专业教育培训软件定制服务协议

专业教育培训软件定制服务协议合同编号：_______甲方（委托方）：_____________________乙方（承建方）：_____________________第一章总则1.1合同背景1.1.1甲方因发展需要，决定开发一套专业教育培训软件，特委托乙方进行定制服务。1.1.2乙方具备专业教育培训软件定制开发能力，愿意接受甲方的委托。1.2合同目的1.2.1本协议旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，保证专业教育培训软件的顺利开发与交付。1.2.2本协议的签订，标志着双方合作的正式开始。1.3定义与解释1.3.1本协议中，“专业教育培训软件”是指乙方根据甲方需求，开发完成的满足甲方业务需求的软件产品。1.3.2“交付”是指乙方按照合同规定，将软件产品及相关文档交付给甲方。1.4协议生效1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第二章软件需求2.1需求描述2.1.1甲方应在本协议签订后一定期限内，向乙方提供完整、详细的软件需求文档，包括但不限于软件功能、功能、界面设计、技术参数等。2.1.2乙方应根据甲方提供的需求文档，进行软件设计、开发。2.2需求变更2.2.1在软件开发过程中，如甲方对需求发生变更，应提前向乙方提出书面申请。2.2.2乙方应在收到甲方变更申请后，与甲方协商，确定变更内容、影响及费用。第三章软件开发与交付3.1开发周期3.1.1乙方应根据合同约定的时间节点，完成软件的开发工作。3.1.2乙方应保证在开发周期内，向甲方提供软件版本更新、测试报告等。3.2软件交付3.2.1乙方在完成软件开发后，应将软件及相关文档交付给甲方。3.2.2甲方收到软件后，应进行验收，如发觉软件存在质量问题，应通知乙方进行整改。第四章软件验收4.1验收标准4.1.1甲方应根据本协议及软件需求文档，对软件进行验收。4.1.2验收标准包括但不限于功能、功能、界面、稳定性等方面。4.2验收流程4.2.1甲方在收到软件后，应在一定期限内完成验收工作。4.2.2如甲方对软件存在异议，应通知乙方，乙方应在收到通知后一定期限内进行整改。第五章技术支持与服务5.1技术支持5.1.1乙方应在本协议有效期内，为甲方提供必要的技术支持，保证软件正常运行。5.1.2技术支持包括但不限于软件升级、故障排除、功能优化等。5.2培训服务5.2.1乙方应在本协议有效期内，为甲方提供至少一次的软件操作培训，培训内容包括但不限于软件功能、使用方法等。5.2.2甲方应指派专人参加培训，并负责培训内容的传达与应用。第六章知识产权6.1知识产权归属6.1.1本协议项下开发的软件，其知识产权归甲方所有。6.1.2乙方承诺，在开发过程中使用的任何第三方软件或技术，均会获得相应的授权或许可，并保证不侵犯第三方的知识产权。6.2保密条款6.2.1双方对本协议及其内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2乙方对甲方提供的业务数据、技术信息等负有保密责任，未经甲方许可，不得用于其他目的。第七章费用与支付7.1软件费用7.1.1双方约定，软件费用包括开发费、测试费、培训费等。7.1.2具体的费用标准及支付方式将在附件一《费用明细表》中列明。7.2支付方式7.2.1甲方应在软件开发进度达到合同约定节点后，按照附件一《费用明细表》中的支付比例向乙方支付费用。7.2.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。7.3支付期限7.3.1甲方应在本协议约定的付款期限内向乙方支付费用。7.3.2如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停软件的开发工作，并要求甲方支付违约金。第八章质量保证8.1软件质量8.1.1乙方保证所交付的软件符合甲方的要求，并且不存在重大设计缺陷或功能缺陷。8.1.2软件应通过乙方内部的测试，保证其稳定性、可靠性、安全性。8.2质量保证期限8.2.1本协议项下的软件质量保证期限为自软件交付之日起一年。8.2.2在质量保证期限内，如软件出现甲方所述的质量问题，乙方应免费进行修复。第九章数据安全与隐私保护9.1数据安全9.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证软件及其相关数据的安全，防止数据泄露、损坏或丢失。9.1.2乙方应遵守国家有关数据安全的相关法律法规。9.2隐私保护9.2.1乙方在开发、测试、使用过程中，应尊重并保护用户的个人隐私。9.2.2乙方不得收集、使用、泄露或以其他方式处理用户个人数据，除非得到用户明确同意或法律允许。第十章运维与升级10.1软件运维10.1.1乙方应在软件交付后，为甲方提供必要的运维服务，包括但不限于故障排除、功能监控等。10.1.2甲方应指定专人负责与乙方联系，及时报告软件运行中的问题。10.2软件升级10.2.1乙方应定期对软件进行升级，以修复已知问题、提升功能或增加新功能。10.2.2甲方应按乙方的要求进行软件升级，并在升级过程中提供必要的协助。第十一章系统培训与支持11.1培训内容11.1.1乙方将为甲方提供系统培训，内容包括但不限于软件功能介绍、操作指南、故障处理等。11.1.2培训将根据甲方的需求和时间安排进行，培训形式包括但不限于现场培训、远程培训、文档培训等。11.2培训效果11.2.1甲方应指定培训负责人，负责组织参与培训的人员。11.2.2乙方将根据培训效果评估结果，对培训内容进行调整和优化。11.3售后支持11.3.1软件交付后，乙方应提供为期一年的免费售后服务。11.3.2甲方在使用过程中遇到的问题，应及时通过合同约定的沟通渠道通知乙方，乙方应在收到通知后尽快响应。第十二章保密条款的延续12.1保密信息的定义12.1.1本条款所称的保密信息，是指双方在合同履行过程中知悉的任何商业秘密、技术秘密或其他敏感信息。12.2保密期限12.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后五年。12.3保密信息的处理12.3.1除非得到另一方的书面同意，或法律法规另有规定，双方不得向任何第三方披露保密信息。12.3.2双方应采取适当措施，保护其保密信息的安全。第十三章其他条款13.1合同解除13.1.1如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求赔偿损失。13.2合同终止13.2.1本协议在履行完毕或双方约定的其他终止条件成就时终止。13.3法律适用与争议解决13.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3.2双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院