情感咨询服务的合同

情感咨询服务的合同一、合同双方基本信息甲方（服务接受方）：姓名/名称【客户姓名/机构名称】，身份证号/统一社会信用代码【具体证件号码】，联系地址【省市区详细地址】，联系电话【手机号码】，电子邮箱【常用邮箱地址】。乙方（服务提供方）：【情感咨询机构全称】，统一社会信用代码【机构代码】，法定代表人【姓名】，注册地址【机构注册地址】，咨询服务地址【实际服务场所地址】，联系电话【机构固定电话】，监督邮箱【投诉处理邮箱】。二、服务内容与范围2.1服务项目乙方为甲方提供以下情感咨询服务，具体内容以双方确认的《个性化咨询方案》（作为附件一）为准：情感分析与评估：通过心理测评量表（如亲密关系满意度量表、情绪状态问卷等）和访谈，分析甲方情感问题根源，包括婚恋矛盾、亲子关系冲突、自我认知偏差等。心理疏导与干预：针对焦虑、抑郁等情绪问题，提供认知行为疗法（CBT）、情绪焦点疗法（EFT）等专业干预，每次咨询需形成《咨询记录》并由甲方签字确认。婚恋指导与技能培训：涵盖沟通技巧训练（如“非暴力沟通”实践）、冲突解决策略、亲密关系维护方法等，配套提供《婚恋关系提升手册》等学习材料。危机干预服务：如甲方出现情感危机（如分手应激反应、家庭暴力风险等），乙方承诺24小时内响应，提供紧急面谈或视频咨询支持。2.2服务方式与时间服务形式：□线下面谈（乙方咨询室）□视频咨询（指定平台如Zoom、腾讯会议）□电话咨询□文字咨询（微信/邮件），具体方式由双方在每次服务前48小时确认。服务频率：每周【1-2】次，每次【60-90】分钟，首次咨询需延长30分钟用于需求评估。服务期限：自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，共计【XX】次咨询服务，总时长【XX】小时。三、服务费用与支付3.1费用明细咨询服务费：人民币【XXXXX】元（大写：【XXXXX】元整），包含：基础咨询费：【XXX】元/小时×【XX】小时=【XXXXX】元心理测评费：【XXX】元/次（含量表版权及报告解读）危机干预备用金：【XXX】元（未使用可退还）其他费用：如因甲方需求产生的额外服务（如家庭系统排列、团体辅导等），需另行签订《补充协议》约定费用。3.2支付方式与时间支付方式：□银行转账（账户信息：户名【乙方对公账户名】，开户行【XX银行XX支行】，账号【XXXXXXXXXXXX】）□支付宝/微信（收款账户：【乙方官方收款码】）。支付进度：首付款：合同签订后3日内支付总费用的50%，即【XXXXX】元；中期款：服务进行至50%时（第【XX】次咨询前）支付30%，即【XXXXX】元；尾款：服务结束前5日内支付剩余20%，即【XXXXX】元。3.3逾期处理甲方逾期支付费用的，每逾期一日按未付金额的【0.05%】支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，暂停期间不计入服务期限。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务权利：要求乙方指派持有国家二级心理咨询师证书及【3年以上情感咨询经验】的咨询师提供服务；对咨询方案、服务方式提出调整建议，双方协商一致后可修改；查阅本人《咨询记录》，并要求乙方对记录内容作出解释。义务：如实提供个人情感经历、心理状态等信息，若隐瞒重要事实导致咨询效果不佳，责任由甲方承担；提前24小时通知乙方取消或改期咨询，未通知导致爽约的，该次咨询仍计入服务次数；遵守咨询伦理，不与咨询师建立咨询关系外的私人联系（如赠送礼品、邀请社交活动等）。4.2乙方权利与义务权利：要求甲方按时支付费用，对甲方违反伦理的行为有权终止咨询；因甲方原因导致咨询无法正常进行的，有权按约定收取服务费用。义务：确保咨询师具备合法资质（提供证书复印件作为附件二），并定期进行督导（每月至少1次）；建立甲方专属档案，包含《咨询记录》《测评报告》等，档案保存期限为服务结束后3年；如咨询师因离职等原因无法继续服务，需提前15日通知甲方，并免费更换同等资质的咨询师。五、保密条款5.1保密范围乙方对甲方在咨询中披露的信息严格保密，包括但不限于：个人基本信息（如婚恋史、家庭背景、健康状况）；咨询内容（如情感矛盾细节、心理创伤经历）；衍生信息（如咨询过程中形成的录音、文字记录、测评数据）。5.2保密例外以下情形乙方可不受保密义务限制：甲方明确授权乙方披露的信息（需书面确认）；法律法规要求披露（如涉及自杀、他杀风险，或司法机关调查取证）；为保护甲方或第三方生命安全（如甲方威胁实施暴力行为）。5.3责任承担乙方违反保密义务导致甲方名誉受损或经济损失的，需赔偿甲方【XX万元】违约金，并承担由此产生的诉讼费、律师费等合理支出。六、服务质量与验收6.1质量标准咨询师需遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》，不出现价值评判、过度承诺等行为；每次咨询前24小时，乙方需提供《咨询提纲》，明确本次目标及流程；服务中期（第【XX】次咨询后），双方共同填写《服务满意度评估表》（附件三），评分低于80分的，乙方需免费增加1次咨询作为补偿。6.2效果评估咨询结束后，乙方提供《服务总结报告》，包含甲方心理状态前后对比（如量表得分变化）、问题改善程度、后续建议等，甲方需在收到报告后5日内反馈意见，逾期未反馈视为验收合格。七、合同解除与终止7.1解除条件双方协商解除：需签订《解除协议》，明确剩余费用退还方式（按已服务次数比例计算，扣除已发生测评费、材料费等实支成本）；甲方单方解除：服务期内甲方可随时解除合同，但需提前7日书面通知乙方，已支付费用扣除30%违约金后退还；乙方单方解除：甲方出现以下情形，乙方可终止服务且不退还费用：故意提供虚假信息或严重干扰咨询秩序；对咨询师实施骚扰、威胁或暴力行为；利用咨询服务从事违法活动（如骗取情感咨询证明用于诉讼欺诈）。7.2终止后处理合同终止后，乙方需在15日内将甲方档案（电子版）移交甲方，并删除自身系统中所有甲方信息（法律法规要求留存的除外）。八、违约责任8.1甲方违约逾期支付费用：按每日0.05%支付违约金，累计不超过未付金额的20%；无故爽约达3次：乙方有权终止合同，已支付费用不予退还。8.2乙方违约未按时提供服务：每逾期1次，需向甲方补偿【2小时】免费咨询时长；咨询师资质造假：甲方有权要求退还全部费用，并额外索赔【合同金额50%】的赔偿金。九、争议解决双方因本合同发生争议，优先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向【乙方所在地】人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。十、其他约定合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；附件效力：《个性化咨询方案》《咨询师资质证明》《满意度评估表》等附件为本合同不可分割的部分；修改程序：对本合同的任何修改需经双方书面同意，并签署《补充协议》；通知送达：所有书面通知需通过邮寄（EMS）或指定邮箱发送，邮寄地址以本合同首页信息为