企业名称2024年度ESG报告综合报告牙科器械

企业名称2024年度ESG报告综合报告牙科器械一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【企业名称】致力于实现环境、社会和公司治理（ESG）的可持续发展，构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。公司高层管理人员积极参与ESG工作，确保ESG理念融入公司战略和运营。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

5.已建立的ESG管理体系

【企业名称】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理和社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

7.目标设定方式

【企业名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业名称】在2024年度的运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：6,200,000千瓦时

办公用电：300,000千瓦时

天然气用量：1,200,000立方米

燃油用量：50,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2024年为4,800吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2024年为0.05吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2024年为200吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2024年为5,100吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2024年为4.2吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【企业名称】已实施屋顶光伏发电项目，装机容量为100kW，2024年发电量为80,000千瓦时，有效降低了生产用电的碳排放。

设备升级与更换：对生产设备进行升级，替换为节能型设备，并推广使用LED照明，减少能源消耗。

ISO50001认证：【企业名称】已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率的持续提升。

4.未来碳中和目标及路径

【企业名称】致力于实现碳中和目标，计划通过以下路径实现：

提高能源使用效率，降低能源消耗。

加大清洁能源的使用比例，包括太阳能、风能等。

推动碳捕捉和碳封存技术的研发和应用。

参与碳交易市场，通过购买碳配额来抵消部分碳排放。

加强与供应商合作，推动供应链的绿色转型。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【企业名称】对废弃物进行严格分类，包括危险废弃物和一般废弃物。危险废弃物按照国家相关标准进行分类，包括感染性、化学性、药物性等，并交由专业机构处理。一般废弃物分为生活垃圾和医疗废弃物，分别由有资质的机构进行收集和处理。

废弃物产生量：2024年，危险废弃物产生量为45吨，一般废弃物产生量为100吨。

合规处置率：公司废弃物合规处置率达到100%，确保所有废弃物得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【企业名称】在办公区域设置可回收物收集点，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

再利用路径：可回收物经过分类、清洗、加工后，重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产，塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2024年，公司总耗水量为18,000立方米。

水资源循环利用：通过安装节水设备和优化用水流程，公司提高了水资源的循环利用率，部分废水经过处理后用于非生产性用途。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【企业名称】通过优化生产流程、加强库存管理和推广精益生产，公司降低了原材料损耗，提高了原材料利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：2024年，原材料损耗率为2%，关键原料消耗量较上年同期下降5%。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业名称】在产品质量与安全方面取得了以下认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE标志

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【企业名称】实施了全面的产品全生命周期管理措施：

质量管理体系：建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了包括《质量手册》和多项程序文件，确保产品从设计、生产、销售到服务的全过程符合质量标准。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范操作，确保产品的一致性和可靠性。

风险管理：通过风险评估和应对措施，确保产品在整个生命周期中安全可靠。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【企业名称】建立了完善的客户/患者安全监测与投诉处理流程：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应和妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录投诉信息，相关部门制定整改方案，并跟踪整改进展。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式，定期进行客户满意度调查，以持续改进服务质量。

4.相关绩效指标

【企业名称】在产品质量与安全合规方面取得以下绩效指标：

不良事件率：2024年不良事件率为0.1%，远低于行业平均水平。

客户满意度：2024年客户满意度为97.5%，较上年有所提升。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2024年研发投入总额为7,500万元，较2023年的6,300万元增长18.8%。

研发投入占比：2024年研发投入占主营业务收入比例为4.5%，较2023年的4.0%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2024年底，累计专利申请数量为180项。

累计专利授权数量：截至2024年底，累计专利授权数量为160项。

报告期内专利申请数量：2024年专利申请数量为10项。

报告期内专利授权数量：2024年专利授权数量为8项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同建立牙科器械研发中心，推动牙科器械新材料、新技术的研发与应用。

与XX科研机构合作：开展牙科器械智能化设计研究，共同开发新型牙科器械产品。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

牙科AI应用：开发基于深度学习的牙科影像分析软件，辅助牙科医生进行诊断。

前沿检测技术应用：应用激光扫描技术，提高牙科修复材料的表面处理精度。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【企业名称】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引多元化背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：中国内地员工占比95%，港澳台及海外员工占比5%。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比50%，50岁以上员工占比5%。

2.职业健康安全管理

培训：【年份】年安全培训次数为80次，参与人次达1,500人次。

工伤率：【年份】年工伤率为0.3%，较上年有所下降。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【年份】年员工接受培训平均时长为10小时。

培训覆盖率：【年份】年员工培训覆盖率为85%。

关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训等，覆盖所有员工。

技能培训：检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【企业名称】通过绩效管理制度、薪酬、奖金、晋升等激励员工。

晋升机制：公司建立了从专员到总监的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【年份】年员工满意度调查平均得分为90分。

员工留存率：【年份】年员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【企业名称】建立了严格的商业道德和反贿赂制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守相关规范，确保业务透明化和合作伙伴道德责任。

培训覆盖率：【年份】年，公司对所有员工进行了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率达到100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【企业名称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

ISO19600：公司正在积极准备ISO19600合规管理体系认证，以加强合规管理。

ISO37001：公司已通过ISO37001反贿赂管理体系认证，表明公司在反贿赂方面达到了国际标准。

ISO27001：公司总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【企业名称】设有独立的审计部门，负责内部审计和风险管理工作，定期向董事会报告。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境、安全和质量等方面的审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：公司设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，负责信息安全和数据隐私保护工作。

技术与管理措施：采用数据加密、访问控制、身份认证、数据备份等手段，确保信息安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

【年份】年，公司发现一起信息安全事件，已及时采取整改措施，并加强内部监控，防止类似事件再次发生。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【企业名称】实施了绿色采购政策，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【企业名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，包括对供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构的评估，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【企业名称】实验室采用屋顶光伏发电项目，利用光伏发电优化能源结构，减少碳排放。

原材料采购：【企业名称】积极采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业名称】与供应商合作，开展节能减排项目，如更换节能设备、优化物流运输路线，降低能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过使用节能灯具、优化空调温度设置等措施，降低运营过程中的能源消耗。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2024年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【企业名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，提供医疗服务。

覆盖人次：2024年，公司健康科普或义诊活动覆盖人次达10,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2024年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，公司已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2024年，员工志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【企业名称】已有300名员工参与志愿者活动，参与率约为20%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）标准、可持续发展会计准则委员会（SASB）标准以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制。

报告对标了GRI《可持续发展报告标准》（2021版）中的关键披露项，