寻找安详小课堂操作规程 第1部分：公益课堂（征求意见稿）

2“寻找安详小课堂操作规程第1部分：公益课堂”本文件规定了“寻找安详小课堂操作规程第1部分：公益课堂”的基本操作规程要求、课程模块、场景实施要求、操作规程基础流程、过程管理、监督与评估、长效发展机制等内容。本文件适用于“寻找安详小课堂”公益课堂的操作规范。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4基本要求4.1政策导向与使命融合应以国家对公益课堂实施相关主体的要求为基准，将习近平文化思想、新时代党的创新理论作为指导核心，注重社会主义核心价值观落细、落小、落实，将道德修养、家庭家教家风建设与生命力建设、铸牢中华民族共同体意识等理念融为一体，以更加适合现代人的知识体系、认知习惯、学习方法，实现将中华优秀传统文化传播给社会大众等目标，明确寻找安详小课堂的公益属性与社会治理参与定位。4.2标准化与灵活性统一公益课堂实施应符合国家相关教育、文化活动规范，同时结合不同场景（家庭、学校、企业、乡村、社区、监管场所等）特点，制定可调整的执行标准，确保合规性与实效性。4.3多元协同与责任明晰应建立与政府部门（文明办、民政、妇联等）、社区、企业等主体的协作机制，明确各方在公益课堂实施、资源调配、监督评估中的职责，避免管理漏洞。5公益课堂课程模块5.1家庭家教家风建设围绕“培育优良家风，赋能家庭成长”，提升家庭成员道德素养，促进家庭关系和谐，推动社会文明进步，开展家风故事会、家庭教育讲座、亲子实践活动等内容。5.2亲子公益成长营3T/NXSGXXX-2025年龄在12周岁以上的青少年及其家长可参加。通过亲子思政教育、分享好家风、一封家书、集体生日会、非遗体验、农耕劳作、美德积分、立志等“动静结合”的课程设置，提升青少年“六个基本力”（感受力、判断力、行动力、反省力、秩序力、持久力）。制定标准化活动流程（开营仪式、文化体验、亲子互动、结营总结），明确安全规范、师资配比（如1名专业讲师+2名志愿者/10组家庭）。5.3企业文明讲堂以“文化筑基，新质赋能，情怀兴企，实业报国”为主题，确定实施方案，成立组委会和执行机构（如专家讲师、综合组、课程计划组、会务接待组、宣传组、会务保障组等），明确职责分工，确保活动顺利开展。5.4志愿者提升培训针对骨干志愿者，定期开设继续教育提升班，设置标准化培训课程和周期（如32课时）、考核机制（理论+实践授课），颁发结业证书。6场景化课程实施要求6.1家庭/社区课程频次（每月1-2场）、场地安全标准（如消防设施检查清单）、志愿者服务规范（如沟通话术、应急处理流程）。6.2企业有与项目相契合的企业核心文化理念和配套的文化建设实施方案。6.3学校有与学业阶段适配的教材设计（如小学侧重家风故事，大学结合哲学思辨家校共育项目实施和评估方案（如学生反馈+德育效果跟踪）。6.4监管场所配备参加过项目培训的专人负责，制定项目实施和评估方案。6.5乡村明确场地标准（如场地承载力、功能定位、配套设施、拓展利用率），队伍培育标准（按每100户村民配置3-5名家风建设指导员），培训不低于40学时/年，建立激励机制。7公益课堂规范化操作流程7.1需求对接制定《服务对象需求调研表》，明确服务场景、目标群体、核心诉求（如企业侧重赋能，社区侧重基层治理）。7.2方案设计根据项目模块组合方案，附上《项目执行手册》（含时间安排、师资配置、物资清单、应急预案）。47.3执行与监督指定项目负责人，记录《服务活动台账》（含参与人员、内容、效果反馈），定期开展内部评估。7.4闭环反馈通过问卷、访谈等收集服务对象建议，优化课程内容，形成《服务改进报告》。8项目过程管理8.1重大事项报备项目实施前完成活动报备。8.2报名、审核、录取充分保障每名学员的知情权，确认其自主参课意愿，严格报名资格审核。8.3班委组建及分工明确班委组建原则和岗位职责分工，责任到人。8.4例会制度严格执行班前、班中、班后例会制度，及时复盘，查漏补缺，跟踪服务。9保障措施9.1机构设置保障9.1.1组织架构明确：坚持党建引领，建立党组织，设立党建与业务融合、与公益课堂实施相匹配的部门如党政综合部、课程研发部、后勤保障部、宣传推广部等，明确各部门职责边界，确保服务流程（如需求调研、方案设计、落地执行、效果评估）各环节有人负责。9.1.2完善的决策机制：成立公益课堂评审组等决策机构，对服务方向、资源分配等进行民主审议，避免个人决策偏差，保障服务符合项目预期目标。9.2制度建设保障9.2.1服务规范制度：制定《公益课堂服务流程规范》《公益课堂服务对象沟通准则》等，明确服务开展的步骤、要求，确保服务标准化。9.2.2内部管理制度：包括公益课堂财务、档案管理等制度（如资金使用公开细则、服务记录存档要求），保障团队运作透明、合规。坚持信息公开、自觉践行服务承诺，提升社会评价满意度。9.3资源支持保障9.3.1资金保障：建立多元化资金渠道（如政府购买服务资金、社会捐赠、自筹资金等），并制定资金使用计划，确保项目有持续资金支持。9.3.2物资与场地保障：配备开展服务所需的物资（如调研工具、活动设备有供项目开展的固定或流动场地（如社区文明实践站、企业职工之家、家校驿站等），满足线下活动需求。T/NXSGXXX-202559.3.3线上服务支持：利用信息化工具（如线上沟通平台、服务管理系统）提升效率，例如通过大数据分析需求，优化项目方案。9.4人员管理保障9.4.1建立师资与志愿者库，实行分类分级管理（如核心讲师需通过文化思想考核+授课能力认证）。9.4.2建立志愿者招募规范、行为管理准则和服务管理规范，完善沟通与协作机制。9.4.3做好志愿者培训与发展，定期开展与项目相关的政策、服务技能等培训，提升团队专业水平。9.4.4建立激励与发展机制，做好志愿者荣誉激励、成长支持和权益保障。9.4.5建立完备的志愿者合规退出机制。10监督与评估10.1内部监督：实行项目实施自查、进行例会复盘，及时发现执行中的漏洞，并制定改进措施。建立数据台账，规范档案管理，定期汇总分析，对比预设目标，矫正偏差。畅通受益方反馈渠道，由专人整理后提交团队改进。10.2风险防控：实行重大事项提前报备，严格意识形态审核，所有课程内容需经专家团队与主管部门双重审核，避免政治、文化风险；制定《突发事件应急预案》，涵盖安全事故、舆情等场景。10.3外部监督：活动公开透明，自觉接受社会监督。11长效发展机制11.1品牌化建设11.1.1明确核心定位：聚焦特定公益领域（如助老、环保），提炼独特公益理念与目标。11.1.2统一视觉标识：设计专属LOGO、标语和宣传风格，增强品牌辨识度。11