保安班前会管理规定

资料来源于网络整理，更多高质量文档请联系。保安班前会管理规定第一章总则

第一条为规范集团旗下各物业项目保安团队的班前会流程，确保岗位指令精准传达、工作风险提前防控、服务标准统一落地，依据《集团物业安全管理总则》《安保人员岗位操作规范》，制定本规定。

第二条本规定适用于集团下属各区域公司、城市公司及所有物业项目（含住宅、商业综合体、写字楼、产业园区等）的保安班组（含秩序维护组、门岗组、巡逻组等）。

第三条班前会是保安团队每日工作的“启动枢纽”，核心目标为：明确当日任务、复盘昨日问题、强化安全意识、统一服务标准，保障物业区域内人身、财产安全及运营秩序。

第二章职责分工

第四条集团物业安全管理中心：负责制定、修订本规定；监督各区域公司班前会执行情况；组织跨区域班前会标准化培训及优秀案例推广。

第五条区域/城市公司安全管理部：每月至少2次抽查所辖项目班前会（现场或视频）；审核项目班前会记录；对不达标项目下达整改通知并跟踪闭环；每季度开展班前会专项考核。

第六条物业项目管理处：项目负责人为班前会第一责任人；统筹协调会议时间、场地及资源；确保会议内容与项目月度安全目标、业主服务需求深度结合。

第七条项目保安队长/当班主管：作为班前会固定主持人，负责提前准备会议内容、组织会议实施、记录会议要点、跟踪任务落地；队长不在岗时，需指定具备资质的当班骨干代为主持，不得空缺。第三章会议基本规范

第八条会议时间：每日上岗前15分钟启动，时长控制在12-15分钟（不得晚于上岗前5分钟结束，避免影响业主早高峰通行）；遇极端天气、突发应急事件等特殊情况，可压缩至5分钟（仅保留“核心指令传达”环节）。

第九条参会人员：当班全体保安人员（含实习生、支援人员）；因事、因病请假需提前24小时向队长报备，经项目负责人批准后方可缺席，无故缺席按《集团物业考勤管理制度》中“旷工半天”处理。

第十条会议地点：优先选择项目固定会议室；无会议室时，可使用保安岗亭旁规整区域、地下车库指定集结点或室外空旷地带（需避开业主主要通行路线、商业经营区域，确保无噪音干扰）。

第十一条会议准备：主持人需提前5分钟到场，准备好《班前会会议记录表》《当日工作任务清单》《昨日问题整改台账》；参会人员需提前3分钟列队完毕，按岗位序列站立（门岗组、巡逻组、应急组依次排列）。

第四章会议核心流程

第十二条考勤与仪容仪表检查（3分钟）

1.

主持人逐一点名，核对出勤人数，记录缺勤、迟到人员信息，明确缺勤人员的岗位替代方案（需当场告知全体参会人员）。

2.

全员列队接受仪容仪表检查：按《集团物业安保人员仪容仪表规范》执行，重点检查——制服（干净整洁、无破损、纽扣齐全，冬季/夏季制服按季节统一穿戴）、工牌（佩戴于左胸正上方，照片清晰、信息完整）、个人形象（男士头发不超过耳际、不遮眉，女士长发需盘起，指甲短而整洁，无夸张饰品）。

3.

对仪容仪表不达标者，责令当场整改（如更换制服、整理发型），整改不合格者不得上岗。

第十三条昨日工作复盘（2分钟）

1.

简要通报昨日工作亮点：如成功劝阻违规停车、及时处置消防隐患、获得业主书面/口头表扬等，树立团队正面榜样。

2.

聚焦问题整改：结合区域公司巡检反馈、业主投诉记录、监控回放问题，明确昨日工作中的漏洞（如巡逻漏检楼层、门岗登记不规范、应急响应迟缓等），说明整改要求、责任人及完成时限。第十四条今日工作部署（4分钟）

1.

传达核心指令：明确集团/区域公司下达的临时专项任务（如节日安保、设备检修值守、大型活动秩序维护等）、项目当日重点工作（如装修户巡查、快递驿站高峰期值守、地下车库车辆疏导等）。

2.

划分岗位任务：按“岗位到人、责任到岗”原则，明确各岗位工作范围（如巡逻组需增加“儿童游乐区、施工场地”巡检频次，门岗组需重点核查“陌生访客身份、装修材料进场资质”）。

3.

风险预警提示：通报当日安全风险（如暴雨天气需重点检查排水口、周边区域有治安事件需提高警惕）、服务注意事项（如早高峰时段主动引导业主停车、遇老人小孩主动提供帮扶）。

第十五条安全知识与技能强化（2分钟）

1.

每日1个“知识点”：结合季节、任务特点，讲解安全规范（如春季讲解“柳絮火灾预防”、汛期讲解“积水区域警示设置”）、应急流程（如电梯困人处置步骤、突发冲突现场控制技巧）。

2.

每月开展2次“微演练”：选取简单易操作的技能（如灭火器快速拔栓、对讲机规范通话），由1-2名队员现场演示，主持人纠正动作偏差，确保全员掌握。

第十六条互动答疑与动员（1分钟）

1.

预留30秒时间，允许参会人员提出工作疑问（如任务边界不清、工具使用问题），主持人需当场明确解答；无法立即答复的，需记录在《会议记录表》中，会后1小时内反馈。

2.

主持人做简短动员：强调当日工作核心目标，提振团队士气（如“今日是周末出行高峰，大家务必做好门岗疏导，展现我们的专业形象”）。

第五章会议纪律与记录管理

第十七条参会纪律：

1.参会人员需站姿标准（双脚分开与肩同宽，双手背后自然下垂），精神饱满，不得交头接耳、弯腰驼背、随意走动；

2.手机需调至静音或关机状态，会议期间不得接打电话、查看信息；确有紧急事务，需向主持人示意后，到会场外接听；

3.不得携带与会议无关物品（如零食、娱乐设备、私人包具等）。

第十八条记录管理：

1.主持人需实时填写《保安班前会会议记录表》（模板见附件1），内容包括：会议时间、地点、主持人、参会人员、缺勤情况、工作部署要点、问题整改记录、答疑内容等；

2.每日会议结束后，主持人需签字确认记录表，于当日12:00前上传至区域公司安全管理部指定云文档系统，项目留存纸质版存档（保存期不少于6个月）；

3.区域公司每季度对所辖项目的会议记录进行抽查，对记录不完整、内容敷衍的项目，责令重新整改并扣减安全考核分数。

第六章监督与考核

第十九条监督方式：

1.集团安全管理中心每季度开展1次全国范围抽查（随机抽取项目，通过视频监控或现场观摩检查）；

2.区域公司安全管理部每月开展2次专项检查，形成《班前会检查报告》，同步抄送集团及项目管理处；

3.项目负责人每周至少1次参与班前会，现场督导会议质量。

第二十条考核与奖惩：

1.班前会执行情况纳入“项目安全管理月度考核”（权重占比15%），与保安团队绩效奖金、队长岗位评级直接挂钩；

2.连续3个月班前会检查达标且记录完整的项目，给予保安团队当月绩效加5分奖励；

3.对未按规定召开（如无故取消、缩短时长）、会议流于形式（如无实质内容、问题未整改）的项目，首次扣减安全考核分10分，二次约谈项目负责人，三次通报集团并限期整改。

第七章附则

第二十一条本规定由集团物业安全管理中心负责解释。

第二十二条各区域公司可依据本规定，结