文学社茶水间清洁细则

文学社茶水间清洁细则第一章总则为规范文学社茶水间管理，提升员工及访客使用体验，营造整洁、舒适、安全的工作环境，依据《文学社管理制度》及相关法律法规，制定本细则。本细则适用于文学社全体员工及经授权进入茶水间的外部人员，旨在通过标准化管理，实现资源高效利用与人文关怀。第二章适用范围1.本细则适用于文学社总部及各分支机构的茶水间区域，包括饮水机、咖啡机、微波炉、冰箱、茶具柜等设备及其周边环境。2.茶水间管理员（由行政部指定人员担任）负责监督执行本细则，全体员工及访客应自觉遵守。第三章清洁标准3.1地面清洁-每日上班前及下班后需使用湿拖把清理地面，确保无纸屑、食品残渣、油渍等污物。-每周对地面进行深度清洁，包括角落缝隙的吸尘处理，防止灰尘积累。-雨雪天气后及时清理入口处积水及泥沙，避免滑倒事故。3.2设备维护-饮水机滤芯、咖啡机萃取头等易损部件需按厂家建议周期更换，记录更换时间于设备旁公示板。-微波炉门封、炉腔内壁每月清洁一次，禁止使用硬物刮擦。-冰箱内部定期除霜，食品分类存放，先进先出，过期物品及时清理。3.3茶具及餐具-公用茶杯、水杯使用后应自行清洗或投放到指定清洗区，管理员每日消毒。-垃圾桶内的茶渣、餐盒需每日清空，分类投放至指定回收箱。3.4环境布置-每日整理绿植摆放，保持盆栽鲜活，避免枯枝影响美观。-指示标识（如“请勿吸烟”“节约用水”）需定期检查，损坏及时更换。第四章责任分工4.1行政部-负责制定茶水间管理制度，采购清洁用品及设备耗材。-每月组织一次清洁质量检查，考核管理员工作成效。4.2茶水间管理员-严格执行清洁计划，监督员工行为，对违规者进行劝导。-收集员工对茶水间管理的意见，定期优化服务。4.3全体员工-使用茶水间后自觉清理个人垃圾，不乱堆放私人物品。-发现设备故障或清洁问题及时向管理员反馈。第五章日常管理5.1垃圾处理-设置干湿垃圾分类桶，张贴分类指南，定期联系环保部门处理大件垃圾。-员工需将厨余垃圾（如面包屑）包裹后投放，避免污染其他垃圾。5.2用水安全-饮水机出水口每日消毒，避免细菌滋生。-管理员定期检查供水管线，确保无泄漏风险。5.3节约资源-提倡按需取用茶叶、咖啡粉，避免浪费。-长时间离开时自觉关闭电器电源，杜绝“长明灯”现象。第六章应急处理6.1突发污渍-油渍需用厨房纸吸干后撒上玉米淀粉静置10分钟再清理。-沾染血渍等生物污物时立即用消毒液擦拭，并通风处理。6.2设备故障-记录故障现象及发生时间，联系供应商48小时内到场维修。-管理员在故障期间引导员工使用备用饮水机。6.3卫生投诉-建立投诉登记本，管理员需在3个工作日内回应处理结果。第七章检查与考核7.1日常巡查-管理员每日检查清洁执行情况，对不合格项拍照存档。7.2季度评估-行政部联合人力资源部开展季度考核，权重分配：地面清洁30%、设备维护25%、垃圾分类20%、员工反馈15%。7.3奖惩机制-连续三个月考核优秀的管理员获评“优秀服务标兵”，奖励200元/月。-发现三次以上乱扔垃圾者，扣除当月绩效10%。第八章文化建设8.1主题清洁日-每季度开展一次“环保清洁周”，组织员工DIY环保袋等公益活动。-结合节气节气设置主题，如“秋分茶会”时重点清洁茶具区。8.2员工建议采纳-开设“清洁金点子”邮箱，对合理化建议给予50-200元奖励。第九章附则9.1本细则自发布之日起施行，原有相关规定与本细则冲突的以本细则为准。9.2文学社可根据实际需求