企业名称社会责任报告2024下半年绩效报告康复治疗器械

企业名称社会责任报告2024下半年绩效报告康复治疗器械一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【公司名称】致力于实现可持续发展，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作的高效推进。董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。ESG工作小组作为董事会授权执行机构，负责制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【公司名称】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.企业ESG愿景

【公司名称】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理曾伟雄引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

7.ESG管理体系

【公司名称】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

9.目标设定方式

【公司名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【公司名称】在2024年下半年运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：6,250兆瓦时

办公用电：120兆瓦时

天然气用量：150,000立方米

燃油用量：8,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2024年下半年为4,200吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2024年下半年为0.01吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：2024年下半年为4,500吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2024年下半年为3,000吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【公司名称】已投资建设屋顶光伏电站，2024年下半年发电量达到100,000千瓦时，有效降低了对传统能源的依赖。

设备升级与更换：对生产线设备进行了能效升级，更换了高能耗设备，并推广使用节能型办公设备。

ISO50001认证：【公司名称】已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率和持续改进。

4.未来碳中和目标及路径

【公司名称】设定了2024年下半年的碳中和目标，并制定了以下路径：

提高能源效率：通过技术改造和运营优化，提高能源使用效率，减少能源消耗。

清洁能源使用：增加清洁能源使用比例，包括太阳能、风能等可再生能源。

碳排放交易：参与碳排放交易市场，通过购买碳信用额来实现碳中和。

碳汇项目：投资或参与碳汇项目，如植树造林，以抵消排放的二氧化碳。

持续改进：定期评估和改进碳中和策略，确保目标的实现。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【公司名称】按照国家相关法规，对废弃物进行分类管理。危险废弃物包括废液、废气和固体废弃物，一般废弃物包括生活垃圾。2024年下半年，危险废弃物产生量为12吨，一般废弃物产生量为8吨。所有废弃物均按照规定进行合规处置，处置率100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：2024年下半年，【公司名称】回收了5吨可回收物，包括塑料、金属和纸张等。

再利用路径：回收的可回收物经过专业处理，其中塑料用于生产塑料制品，金属用于再生金属，纸张用于再生纸生产。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2024年下半年，【公司名称】总耗水量为3,500立方米。

水资源循环利用：通过安装节水设备和优化用水流程，实现了水资源的循环利用，循环利用率达到85%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【公司名称】通过优化生产流程和采购策略，降低了原材料损耗率。

损耗率与关键原料消耗量：2024年下半年，原材料损耗率为3%，关键原料消耗量比去年同期下降了5%。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【公司名称】在2024年下半年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CEMark认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【公司名称】实施了全面的产品全生命周期管理措施，包括：

质量管理体系：建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了包括《质量手册》在内的49项程序文件，确保质量管理体系的全面性和一致性。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险排序和分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【公司名称】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定并实施《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门，并制定整改方案。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

【公司名称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2024年下半年不良事件率低于行业平均水平。

客户满意度：2024年下半年客户满意度达到97%。

室间质评项目不合格率：2024年下半年控制在≤1%的水平。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2024年下半年，【公司名称】的研发投入总额为6,200万元，较上一年同期增长10%。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入的比例为3.8%，较上一年同期提高了0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2024年下半年，【公司名称】累计专利申请数量为180项。

累计专利授权数量：截至2024年下半年，【公司名称】累计专利授权数量为160项。

报告期内专利申请数量：2024年下半年，【公司名称】共申请专利10项。

报告期内专利授权数量：2024年下半年，【公司名称】共获得专利授权8项。

3.产学研用合作案例

与xx大学合作：共同建立医疗器械创新实验室，推动医疗器械技术的研发和创新。

与xx医院合作：开展临床研究项目，将科研成果快速转化为临床应用。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：开发基于深度学习的图像识别系统，用于辅助诊断，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术：引入基因测序技术，用于个性化医疗和疾病早期筛查。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【公司名称】采用多元化招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【年份】年，女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：【年份】年，【公司名称】在中国内地工作的员工人数为1,200人，无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【年份】年，30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比0%。

2.职业健康安全管理

培训：【年份】年，安全培训共进行了80次，参与员工超过1,200人次。

工伤率：【年份】年，工伤率为0.4次/百万工时，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【年份】年，员工平均接受培训时长为10小时。

培训覆盖率：【年份】年，员工培训覆盖率为85%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等，【年份】年开展了20次合规培训。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【公司名称】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，并提供了节日慰问、餐饮补贴、交通及通讯津贴等福利。

晋升机制：公司建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【年份】年，员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：【年份】年，员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【公司名称】建立了反商业贿赂及反贪污的管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【年份】年，公司对员工开展了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%，高级管理层员工培训覆盖率也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【公司名称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：已通过ISO19600合规管理体系认证。

ISO37001：已通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO27001：【公司名称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

其他认证：包括但不限于ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【公司名称】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部独立开展审计工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障信息安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

制度建设：制定了《信息安全管理手册》《隐私管理手册》等规范文件。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：【年份】年发生一起数据泄露事件。

整改：公司已采取补救措施，包括加强数据加密、提升员工安全意识等，并定期进行安全检查，确保整改措施有效执行。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【公司名称】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【公司名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：例如，【公司名称】实验室采用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【公司名称】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公等。公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【年份】年，【公司名称】公益捐赠总额为320万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【年份】年，公司通过上述活动，覆盖了数千人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【年份】年，【公司名称】在乡村振兴和社区发展方面的投入总额为125万元。

受益人群：

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

【年份】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【年份】年，员工志愿者活动总时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【公司名称】已有276名员工参与志愿者活动，参与志愿服务的人次为2,120人次。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告编制依据包括但不限于GRI《可持续发展报告标准》（2021版）、SASB《可持续发展披露准则》和联合国《可持续发展目标》（SDGs）。同时，参考了我国相关法律法规和政策要求