产品设计标准化审查指导手册

产品设计标准化审查指导手册前言本手册旨在规范产品设计全流程的标准化审查工作，通过明确审查标准、优化操作流程、提供工具模板，帮助团队提升产品设计的质量一致性、合规性与用户体验，降低因设计缺陷导致的返工风险，同时促进跨角色协作效率。手册适用于互联网、软件、硬件等各类产品设计场景，产品经理、设计师、研发负责人、测试负责人及业务方均可参考使用。一、适用范围与核心价值（一）适用场景新产品立项审查：从0到1设计的产品，在需求冻结后、开发启动前，需通过标准化审查确认设计方案的完整性、合理性与可行性。重大版本迭代审查：现有产品进行核心功能重构、体验升级或架构调整时，需对设计方案进行全面审查，避免迭代引发新问题。设计规范落地审查：新设计规范（如视觉、交互、无障碍设计规范）发布后，需对现有产品及新功能设计进行合规性审查，保证规范有效执行。高风险功能专项审查：涉及用户隐私、数据安全、支付交易等高风险功能的设计，需单独组织深度审查，重点评估安全性与合规性。（二）核心价值质量保障：通过标准化审查提前识别设计缺陷（如逻辑漏洞、体验断层），减少上线后用户投诉与紧急修复成本。效率提升：统一审查标准与流程，避免因标准模糊导致的反复沟通与返工，加速产品落地。风险防控：针对合规性、安全性等维度进行专项审查，降低产品因违规操作引发的法律或业务风险。认知统一：通过跨角色参与审查，促进产品、设计、研发、业务团队对设计目标与方案的一致理解。二、标准化审查全流程操作指南产品设计标准化审查遵循“启动-准备-初审-深度审查-整改-归档”六步流程，各环节需明确职责、输入输出与关键动作，保证审查高效、结果可追溯。（一）审查启动：明确目标与分工目标：确定审查范围、组建审查小组、制定审查计划，保证审查工作有序开展。操作步骤：触发审查条件：当产品满足“适用场景”中的任一情况时，由产品经理发起审查申请，明确审查类型（如新立项目审查、版本迭代审查等）。组建审查小组：组长：由产品负责人或资深设计负责人担任，负责审查流程推进、争议决策及最终结论确认。核心成员：产品经理（方案发起方）、设计师（设计方）、研发负责人（技术可行性）、测试负责人（测试覆盖度）、业务方代表（需求匹配度）。特邀成员：根据审查需求邀请，如法务（合规审查）、安全工程师（安全风险审查）、用户研究员（用户体验验证）。制定审查计划：明确审查时间节点（如材料提交截止日、初审会议时间、整改期限）、输出物要求（如审查报告模板）及各角色职责。输出物：《产品设计审查计划表》（模板见第四章）。（二）材料准备：保证完整性与规范性目标：提交全面、清晰的设计材料，为后续审查提供依据，避免因材料缺失影响审查效率。操作步骤：材料清单梳理：根据产品类型与审查范围，准备以下核心材料（需按统一格式命名，如“产品名_版本_材料类型_日期”）：需求类：《产品需求文档（PRD）》《用户调研报告》《竞品分析报告》《市场需求文档（MRD）》。设计类：高保真原型图（Figma/Sketch格式，含交互说明）、视觉稿（标注规范）、用户流程图（含异常流程）、信息架构图。规范类：《设计规范遵循说明》（明确已遵循的公司/行业规范，如《公司交互设计规范V3.0》）。风险类：《风险评估报告》（识别设计中的潜在风险，如技术瓶颈、用户操作复杂度等）。材料格式校验：保证材料可被团队正常访问（如共享权限、文件格式兼容性），关键页面需添加注释说明设计意图（如“此流程为简化用户操作，减少3步”）。输出物：完整的审查材料包（通过团队共享平台提交，如Confluence/飞书文档）。（三）初审会议：快速筛查核心问题目标：通过会议形式快速验证设计方案的完整性、需求匹配度及基础合规性，识别需重点深化的方向。操作步骤：会前准备：审查组长提前3天共享材料，要求成员通读并标记初步问题；产品经理准备10分钟核心方案演示（重点说明需求背景、目标用户、核心价值）。会议流程（建议时长60-90分钟）：签到与议程确认（5分钟）：组长确认参会人员，明确会议目标与议程。方案演示（10分钟）：产品经理演示核心功能设计，重点突出“解决什么问题、如何解决”。材料核验（20分钟）：成员按“需求-设计-规范”维度逐项核对材料，标记缺失项或矛盾点（如“PRD中用户角色与调研报告不一致”“原型图未覆盖异常流程”）。初步问题收集（20分钟）：成员口头提出问题，组长分类记录（如“需求合理性”“设计完整性”“规范遵循”），并现场明确是否需补充材料。结论输出（10分钟）：组长总结初审结果，明确“通过初审”（需补充少量材料）、“不通过初审”（需重大调整后重新提交）或“转为深度审查”（需重点验证某类问题）。会议纪要：助理记录会议时间、参会人员、核心问题及结论，24小时内同步至审查小组。输出物：《初审会议纪要》《初审问题清单》（模板见第四章）。（四）深度审查：多维度验证设计方案目标：针对初审通过或重点问题，从需求合理性、设计规范性、技术可行性、用户体验、合规安全五个维度进行深度验证，保证设计方案全面达标。操作步骤：维度划分与审查要点：需求合理性：需求是否基于真实用户痛点或业务目标（是否有调研数据/业务指标支撑）？需求优先级是否合理（是否与产品战略一致，是否符合“最小可行产品”原则）？是否已覆盖核心用户场景（如新手、专家用户的使用路径）？设计规范性：是否遵循公司《视觉设计规范》（颜色、字体、图标、间距等）？交互逻辑是否符合平台惯例（如移动端“返回”按钮位置、PC端右键菜单）？是否与现有产品风格一致（避免用户体验断层）？技术可行性：设计方案是否在现有技术架构下可实现（如功能瓶颈、兼容性限制）？研发团队是否已评估开发成本与周期（是否需调整方案以降低技术难度）？用户体验：用户操作路径是否简洁（核心任务完成步骤是否≤3步）？异常场景处理是否完善（如网络中断、输入错误、权限不足时的提示）？是否符合无障碍设计标准（如颜色对比度≥4.5:1、键盘可操作）？合规与安全：是否涉及用户隐私数据（如手机号、身份证号）？收集、存储、使用是否符合《个人信息保护法》？是否存在安全漏洞（如支付流程加密、接口权限控制）？是否满足行业监管要求（如金融产品的“双录”功能、医疗产品的数据加密）？审查方式：文档评审：成员依据《深度审查评分表》（模板见第四章）逐项打分（每维度100分，80分以上为达标），并填写具体改进建议。原型走查：设计师演示高保真原型，模拟核心用户操作路径，观察成员操作中的疑问点（如“此处按钮位置是否易误触”）。专项验证：针对高风险功能（如支付），由研发负责人输出《技术可行性评估报告》；由法务输出《合规性审查意见》。结论确认：组长汇总各维度评分与意见，组织评审会讨论，形成“通过审查”“有条件通过”（需整改后复核）或“不通过审查”（需重新设计方案）的结论。输出物：《深度审查评分表》《深度审查报告》（含各维度评分、问题清单、改进建议）。（五）问题整改与复核目标：保证审查发觉的问题得到有效解决，设计方案最终符合标准。操作步骤：问题分级与分配：严重问题（如核心功能逻辑错误、重大合规风险）：由产品经理牵头，48小时内提交整改方案。一般问题（如设计规范不符、交互体验优化）：由设计师负责，24小时内提交修改说明。建议问题（如细节文案优化）：可纳入后续版本迭代，本次整改可不处理。整改实施：责任方根据问题清单修改设计方案或补充材料，标注整改状态（“整改中”“待验证”“已完成”）。整改复核：审查组长组织核心成员对整改结果进行复核，可通过“材料重新提交+简短会议”方式确认（如问题≤3个，可线上同步材料确认）。结论闭环：复核通过后，组长在《深度审查报告》中更新整改结果，签署“审查通过”结论；若复核不通过，退回重新整改。输出物：《整改跟踪表》（模板见第四章）、《整改验证报告》。（六）审查归档：沉淀知识与经验目标：将审查过程中的材料、问题、结论归档，形成团队知识资产，为后续项目提供参考。操作步骤：材料整理：将《审查计划表》《初审会议纪要》《深度审查报告》《整改跟踪表》《最终设计方案》等材料按“产品名_版本_审查日期”命名，统一存储至团队知识库（如Confluence文件夹）。经验沉淀：组长组织审查小组召开复盘会，总结本次审查中的共性问题（如“需求文档中用户角色描述不清晰”“原型图异常流程缺失”），更新《产品设计审查指南》（优化审查要点与流程）。模板优化：根据实际使用情况，对审查模板（如评分表、问题清单）进行迭代，提升工具实用性。输出物：审查材料归档包、《审查经验总结报告》。三、审查工具与模板清单（一）《产品设计审查计划表》项目信息内容产品名称示例：电商APPV3.0改版产品类型示例：移动端APP审查类型示例：重大版本迭代审查审查组长产品负责人*审查小组成员产品经理、设计师、研发负责人、测试负责人、业务方代表*审查时间节点材料提交截止：2024–；初审会议：2024–；整改完成：2024–输出物要求需提交PRD、高保真原型、设计规范遵循说明、风险评估报告备注本次重点审查支付流程安全性与用户体验（二）《初审问题清单》问题编号问题描述涉及材料严重程度责任部门/人整改时限SC-001PRD中“新用户注册流程”未说明手机号验证失败后的处理方式PRD严重产品经理*2024–SC-002高保真原型中“购物车”页面未展示商品库存状态，与PRD描述不一致原型图一般设计师*2024–SC-003未提供《行业数据安全合规性证明》，需补充法务审查意见风险评估报告严重业务方*2024–（三）《深度审查评分表》（总分100分，≥80分通过）审查维度评分标准（100分制）得分备注（具体问题/建议）需求合理性（20分）需求有用户/业务数据支撑（5分）；核心场景覆盖完整（5分）；优先级与战略一致（5分）；边界清晰（5分）15未覆盖“老年用户”使用场景，需补充引导设计设计规范性（20分）视觉规范符合度（5分）；交互逻辑符合平台惯例（5分）；与现有产品风格一致（5分）；标注清晰（5分）18按钮颜色未规范，需调整为品牌蓝色技术可行性（20分）技术架构可实现（5分）；开发成本可控（5分）；兼容性考虑（5分）；功能评估（5分）20无用户体验（20分）操作路径简洁（5分）；异常场景完善（5分）；无障碍设计达标（5分）；用户反馈验证（5分）17支付密码输入错误提示不够明确，需优化文案合规与安全（20分）隐私数据合规（5分）；安全漏洞防控（5分）；行业监管满足（5分）；风险应对措施（5分）19需补充支付接口加密方式说明总分89通过审查，需整改“备注”中问题（四）《整改跟踪表》问题编号整改措施完成情况验证结果责任人验证人SC-001在PRD中补充“手机号验证失败后，提示‘验证码错误，请重新获取’，60秒后可重试”已完成符合需求产品经理*设计师*SC-002在原型图中“购物车”页面添加“库存紧张”标签（红色文字）已完成符合PRD设计师*产品经理*四、关键风险提示与优化建议（一）分角色注意事项产品经理：需求文档需明确“用户角色-场景-需求”对应关系，避免模糊描述（如“用户希望更便捷的支付”）。提交前需自检材料完整性（如PRD是否包含功能说明、流程图、异常处理），减少初审阶段的基础问题。设计师：原型设计需覆盖“正常流程+异常流程”，如“网络中断时，提示‘网络异常，请检查连接’并重试”。严格遵循最新版设计规范，避免因“个人习惯”偏离标准，导致用户体验不一致。研发负责人：需尽早介入技术可行性评估，避免设计方案因技术瓶颈需大幅调整（如“某功能需依赖第三方接口，但对方暂未开放”）。明确技术实现风险，提前与产品经理沟通替代方案（如“原方案功能不达标，可简化步骤实现核心功能”）。业务方代表：需确认需求与业务目标的一致性，避免“为了设计而设计”（如“某功能无实际业务价值，仅因领导要求添加”）。参与用户场景验证，保证设计符合实际业务场景（如“线下门店导购使用时，需支持弱网环境操作”）。（二）常见误区与规避方法误区：审查流于形式，仅“走过场”不解决问题。规避：组长需严格把控问题整改闭环，对“严重问题”要求提交整改原因分析，避免重复发生。误区：过度依赖模板，忽视实际场景差异。规避：模板需根据产品类型（如ToB/ToC、硬件/软件）灵活调整，审查要点可增加“场景适配性”专项。误区：忽视用户反馈，仅基于团队经验判断。规避：高风险功能或复杂交互需引入用户测试（如可用性测试），将“用户操作成功率”“任务完成时间”作为审查指标。（三）持续优化机制定期复盘：每季度组织审查小组复盘，分析审查数据（如