测试日志规定

测试日志规定一、概述

测试日志是记录软件测试过程中关键信息的重要文档，用于跟踪测试进度、分析问题、评估测试结果和辅助后续维护工作。制定统一的测试日志规定，有助于提高测试效率、确保测试质量并促进团队协作。本规定旨在明确测试日志的格式、内容、记录要求和审核流程。

二、测试日志的格式与内容

（一）基本要素

1.项目名称：清晰标明所测试的项目或模块名称。

2.测试版本号：记录当前测试的软件版本（如V1.2.3）。

3.测试人员：填写执行测试的人员姓名或工号。

4.测试日期：记录测试执行的日期。

5.测试环境：包括操作系统、硬件配置、网络环境等。

（二）核心内容

1.测试用例编号：关联测试用例的管理编号。

2.测试模块：标明测试涉及的模块或功能区域。

3.测试步骤：简述执行的具体操作步骤。

4.预期结果：记录测试用例设计的预期输出或状态。

5.实际结果：记录测试执行后的实际输出或状态。

6.测试状态：标记测试结果（如通过、失败、阻塞、忽略）。

7.问题描述：对失败或阻塞情况的具体说明，包括错误现象、截图或日志。

8.处理措施：记录已采取的临时解决方案或修复建议。

（三）示例模板

|项目名称|测试版本号|测试人员|测试日期|测试环境|测试用例编号|测试模块|测试步骤|预期结果|实际结果|测试状态|问题描述|处理措施|

|----------|------------|----------|----------|----------|--------------|----------|----------|----------|----------|----------|----------|----------|

|项目A|V1.2.3|张三|2023-10-27|Windows10,8GBRAM|TC001|登录模块|输入正确用户名密码|成功登录|成功登录|通过|-|-|

三、测试日志的记录要求

（一）及时性

1.测试执行过程中应及时记录日志，避免遗漏关键信息。

2.每日测试结束后应汇总当日日志，确保信息完整。

（二）准确性

1.测试步骤和结果应客观描述，避免主观臆断。

2.问题描述应具体清晰，必要时附上截图或日志文件路径。

（三）规范性

1.使用统一的术语和缩写，避免歧义（如“TC”代表测试用例，“FR”代表功能模块）。

2.保持日志条目简洁，避免冗余信息。

四、测试日志的审核与归档

（一）审核流程

1.测试人员完成日志后，由测试组长或指定人员审核确认。

2.审核内容包括格式是否规范、信息是否完整、问题描述是否清晰。

（二）归档管理

1.测试周期结束后，将日志整理成压缩文件（如ZIP格式），按版本号命名。

2.日志文件存储在团队共享目录中，便于后续查阅和分析。

五、常见问题与注意事项

（一）问题示例

1.测试步骤缺失：未记录关键操作，导致问题复现困难。

2.问题描述模糊：仅写“页面卡顿”，未说明具体触发条件。

3.预期结果与实际结果不一致但未标记为失败：影响测试结论准确性。

（二）改进建议

1.定期组织培训，统一团队对日志记录标准的理解。

2.开发辅助工具（如Excel模板或在线表单），减少手动记录错误。

3.建立日志抽查机制，随机检查记录质量。

二、测试日志的格式与内容

（一）基本要素

1.项目名称：清晰标明所测试的项目或模块名称。例如，“客户关系管理系统V3.0”、“电商后台订单处理模块”。项目名称应与项目管理系统中的名称保持一致，以便于关联其他文档和进度。

2.测试版本号：记录当前测试的软件版本（如V1.2.3）。版本号应包含主版本号、次版本号和修订号，遵循语义化版本控制规范（SemVer），如“主版本.次版本.修订号”（Major.Minor.Patch）。如果测试的是预发布版本，应注明类型（如RC-ReleaseCandidate，Beta-公测版，Alpha-内测版）。

3.测试人员：填写执行测试的人员姓名或工号。如果由多人协作完成同一用例的测试，可列出所有相关人员。

4.测试日期：记录测试执行的日期，格式统一为“YYYY-MM-DD”。如果测试执行跨越多日，需记录每天的开始和结束时间，或按天分段记录。

5.测试环境：详细描述执行测试的环境配置，包括但不限于：

(1)硬件配置：服务器CPU型号/核心数、内存容量（如16GBRAM）、存储类型（如SSD）、网络带宽（如1Gbps）。客户端设备型号（如iPhone13,DellXPS15）、操作系统版本（如Windows11Pro22H2）。

(2)软件配置：操作系统版本、数据库版本及数据量（如MySQL8.0,5GB数据）、中间件版本（如Tomcat9.0）、依赖的第三方软件及其版本（如JDK17,Nginx1.22）。

(3)网络环境：内网/外网、网络延迟（如Ping值<20ms）、丢包率（如<1%）。

(4)特殊配置：如测试是否在模拟器/真机、是否开启了特定功能开关、安全策略设置等。

（二）核心内容

1.测试用例编号：记录所执行的测试用例的唯一标识符。该编号应与测试用例设计文档（如测试计划、测试设计规格说明）中的编号一致，便于追踪和管理。

2.测试模块：标明测试涉及的模块或功能区域。例如，“用户管理”、“商品上架”、“订单支付”、“物流跟踪”。模块名称应与产品功能结构保持一致。

3.测试步骤：按逻辑顺序、分步骤详细描述执行测试的操作过程。每一步应具体到可复现的操作，避免使用模糊词语。例如：

(1)打开应用程序主界面。

(2)点击“登录”按钮。

(3)在用户名输入框中输入“test_user”。

(4)在密码输入框中输入“password123”。

(5)点击“登录”确认按钮。

应使用动词开头，如“点击”、“输入”、“选择”、“查看”。

4.预期结果：记录测试用例设计的预期输出或状态。预期结果应清晰、可验证，与需求文档或测试用例设计中的描述一致。例如：“系统跳转到用户个人中心页面，页面显示用户名‘test_user’。”或“系统提示‘登录成功’。”或“订单状态显示为‘已付款’。”

5.实际结果：记录测试执行后的实际输出或状态。实际结果应客观描述观察到的现象，即使与预期不符。例如：“系统停留在登录页面，未跳转。”或“系统提示‘用户名或密码错误’。”或“订单状态未更新为‘已付款’。”如果实际结果与预期结果完全一致，则明确记录为“通过”。

6.测试状态：标记测试结果，常用状态包括：

(1)通过(Pass)：实际结果与预期结果一致。

(2)失败(Fail)：实际结果与预期结果不一致。

(3)阻塞(Blocked)：由于外部依赖（如第三方接口故障、硬件问题、环境配置错误）导致测试无法继续执行。

(4)忽略(Ignore)：根据测试优先级或决策，决定跳过该测试用例。需记录忽略原因。

(5)不适用(NotApplicable)：该测试用例不适用于当前版本或场景。

7.问题描述：对失败或阻塞情况的具体说明，应包含以下要素：

(1)现象描述：客观描述发生了什么问题，包括错误信息、异常行为、页面状态等。例如：“点击‘提交’按钮后，控制台报错‘NullPointerExceptionatcom.example.Service.saveData()’。”

(2)复现步骤：详细列出导致问题的具体操作步骤，以便他人复现。

(3)环境信息：说明在哪个测试环境（如预发环境、特定浏览器组合）下复现。

(4)影响范围：描述该问题可能影响的用户、功能或其他模块。

(5)截图/日志/附件：附上问题发生的截图、日志文件（截取关键部分）、录屏链接（如有必要）等证据。

8.处理措施：记录已采取的临时解决方案或修复建议，以便后续开发人员参考。例如：“临时无法登录，建议检查数据库连接配置。”或“已确认是第三方服务超时，建议增加重试机制。”如果问题未解决，可记录“等待开发修复Bug12345”。

（三）示例模板

|项目名称|测试版本号|测试人员|测试日期|测试环境|测试用例编号|测试模块|测试步骤|预期结果|实际结果|测试状态|问题描述|处理措施|

|----------------------|------------|----------|------------|-----------------------------------|--------------|--------------|--------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------|---------------------------------------|--------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------|

|客户关系管理系统V3.0|V1.2.5-Beta|李四|2023-10-28|Windows10,16GBRAM,MySQL8.0,Nginx1.22|TC-LOGIN-001|用户登录模块|1.打开CRM客户端。2.点击登录入口。3.输入用户名"admin"。4.输入密码"admin123"。5.点击登录按钮。|系统跳转到仪表盘页面，页面标题显示"CRM-仪表盘"。|系统停留在登录页面，提示"密码错误"。|失败|输入正确凭据后，系统未跳转，反而显示"密码错误"提示。已在Chrome浏览器下复现。见附件截图。|建议检查登录接口的密码验证逻辑，或查看Nginx日志。|

三、测试日志的记录要求

（一）及时性

1.即时记录：测试人员在执行测试用例后，应立即记录测试结果和初步观察到的现象。对于失败用例，应在发现问题的第一时间记录详细描述。

2.每日汇总：每日工作结束前，测试人员需整理当日的测试日志，检查信息是否完整，并对失败用例进行初步分析。

3.定期同步：测试组长应定期（如每周）与团队成员同步测试日志的记录情况，解决记录中存在的问题。

（二）准确性

1.客观描述：日志内容必须基于实际观察，避免加入个人猜测、情绪化表达或主观判断。例如，不说“我觉得这个按钮颜色不对”，而说“按钮实际颜色为FF6600，预期颜色为3399FF”。

2.问题细节：描述问题时，应包含足够的信息（步骤、环境、截图、日志）以支持问题的定位和复现。缺少关键信息会导致开发人员需要反复询问，降低效率。

3.术语统一：团队内应统一使用标准的技术术语和缩写。可创建《测试术语表》作为参考。例如，统一使用“API接口”而非“接口调用”。

（三）规范性

1.格式一致：所有测试人员必须遵循统一的日志模板和格式要求。可以使用标准化的Excel表格或专门的测试管理工具模板。

2.条目简洁：避免冗余信息和无关内容。每条记录应聚焦于测试执行的关键信息。例如，不需要重复描述界面元素，只需记录操作和结果。

3.语言清晰：使用简洁、明确、无歧义的语言。避免使用口语化表达或模糊不清的词语。

四、测试日志的审核与归档

（一）审核流程

1.提交后审核：测试人员完成日志录入后，提交给指定的测试组长或高级测试工程师进行审核。

2.审核内容：

(1)完整性：检查是否记录了所有必要的要素（如测试环境、问题描述、处理措施等）。

(2)准确性：核对实际结果与预期结果的描述是否准确，问题描述是否清晰可复现。

(3)规范性：检查格式是否符合要求，术语使用是否统一。

3.反馈与修改：审核人员发现问题后，应给出明确的修改意见，测试人员需根据意见进行修改并重新提交，直至审核通过。

4.审批签字：审核通过后，审核人员应在日志或相关记录上签字确认，或通过测试管理工具的审批功能完成。

（二）归档管理

1.周期归档：每个测试周期（如一个版本的开发周期）结束后，将所有测试日志整理归档。

2.文件命名：归档文件应使用清晰、规范的命名规则，通常包含项目名称、版本号和周期信息。例如：“CRM系统_V1.2.5_Beta_20231027-20231103测试日志.zip”。

3.存储位置：将归档文件存储在团队指定的、安全的共享网络位置，确保所有相关人员可以访问。

4.索引与检索：建立测试日志的索引或目录，方便后续按项目、版本或时间范围快速查找相关日志。

5.保留期限：根据项目需求或公司规定，确定测试日志的保留期限，到期后按规定进行销毁。

五、常见问题与注意事项

（一）问题示例

1.测试步骤缺失或含糊：如“点击按钮”，未说明是哪个按钮、在哪个页面、如何点击（鼠标左键单击）。这会导致实际操作与记录不符，或他人无法复现问题。

2.预期结果与实际结果描述不清晰：如“页面显示正常”，未说明正常的标准是什么；或“登录失败”，未说明是用户名错误、密码错误还是其他原因。

3.问题描述主观化或缺乏证据：如“这个功能感觉很慢”，缺乏具体的响应时间或操作步骤对比。应记录“执行操作X耗时35秒，预期应在5秒内完成”。

4.环境信息错误或不全：如只写了操作系统，未写浏览器版本、数据库版本等，导致无法在相同环境下复现问题。

5.忽略/阻塞原因未说明：未记录为何将某个用例标记为“忽略”或“阻塞”，使得后续难以判断该用例的状态和原因。

（二）改进建议

1.标准化培训：定期组织关于测试日志记录规范和最佳实践的培训，确保所有测试人员理解并掌握。可结合实际案例进行讲解。

2.使用辅助工具：利用测试管理工具（如Jira+Zephyr/Xray,TestRail,qTest）进行日志记录。这些工具通常提供标准化的模板、自动化的用例链接、截图上传等功能，能有效提升记录质量和效率。

3.建立检查清单（Checklist）：为测试日志记录创建一个简化的检查清单，测试人员执行完一个用例后对照清单检查是否遗漏了关键信息。

4.鼓励同行评审：在团队内部推行测试日志的同行评审（PeerReview），让同事之间互相检查日志，互相学习。

5.定期回顾与分析：测试组长定期组织团队回顾测试日志，分析常见的记录问题、失败的集中领域等，持续改进测试过程和日志质量。

一、概述

测试日志是记录软件测试过程中关键信息的重要文档，用于跟踪测试进度、分析问题、评估测试结果和辅助后续维护工作。制定统一的测试日志规定，有助于提高测试效率、确保测试质量并促进团队协作。本规定旨在明确测试日志的格式、内容、记录要求和审核流程。

二、测试日志的格式与内容

（一）基本要素

1.项目名称：清晰标明所测试的项目或模块名称。

2.测试版本号：记录当前测试的软件版本（如V1.2.3）。

3.测试人员：填写执行测试的人员姓名或工号。

4.测试日期：记录测试执行的日期。

5.测试环境：包括操作系统、硬件配置、网络环境等。

（二）核心内容

1.测试用例编号：关联测试用例的管理编号。

2.测试模块：标明测试涉及的模块或功能区域。

3.测试步骤：简述执行的具体操作步骤。

4.预期结果：记录测试用例设计的预期输出或状态。

5.实际结果：记录测试执行后的实际输出或状态。

6.测试状态：标记测试结果（如通过、失败、阻塞、忽略）。

7.问题描述：对失败或阻塞情况的具体说明，包括错误现象、截图或日志。

8.处理措施：记录已采取的临时解决方案或修复建议。

（三）示例模板

|项目名称|测试版本号|测试人员|测试日期|测试环境|测试用例编号|测试模块|测试步骤|预期结果|实际结果|测试状态|问题描述|处理措施|

|----------|------------|----------|----------|----------|--------------|----------|----------|----------|----------|----------|----------|----------|

|项目A|V1.2.3|张三|2023-10-27|Windows10,8GBRAM|TC001|登录模块|输入正确用户名密码|成功登录|成功登录|通过|-|-|

三、测试日志的记录要求

（一）及时性

1.测试执行过程中应及时记录日志，避免遗漏关键信息。

2.每日测试结束后应汇总当日日志，确保信息完整。

（二）准确性

1.测试步骤和结果应客观描述，避免主观臆断。

2.问题描述应具体清晰，必要时附上截图或日志文件路径。

（三）规范性

1.使用统一的术语和缩写，避免歧义（如“TC”代表测试用例，“FR”代表功能模块）。

2.保持日志条目简洁，避免冗余信息。

四、测试日志的审核与归档

（一）审核流程

1.测试人员完成日志后，由测试组长或指定人员审核确认。

2.审核内容包括格式是否规范、信息是否完整、问题描述是否清晰。

（二）归档管理

1.测试周期结束后，将日志整理成压缩文件（如ZIP格式），按版本号命名。

2.日志文件存储在团队共享目录中，便于后续查阅和分析。

五、常见问题与注意事项

（一）问题示例

1.测试步骤缺失：未记录关键操作，导致问题复现困难。

2.问题描述模糊：仅写“页面卡顿”，未说明具体触发条件。

3.预期结果与实际结果不一致但未标记为失败：影响测试结论准确性。

（二）改进建议

1.定期组织培训，统一团队对日志记录标准的理解。

2.开发辅助工具（如Excel模板或在线表单），减少手动记录错误。

3.建立日志抽查机制，随机检查记录质量。

二、测试日志的格式与内容

（一）基本要素

1.项目名称：清晰标明所测试的项目或模块名称。例如，“客户关系管理系统V3.0”、“电商后台订单处理模块”。项目名称应与项目管理系统中的名称保持一致，以便于关联其他文档和进度。

2.测试版本号：记录当前测试的软件版本（如V1.2.3）。版本号应包含主版本号、次版本号和修订号，遵循语义化版本控制规范（SemVer），如“主版本.次版本.修订号”（Major.Minor.Patch）。如果测试的是预发布版本，应注明类型（如RC-ReleaseCandidate，Beta-公测版，Alpha-内测版）。

3.测试人员：填写执行测试的人员姓名或工号。如果由多人协作完成同一用例的测试，可列出所有相关人员。

4.测试日期：记录测试执行的日期，格式统一为“YYYY-MM-DD”。如果测试执行跨越多日，需记录每天的开始和结束时间，或按天分段记录。

5.测试环境：详细描述执行测试的环境配置，包括但不限于：

(1)硬件配置：服务器CPU型号/核心数、内存容量（如16GBRAM）、存储类型（如SSD）、网络带宽（如1Gbps）。客户端设备型号（如iPhone13,DellXPS15）、操作系统版本（如Windows11Pro22H2）。

(2)软件配置：操作系统版本、数据库版本及数据量（如MySQL8.0,5GB数据）、中间件版本（如Tomcat9.0）、依赖的第三方软件及其版本（如JDK17,Nginx1.22）。

(3)网络环境：内网/外网、网络延迟（如Ping值<20ms）、丢包率（如<1%）。

(4)特殊配置：如测试是否在模拟器/真机、是否开启了特定功能开关、安全策略设置等。

（二）核心内容

1.测试用例编号：记录所执行的测试用例的唯一标识符。该编号应与测试用例设计文档（如测试计划、测试设计规格说明）中的编号一致，便于追踪和管理。

2.测试模块：标明测试涉及的模块或功能区域。例如，“用户管理”、“商品上架”、“订单支付”、“物流跟踪”。模块名称应与产品功能结构保持一致。

3.测试步骤：按逻辑顺序、分步骤详细描述执行测试的操作过程。每一步应具体到可复现的操作，避免使用模糊词语。例如：

(1)打开应用程序主界面。

(2)点击“登录”按钮。

(3)在用户名输入框中输入“test_user”。

(4)在密码输入框中输入“password123”。

(5)点击“登录”确认按钮。

应使用动词开头，如“点击”、“输入”、“选择”、“查看”。

4.预期结果：记录测试用例设计的预期输出或状态。预期结果应清晰、可验证，与需求文档或测试用例设计中的描述一致。例如：“系统跳转到用户个人中心页面，页面显示用户名‘test_user’。”或“系统提示‘登录成功’。”或“订单状态显示为‘已付款’。”

5.实际结果：记录测试执行后的实际输出或状态。实际结果应客观描述观察到的现象，即使与预期不符。例如：“系统停留在登录页面，未跳转。”或“系统提示‘用户名或密码错误’。”或“订单状态未更新为‘已付款’。”如果实际结果与预期结果完全一致，则明确记录为“通过”。

6.测试状态：标记测试结果，常用状态包括：

(1)通过(Pass)：实际结果与预期结果一致。

(2)失败(Fail)：实际结果与预期结果不一致。

(3)阻塞(Blocked)：由于外部依赖（如第三方接口故障、硬件问题、环境配置错误）导致测试无法继续执行。

(4)忽略(Ignore)：根据测试优先级或决策，决定跳过该测试用例。需记录忽略原因。

(5)不适用(NotApplicable)：该测试用例不适用于当前版本或场景。

7.问题描述：对失败或阻塞情况的具体说明，应包含以下要素：

(1)现象描述：客观描述发生了什么问题，包括错误信息、异常行为、页面状态等。例如：“点击‘提交’按钮后，控制台报错‘NullPointerExceptionatcom.example.Service.saveData()’。”

(2)复现步骤：详细列出导致问题的具体操作步骤，以便他人复现。

(3)环境信息：说明在哪个测试环境（如预发环境、特定浏览器组合）下复现。

(4)影响范围：描述该问题可能影响的用户、功能或其他模块。

(5)截图/日志/附件：附上问题发生的截图、日志文件（截取关键部分）、录屏链接（如有必要）等证据。

8.处理措施：记录已采取的临时解决方案或修复建议，以便后续开发人员参考。例如：“临时无法登录，建议检查数据库连接配置。”或“已确认是第三方服务超时，建议增加重试机制。”如果问题未解决，可记录“等待开发修复Bug12345”。

（三）示例模板

|项目名称|测试版本号|测试人员|测试日期|测试环境|测试用例编号|测试模块|测试步骤|预期结果|实际结果|测试状态|问题描述|处理措施|

|----------------------|------------|----------|------------|-----------------------------------|--------------|--------------|--------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------|---------------------------------------|--------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------|

|客户关系管理系统V3.0|V1.2.5-Beta|李四|2023-10-28|Windows10,16GBRAM,MySQL8.0,Nginx1.22|TC-LOGIN-001|用户登录模块|1.打开CRM客户端。2.点击登录入口。3.输入用户名"admin"。4.输入密码"admin123"。5.点击登录按钮。|系统跳转到仪表盘页面，页面标题显示"CRM-仪表盘"。|系统停留在登录页面，提示"密码错误"。|失败|输入正确凭据后，系统未跳转，反而显示"密码错误"提示。已在Chrome浏览器下复现。见附件截图。|建议检查登录接口的密码验证逻辑，或查看Nginx日志。|

三、测试日志的记录要求

（一）及时性

1.即时记录：测试人员在执行测试用例后，应立即记录测试结果和初步观察到的现象。对于失败用例，应在发现问题的第一时间记录详细描述。

2.每日汇总：每日工作结束前，测试人员需整理当日的测试日志，检查信息是否完整，并对失败用例进行初步分析。

3.定期同步：测试组长应定期（如每周）与团队成员同步测试日志的记录情况，解决记录中存在的问题。

（二）准确性

1.客观描述：日志内容必须基于实际观察，避免加入个人猜测、情绪化表达或主观判断。例如，不说“我觉得这个按钮颜色不对”，而说“按钮实际颜色为FF6600，预期颜色为3399FF”。

2.问题细节：描述问题时，应包含足够的信息（步骤、环境、截图、日志）以支持问题的定位和复现。缺少关键信息会导致开发人员需要反复询问，降低效率。

3.术语统一：团队内应统一使用标准的技术术语和缩写。可创建《测试术语表》作为参考。例如，统一使用“API接口”而非“接口调用”。

（三）规范性

1.格式一致：所有测试人员必须遵循统一的日志模板和格式要求。可以使用标准化的Excel表格或专门的测试管理工具模板。

2.条目简洁：避免冗余信息和无关内容。每条记录应聚焦于测试执行的关键信息。例如，不需要重复描述界面元素，只需记录操作和结果。

3.语言清