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文档简介

中国联通毕节市2025秋招写作案例分析万能模板(直接套用)一、问题解决类(共3题,每题15分,总分45分)题目1(15分):情境背景:近年来,中国联通毕节市积极推动5G网络建设与数字化转型,但在农村地区用户渗透率仍较低,部分山区用户因网络覆盖不足、资费敏感等问题流失严重。同时,毕节市作为乡村振兴重点区域,政府大力支持数字乡村建设,要求运营商需加快农村市场拓展。问题:作为联通毕节市某分公司的客户经理,请你针对“农村用户流失率高”这一痛点,提出至少三条可行性解决方案,并结合联通现有政策(如“流量包年优惠”“携号转网挽留补贴”等)设计具体实施策略。题目2(15分):情境背景:毕节市某工业园区企业客户集中投诉联通宽带延迟、速率不稳定问题,导致多家制造企业生产线受影响,甚至出现订单延误。同时,毕节市正推动“数字工业”战略,要求运营商保障工业互联网专网质量。问题:假设你为联通毕节市政企客户经理,请分析该园区网络问题的可能原因,并提出针对性优化方案,需涵盖技术升级、服务响应、客户关系维护等方面。题目3(15分):情境背景:毕节市某乡镇学校反映联通校园套餐性价比不高,学生家长更倾向于选择移动或电信,导致联通校园市场占比逐年下降。此外,毕节市教育部门计划在2025年推广“智慧校园”项目,要求运营商加强教育行业合作。问题:作为联通毕节市校园业务负责人,请针对该问题提出解决方案,需结合当地教育政策、竞争对手策略及联通资源优势,设计差异化营销方案。二、政策解读类(共2题,每题20分,总分40分)题目4(20分):情境背景:贵州省已发布《关于加快5G赋能数字乡村建设的指导意见》,明确提出“2025年底前实现农村5G网络覆盖率达到80%”的目标。毕节市作为全省重点区域,需制定配套落实方案。问题:假设你为中国联通毕节市某分公司总经理,请结合毕节市农村经济发展现状,撰写一份政策落地实施方案,需明确目标分解、资源投入、合作模式及风险控制措施。题目5(20分):情境背景:毕节市启动“数字政府”升级计划,要求运营商提供政务云、大数据等数字化服务。联通毕节市需提交一份《政务数字化解决方案》,以争取政府合作项目。问题:请以联通毕节市政企客户经理身份,撰写一份面向毕节市政务部门的数字化解决方案,需结合当地政务痛点(如数据孤岛、业务协同低效等),提出具体技术方案及合作模式。三、营销策划类(共2题,每题25分,总分50分)题目6(25分):情境背景:毕节市即将举办“乌蒙山旅游文化节”,当地旅游局计划联合运营商推出“5G+智慧旅游”服务。联通毕节市需策划一款吸引用户的营销活动,并考虑与当地景区、酒店合作。问题:请设计一份《联通5G智慧旅游营销方案》,需包含活动主题、目标用户、合作模式、推广渠道及预期效果评估。题目7(25分):情境背景:毕节市老龄化程度较高,部分老年人对智能手机使用不熟练,导致数字鸿沟问题突出。联通毕节市计划开展“数字反哺”专项行动,提升老年人数字素养。问题:请撰写一份《联通毕节市老年人数字培训计划》,需明确培训内容、形式、合作渠道(如社区、老年大学),并设计激励机制以提高参与度。答案与解析一、问题解决类答案与解析题目1(15分)答案要点:1.方案一:优化农村网络覆盖-措施:在山区增设微基站、光纤入村,针对信号盲区采用“无人机+地面设备”组合覆盖。-政策结合:落实省公司“乡村振兴网络专项补贴”,降低建设成本。2.方案二:差异化资费套餐-措施:推出“农村流量畅享包”(如每月50GB超低价流量),配合携号转网补贴政策(如200元话费抵扣)。-政策结合:利用联通“携号转网”试点政策,以优惠挽留流失用户。3.方案三:场景化应用推广-措施:结合毕节农业特点,推广“5G+智慧农业”服务(如远程监控、精准灌溉),吸引农户使用。-政策结合:申请省公司“数字乡村应用创新基金”,降低农户使用门槛。解析:-方案需兼顾技术、成本、用户需求,结合当地政策,体现运营商社会责任。-评分重点:可行性(如微基站建设是否匹配山区地形)、政策运用是否精准。题目2(15分)答案要点:1.原因分析:-光纤线路老化、工业设备对速率要求高、施工未按规范标准。2.优化方案:-技术升级:更换DPF光缆,增设工业级路由器,提升抗干扰能力。-服务响应:建立“24小时应急响应团队”,签订SLA服务协议。-客户关系:定期走访企业,提供网络优化建议,绑定长期合作(如赠送设备维护服务)。解析:-工业场景需强调稳定性,方案需体现“政企优先”服务理念。-评分重点:技术方案是否专业、服务承诺是否具体。题目3(15分)答案要点:1.差异化套餐设计:-推出“学生版5G畅享卡”(月费19.9元含50GB流量+校园WiFi特权)。2.合作模式:-与学校联合开展“5G课堂”试点,提供免费流量奖励。3.推广策略:-在高考季、开学季开展“免费体验”活动,联合学生会组建校园大使团队。解析:-需结合毕节教育市场特点,突出性价比与社交属性。-评分重点:营销方案是否贴近学生需求、合作模式是否创新。二、政策解读类答案与解析题目4(20分)答案要点:1.目标分解:-按乡镇人口密度分阶段推进,重点山区优先覆盖。2.资源投入:-申请省公司补贴,引入社会资本参与建设。3.合作模式:-与村集体合作,采用“政府+运营商+农户”三方共建模式。解析:-政策落地需体现“因地制宜”,避免一刀切。-评分重点:目标是否可量化、风险控制是否完善。题目5(20分)答案要点:1.政务痛点解决方案:-打造“毕节政务云平台”,整合各部门数据资源。2.合作模式:-采用“按需付费”模式,政府按使用量付费。解析:-需结合毕节政务信息化现状,突出数据协同价值。-评分重点:技术方案是否成熟、合作模式是否可持续。三、营销策划类答案与解析题目6(25分)答案要点:1.活动主题:-“5G畅游乌蒙山,智慧体验新文旅”。2.合作模式:-与景区合作提供AR导览,酒店绑定流量优惠套餐。解析:-需突出毕节特色景点(如韭菜坪),方案需体现5G应用场景。-评分重点:营销创意是否吸引人、合作链条是否完整。题目7(25分)答案要点:1.培训内容:-简易手机操

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