企业名称2024-2025年ESG报告绩效报告心血管治疗器械

企业名称20242025年ESG报告绩效报告心血管治疗器械ESG治理安排

ESG治理架构

【企业名称】致力于构建一个全面的ESG治理架构，以确保公司的环境、社会和公司治理（ESG）绩效与战略目标保持一致。该架构覆盖从决策层到执行层，再到协同层的三个层级，确保ESG工作的有效实施。

1.决策层：董事会

负责审批ESG战略规划、目标设定及重大议题决策。

持续监督ESG绩效表现，确保公司可持续发展。

2.执行层：ESG委员会

制定并实施ESG战略和规划。

推动ESG政策及法规融入公司管理制度。

与投资者沟通，回应ESG相关关切。

3.协同层：各职能部门及子公司

落实ESG工作，确保战略在公司各个层面的执行。

利益相关方沟通

【企业名称】认识到与利益相关方保持沟通的重要性，并建立了多样化的沟通渠道和机制，以积极回应各方的声音和诉求。

1.利益相关方识别

员工、股东、客户、供应商、政府及监管机构、社区等。

2.沟通渠道与方式

定期举办员工座谈会、股东会议、客户研讨会等。

通过社交媒体、官方网站、年度报告等渠道发布信息。

企业ESG愿景

【企业名称】将可持续发展作为核心价值，致力于成为行业的领导者，推动心血管治疗器械行业的绿色转型和科技创新。

1.董事会及高管的角色与职责

董事会负责审议和批准ESG战略。

高管层负责将ESG理念融入日常运营。

2.决策流程

利益相关方需求与期望收集。

ESG委员会分析整合形成战略规划。

董事会审议批准并执行。

3.利益相关方识别与沟通机制

识别所有利益相关方，包括内部和外部。

建立多元化的沟通渠道，包括面对面会议、线上平台等。

ESG管理体系

【企业名称】参照ISO26000标准，建立了全面的ESG管理体系。

1.组织治理

股东大会、董事会、监事会等规范运作。

信息披露制度确保信息真实、准确、完整、及时。

2.风险评估与应对

构建全面风险评估体系，制定风险应对策略。

3.绩效评估

建立科学合理的绩效评估体系，纳入ESG关键绩效指标。

4.合规管理

制定详细合规管理制度和流程，提高员工合规意识。

5.社会责任履行

积极参与社会公益事业，为可持续发展贡献力量。

专门委员会与定期评审机制

【企业名称】设有专门委员会，定期评审ESG绩效。

1.专门委员会

负责ESG相关事宜，为董事会提供专业支持。

2.定期评审机制

每季度监测和分析ESG关键绩效指标。

每半年向董事会汇报ESG工作进展和绩效。

目标设定方式

【企业名称】的ESG目标设定基于深入分析、利益相关方调研和战略规划。

1.目标设定

制定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限的目标。

确保目标与公司战略和可持续发展一致。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【企业名称】在20242025年度的运营中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下是相关数据：

生产用电：6,200,000千瓦时

办公用电：500,000千瓦时

天然气用量：1,200,000立方米

燃油用量：40,000升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：4,800吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.015吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：200吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：5,100吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：8.5吨二氧化碳当量/万元

已实施的节能减排举措

【企业名称】为了降低能源消耗和减少温室气体排放，已实施以下节能减排举措：

屋顶光伏发电项目：【企业名称】在工厂屋顶安装了300kW的光伏发电系统，2024年发电量达到150,000千瓦时，有效减少了对传统能源的依赖。

设备升级：对生产设备进行了能效升级，替换了部分高能耗设备，提高了能源利用效率。

ISO50001认证：【企业名称】通过了ISO50001能源管理体系认证，确保了能源管理系统的持续改进。

未来碳中和目标及路径

【企业名称】设定了以下碳中和目标，并制定了相应的实现路径：

目标：到2030年实现碳中和

路径：

进一步提升清洁能源使用比例，计划到2028年将清洁能源使用比例提升至30%。

推广节能减排技术，优化生产流程，降低单位产品能耗。

积极参与碳交易市场，通过购买碳信用额度抵消部分排放。

加强与合作伙伴的合作，共同开发低碳技术和产品。

三废弃物与资源循环

危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.废弃物分类与管理

【企业名称】建立了完善的废弃物分类与管理体系，包括《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》等，确保废弃物得到规范处理。

医疗废物：按照感染性、化学性、药物性等类别分类，由专业公司处理。

一般固体废弃物：干湿分离，由环卫单位收集清运。

2.废弃物产生量

无害废弃物：95.24吨

有害废弃物：50.82吨

3.合规处置率

目标：100%

实际达成：100%

可回收物的回收率及再利用路径

1.可回收物管理

设置收集设施，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

2.再利用路径

由专业回收公司回收处理，部分可回收物重新进入生产流程。

水资源消耗与循环利用率

1.水资源消耗

总耗水量：22,063.72立方米

2.水资源循环利用

通过优化流程、节水设备、节水意识等措施提高水资源利用效率。

原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

1.原材料管理

通过优化采购、库存管理、精益生产等方式降低原材料损耗。

2.损耗率与关键原料消耗量

损耗率：未明确提及

关键原料消耗量：未明确提及

环境合规管理

【企业名称】严格遵守国家环保法律法规，制定并执行多项管理程序，加强环境风险管理，确保合规排放。

环境风险防控：设立巡检机制、第三方监测、应急预案等。

环保意识提升：环保培训、工会活动、内部系统宣传等。

污染物种类及处理方式：废水（化学法）、废气（HEA吸附）。

废弃物处理：分类收集、实时监测、集中处置。

指标与目标：废弃物规范处置率100%。

能源与资源管理

1.能源利用

制定能源管理办法，监测盘查能源使用情况，开展节能减排措施。

2.水资源利用

实施节水制度，规范用水设备，开展节水宣传活动。

【公司名称】节能降碳措施及成果

使用清洁能源：光伏发电。

更换节能设备：燃气空调、节能灯具、高能耗仪器。

绿色物流：新能源车、优化运输路线。

倡导绿色办公：合理设定空调温度、节能标语、停用电动门。

水资源利用

用水设备管理：定期检查维护、安装节水设备。

用水监测与考核：监测统计、用水指标、节水监督员。

宣传与培训：标识引导、节水培训、主题活动。

“悦享角落”节水主题活动

为践行ESG理念，公司打造“悦享角落”共享未动用的咖啡等，减少资源浪费。

四产品质量与安全合规

已获得的质量与安全类认证

【企业名称】在20242025年度获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CEMark认证

FDA510(k)认证

产品全生命周期管理措施

1.质量管理体系

建立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部。

制定《质量手册》和程序文件，如《质量指标监控管理程序》等。

2.标准化操作规程(SOP)

在各部门推行SOP，规范员工日常工作流程。

完善质量监督机制。

3.风险管理

全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素。

采用风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行管理。

4.冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输安全。

5.检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控。

6.检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程，确保结果的准确性。

客户/患者安全监测与投诉处理流程

1.客户投诉管理

制定《投诉处理程序》，明确处理流程与责任分工。

2.投诉处理流程

客服部门记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。

制定整改方案，联系客户进行回访，确认处理进展。

3.客户满意度调查

制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话、问卷调查等方式评估服务质量。

相关绩效指标

不良事件率：【年份】年不良事件率控制在1%以下。

客户满意度：【年份】年客户满意度为97%。

产品和服务安全与质量

治理

【企业名称】严格遵守相关法律法规及国家标准，系统性搭建实验室质量管理体系。

质量治理架构

副总裁：监督质量管理，审批相关事宜。

医学中心：负责质量管理体系运营与优化。

质量管理部：负责质量管理体系建设、标准制定、流程优化。

战略

【企业名称】将医疗服务质量放在首位，力争打造高标准、系统化的质量管理体系。

质量战略

全面风险管理与持续改进

高标准质量管理体系建设

全过程质量控制与优化

影响风险和机遇管理

质量风险识别

全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素。

采用风险评估矩阵（RAM）和风险优先指数（RPN）。

质量管理体系

【企业名称】始终致力于构建高标准的质量管理体系，严格遵循ISO15189等国际标准。

质量监督机制

建立多层次的质量监督责任体系。

制定《质量监督管理程序》，规范监督检查工作流程。

检验全过程质量管理

建立专业规范的冷链物流体系。

针对检验过程中的质量控制，实施严格监控和实时优化。

检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程，确保结果的准确性。

产品召回管理

【企业名称】制定《召回管理制度》，对因产品质量等原因被召回的产品进行严格管理。

指标与目标

【企业名称】建立了完善的质量管理考核体系，采用月度考核与年度评估相结合的方式。

客户服务

【企业名称】以客户需求为导向，致力于提升服务能力，为客户提供整体检验服务解决方案。

客户服务管理

技术服务团队由临床检验专家、硬件或应用工程师等构成。

通过线下临场服务和线上实时服务相结合，为客户提供全链条服务。

客户服务流程

售前咨询、售中监控、售后跟踪。

客户投诉处理流程

制定《投诉处理程序》，明确处理流程与责任分工。

确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

客户满意度调查

制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话、问卷调查等方式评估服务质量。

报告期内，公司针对检验业务开展多次客户满意度调查，平均满意度达95%。

五创新研发与技术投入

研发投入总额及占比

1.研发投入金额

【年份】年为6,500万元，较上一财年增长5%。

研发投入占主营业务收入比例为4.5%，较上一财年提升0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【年份】年达到180项。

累计专利授权数量：【年份】年为150项。

报告期内专利申请数量：【年份】年为10项。

报告期内专利授权数量：【年份】年为8项。

产学研用合作案例

1.与XX大学合作：共同建立心血管治疗器械研发中心，推动基础研究与产品开发的结合。

2.与XX科研机构合作：开展心血管疾病治疗器械的关键技术研究，加速成果转化。

AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

1.病理AI应用：开发基于深度学习的病理图像分析软件，提高病理诊断的准确性和效率。

2.前沿检测技术：引入高灵敏度核酸检测技术，用于心血管疾病病原体的快速检测。

六员工关怀与人才发展

招聘渠道与多元化指标

1.招聘渠道

【企业名称】采用多元化招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引不同背景和专业的人才。

2.多元化指标

性别分布：【年份】年女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：中国内地员工1,400人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：【年份】年，30岁以下员工500人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工50人。

职业健康安全管理

1.培训

【年份】年安全培训60次，参与人次1,400。

培训内容：新员工入职培训中的安全教育、在岗培训中的安全技能培训等。

2.工伤率

【年份】年发生1起工伤事件，因工伤损失的工作日数为35天，百万工时可记录工伤率为0.5次/小时。

培训总时长、覆盖率及关键课程

1.培训总时长

【年份】年员工平均培训时长为9小时。

2.培训覆盖率

【年份】年员工培训覆盖率为80%。

3.关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组等。

激励与晋升机制

1.激励机制

绩效管理制度，将绩效与薪酬、奖金、晋升挂钩。

福利：节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等。

2.晋升机制

标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

双通道职级管理体系，挖掘员工潜能，尊重个体差异。

员工满意度或留存率数据

1.员工满意度

【年份】年员工满意度调查平均得分为96%。

2.员工留存率

【年份】年员工留存率为85%。

七风险与合规管理

商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.制度建设

【企业名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

2.培训覆盖率

【年份】年公司开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖所有员工和高级管理层，比例均为100%。

已通过的合规类认证

1.ISO27001

【企业名称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

2.ISO15189

获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，保证医学实验室质量。

3.ISO9001

获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，确保质量管理符合国际标准。

4.CMA

获得CMA检验检测机构资质认证，认可检验检测技术能力。

5.NGSP

获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，保证检测准确性。

内部审计与第三方审核机制

1.内部审计机制

董事会下设审计委员会，审计部独立开展审计工作，评估风险并提改进建议。

2.第三方审核机制

每年聘请第三方专业团队进行环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

信息安全与数据隐私保护举措

1.治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

2.技术与管理措施

数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全。

严格的访问控制和权限管理，防止未授权访问。

身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全。

定期数据备份和恢复测试，确保数据完整性和可用性。

建立数据质量监控平台，实时监控数据质量。

3.培训与意识提升

开展信息安全意识培训，提升员工信息安全知识和技能。

重大合规/安全事件及整改情况

1.不正当竞争行为事件

【年份】年发生不正当竞争行为，涉案金额33万元，已整改并终止不当行为。

商业道德

反商业贿赂及反贪污

反商业贿赂及反贪污管理

【企业名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

反商业贿赂及反贪污防控措施

所有员工入职即签署《诚信承诺书》及《反腐败和反商业贿赂承诺书》。

针对采购部门业务员岗位，在OA系统中设置上交流程，确保采购业务的透明性和规范性。

供应商引入商业道德条款，要求在合同附件中加入《反腐败与反商业贿赂承诺书》。

监督举报机制

【企业名称】提供畅通的举报渠道，确保员工能够便捷地表达关切和反馈问题。

审计委员会负责监督举报投诉机制的有效运行。

反不正当竞争

【企业名称】建立对外宣传管理机制，确保所有对外发布的信息和广告内容真实、准确、合规。

通过内部OA系统对宣传内容进行多层级审核。

定期复盘现有宣传资料，评估潜在风险，优化宣传管理流程。

建立系统化的培训机制，强化员工的反不正当竞争意识。

信息安全与隐私保护

治理

【企业名称】构建完善的治理架构，确保公司信息系统安全稳定运行。

战略

制定信息安全与隐私保护战略规划，提升公司信息安全与隐私保护能力。

信息安全管理

通过内外结合的方式，系统化识别潜在安全风险，评估风险可能对公司信息安全和客户隐私的潜在影响。

信息安全管理措施

入库脱敏处理、提升存储容量、使用权限控制、IAM账户管理、数据质量监控平台、数据备份、信息安全应急预案等。

信息安全意识培训

对新员工和全体员工进行信息安全基本操作培训。

隐私保护管理

构建系统化、规范化的隐私风险管理体系，持续开展风险识别、分析与评价工作。

制定《隐私风险管理程序》，识别与评估隐私风险。

全流程隐私保护措施

识别、收集、使用、删除等全流程管理，确保个人信息的安全与合规处理。

指标与目标

制定“无重大信息安全事件发生”的短期目标和“实现信息资产无破坏零损失”的终极目标。

制定具体、可量化的指标进行动态监测和评估。

八供应链与绿色采购

绿色采购政策与实施范围

【企业名称】在供应链管理中积极贯彻绿色采购理念，旨在提升供应稳定性、可持续性，并降低运营风险。绿色采购政策包括对供应商ESG表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

【企业名称】优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。公司与供应商签订的合同包含环境保护条款，要求供应商遵守环保法规和公司环保要求。

供应商筛选与ESG审核机制

【企业名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合可持续发展要求。

公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商在ESG领域的认知水平与实践能力。对于不符合要求的供应商，【企业名称】将采取辅导或退出机制。

绿色原材料或设备采购案例

【企业名称】在设备采购方面，特别关注环保性能，如实验室屋顶光伏电站的使用，采用光伏发电优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

在原材料采购方面，【企业名称】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业名称】与供应商合作，共同推进节能减排项目，如更换节能设备、优化物流运输路线，降低能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过使用节能灯具、优化空调温度设置等措施减少能源消耗。

【企业名称】与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平，实现互利共赢，推动供应链绿色转型。

供应链管理

治理

【企业名称】设立供应链中心，全面负责供应链相关工作的规划、执行与优化。下设多个职能小组，确保管理体系高效运作。

战略

【企业名称】致力于构建高效、稳定且可持续的供应链体系，围绕供应商风险管理、信息化与精细化管理以及供应商可持续管理三大战略方向，提升供应链运作效率和质量。

影响、风险和机遇管理

供应商安全管理

【企业名称】建立了系统化的供应商风险管理机制，从供应商准入到退出实施全生命周期风险管理，确保供应链的稳定性和安全性。

信息化与精细化管理

【企业名称】引入ERP管理系统，实现采购全流程的信息化管理，构建供应商数据库，推动规模化采购，优化资源配置。

供应商可持续管理

【企业名称】将ESG要求融入供应商管理，通过培训、实地考察及试用评估等方式，推动供应商提升可持续发展能力。

指标与目标

【企业名称】设置了关键指标，如采购下单及时率、供货到货及时率等，以确保采购流程顺畅，提升供应链稳定性和效率。通过科学的考核机制，强化供应链管理能力，为业务运营提供坚实保障。

九社会责任与公益贡献

公益捐赠金额及主要项目

1.公益捐赠金额

【年份】年慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

2.主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

1.案例

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

2.覆盖人次

【年份】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

乡村振兴或社区发展投入及受益人群

1.投入

【年份】年乡村振兴投入金额为125万元。

2.受益人群

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

【年份】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

员工志愿者活动时长及参与率

1.活动时长

【年份】年开展志愿者活动时长为1,945小时。

2.参与率

截至【年份】年，【公司名称】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，参与志愿服务的人次为2,120人次。

社会贡献

【企业名称】将社会责任融入品牌价值观，通过实际行动践行“取之于社会，回馈于社会”的理念。公司设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，与xx市xx政府合作，在关爱老年人、贫困人群、妇女健康筛查、自闭症儿童精准治疗等方面提供支持。

【公司名称】近年部分社会贡献活动

慈善捐赠

社区服务

校企合作

志愿服务

乡村振兴

xx乡村卫生所捐建项目

该项目已延续十余年，致力于提升xx地区乡村卫生所的医疗