中国广电双鸭山市2025秋招笔试行测题库及答案市场与服务类

中国广电双鸭山市2025秋招笔试行测题库及答案(市场与服务类)一、常识判断（共5题，每题2分，共10分）1.双鸭山市属于黑龙江省哪个地级市？A.鹤岗市B.佳木斯市C.七台河市D.大庆市2.中国广播电视网络有限公司的主要业务范围是什么？A.电视节目制作B.广播电台运营C.互联网信息服务D.有线电视网络建设与运营3.《广播电视管理条例》规定，广播电视节目内容应当符合什么要求？A.禁止低俗、暴力内容B.优先播放广告C.必须使用方言D.不得涉及国家机密4.双鸭山市的主要矿产资源不包括以下哪项？A.煤炭B.铁矿C.石油D.石英5.我国第一部电视台是什么？A.北京电视台B.上海电视台C.中央电视台D.广州电视台二、言语理解与表达（共10题，每题1分，共10分）1.下列句子中，没有语病的一项是：A.由于他的努力，使得项目提前完成。B.通过大家的合作，成功解决了问题。C.这项政策对促进经济发展具有重要意义。D.为了提高服务质量，我们应该加强培训。2.“文化自信”的核心是什么？A.盲目崇拜传统文化B.坚持文化创新C.拒绝外来文化D.放弃传统文化3.以下哪项不属于“服务意识”的表现？A.耐心解答客户疑问B.优先考虑个人利益C.积极主动解决问题D.尊重客户需求4.“市场调研”的主要目的是什么？A.提高企业知名度B.了解消费者需求C.增加广告投放D.降低生产成本5.以下哪项成语与“团结协作”无关？A.众志成城B.单打独斗C.集体奋斗D.齐心协力6.“新媒体”的主要特征不包括：A.互动性强B.传播速度快C.内容单一D.形式多样7.“客户满意度”是指：A.客户对产品的喜爱程度B.客户对服务的认可程度C.客户的购买频率D.客户的投诉次数8.以下哪项不属于“市场营销”的要素？A.产品B.价格C.政策D.渠道9.“沟通能力”在服务行业中的重要性体现在：A.减少个人工作量B.提高工作效率C.增进客户信任D.避免客户投诉10.“品牌形象”是指：A.企业规模B.产品质量C.市场份额D.公众对企业的整体印象三、数量关系（共5题，每题2分，共10分）1.某产品原价200元，打8折后销售，问折后价格是多少？A.160元B.180元C.200元D.240元2.甲工程队单独完成需要10天，乙工程队单独完成需要15天，两队合作需要多少天？A.6天B.8天C.12天D.25天3.一个班级有50名学生，其中30%是男生，问女生有多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人4.某商品的成本是100元，售价是150元，利润率是多少？A.20%B.30%C.40%D.50%5.一个长方形的长是8厘米，宽是6厘米，其周长是多少？A.14厘米B.28厘米C.40厘米D.56厘米四、判断推理（共10题，每题1分，共10分）1.“所有服务行业都需要高学历人才”这句话：A.正确B.错误2.“广播电视网络属于公共事业”这句话：A.正确B.错误3.“市场调研需要大量资金投入”这句话：A.正确B.错误4.“客户投诉是对企业的一种促进”这句话：A.正确B.错误5.“新媒体取代传统媒体已成趋势”这句话：A.正确B.错误6.“服务质量越高，客户满意度越高”这句话：A.正确B.错误7.“品牌建设需要长期投入”这句话：A.正确B.错误8.“价格策略是市场营销的核心”这句话：A.正确B.错误9.“员工培训可以提高服务质量”这句话：A.正确B.错误10.“服务行业不需要创新”这句话：A.正确B.错误五、资料分析（共5题，每题2分，共10分）（以下数据为假设数据）双鸭山市2024年广播电视服务行业营收情况|项目|营收（万元）|同比增长||--|--|-||有线电视业务|5000|10%||广告业务|3000|5%||网络业务|2000|15%||其他业务|1000|8%|1.2024年，双鸭山市广播电视服务行业总营收是多少？A.11000万元B.12000万元C.13000万元D.14000万元2.2024年，哪项业务的同比增长率最高？A.有线电视业务B.广告业务C.网络业务D.其他业务3.2024年，网络业务的营收是多少？A.1800万元B.2000万元C.2200万元D.2400万元4.2024年，有线电视业务的营收比广告业务多多少？A.2000万元B.2500万元C.3000万元D.3500万元5.预计2025年，网络业务的营收将达到多少（假设增长率保持不变）？A.2300万元B.2400万元C.2500万元D.2600万元六、事件排序（共5题，每题2分，共10分）1.以下哪项是正确的服务流程顺序？①确定客户需求②提供解决方案③收集客户反馈④签订服务合同⑤完成服务交付A.①④②⑤③B.①②④⑤③C.④①②⑤③D.②①④⑤③2.以下哪项是正确的市场调研流程顺序？①分析调研结果②确定调研目标③收集调研数据④设计调研方案⑤提出调研建议A.②④③①⑤B.④②③①⑤C.②③④①⑤D.④③②①⑤3.以下哪项是正确的客户投诉处理流程顺序？①调查问题原因②向客户道歉③提供解决方案④记录客户反馈⑤完成服务补救A.③①②④⑤B.①③②④⑤C.②①③④⑤D.①②③④⑤4.以下哪项是正确的品牌建设流程顺序？①市场调研②确定品牌定位③设计品牌形象④推广品牌活动⑤评估品牌效果A.①②③④⑤B.②①③④⑤C.③①②④⑤D.①③②④⑤5.以下哪项是正确的员工培训流程顺序？①确定培训目标②设计培训内容③评估培训效果④组织培训实施⑤收集培训反馈A.①②④⑤③B.②①④⑤③C.①④②⑤③D.④①②⑤③答案及解析一、常识判断1.B（双鸭山市属于黑龙江省佳木斯市。）2.D（中国广播电视网络有限公司主要业务是有线电视网络建设与运营。）3.A（《广播电视管理条例》要求节目内容禁止低俗、暴力内容。）4.C（双鸭山市的主要矿产资源是煤炭、铁矿，没有石油。）5.C（我国第一部电视台是中央电视台，成立于1958年。）二、言语理解与表达1.C（A项缺主语，B项缺主语，D项搭配不当。）2.B（文化自信的核心是坚持文化创新。）3.B（优先考虑个人利益不属于服务意识。）4.B（市场调研的主要目的是了解消费者需求。）5.B（单打独斗与团结协作无关。）6.C（新媒体的特征是内容多样，不是单一。）7.B（客户满意度指客户对服务的认可程度。）8.C（政策不属于市场营销的要素。）9.C（沟通能力能增进客户信任。）10.D（品牌形象是公众对企业的整体印象。）三、数量关系1.A（200×0.8=160元。）2.B（1÷（1/10+1/15）=6小时，即8天。）3.C（50×（1-30%）=25人。）4.D（（150-100）/100=50%。）5.B（8+6=14，周长为14×2=28厘米。）四、判断推理1.B（服务行业不一定需要高学历人才。）2.A（广播电视网络属于公共事业。）3.A（市场调研需要大量资金投入。）4.A（客户投诉能促进企业改进。）5.A（新媒体正取代传统媒体。）6.A（服务质量越高，客户满意度越高。）7.A（品牌建设需要长期投入。）8.B（产品策略是市场营销的核心。）9.A（员工培训能提高服务质量。）10.B（服务行业也需要创新。）五、资料分析1.A（5000+3000+2000+1000=11000万元。）2.C（网络业务增长率最高，15%。）3.B（2000万元。）4.C（5000-3000=2000万元。）5