网络信息安全事件全权负责规定

网络信息安全事件全权负责规定一、总则

网络信息安全事件全权负责规定旨在明确网络信息安全事件管理中的职责分工、响应流程和处置机制，确保事件得到及时、有效的处理，最大限度地降低事件对信息系统的负面影响。本规定适用于所有涉及网络信息安全事件的场景，包括但不限于系统漏洞、数据泄露、恶意攻击等。

二、职责分工

（一）事件管理组织架构

1.设立网络信息安全事件管理委员会（以下简称“委员会”），由信息技术部门、安全部门及相关业务部门负责人组成，负责统筹协调事件处置工作。

2.委员会下设事件响应小组，由信息技术部门的技术专家、安全部门的应急响应人员及业务部门的代表组成，负责具体执行事件处置任务。

（二）各部门职责

1.信息技术部门：

(1)负责网络信息系统的日常监控和运维，及时发现并报告异常情况。

(2)提供技术支持，协助事件响应小组进行系统恢复和加固。

2.安全部门：

(1)负责制定和执行信息安全策略，开展风险评估和漏洞扫描。

(2)组织应急响应团队，进行事件调查、取证和溯源分析。

3.业务部门：

(1)提供业务场景信息，协助确定事件影响范围和业务损失。

(2)配合安全部门进行用户信息核实和业务恢复工作。

三、事件响应流程

（一）事件发现与报告

1.任何部门或个人发现网络信息安全事件，应立即向信息技术部门报告。

2.信息技术部门在接到报告后，应在30分钟内初步评估事件严重性，并向安全部门及委员会报告。

（二）事件评估与分类

1.安全部门根据事件的性质、影响范围和潜在损失，对事件进行分类（如：一般事件、重大事件、特别重大事件）。

2.委员会根据安全部门的评估结果，决定是否启动应急响应机制。

（三）事件处置

1.启动应急响应机制后，事件响应小组按以下步骤执行处置：

(1)遏制措施：立即隔离受影响的系统或网络段，防止事件扩散。

(2)根除措施：清除恶意程序或漏洞，修复系统缺陷。

(3)恢复措施：从备份中恢复数据，逐步恢复系统运行。

(4)加固措施：加强系统安全配置，提升防护能力。

2.信息技术部门负责记录处置过程，形成事件处置报告。

（四）事件总结与改进

1.事件处置完成后，委员会组织相关部门进行复盘，分析事件原因和处置不足。

2.根据复盘结果，修订信息安全策略和应急预案，提升整体防护水平。

四、附则

1.本规定由网络信息安全事件管理委员会负责解释和修订。

2.所有涉及网络信息安全事件的管理和处置，必须严格遵守本规定，确保流程规范、责任明确。

一、总则

网络信息安全事件全权负责规定旨在明确网络信息安全事件管理中的职责分工、响应流程和处置机制，确保事件得到及时、有效的处理，最大限度地降低事件对信息系统的负面影响。本规定适用于所有涉及网络信息安全事件的场景，包括但不限于系统漏洞、数据泄露、恶意攻击等。其核心目标是建立一套标准化、流程化、责任化的管理体系，以应对日益复杂和频发的网络威胁，保障组织信息资产的安全。

二、职责分工

（一）事件管理组织架构

1.设立网络信息安全事件管理委员会（以下简称“委员会”），由信息技术部门、安全部门及相关业务部门负责人组成，负责统筹协调事件处置工作。委员会设主任委员一名，由信息技术部门最高负责人担任；副主任委员若干名，由安全部门及各业务部门最高负责人担任。委员会定期召开会议（建议每季度一次），审议信息安全事件处置策略和重大事件的处置方案。

2.委员会下设事件响应小组，由信息技术部门的技术专家、安全部门的应急响应人员及业务部门的代表组成，负责具体执行事件处置任务。事件响应小组设组长一名，由安全部门负责人担任；副组长一名，由信息技术部门负责人担任。小组成员应经过专业培训，具备相应的技术能力和应急处理经验。

（二）各部门职责

1.信息技术部门：

(1)负责网络信息系统的日常监控和运维，及时发现并报告异常情况。具体职责包括：

-日常监控：通过部署网络流量分析、系统日志审计、安全信息与事件管理（SIEM）等工具，对关键信息系统进行7x24小时不间断监控，识别异常行为和潜在威胁。

-漏洞管理：建立漏洞管理流程，定期（建议每季度一次）对信息系统进行漏洞扫描，评估漏洞风险，并及时修复高风险漏洞。漏洞扫描结果需形成报告，报委员会备案。

-变更管理：严格执行变更管理流程，确保所有系统变更经过审批，并在变更后进行验证，防止因变更引发安全事件。

(2)提供技术支持，协助事件响应小组进行系统恢复和加固。具体职责包括：

-系统恢复：在事件处置过程中，负责从备份中恢复受影响的系统或数据，确保业务尽快恢复。需制定详细的恢复计划，并定期进行演练。

-系统加固：根据事件处置结果，对系统进行安全加固，提升系统抗风险能力。加固措施包括但不限于：更新安全补丁、优化安全配置、部署入侵检测/防御系统（IDS/IPS）等。

2.安全部门：

(1)负责制定和执行信息安全策略，开展风险评估和漏洞扫描。具体职责包括：

-策略制定：根据组织的安全需求和业务特点，制定信息安全策略，包括访问控制策略、数据保护策略、安全事件响应流程等，并定期进行更新。

-风险评估：定期（建议每年一次）对信息系统进行风险评估，识别潜在的安全威胁和脆弱性，评估可能造成的损失，并制定相应的风险处置计划。

-漏洞扫描：除了信息技术部门的常规扫描外，安全部门还需进行专项漏洞扫描，重点关注关键系统和敏感数据，确保漏洞得到全面覆盖。

(2)组织应急响应团队，进行事件调查、取证和溯源分析。具体职责包括：

-应急响应团队建设：组建具备专业技能的应急响应团队，成员需经过专业培训，熟悉各类安全事件处置流程和工具。团队应定期进行培训和演练，提升应急响应能力。

-事件调查：在事件发生后，迅速启动调查程序，收集相关证据，分析事件原因和影响范围。调查过程中需严格遵守法律法规，保护相关人员的隐私。

-溯源分析：通过分析事件日志、网络流量、恶意代码等，追溯攻击来源和攻击路径，为后续的防范措施提供依据。

3.业务部门：

(1)提供业务场景信息，协助确定事件影响范围和业务损失。具体职责包括：

-业务场景梳理：明确各部门的业务流程和信息系统的依赖关系，绘制业务流程图，为事件影响评估提供依据。

-事件影响评估：在事件发生后，协助安全部门评估事件对业务的影响范围和业务损失，包括但不限于数据丢失、业务中断、声誉损害等。

-用户沟通：根据委员会的统一安排，负责与受影响的用户进行沟通，解释事件情况，提供必要的支持和帮助。

(2)配合安全部门进行用户信息核实和业务恢复工作。具体职责包括：

-用户信息核实：在数据泄露等事件中，配合安全部门核实受影响用户的身份信息，确保后续处理工作的准确性。

-业务恢复支持：在业务恢复阶段，提供必要的业务支持，确保业务流程的顺利衔接。

三、事件响应流程

（一）事件发现与报告

1.任何部门或个人发现网络信息安全事件，应立即向信息技术部门报告。报告方式包括但不限于：电话、邮件、即时通讯工具等。报告内容应包括事件发生时间、现象描述、影响范围等初步信息。

2.信息技术部门在接到报告后，应在30分钟内进行初步评估，判断事件的严重性和紧急性。初步评估结果应立即报告安全部门及委员会。

3.安全部门在接到报告后，应立即启动初步调查程序，收集更多信息，并判断是否需要启动应急响应机制。

（二）事件评估与分类

1.安全部门根据事件的性质、影响范围和潜在损失，对事件进行分类。事件分类标准如下：

-一般事件：对系统功能或数据造成轻微影响，未造成业务中断，潜在损失较低。

-重大事件：对系统功能或数据造成较严重影响，可能导致部分业务中断，潜在损失中等。

-特别重大事件：对系统功能或数据造成严重破坏，导致核心业务中断，潜在损失较高。

2.委员会根据安全部门的评估结果，决定是否启动应急响应机制。一般事件由安全部门负责处置，重大事件和特别重大事件由委员会启动应急响应机制。

（三）事件处置

1.启动应急响应机制后，事件响应小组按以下步骤执行处置：

(1)遏制措施：

-隔离受影响系统：立即切断受影响系统与网络的连接，防止事件扩散。具体操作包括：关闭受影响系统的网络端口、断开网络线路等。

-限制访问权限：暂时禁用受影响系统的敏感账户，限制非必要人员的访问，防止进一步的数据泄露或破坏。

-收集证据：在采取遏制措施前，尽可能收集相关证据，包括系统日志、网络流量、恶意代码样本等，为后续的调查和分析提供依据。

(2)根除措施：

-清除恶意程序：通过杀毒软件、安全工具等清除恶意程序或病毒，修复系统漏洞。

-修复系统缺陷：根据漏洞扫描结果，修复系统中的安全漏洞，提升系统安全性。

-验证清除效果：在清除恶意程序或修复漏洞后，进行验证，确保系统不再受威胁。

(3)恢复措施：

-数据恢复：从备份中恢复受影响的数据，确保数据的完整性和可用性。数据恢复过程需进行严格验证，确保恢复的数据准确无误。

-系统恢复：逐步恢复受影响系统的运行，先恢复非核心系统，再恢复核心系统。恢复过程中需密切监控系统状态，确保系统稳定运行。

-业务恢复：在系统恢复后，逐步恢复业务流程，确保业务正常运行。业务恢复过程中需与业务部门密切沟通，及时解决出现的问题。

(4)加固措施：

-加强安全配置：根据事件处置结果，优化系统的安全配置，提升系统的抗风险能力。具体措施包括：加强访问控制、部署入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、启用多因素认证等。

-提升安全意识：对全体员工进行安全意识培训，提升员工的安全意识和防范能力。培训内容应包括：密码管理、社会工程学防范、安全事件报告等。

2.信息技术部门负责记录处置过程，形成事件处置报告。报告内容应包括事件发生时间、事件经过、处置措施、处置结果、经验教训等。事件处置报告需经委员会审核，并报相关部门备案。

（四）事件总结与改进

1.事件处置完成后，委员会组织相关部门进行复盘，分析事件原因和处置不足。复盘会议应邀请信息技术部门、安全部门、业务部门等相关人员参加。

2.复盘会议应重点关注以下内容：

-事件发生的根本原因

-事件处置过程中的不足之处

-可以改进的流程和措施

3.根据复盘结果，修订信息安全策略和应急预案，提升整体防护水平。具体改进措施包括：

-修订信息安全策略，完善安全事件响应流程。

-加强系统安全防护，提升系统的抗风险能力。

-加强人员培训，提升员工的安全意识和防范能力。

四、附则

1.本规定由网络信息安全事件管理委员会负责解释和修订。委员会应定期（建议每年一次）对本规定进行评审，确保本规定与组织的实际情况相适应。

2.所有涉及网络信息安全事件的管理和处置，必须严格遵守本规定，确保流程规范、责任明确。任何违反本规定的行为，将按照组织的规章制度进行处理。

3.本规定自发布之日起施行，原有相关规定与本规定不一致的，以本规定为准。

一、总则

网络信息安全事件全权负责规定旨在明确网络信息安全事件管理中的职责分工、响应流程和处置机制，确保事件得到及时、有效的处理，最大限度地降低事件对信息系统的负面影响。本规定适用于所有涉及网络信息安全事件的场景，包括但不限于系统漏洞、数据泄露、恶意攻击等。

二、职责分工

（一）事件管理组织架构

1.设立网络信息安全事件管理委员会（以下简称“委员会”），由信息技术部门、安全部门及相关业务部门负责人组成，负责统筹协调事件处置工作。

2.委员会下设事件响应小组，由信息技术部门的技术专家、安全部门的应急响应人员及业务部门的代表组成，负责具体执行事件处置任务。

（二）各部门职责

1.信息技术部门：

(1)负责网络信息系统的日常监控和运维，及时发现并报告异常情况。

(2)提供技术支持，协助事件响应小组进行系统恢复和加固。

2.安全部门：

(1)负责制定和执行信息安全策略，开展风险评估和漏洞扫描。

(2)组织应急响应团队，进行事件调查、取证和溯源分析。

3.业务部门：

(1)提供业务场景信息，协助确定事件影响范围和业务损失。

(2)配合安全部门进行用户信息核实和业务恢复工作。

三、事件响应流程

（一）事件发现与报告

1.任何部门或个人发现网络信息安全事件，应立即向信息技术部门报告。

2.信息技术部门在接到报告后，应在30分钟内初步评估事件严重性，并向安全部门及委员会报告。

（二）事件评估与分类

1.安全部门根据事件的性质、影响范围和潜在损失，对事件进行分类（如：一般事件、重大事件、特别重大事件）。

2.委员会根据安全部门的评估结果，决定是否启动应急响应机制。

（三）事件处置

1.启动应急响应机制后，事件响应小组按以下步骤执行处置：

(1)遏制措施：立即隔离受影响的系统或网络段，防止事件扩散。

(2)根除措施：清除恶意程序或漏洞，修复系统缺陷。

(3)恢复措施：从备份中恢复数据，逐步恢复系统运行。

(4)加固措施：加强系统安全配置，提升防护能力。

2.信息技术部门负责记录处置过程，形成事件处置报告。

（四）事件总结与改进

1.事件处置完成后，委员会组织相关部门进行复盘，分析事件原因和处置不足。

2.根据复盘结果，修订信息安全策略和应急预案，提升整体防护水平。

四、附则

1.本规定由网络信息安全事件管理委员会负责解释和修订。

2.所有涉及网络信息安全事件的管理和处置，必须严格遵守本规定，确保流程规范、责任明确。

一、总则

网络信息安全事件全权负责规定旨在明确网络信息安全事件管理中的职责分工、响应流程和处置机制，确保事件得到及时、有效的处理，最大限度地降低事件对信息系统的负面影响。本规定适用于所有涉及网络信息安全事件的场景，包括但不限于系统漏洞、数据泄露、恶意攻击等。其核心目标是建立一套标准化、流程化、责任化的管理体系，以应对日益复杂和频发的网络威胁，保障组织信息资产的安全。

二、职责分工

（一）事件管理组织架构

1.设立网络信息安全事件管理委员会（以下简称“委员会”），由信息技术部门、安全部门及相关业务部门负责人组成，负责统筹协调事件处置工作。委员会设主任委员一名，由信息技术部门最高负责人担任；副主任委员若干名，由安全部门及各业务部门最高负责人担任。委员会定期召开会议（建议每季度一次），审议信息安全事件处置策略和重大事件的处置方案。

2.委员会下设事件响应小组，由信息技术部门的技术专家、安全部门的应急响应人员及业务部门的代表组成，负责具体执行事件处置任务。事件响应小组设组长一名，由安全部门负责人担任；副组长一名，由信息技术部门负责人担任。小组成员应经过专业培训，具备相应的技术能力和应急处理经验。

（二）各部门职责

1.信息技术部门：

(1)负责网络信息系统的日常监控和运维，及时发现并报告异常情况。具体职责包括：

-日常监控：通过部署网络流量分析、系统日志审计、安全信息与事件管理（SIEM）等工具，对关键信息系统进行7x24小时不间断监控，识别异常行为和潜在威胁。

-漏洞管理：建立漏洞管理流程，定期（建议每季度一次）对信息系统进行漏洞扫描，评估漏洞风险，并及时修复高风险漏洞。漏洞扫描结果需形成报告，报委员会备案。

-变更管理：严格执行变更管理流程，确保所有系统变更经过审批，并在变更后进行验证，防止因变更引发安全事件。

(2)提供技术支持，协助事件响应小组进行系统恢复和加固。具体职责包括：

-系统恢复：在事件处置过程中，负责从备份中恢复受影响的系统或数据，确保业务尽快恢复。需制定详细的恢复计划，并定期进行演练。

-系统加固：根据事件处置结果，对系统进行安全加固，提升系统抗风险能力。加固措施包括但不限于：更新安全补丁、优化安全配置、部署入侵检测/防御系统（IDS/IPS）等。

2.安全部门：

(1)负责制定和执行信息安全策略，开展风险评估和漏洞扫描。具体职责包括：

-策略制定：根据组织的安全需求和业务特点，制定信息安全策略，包括访问控制策略、数据保护策略、安全事件响应流程等，并定期进行更新。

-风险评估：定期（建议每年一次）对信息系统进行风险评估，识别潜在的安全威胁和脆弱性，评估可能造成的损失，并制定相应的风险处置计划。

-漏洞扫描：除了信息技术部门的常规扫描外，安全部门还需进行专项漏洞扫描，重点关注关键系统和敏感数据，确保漏洞得到全面覆盖。

(2)组织应急响应团队，进行事件调查、取证和溯源分析。具体职责包括：

-应急响应团队建设：组建具备专业技能的应急响应团队，成员需经过专业培训，熟悉各类安全事件处置流程和工具。团队应定期进行培训和演练，提升应急响应能力。

-事件调查：在事件发生后，迅速启动调查程序，收集相关证据，分析事件原因和影响范围。调查过程中需严格遵守法律法规，保护相关人员的隐私。

-溯源分析：通过分析事件日志、网络流量、恶意代码等，追溯攻击来源和攻击路径，为后续的防范措施提供依据。

3.业务部门：

(1)提供业务场景信息，协助确定事件影响范围和业务损失。具体职责包括：

-业务场景梳理：明确各部门的业务流程和信息系统的依赖关系，绘制业务流程图，为事件影响评估提供依据。

-事件影响评估：在事件发生后，协助安全部门评估事件对业务的影响范围和业务损失，包括但不限于数据丢失、业务中断、声誉损害等。

-用户沟通：根据委员会的统一安排，负责与受影响的用户进行沟通，解释事件情况，提供必要的支持和帮助。

(2)配合安全部门进行用户信息核实和业务恢复工作。具体职责包括：

-用户信息核实：在数据泄露等事件中，配合安全部门核实受影响用户的身份信息，确保后续处理工作的准确性。

-业务恢复支持：在业务恢复阶段，提供必要的业务支持，确保业务流程的顺利衔接。

三、事件响应流程

（一）事件发现与报告

1.任何部门或个人发现网络信息安全事件，应立即向信息技术部门报告。报告方式包括但不限于：电话、邮件、即时通讯工具等。报告内容应包括事件发生时间、现象描述、影响范围等初步信息。

2.信息技术部门在接到报告后，应在30分钟内进行初步评估，判断事件的严重性和紧急性。初步评估结果应立即报告安全部门及委员会。

3.安全部门在接到报告后，应立即启动初步调查程序，收集更多信息，并判断是否需要启动应急响应机制。

（二）事件评估与分类

1.安全部门根据事件的性质、影响范围和潜在损失，对事件进行分类。事件分类标准如下：

-一般事件：对系统功能或数据造成轻微影响，未造成业务中断，潜在损失较低。

-重大事件：对系统功能或数据造成较严重影响，可能导致部分业务中断，潜在损失中等。

-特别重大事件：对系统功能或数据造成严重破坏，导致核心业务中断，潜在损失较高。

2.委员会根据安全部门的评估结果，决定是否启动应急响应机制。一般事件由安全部门负责处置，重大事件和特别重大事件由委员会启动应急响应机制。

（三）事件处置

1.启动应急响应机制后，事件响应小组按以下步骤执行处置：

(1)遏制措施：

-隔离受影响系统：立即切断受影响系统与网络的连接，防止事件扩散。具体操作包括：关闭受影响系统的网络端口、断开网络线路等。

-限制访问权限：暂时禁用受影响系统的敏感账户，限制非必要人员的访问，防止进一步的数据泄露或破坏。

-收集证据：在采取遏制措施前，尽可能收集相关证据，包括系统日志、网络流量、恶意代码样本等，为后续的调查和分析提供依据。

(2)根除措施：

-清除恶意程序：通过杀毒软件、安全工具等清除恶意程序或病毒，修复系统漏洞。

-修复系统缺陷：根据漏洞扫描结果，修复系统中的安全漏洞，提升系统安全性。

-验证清除效果：在清除恶