范未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第2篇第一章总则第一条为加强人才工程质量管理，提高人才工程质量和效益，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我国人才工程实际情况，制定本规范。第二条本规范适用于各级各类人才工程的建设、实施、评估和监督全过程。第三条人才工程质量管理应遵循以下原则：（一）依法管理，规范运作；（二）科学规划，合理布局；（三）注重实效，提高效益；（四）公开透明，接受监督；（五）持续改进，追求卓越。第四条人才工程质量管理应建立完善的质量管理体系，明确质量责任，加强质量监控，确保人才工程质量和效益。第二章组织机构与职责第五条人才工程质量管理应设立专门的组织机构，负责人才工程质量管理工作的组织实施。第六条人才工程质量管理组织机构应包括以下职责：（一）制定人才工程质量管理规范和制度；（二）组织人才工程质量培训，提高质量管理水平；（三）开展人才工程质量评估，确保质量达标；（四）监督人才工程实施过程，及时发现和纠正质量问题；（五）建立健全人才工程质量档案，确保信息完整、准确；（六）定期向相关部门报告人才工程质量管理情况。第七条人才工程质量管理组织机构应设立以下岗位：（一）质量管理负责人：负责人才工程质量管理工作的全面领导；（二）质量管理人员：负责具体实施人才工程质量管理任务；（三）质量监督员：负责对人才工程实施过程进行监督；（四）质量评估员：负责对人才工程进行质量评估。第三章质量管理体系第八条人才工程质量管理应建立完善的质量管理体系，包括以下内容：（一）质量方针：明确人才工程质量管理目标和方向；（二）质量目标：制定具体、可量化的质量目标；（三）质量责任：明确各级人员质量责任；（四）质量控制：采取有效措施，确保人才工程质量和效益；（五）质量改进：持续改进人才工程质量管理水平；（六）质量信息：建立健全质量信息管理系统。第九条人才工程质量管理组织机构应制定以下质量管理制度：（一）质量管理制度：明确质量管理体系运行规则；（二）质量培训制度：加强对质量管理人员的培训；（三）质量评估制度：规范质量评估程序和方法；（四）质量监督制度：明确质量监督职责和程序；（五）质量信息管理制度：规范质量信息收集、整理、分析和利用。第四章质量策划与实施第十条人才工程质量管理应进行质量策划，包括以下内容：（一）明确人才工程目标、范围和实施计划；（二）确定人才工程所需资源；（三）制定质量计划，明确质量要求；（四）明确质量保证措施。第十一条人才工程实施过程中，应遵循以下原则：（一）严格按照质量计划执行；（二）加强过程控制，确保质量要求；（三）加强沟通协调，确保各项工作顺利进行；（四）及时解决质量问题，防止问题扩大。第五章质量评估与监督第十二条人才工程质量管理应定期进行质量评估，包括以下内容：（一）评估人才工程质量目标达成情况；（二）评估质量管理体系运行情况；（三）评估质量改进措施实施效果；（四）评估质量信息管理情况。第十三条人才工程质量管理组织机构应设立质量监督机构，负责以下工作：（一）监督人才工程实施过程，确保质量要求；（二）检查质量管理体系运行情况，发现问题及时报告；（三）对质量管理人员进行考核，确保其具备相应能力；（四）对质量信息进行审核，确保信息真实、准确。第六章质量改进与持续发展第十四条人才工程质量管理应持续改进，包括以下内容：（一）分析质量评估结果，找出问题原因；（二）制定改进措施，确保问题得到有效解决；（三）优化质量管理体系，提高质量管理水平；（四）加强质量培训，提高质量管理人员的素质。第十五条人才工程质量管理应关注以下持续发展方面：（一）提高人才工程质量和效益；（二）提升人才工程管理水平和能力；（三）增强人才工程的社会影响力；（四）促进人才工程与经济社会发展相适应。第七章附则第十六条本规范自发布之日起施行。第十七条本规范由人才工程质量管理组织机构负责解释。第十八条本规范未尽事宜，按照国家有关法律法规和行业标准执行。以上规范共计2019字，旨在为人才工程质量管理提供全面、系统的指导，确保人才工程质量和效益。第3篇第一章总则第一条为加强人才工程质量管理，提高人才工程项目的质量水平，确保人才工程项目的顺利实施和高效运行，根据国家有关法律法规和行业规范，结合我国人才工程建设的实际情况，制定本规范。第二条本规范适用于我国境内所有从事人才工程建设的单位，包括政府部门、企事业单位、社会团体等。第三条人才工程质量管理应遵循以下原则：（一）质量第一，用户至上；（二）预防为主，持续改进；（三）全员参与，责任到人；（四）科学管理，规范操作。第四条人才工程质量管理应建立健全质量管理体系，明确质量责任，加强质量监控，确保人才工程项目的质量。第二章组织机构与职责第五条人才工程建设项目应设立质量管理机构，负责人才工程项目的质量管理工作。第六条质量管理机构应具备以下职责：（一）制定人才工程质量管理规范和操作规程；（二）组织编制质量计划，并监督实施；（三）开展质量教育培训，提高人员素质；（四）进行质量检查和考核，确保质量目标的实现；（五）组织质量事故调查和处理，提出改进措施；（六）协调各部门之间的质量管理工作。第七条人才工程建设项目各相关部门应明确质量责任，积极配合质量管理工作。第三章质量管理体系第八条人才工程建设项目应建立健全质量管理体系，包括以下几个方面：（一）质量方针和目标；（二）组织结构；（三）质量管理体系文件；（四）质量管理体系运行；（五）质量管理体系持续改进。第九条质量方针和目标：（一）质量方针：以用户需求为导向，追求卓越，提供优质的人才工程服务。（二）质量目标：确保人才工程项目的质量满足用户需求，提高用户满意度。第十条组织结构：（一）设立质量管理机构，负责人才工程项目的质量管理工作；（二）设立项目质量小组，负责具体项目的质量管理工作；（三）设立质量监督部门，负责对人才工程项目的质量进行监督检查。第十一条质量管理体系文件：（一）质量手册：规定质量管理体系的基本要求、组织结构和职责等；（二）程序文件：规定质量管理体系的具体操作规程；（三）作业指导书：规定各项作业的具体操作方法。第十二条质量管理体系运行：（一）制定质量计划，明确质量目标、质量责任和质量措施；（二）实施质量计划，确保质量目标的实现；（三）开展质量检查和考核，及时发现和纠正质量问题。第十三条质量管理体系持续改进：（一）定期对质量管理体系进行评审，发现问题及时改进；（二）收集用户反馈，不断优化服务质量；（三）引入先进的管理理念和方法，提高质量管理水平。第四章质量管理过程第十四条人才工程质量管理过程主要包括以下环节：（一）项目策划；（二）项目设计；（三）项目实施；（四）项目验收；（五）项目交付。第十五条项目策划：（一）明确项目目标、范围、质量要求等；（二）制定项目计划，包括时间、进度、资源等；（三）明确项目质量责任，落实质量措施。第十六条项目设计：（一）进行需求分析，明确用户需求；（二）进行技术方案设计，确保技术方案的可行性、先进性和实用性；（三）进行设计评审，确保设计方案符合质量要求。第十七条项目实施：（一）根据项目计划，组织实施各项工作；（二）加强过程控制，确保项目质量；（三）做好质量记录，为项目验收提供依据。第十八条项目验收：（一）对项目进行质量检查，确保项目符合质量要求；（二）组织专家评审，对项目进行综合评价；（三）根据评审结果，对项目进行验收。第十九条项目交付：（一）对项目进行试运行，确保项目稳定运行；（二）提供完善的售后服务，确保用户满意。第五章质量监控与考核第二十条人才工程建设项目应建立健全质量监控体系，确保项目质量。第二十一条质量监控体系应包括以下内容：（一）质量监控计划；（二）质量监控方法；（三）质量监控结果分析。第二十二条质量监控计划：（一）明确质量监控的目标、范围和责任；（二）制定质量监控计划，明确监控的时间、内容和方式。第二十三条质量监控方法：（一）质量检查；（二）质量评审；（三）质量统计分析。第二十四条质量监控结果分析：（一）对质量监控结果进行分析，找出质量问题；（二）针对质量问题，制定改进措施；（三）跟踪改进措施的实施效果。第二十五条人才工程建设项目应建立健全质量考核制度，对项目质量进行考核。第二十六条质量考核制度应包括以下内容：（一）考核指标；（二）考核方法；（三）考核结果运用。第二十七条考核指标：（一）项目质量合格率；（二）用户满意度；（三）质量事故发生率。第二十八条考核方法：（一）项目验收；（二）用户满意度调查；（三）质量事故统计分析。第二十九条考核结果运用：（一）对考核结果进行统计分析，找出质量管理的薄弱环节；（二）对考核结果进行公示，提高质量管理透明度；（三）对考核结果进行奖惩，激励项目管理团队。第六章质量事故处理第三十条人才工程建设项目发生质量事故时，应立即启动质量事故处理程序。第三十一条质量事故处理程序：（一）事故报告；（二）事故调查；（三）事故处理；（四）事故总结。第三十二条事