2025年辽宁省公务员申论情境应变专项模拟试卷（含答案）

2025年辽宁省公务员申论情境应变专项模拟试卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______背景材料：近年来，随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高，社区养老服务体系的建设成为应对人口老龄化、满足老年人多层次养老需求的重要举措。某市A街道近年来积极探索社区养老服务模式，取得了一定成效，但也面临诸多挑战。近期，A街道就社区养老服务体系建设问题进行了一次内部调研，并收集到了以下信息：材料一：街道办李主任在调研会上指出：“社区养老服务是重要的民生工程，也是社会治理的重要组成部分。我们街道的老龄化形势比较严峻，‘9073’（90%居家、7%社区、3%机构）的养老格局是我们努力的方向。但目前社区养老服务设施不足、服务内容单一、专业人员缺乏、覆盖面不广等问题依然突出，特别是针对失能、半失能老人的照护服务缺口很大。我们需要整合资源，创新模式，提升服务质量和水平，让老年人能在家门口享受到便捷、专业的养老服务。”材料二：居民王大爷是一位退休教师，独居在家，子女长期在外地工作。他反映：“年纪大了，腿脚不方便，想找个人能定期来家里打扫卫生、陪陪聊聊天、买买菜就挺好。但社区宣传的几个日间照料中心离家有点远，而且活动时间也不太方便我。听说有上门服务，但具体怎么申请、服务标准是什么、费用多少，都不太清楚，心里没底。”材料三：社区工作者小张在走访中了解到，不少老年人对智能养老设备感兴趣，但操作起来存在困难。她提到：“我们社区引进了一些智能健康监测手环和智能药盒，但很多老人用不惯，甚至有些设备因为缺乏维护而无法正常使用。同时，社区缺乏专业的康复师、护工等人员，对于需要康复训练或长期照护的老人，服务支持力度不够。”材料四：某社区曾尝试组织志愿者为老年人提供上门做饭服务，但由于志愿者多为退休人员，精力有限，且缺乏专业的营养搭配知识和烹饪技能，导致服务效果不佳，参与老人逐渐减少。社区也尝试与周边的餐饮企业合作，但对方更看重利润，提供的餐食质量和价格都不理想，难以持续。材料五：市民政局下发了《关于进一步加快推进社区养老服务体系建设的指导意见》，要求各地要加大投入，完善社区养老服务网络，提升服务专业化水平，重点支持失能、半失能老人的照护服务。指导意见中强调要鼓励社会力量参与，并建立健全补贴机制，减轻老年人及其家属的经济负担。材料六：有媒体在报道中提到，部分社区的养老服务存在供需错位现象。一些服务项目老年人并不需要或兴趣不大，而另一方面，一些有迫切需求的老人却无法得到有效帮助。这反映了社区在提供服务前缺乏对老年人需求的精准评估和有效对接。作答要求：1.假如你是A街道办的一名工作人员，请根据以上材料，分析当前社区养老服务体系建设中存在的突出问题。2.针对材料中反映的问题，特别是老年人王大爷的困惑和社区服务供需错位的问题，请你提出具体的改进建议，供领导参考。3.如果你是A街道负责社区养老服务工作的负责人，请草拟一份面向辖区老年人的社区养老服务宣传提纲，帮助老年人了解可享受的服务及申请方式。试卷答案---第一题解析思路：本题要求分析当前社区养老服务体系建设中存在的突出问题。作答时需紧扣材料，逐条提炼问题。可以从以下几个层面进行分析：1.宏观层面（体系建设不足）：结合材料一，指出养老服务设施总量不足、布局不均；服务内容单一，未能满足多样化需求；专业人员缺乏，影响服务质量；覆盖面不广，特别是对失能、半失能老人的照护服务存在较大缺口。2.中观层面（服务供给问题）：结合材料二、四、六，分析服务可及性差（如日间照料中心距离远、时间不便）；服务专业性不足（如上门服务信息不透明、智能设备缺乏维护和指导、志愿者服务技能欠缺、合作餐饮企业服务质量差）；供需错位（提供的服务与老年人实际需求不匹配）。3.微观层面（老年人需求与认知问题）：结合材料二、六，指出老年人对服务信息了解不足（如王大爷对服务内容、标准、费用、申请方式不清楚）；部分老年人对新兴服务模式（如智能养老设备）接受和使用存在困难。4.资源整合与政策支持问题：结合材料一、三、五，可适当提及资源整合不足（如专业人员缺乏、智能设备维护缺失）、政策落地和激励措施有待完善（如社会力量参与动力不足、补贴机制不健全）。第二题解析思路：本题要求针对老年人王大爷的困惑和社区服务供需错位问题提出改进建议，供领导参考。作答时需分点阐述，建议应具有针对性和可行性。1.针对王大爷的困惑（信息不透明、申请方式不明确）：*建立健全社区养老服务信息平台或信息库，汇总辖区内各类服务资源（如日间照料中心、上门服务、老年食堂等）的信息，包括服务内容、服务标准、服务时间、收费情况、申请方式等。*开展多渠道、多形式的政策宣传和咨询服务，如通过社区公告栏、微信公众号、老年活动日、入户走访等方式，向老年人及其家属普及社区养老服务政策和服务信息。*简化服务申请流程，提供线上线下相结合的申请渠道，方便老年人申请服务。2.针对社区服务供需错位问题：*加强需求评估，通过问卷调查、访谈、座谈会等方式，全面了解辖区内老年人的实际需求、偏好和痛点。*基于需求评估结果，优化服务供给结构，开发多元化的服务项目，例如，增加对失能、半失能老人的专业照护服务；提供满足不同兴趣爱好的文体娱乐、精神慰藉服务；拓展助餐、助行、助医等生活性服务。*提升服务匹配度，建立老年人需求与服务资源的动态对接机制，确保服务能够精准满足老年人的个性化需求。*鼓励社会力量参与，引入专业机构或社会组织提供特色化、高品质的服务，形成政府、市场、社会多元参与的格局。第三题解析思路：本题要求草拟一份面向辖区老年人的社区养老服务宣传提纲。作答时需模拟宣传场景，内容应全面、清晰、易懂。1.标题：居家养老服务，让关爱触手可及——A街道社区养老服务宣传提纲2.引言/背景：简要介绍A街道人口老龄化情况及建设社区养老服务体系的重要意义，强调目的是让老年人“老有所养、老有所依、老有所乐”。3.服务内容介绍：*日间照料服务：介绍日间照料中心的地点、服务时间、主要活动内容（如文化娱乐、健康讲座、康复训练等）。*上门服务：介绍上门服务的种类（如生活照料、家政服务、助医助浴、精神慰藉等）和服务对象。*助餐服务：介绍社区老年食堂或助餐点的位置、餐食类型、价格、供餐时间及预订方式。*其他服务：简要提及智能养老设备租赁使用、康复指导、法律咨询、心理咨询等特色服务。4.服务申请方式：*咨询途径：提供社区服务办公室的地址、电话、联系人。*申请方式：介绍线上申请（如通过街道公众号、社区APP等）和线下申请（如到社区服务办公室登记）的具体流程。*所