（新版！）GB∕T 44927-2024 《知识管理体系 要求》之11：6策划-6.1应对风险和机遇的措施专业深度解读和应用指导材料（2025A0）

GB/T44927-2024《知识管理体系要求》之11:“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”

专业深度解读和应用指导材料(编制-2025A0)

GB/T44927-2024《知识管理体系要求》

6策划

6.1应对风险和机遇的措施

红织应根据4.1中提到的组织内外部因素以及4.2中横到的相关要求，分析需委应对的风险和机遇，用以；

——确保知识管理体系能够实现其预期成效；

——防止或减少不良影响；

——实现持续改进。

组织应策划：

a)应对风险和机遇的措施；

b)如何：

1)将这些措施整合并实施到知识管理体系过程中；

2)评价这些措施的有效性。

(1)“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”术语/定义与涵义解读

“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”核心术语解读表

术语定义涵义解读

“风险”特指知识管理领域的负面不确定性，即可能导致知识管理体系无法实现预期成效的因

不确定性对目标的影响。

素，具体包括：关键知识因人员离职流失/知识共享机制失效导致重复劳动/知识存储系统故障

注1:影响是临离酒期，可能是三香的和/或负香的；

风险造成数据丢失/外部合作中的知识产权侵权风险等。需注意：风险的核心是“对目标的负面影

注2:通常风险可用风险源/潜在事件及其后果和可能性描

响”,需结合知识管理目标(如知识资产增值/决策效率提升)界定，而非泛化的“不确定性”

迷。

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术语定义涵义解读

“机遇”特指知识管理领域的正面情景，即能促进知识管理体系成效提升/推动组织持续改进

预期有利于实现目标的情景或情景组合。

的有利条件。具体包括：新技术(如AI知识图谱工具)提升知识检索效率/行业合作带来外部

注1;机遇是枕极情况，可能获得收益且主体叶其有加步拉

机遇优质知识资源/员工创新提案优化知识应用流程/政策支持推动知识成果转化等。需注意：机遇

制力；

需与组织目标匹配，且需通过主动策划转化为实际收益，不抓住机遇可能成为“错失收益的风

注2:抓住或不抓住机遇都是风险的来源。

险”,

“知识管理体系”是应对风险和机遇的载体，其核心是“知识活动+保障措施”(

知识管与知识相关的管理体系的组成部分。GB/T44927-2024,4.4):知识活动(获取/存储/流动/应用/保护/处置)是风险与机遇的主要

理体系注；体系要素包括组织的知识管理文化。发生场景，保障措施(人力资本/业务流程/技术设施/组织制度)是落实应对措施的基础。需

通过策划确保风险机遇措施嵌入体系各环节，避免体系“空转”或措施“孤立”。

“预期成效”是风险机遇措施的核心导向，需具体到知识管理维度，而非泛化目标。例如；“

组织通过知识管理体系期望实现的结果。

预期成知识获取效率提升20%(每月新增可复用知识量)”“关键知识流失率控制在5%以内”“知识

注：与如识方针一致，需服务于业务需求，可街量(如可

效应用推动产品研发周期缩短15%”等。需注意：预期成效需可验证，避免模糊表述(如“提升

行),

知识价值”),确保风险措施能直接服务于成效达成。

“不良影响”是风险的具体表现，需结合知识管理活动界定：①知识获取环节(如外部知识质

风险发生后对知识管理目标产生的负面结果，量不达标导致决策偏差);②知识存储环节(如系统漏洞导致核心技术文档泄露);③知识应

不良影

注：包括直接影响《如知识去失)和河接影响(如决策失用环节(如过时知识导致生产事故);④知识保护环节(如未授权传播导致知识产权横失).

响

误》.策划措施需针对性“预防”(如建立知识审核机制)或“减少”(如制定知识泄露应急预案)

这些影响。

持续改提高绩效的循环活动。“持续改进”是应对风险和机遇的最终目标之一，而非独立环节。具体体现为：①通过风险应

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术语定义涵义解读

进注：需通过监视/测量/分析和评价雄动。对优化知识流程(如针对“知识共享不足”风险，改进跨部门知识协作机制);②通过机遇利

用引入创新方法(如利用“AI工具”机遇，优化知识分类效率);③通过措施有效性评价(6.1b2

)迭代改进方案(如调整知识备份频率)。需形成“识别-应对一评价-优化”的循环，避免一

次性策划。

“策划”是应对风险和机遇的前置核心环节，需分两步：①“分析阶段”:基于4.1内外部因

制定目标并确定实现目标所需的过程/资源和措拖

素(如行业知识更新速度/内部知识人员能力)和4.2相关方需求(如监管机构对知识合规的要

的活动。

策划求),识别风险与机遇的具体类型/来源及影响程度：②“方案阶段”:制定针对性措施(如

注；在知识管理体系中，氧划需继合内外部环境和相关方

风险规避/机遇利用),并明确措施的责任部门/资源需求(如预算/技术工具)和时间节点。

需求。

策划需避免“形式化”,确保与业务流程深度绑定。

“措施”需具备“针对性/可操作性/关联性”;①针对性：针对具体风险/机遇(如“关键知

为应对风险或利用机遇而制定的具体行动方案。识流失风险”对应“导师制+知识文档化”措施);②可操作性：明确“谁来做/做什么/怎么

措施注；包括预防性措施(如知识备纷)/纠正性措拖(如知识做”(如“人力资源部牵头，每年开展2次关键岗位知识传承培训”);③关联性：措施间需

流失后的补款》/增强性措施(如机遇利用的资源投人),协同(如“知识共享平台建设”需配套“员工知识贡献激励机制”),避免措施“碎片化”(

如仅买工具不建制度),

“整合”是措施落地的关键，核心是“融入而非叠加”:①融入知识活动；如将“知识合规风

将应对风险和机遇的措施嵌入知识管理体系过程

险”应对措施(如知识审核流程)嵌入知识获取环节：②融入保障措施：如将“技术工具机遇

(如知识获取/存绪/应用》的活动。

整合”利用措施(如AI知识检索)纳入技术设施建设计划：③融入业务流程：如将“客户知识流失

注；需确保措施成为体系运行的有机组成部分，而非独立

风险”应对措施(如客户知识数据库维护)纳入市场营销过程。整合需避免“两张皮”(如体

附如项。

系文件有措施但实际业务不执行)。

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术语其他关联术语关系说明区别说明

1)知识活动是“体系的操作环节”,知识管理体系是“包含活动与保障

1)知识活动是知识管理体系的“核心功能”(风险与机的整体框架”(如“知识备份”是知识存储活动，属于体系的一部分)

遇主要发生在知识获取/存储等活动中);

知识知识活动/知识;

2)知识管理保障措施是体系的“支撑基础”(人力资本2)知识管理保障措施是“体系的支撑要素”,体系是“保障措施+知识

管理管理保障措施/

/技术设施等保障应对措施落地);活动的有机整体”(如“技术设施”是保障措施，需与知识存储活动结

体系管理体系

3)知识管理体系是管理体系的“专项分支”(管理体系合);

是组织整体治理框架，知识管理体系聚焦知识领域)。3)管理体系是“通用框架”(如质量管理体系/环境管理体系),知识

管理体系是“专项框架”(仅针对知识管理，需与其他体系协同),

1)知识目标是“方向性要求”(如“优化知识共享”),预期成效是“

1)预期成效是知识目标的“具体体现”(如知识目标“

可衡量的结果”(如“跨部门知识共享频次提升30%”),目标需转化

提升知识应用效率”对应预期成效“产品研发周期缩短

为成效才便于监控；

15%”);

预期知识目标/绩效/2)绩效是“多维度评估数据”(如知识共享频次/知识流失率),预期

2)绩效是预期成效的“衡量结果”(通过绩效数据验证

成效知识价值成效是“绩效需达成的标准”(绩效需对照成效判断是否合格);

成效是否达成);

3)知识价值是“抽象理念”(如“知识是核心资产”),预期成效是“

3)知识价值是预期成效的“核心导向”(成效需体现知

价值的具体落地”(如“知识应用降低生产成本5%”),价值需通过成

识对组织的价值贡献，如降本/增效),

效量化。

1)知识泄露是不良影响的“合规类表现”(违反知识产1)不良影响是“广义负面后果”(涵盖合规/效率/战略等维度),知识

权或数据保护要求);泄露是“具体领域后果”(仅合规维度),前者包含后者；

不良知识泄露/知识

2)知识冗余是不良影响的“效率类表现”(知识重复存2)知识冗余是“知识存储环节的后果”,不良影响是“全环节可能的后

影响冗余/决策失误

储导致检索效率低);果”(如知识应用环节的“生产事故”也属于不良影响);

3)决策失误是不良影响的“战略类表现”(基于错误/3)决策失误是“不良影响的最终结果”,不良影响还包括“中间后果”

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术语其他关联术语关系说明区别说明

过时知识导致决策偏差),(如“知识过时”是中间不良影响，“基于其决策失误”是最终结果)

1)监视和测量是持续改进的“数据来源”(通过测量措1)持续改进是“循环过程”(长期活动),监视和测量是“过程中的工

施有效性发现改进空间);具”(短期活动),后者为前者提供依据：

监视和测量/管

持续2)管理评审是持续改进的“决策环节”(通过评审体系2)管理评审是“阶段性决策会议”(如每年1次),持续改进是“全年

理评审/知识整

改进运行情况确定改进方向);常态化活动”,前者确定改进项，后者落实改进项：

合

3)知识整合是持续改进的“操作路径”(通过整合分散3)知识整合是“具体改进方法”(针对知识流动环节),持续改进是“

知识提升体系效率),覆盖全体系的目标”(涵盖知识活动/保障措施等所有环节),

1)知识目标是策划的“导向”(策划需围绕目标制定措

1)知识目标是“vhat(要达成什么)”,策划是“how(如何达成)”,

施，如目标“降低知识流失率”对应策划“知识备份措

目标是策划的前提，策划是目标落地的手段；

施”);

知识目标/措施/2)策划是“制定措施的过程”,措施是“策划的结果”,前者是“思考

策划2)措施是策划的“直接输出”(策划的核心成果是具体

资源与规划”,后者是“行动方案”;

应对措施);

3)资源是“实施措施的基础”,策划是“调配资源的依据”(如策划“

3)资源是策划的“保障条件”(策划需同步确定措施所

知识平台建设措施”需同步规划“IT资源投入”),

需资源，如技术工具/预算)。

1)实施是措施的“执行环节”(措施需通过实施落地，1)措施是“预设的行动方案”(如“每月1次知识审核”),实施是“

如“知识审核措施”需执行审核流程);方案的执行行为”(如实际开展审核),前者是“计划”,后者是“行

实施/有效性评

措施2)有效性评价是措施的“检验环节”(通过评价判断措动”;

价)/纠正措施

施是否达成预期，如审核是否减少知识错误);2)有效性评价是“对措施结果的判断”(如审核是否降低知识错误率)

3)纠正措施是“措施无效时的补救”(如评价发现审核,措施是“评价的对象”,前者是“检验”,后者是“被检验物”;

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术语其他关联术语关系说明区别说明

不彻底，需制定“增加审核频次”的纠正措施).3)措施是“应对风险/机遇的初始方案”,纠正措施是“初始方案无效

后的调整方案”,前者针对“未发生的问题”,后者针对“已发生的问

题”,

1)知识活动是“整合的对象”(如知识存储/应用活动),整合是“将

1)整合是知识活动的“优化手段”(如将“风险应对措

措施嵌入活动的行为”,前者是“载体”,后者是“动作”;

施”整合到知识获取活动中，如知识来源审核);

2)业务流程是“整合的场景”(如生产流程/销售流程),整合是“将

知识活动/业务

整合2)整合需依托业务流程(如将“客户知识保护措施”整措施与场景结合的过程”,前者是“在哪里整合”,后者是“如何整合

流程/体系运行合到市场营销流程》;"

;

3)整合是体系运行的“关键特征”(措施整合后才能确

3)体系运行是“整合后的状态”(如整合措施后体系正常运转),整合

保体系高效运行，避免“措施与运行脱节”).

是“实现该状态的手段”,前者是“结果”,后者是“过程”。

1)监视和测量是“评价有效性的过程”,有效性是“评价的结果”(如

1)监视和测量是有效性的“评价工具”(通过测量措施测量“知识备份执行率100%”,判断“备份措施有效”);

执行率/风险降低率等数据判断有效性);2)管理评审是“利用有效性结果的环节”(如基于有效性结果决定是否

有效监视和测量/管2)管理评审需基于有效性结果(评审时需审议措施有效增加备份频次),有效性是“评审的输入”,前者是“决策”,后者是

性理评审/绩效性，确定是否需改进);“决策依据”;

3)绩效是有效性的“量化体现”(如知识应用效率提升3)绩效是“多维度数据”(如效率/成本/质量),有效性是“基于绩效

/知识流失率下降等绩效数据反映有效性)。的判断”(如绩效“知识检索时间缩短20%”,判断“检索优化措施有

效"),前者是“数据”,后者是“结论”,

(2)“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”目的解析

“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”目的说明表

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内容维度“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”目的说明

本条款是GB/T4927-2024“策划”章节的核心要素，是知识管理体系从“环境分析”到“体系落地”的关键衔接环节。其核心意图是：引导组织

总述(核心以4.1“组织内外部因素”(如行业知识更新速度、内部知识人员能力)和4.2“相关方要求”(如监管机构对知识合规的要求、客户对知识服务

意图与定的需求)为根本输入，通过系统性分析识别可能影响知识管理体系运行的风险与潜在机遇，在体系策划阶段即嵌入前置性应对机制，本质是将风

位)险管理与机遇挖掘理念融入知识管理体系的顶层设计。为体系稳健运行、价值实现提供战略级保障，确保知识管理不脱离组织实际环境与相关方

雷求，避免体系“空转”或“孤立运行”。

1)保障知识管理体系实现预期成效：确保体系能稳定支撑知识活动(获取/存储/流动/应用/保护/处置)落地，如关键知识资产增值、知识检索效

率提升、知识驱动决策效率优化等预设目标，避免因未预见风险导致体系成效偏离：

2)防止或减少知识管理领域不良影响；有效规避或降低“关键知识因人员离职流失”“知识存储系统故障导致数据丢失”“知识共享机制失效引

发重复劳动”“外部合作中的知识产权侵权”等典型风险的负面影响，减少知识误用、知识孤岛、知识合规风险等问题：

核心价值

3)激活知识管理领域机遇价值：推动组织识别并利用“AI知识图谱工具提升知识检索效率”“行业合作引入外部优质知识资源”“员工创新提案

和预期结

优化知识应用流程”等机遇，将机遇转化为知识创新、知识共享效率提升的实际成果；

果

4)强化组织知识管理韧性与适应性：通过前置性风险预警与机遇捕捉，提升组织对知识管理环境变化(如技术迭代、政策调整)的响应能力，使

知识管理体系具备动态适配性，支撑组织长期知识能力建设；

5)衔接知识管理与组织治理：将知识风险与机遇管理纳入组织整体治理框架，避免知识管理成为独立模块，确保知识资源配置与组织战略目标(

如产品研发、市场拓展)对齐，提升知识管理的战略价值。

1)输入的强制性与关联性：条款明确要求“根据4.1和4.2”分析风险与机遇，体现本条款“无输入不策划”的逻辑——4.1的内外部因素(如外部

技术变革、内部知识文化)是风险机遇的“来源池”,4.2的相关方要求(如监管对知识保密的规定、员工对知识共享的需求)是风险机遇的“评

深度解读

价标尺”,二者共同构成分析的前提，避免风险机遇识别“泛化”或“脱离实际”;

与内涵解

2)三重目的的层级递进关系：条款设定的“确保体系成效-防止不良影响-实现持续改进”并非孤立目标，而是层层递进的逻辑链——“确保体系

祈

成效”是基础目标(保障体系“能运行”),“防止不良影响”是底线目标(保障体系“不失效”),“实现持续改进”是增值目标(推动体系

“能优化”),三者共同覆盖知识管理体系从“基础运行”到“价值提升”的全生命周期需求；

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内容维度“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”目的说明

3)与知识管理体系核心要素的衔接：条款目的隐含“与4.4知识活动+保障措施联动”的意图——知识活动(如知识存储、知识应用)是风险机遇

的主要发生场景(如知识存储环节的系统故障风险),保障措施(人力资本、技术设施)是应对措施落地的基础(如用“技术设施”落地“知识

备份措施”),需通过后续策划将应对措施嵌入这些环节，避免措施“碎片化”;

4)与风险管理通用标准的协同性：条款目的符合GB/T24353-2022“风险管理框架”的核心思想，即“将风险应对融入管理体系过程”,同时结合

知识管理领域特性(如知识的隐性、流动性》,突出“机遇识别”的重要性(区别于传统风险管理侧重“风险规避”),体现知识管理“风险控

制+价值创造”的双重属性；

5)对组织治理的支撑价值：本条款意图通过本条款将知识管理从“操作层面”提升至“战略层面”——通过风险与机遇管理，使知识管理成为组

织治理的组成部分(如通过知识风险管控支撑合规治理、通过知识机遇利用支撑创新治理),而非单纯的“工具性工作”,最终服务于组织核心

竞争力提升。

(3)“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”与GB/T44927其他相关条款逻辑关联关系分析

“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”与GB/T44927其他相关条款逻辑关联关系说明表

6.1条款主题事项关联其他条款逻辑关联关系分析关联性质说明

4.1要求组织识别影响知识管理体系成效的内外部因素(如技术变革、人员流动、行业竞争等),这

4.1理解组织

应对风险和机遇的些因素是6.1分析“知识管理体系可能面临的风险(如技术迭代导致现有知识过时)”和“可把握的输入关系，前提

及其内外部环

措施机遇(如新技术助力知识共享)”的核心信息来源，无4.1的环境分析，6.1的风险机遇识别将缺乏事条件

境

实依据。

4.2理解相关4.2明确了与知识管理体系相关的相关方(如员工、客户、供应商)及其要求(如员工期望知识共享

应对风险和机遇的输入关系，前提

方的需求和期激励、客户要求知识保密),这些需求和期望直接决定6.1需识别的风险(如未满足客户保密要求导

措施条件

望致信任流失)和机遇(如满足员工激励需求提升知识共享意愿),是6.1风险机遇识别的关键依据。

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6.1条款主题事项关联其他条款逻辑关联关系分析关联性质说明

4.3界定了知识管理体系的覆盖边界(如特定业务板块、职能部门或知识领域),该范围直接约束6.1

应对风险和机遇的4.3确定知识

风险和机遇的识别与应对边界——仅需针对体系范围内的知识活动(如研发知识管理、客户知识管理范围约束关系

措施管理体系范围

)分析风险机遇，无需覆盖范围外的领域，避免资源浪费。

6.2要求组织在职能/层级建立知识管理目标，而目标设定需以6.1识别的风险和机遇为导向：例如，

目标导向关系

应对风险和机遇的6.2知识管理6.1识别“核心技术知识流失风险”,则6.2可设定“3年内建立核心技术知识库及人才梯队”的目标；

(风险机遇→

措施目标和实现6.1识别“数字化工具提升知识流动的机遇”,则6.2可设定“1年内上线知识协同平台”的目标，确

目标设定)

保目标具备针对性和可行性。

6.1的核心输出是“应对风险和机遇的具体措施”(如“定期开展知识备份以防丢失”“组织跨部门

执行街接关系

应对风险和机遇的8.1运行策划知识分享会把握协同机遇”),而8.1要求组织将这些措施整合到知识管理的运行过程中(如将知识

(策划→执行

措施和控制备份纳入日常运维流程、将知识分享会纳入部门工作计划),确保6.1的措施从“策划”落地到“执

落地)

行”,避免措施悬空。

6.1明确要求“评价应对措施的有效性”,而9.1是该评价需求的具体落地条款；9.1需通过设定指标绩效反馈关系

应对风险和机遇的9.1监视、测量

(如“知识备份成功率”“知识分享会带来的问题解决率”),对6.1措施的实施效果进行监视、测(措施实施→

措施、分析和评价

量和分析，判断措施是否能有效管控风险、把握机遇，为后续决策提供数据支撑。效果评价)

当6.1的应对措施未有效落地(如未按计划备份知识导致部分知识丢失)或措施本身存在缺陷(如知

应对风险和机遇的10.1不符合和识分享会形式单一导致参与度低),引发知识管理体系的“不符合”时，10.1要求组织分析不符合原问题纠正与措

措施纠正措施因、采取纠正措施(如优化备份流程、丰富分享形式),这些纠正措施本质是对6.1应对措施的补充施优化关系

和优化，形成“风险机遇应对→问题发现→措施改进”的闭环。

应对风险和机遇的10.2持续改进10.2的核心是“提升知识管理体系的适宜性、充分性和有效性”,而6.1措施的实施效果(经9.1评价改进驱动关系

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6.1条款主题事项关联其他条款逻辑关联关系分析关联性质说明

措施后)是持续改进的重要输入：例如，9.1发现“现有知识保密措施仅覆盖内部，未考虑外部合作方风(措施效果→

险”,则10.2需推动6.1更新风险识别范围及应对措施(如新增合作方知识保密协议),确保风险机体系改进)

遇应对能力随组织环境变化持续提升。

(4)“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”核心涵义解析(理解要点解读》;

“6策划-6.1应对风险和机遇的措施”核心涵义解析表

6.1子条款原文子条款核心涵义解析(理解要点详细解读)

条款内容总体概述：本条款是GB/T44927-2024“策划”章节的核心要素，是知识管理体系从“环境分析”到“体系落地”的关键衔接环节

6.1应对风险和机

,旨在引导组织以4.1内外部因素和4.2相关方要求为输入，系统识别知识管理领域的风险与机遇，通过策划应对措施确保体系成效、规避

遇的措施

不良影响并推动持续改进，本质是将风险管理与机遇挖掘理念融入知识管理体系顶层设计。

组织应根据4.1中(1)“输入依据的强制性与关联性”,本款明确风险与机遇分析的两大强制性输入，体现“无输入不策划”的逻辑，二者共同构成分析的

提到的组织内外部事实基础，避免风险机遇识别“泛化”或“脱离实际”:

因素以及4.2中毯1)“4,1组织内外部因素”的特定指向；需结合知识管理领域特性界定，外部因素包括行业知识更新速度、技术变革(如AI知识工具迭代》

到的相关要求，分、政策法规(如知识产权保护要求)、市场竞争环境等；内部因素包括组织知识管理文化(如知识共享氛围)、人力资本(关键知识人员

析需要应对的风险能力)、技术设施(知识存储系统性能》、知识结构(隐性知识与显性知识占比>等，这些因素是风险与机遇的“来源泡”(如外部技术

和机遇，用以：变革可能带来“知识检索效率提升机遇”,内部人员流动可能引发“关键知识流失风险”),

——确保知识管理2)“4.2相关方要求”的核心范畴：需覆盖所有与知识管理体系相关的相关方，包括客户(对知识服务质量的要求),员工(对知识共享激

体系能够实现其预励的需求)、监管机构(对知识合规、数据保密的要求)、合作伙伴(对知识协同的期望)等，这些要求是风险机遇识别的“评价标尺”

期成效；(如未满足客户知识保密要求可能引发“信任流失风险”,满足员工激励需求可能带来“知识共享意愿提升机遇”)。

——防止或减少不(2)“风险与机遇分析”的领域专属特性。此处“风险”与“机遇”需严格限定在知识管理领域，而非泛化的组织风险：

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6.1子条款原文子条款核心涵义解析(理解要点详细解读)

良影响；1)“风险”的核心界定：特指知识管理领域的负面不确定性，即可能导致知识管理体系无法实现预期成效的因素，具体包括关键知识因人

——实现持续改进员离职流失、知识共享机制失效导致重复劳动，知识存储系统故障造成数据丢失、外部合作中的知识产权侵权风险、过时知识导致决策偏

差等，核心是“对知识管理目标的负面影响”,需结合组织知识管理目标(如知识资产增值、决策效率提升)界定。

2)“机遇”的核心界定：特指知识管理领域的正面情景，即能促进知识管理体系成效提升、推动组织持续改进的有利条件，具体包括新技

术(如AT知识图谱工具)提升知识检索效率、行业合作带来外部优质知识资源、员工创新提案优化知识应用流程、政策支持推动知识成果

转化等，需与组织知识管理目标匹配，且不抓住机遇可能成为“错失收益的风险”。

(3)“三大目的的层级递进关系”。三款目的并非孤立，面是覆盖知识管理体系全生命周期需求的逻辑链，体现从“基础运行”到“价值

提升”的递进；

1)“确保知识管理体系实现预期成效”:基础目标，保障体系“能运行”,预期成效需具体到知识管理维度(如“知识获取效率提升20%

(每月新增可复用知识量)”“关键知识流失率控制在5%以内”),避免模糊表述(如“提升知识价值”),确保风险机遇分析直接服务

于成效达成。

2)“防业或减少不良影响”:底线目标，保障体系“不失效”,不良影响需结合知识活动全环节界定，包括知识获取环节(外部知识质量

不达标导致决策偏差)、知识存储环节(系统漏洞导致核心技术文档泄露)、知识应用环节(过时知识导致生产事故)、知识保护环节(

未授权传播导致知识产权损失),分析需明确“预防”(如建立知识审核机制)或“减少”(如制定知识泄露应急预案)的具体方向。

3)“实现持续改进”:增值目标，推动体系“能优化”,是风险机遇分析的最终落脚点之一，具体体现为通过风险应对优化知识流程(如