BOBO陶瓷薄板网络营销项目策划方案 陈志高

网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业产品销售而进行的一系列营销活动。二、网络营销已然成为销售的主渠道之一随着互联网的发展,中国网民数量已经突破8亿，成为名副其实的第一互联网大国,国使用电子商务的人数也不断的增多,网络对人们的生活和人们的消费习惯产生的影响越来越大。“21世纪要么电子商务要么无商可务”已经被越来越多的企业主认可并接受，同时也影响到他们的商业行为。三、电子商务在建材行业几种状态以与效果传统企业型纯网络销售型开运作型有较好的线下品牌知名度困扰，纯网络销售，线上销不卖，实行差异化销售，很好解决了与线下经销商利与线下经销商产生利益冲大多数是年轻人个人创业供货时间都不具有优势。线上品牌前期不如线下品上市场也需要经过一段时价格必须与终端专卖店进最终只能成为企业一个形象展这类型一般发展到一定规模后下体验服务幅度提升销量的作用基于以上分析，我认为BOBO发展电子商务应选择线上线下分开运作的模式，即在网上销售的不因此该网络品牌定位为中低端产品，将网销产品与线下销售产品区分开，与线下品牌拉开差距。否则，电子商务工作又将沦落为只是品牌推广的手段，起不到真正产生销售的作用。（以下容和规划是基于BOBO陶瓷薄板电子商务是用来销售产品这一目标而设定的）电子商务是一个兴起不久的营销模式，也是潮流所向，大势所趋。但不论是建材行业还是其他领域，在地区熟悉、真正掌握电子商务相关知识的人才也是非常缺乏，因此在推行过程中存在很大的困难。但如若认可这种销售模式，持之以恒并认真落实这项工作，改变传统营销模式，将会对企业销售提升有很大的帮助。运营经验，通过摸索打拼，现在年销售额近一千多万。因此，运营网络销售平台需要长时间的投入，是一个长久的战略计划，需要有一个强大的决心去支持。2、为避免和经销商的冲突，宜采取注册新品牌，线上线下分开运作。在全抛釉、微晶石领域甚至广泛建材行业，宜美佳有相当高的名气，但是BOBO陶瓷薄板属于新型陶瓷建材，对于消费者来说就是一个新的市场品牌。BOBO陶瓷薄板目前已经逐步打开家装渠道，也在终端建立了专卖店，从推广电子商务平台来讲，对经销商利益势必有非常大的冲突，为了避免经销商对网络销售与传统销售在价格差上存在争议，故以一个全新的网络品牌推出较为合适。现在孔雀鱼、JNJ也是以这种方式推行，线上、线下分别两个不同品牌（线上品牌叫孔雀鱼，线下品牌叫卡菲琳；JNJ马赛克线下叫JNJ马赛克，线上叫格子马赛克），但产品都基本一样，他们主要以线上的推广销售为主。（除非公司以网络品牌推广为目的，同时开拓网络销售新渠道为前提例外，可同品牌，同价格操作）3、推行电子商务需要有一个团队去运营。根据自我的经验与走访众多的电商企业得知，公司通常成立4年左右的时间，团队人数基本上都增加到30多人。麻雀虽小五脏俱全，财务、采购、客服、美工、设计、跟单、打包等部门都有一个全面的分工安排。这些企业在整个网络运营方面都有非常详细、完善的流程，分工明确，效率高。现在有很多做得比较成熟的企业开始想朝着24小时发货的方向研究解决交货期的问题；玖玖鱼的团为了让产品可持续地推销传播，打破传统使用模式，扩大应用围，我们需要向消费者引导如何广泛使用BOBO陶瓷薄板产品。其实近年来，陶瓷薄板的应用围已经有很大的改变，由原来的城市建筑外墙铺贴，到现在的可以做家庭室使用，再到成为一幅艺术背景墙作品去欣赏品鉴。可是在普通消费人群当中这种观念意识还是非常薄弱，他们甚至对陶瓷薄板的认识并不多。因此在电子商务推广时，我们可以利用产品的技术、设计、节能环保等吸引、告诉消费者BOBO陶瓷薄板其实可以运用在家庭、商务、工程等多个领域，让使用空间和围扩大。五、推行电子商务时BOBO产品面临的挑战1、陶瓷产品不同于衣服或者包包之类，消费者更注重直观的去了解瓷砖产品的质感和款式，在实体店上销售给消费者、经销商有一个很直观的感受。但在网络销售方面，因为网上选购是摸不着，感觉不到质感上的区别，有砂无砂、通透浑浊等都很难有一种确切的感受，优胜点显得不够突出。2、BOBO产品针对的是中高端买家，设计精美、质量可靠，价格方面在同行相比有所偏高，在网络销售方面却存在一定的阻碍。（网上销售是以中低端价格为主，目前网上4.8MM厚陶瓷薄板600*1200规格的价格都在320—350元/平方米区间左右）。3、网络购物消费群体主要以80后、90后年轻人与有一定知识文化的成功人士为主，80后、90后的年轻群体，参加工作时间不久，一般经济收入不高，主要关心的就是价格、质量、发货时间。因此，我们的产品也要进行规划和整合，挑选适合网上销售的产品成为当前要解决的首要问题。4、服务对象和方式的转换。传统走代理商制的企业之所以很难发展电子商务，除了与经销商存在利益冲突外，还有就是服务对象由经销商转变为直接面对个体消费者，将服务于经销商的思路与方式方法用在消费者身上肯定是行不通，服务态度以与服务质量将直接考验着企业的人员，也将直接影响着网络销售的赢利效果。六、网络销售平台（天猫）所需人员构成在市场部组织架构下新增网络运营组，初期，我们需要招募：（以行业比较低的标准配置）天猫店长销售客服创意、美工营销策划专员7000元+提成2500元+提成5000元+提成5000元+提成负责网络销售整体运营策划统筹以与管理（白班1人+晚班1人）负责在线上与客户沟通以与订单负责图片处理以与网店美化、网店装修负责促销推广活动的策划与实施，软文撰写，产品文字共5名，人员基本工资成本约20500元/月X12个月=23.4万元八、市场部目前的配置与扩编计划（为了更好的利用现有资源，以与用较少的投入获得较大的收益，网络运营组放置在市场部以便更好、更有效的调动资源。但以市场部目前的配置显然是不够，因此，在人员上面需要相应增加。）1234567市场部经理策划主管文案策划平面设计负责整个网络营销项目的运营规划、年度、季度、负责网络销售平台的日常维护与打理。营销策划——文案类（文案策划兼）负责网络销售平台产品描述的撰写与软文推广。创意设计（平面设计兼）负责网络销售平台的设计创意与产品效果图的设负责订单处理，跟进产品下单，与生产部门对接负责网络销售平台的页面设计美化与店铺的页面九、BOBO陶瓷薄板网络销售平台三年规划目标与奖励措施独立新品牌，网络销售+服务商（与BOBO品牌代理商签约，让其成为网销产品的当地服务商，提供线上产品的当地售后服务，利润分成，原则是扣除出厂价与运1、懂网络销售；2、懂市场；3、懂消费者心理分析；4、懂产品推广方式；5、能在电脑前坐得住；6、对网络流行比较敏锐。）：）：）：共计：130—190款第二年与第三年产品规划以与价格根据第一年的实际情况再另作规划。团队人数第一年控制在10人左右；第二年控制在20人左右；第三年控制30人左右。每年年终拿销售额的一定比例作为团队奖励；具体规划如下：第一年，完成任务销售额达到80%（含）—90%，按实际销售额1%计提团队奖励；91%—99%按实际销售额1.5%计提团队奖励；完成100%与以上，按实际销售额2%；（住人才为主，倾向重点岗位以与骨干所占比重较大，报董事长审批）运营总监（市场部经理兼）月度提成：按销售额0.4%计提；天猫店长（策划主管兼）月度提成：按销售额0.3%计提；开拓期（第一年）营销策划——文案类（文案策划兼）月度提成：按销售额0.2%计提；个人销售提点创意设计（平面设计兼）月度提成：按销售额0.2%计提；客服月度提成：按销售额0.2%计提；美工月度提成：按销售额0.2%计提；天猫（淘宝商城）资费服务年费运营成本店铺装修费用包装箱制作合格、检验以与荣誉证书保证金、技术服务年费、扣点自建团队人员费用、新品开发推广费用P4P广告、CPM广告、CPT广告P4P就是淘宝直通车60万/年，按销售额20%计算（第一年销售目标300万）步稳定，广告费会逐步降低比CPM就是访问收费(旗帜广告)CPT就是点击收费微博、百度等推广2、产品规划以与拍照1、产品形象与空间图设计2、填写资料、办理网店申请3、整理产品相关资料2、产品上架优化组合3、店铺装修美化2、提升等级信用3、产品销售策略4、硬广和媒体投放的配置优化2、产品上、下架优化3、在线沟通、客服4、产品销售推广方案制定4、建店费：1万5、包装箱制作：3万（1万只）人员配置:1.25万/月3、其他广告投入：2.5万————5、产品订单处理2、产品上、下架优化3、在线沟通、客服4、产品销售推广方案制定5、产品订单处理2、产品上、下架优化3、产品销售推广方案制定4、在线沟通、客服5、产品订单处理2、产品上、下架优化3、产品销售推广方案制定4、在线沟通、客服5、产品订单处理2、产品上、下架优化3、产品销售推广方案制定4、在线沟通、客服5、产品订单处理2、产品上、下架优化3、产品销售推广方案制定4、在线沟通、客服5、产品订单处理2、产品上、下架优化3、在线沟通、客服4、产品销售推广方案制定5、产品订单处理2、产品上、下架优化2、天猫广告投入：5万3、其他广告投入：3万2、天猫广告投入：5万3、其他广告投入：3万2、天猫广告投入：2万3、其他广告投入：23、其他广告投入：2万2、天猫广告投入：2万3、其他广告投入：2万3、产品销售推广方案制定4、在线沟通、客服5、产品订单处理3、在线沟通、客服4、产品销售推广方案制定5、产品订单处理注：天猫保证金是淘宝网收取的，保证金是可以退还的，在退出天猫经营后可以退还。陶瓷薄板在天猫商城上的分类为建材类。旗舰店、专卖店保证金：TM品牌10万，R品牌5万专营店保证金：全R品牌10万，含有一个TM品牌15万。技术年费是按照类目划分分为3万和6万两个档，具体见附件。解释：保证金可以在申请退出商城后返还，技术年费可以享受年返政策。十二、天猫商城运营规划项目类别项目概述1、新上架商品根据淘宝网部排名规律进行SEO关键词提侧重于是标题关2、根据淘宝网部排名规律制人力成本描述页文字的详人力成本3参照关键词以与排列规则进名4、避免触犯淘宝规则。2、报名参加社区人力成本2、通过社区获取的银币抢购银币赚取券员3、争取社区首页盖店铺所有促销活动详细说明页链进入店铺可使用等值的抵价券购买人气宝贝排名的一个重要指数针对整个淘宝买针对本人店老客2、与时关注帮派最新活动，3、官方客情关系梳理，增加1、友情店铺的添加，涉与较宝客增大友情的可能性)；2、店铺友情亦可转向购买其他店铺广告位2、策划买家店铺收藏奖励机制，客服按照要求操作。人力成本人力成本淘宝客分成外店广人力成本配合活动分成成本人力成本主推商品增加淘宝VIP会员的设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活人力成本分成成本人力成本分成成本2、主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以与解2、主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以与解淘宝经常会提供积极去参加这种同时对自己的基本信用宣传也起钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖报名参与，主要是配合活动容人力成本人力成本与时关注积极报名参与人力成本赞助成本购示与时关注积极报名参与人力成本赞助成本送金；满就免邮在一起设置成套提升店铺销售业1、系统帮助卖家便迅速寻找打折2、供超低折扣吸1、需要设计部配合，将产品合理搭配，设置优惠套餐店铺3、增加在淘宝搜索首页“服增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间谋车客2、查询自己的宝贝排在淘宝第几3、比较同类宝贝解别人为什么可淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广有更高推广需求的卖家量身定制宝最优质的展示序，按照展现计卖家才支付佣金频道页最下面的“热卖单品”计30000自由设置展现费用，投入较1000元/大，在店铺没有大的活动之前天月元/单独设置主推商品的佣金比月元/2.淘宝客的重点在于如何让更多的主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关超级卖霸专题\活宝优质广告资源现有展示位价格大约为5000元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