五金建材销售公司虚拟现实服务租赁合同

五金建材销售公司虚拟现实服务租赁合同合同编号：HJ-VR-2025-XXXX签订地点：____________________签订时间：2025年____月____日甲方（服务提供方/VR服务商）：数字科技有限公司统一社会信用代码：法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________虚拟现实技术服务备案号：____________________乙方（服务承租方/销售公司）：五金建材销售有限公司统一社会信用代码：法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________服务使用范围：乙方总部、______家门店、培训中心及线上平台第一条虚拟现实服务明细甲乙双方确认服务需满足“产品展示-安装培训-门店体验-营销推广”全场景需求，按服务类型分类如下：服务类型服务名称规格参数数量/配置适配场景服务标准（SLA）备注产品3D虚拟展示服务建材VR展示系统支持管材/板材/五金件等300+SKU3D建模，模型精度≤0.1mm，交互响应时间≤0.3秒，支持缩放/旋转/拆解展示，适配VR眼镜/触摸屏/手机端1套门店客户产品演示、线上商城3D展示、经销商选品会1.服务可用性≥99.9%（年度故障≤8.76小时）；2.模型加载时间≤2秒；3.跨设备兼容性≥95%可定制品牌UI界面VR安装模拟培训服务建材安装VR实训系统包含管道连接/五金装配等20+实操场景，操作步骤引导准确率≥98%，错误提示响应时间≤0.5秒，支持操作记录与考核评分，适配PCVR设备1套新员工安装培训、加盟商技能考核、施工工艺演示1.场景还原度≥95%；2.考核评分准确率≥90%；3.年度场景更新≥4个需VR头显设备支持门店虚拟体验服务沉浸式门店VR系统支持1:1虚拟门店搭建，场景漫游帧率≥90fps，支持客户自主浏览/咨询智能客服，适配AR眼镜/全息投影设备，并发用户≤100人1套临时促销点体验、远程门店参观、新品上市体验活动1.场景漫游无卡顿（掉帧率≤1%）；2.客服响应时间≤1秒；3.设备适配延迟≤50ms可对接线下门店摄像头VR营销推广服务建材场景化VR内容制作定制家装/工程建材应用场景VR视频（时长≤5分钟/个），分辨率4K，帧率60fps，支持多平台分发（微信/抖音/官网）____个线上广告投放、展会推广、客户方案演示1.内容制作周期≤15天/个；2.视频清晰度达标率100%；3.分发平台适配率100%含内容剪辑与配音设备支持服务VR/AR设备租赁与维护提供VR头显（Pico4Pro）____台、AR眼镜（微软HoloLens2）____台、全息投影仪____台，含定期清洁/校准/故障维修____套门店体验、培训实操、展会展示1.设备完好率≥98%；2.故障响应时间≤2小时；3.年度设备更新≥20%设备免费更换（非人为损坏）增值服务内容迭代与技术支持年度3D模型更新≥50个、培训场景新增≤3个、7×24小时技术支持、季度服务优化报告，提供VR操作培训（3次/年）1项服务适配升级、新场景拓展1.模型更新周期≤7天/个；2.技术支持响应时间≤30分钟；3.培训满意度≥90%含1次免费场景定制甲方保证服务符合《虚拟现实技术应用安全规范》要求，提供VR服务备案证明、内容合规审核报告复印件作为附件；乙方使用服务需遵守《网络安全法》《数据安全法》，不得用于虚假宣传、侵权等违法活动。第二条服务期限与费用结算服务期限：自2025年____月____日至2028年____月____日，共3年；服务部署后10日内完成交付验收。费用构成（不含税）：费用项目计费标准年度总金额（元）支付周期计费方式基础服务费虚拟展示系统：____元/年+培训系统：____元/年+门店体验系统：____元/年______按季度预付包年固定内容制作费3D模型：____元/个（年度免费50个外）+VR视频：____元/个+场景定制：____元/个______按次支付按需计费设备租赁费VR头显：____元/台/年+AR眼镜：____元/台/年+投影仪：____元/台/年______按半年支付包年租赁增值服务费技术支持：____元/年+内容迭代：____元/年+培训服务：____元/年______按年支付固定费用履约保证金相当于1个月服务费用总额______签约时一次性支付期满无违约无息退还合计年度费用——______————支付方式：（1）乙方转账至甲方指定账户：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________（2）发票要求：甲方每月15日前提供上月费用账单，乙方确认后10日内支付，甲方收款后5日内开具增值税专用发票，项目对应“信息技术服务-VR服务费”“租赁服务-设备租赁费”。费用调整：自第2年起，基础服务费涨幅不超过7%，调整前30日书面通知乙方并协商确认。第三条服务交付与合规要求（一）服务交付与验收甲方需在签约后15日内提供《VR服务实施方案》（含系统架构图、3D模型清单、设备部署计划），经乙方确认后20日内完成部署；交付内容：（1）服务访问凭证（管理后台账号、API密钥）、VR设备及使用说明书；（2）《3D模型确认书》《VR场景测试报告》《操作培训手册》；（3）VR服务备案证明、内容合规文件、设备质检报告；验收标准：（1）系统功能符合约定规格，模型精度、交互响应等核心指标达标；（2）VR设备运行正常，与系统兼容性100%；（3）测试运行120小时无故障，签署《VR服务验收单》。（二）数据安全与知识产权数据责任划分：数据类型提供方所有权归属甲方权限（仅限服务用途）乙方权限建材参数/图片数据（建模基础）乙方乙方3D建模、优化，不得泄露提供合法数据，监督数据使用3D模型/VR场景内容（服务核心）甲方双方共有（乙方享有使用权，甲方享有著作权）迭代、维护，不得向第三方授权服务期内非独占使用权，不得转售用户操作数据（培训/体验记录）甲方生成乙方分析优化、存储（≤2年）所有权及使用权，用于运营分析数据安全要求：（1）甲方需对乙方数据加密存储（AES-256）、传输（SSL/TLS），用户操作数据匿名化处理，服务终止后7日内永久删除；（2）乙方需确保提供的建材数据合法（无侵权、无虚假参数），涉及客户隐私的需取得授权。知识产权约定：（1）甲方保留VR系统底层技术及基础模型的知识产权，定制化模型/场景的知识产权归双方共有；（2）乙方不得对VR系统进行逆向工程、破解，不得擅自修改3D模型核心参数。第四条服务维护与设备管理（一）甲方服务保障日常维护：（1）7×24小时监控系统运行状态，模型加载/交互异常时提前预警；（2）每月更新系统补丁，每季度校准VR设备（含定位精度、显示效果），维护前5日书面通知乙方；（3）年度提供3次操作培训，确保乙方员工掌握系统及设备使用方法。故障处理机制：故障类型定义响应时间处理时限措施系统中断故障核心VR服务无法访问≤30分钟≤4小时启动备用服务器，技术团队现场支持设备故障VR/AR设备无法正常运行≤2小时≤24小时提供备用设备，同步维修故障设备内容异常故障模型错误/场景卡顿≤1小时≤12小时远程修复或紧急更新内容咨询类问题操作指导/功能咨询≤4小时≤48小时工单/电话指导解决（二）乙方设备管理义务指定专人负责VR设备保管，建立《设备使用台账》，记录领用/归还/维护情况；员工使用设备前需接受培训，禁止暴力操作、私自拆卸设备或涂抹液体；设备出现故障需及时通知甲方，不得自行维修，人为损坏需按原价赔偿（VR头显____元/台、AR眼镜____元/台）。第五条双方权利与义务（一）甲方权利义务权利：（1）监督乙方服务使用合规性，对违规使用（如破解系统、转售内容）有权暂停服务；（2）按约定收取费用，逾期付款可暂停非核心功能；（3）拒绝乙方提出的违反法律法规的定制需求（如虚假建材参数建模）。义务：（1）保障服务连续性及数据安全性，不得泄露乙方商业数据及客户信息；（2）及时响应故障报修，提供合格的VR设备及内容更新服务；（3）配合乙方展会、促销等临时活动的VR服务支持。（二）乙方权利义务权利：（1）要求甲方按约定提供服务，对不合格的模型/场景有权要求重新制作；（2）查询系统运行数据及设备维护记录，获取季度服务报告；（3）服务期满后，要求甲方返还全部定制化内容数据。义务：（1）按时支付服务费用，提供真实、准确的建材数据用于建模；（2）妥善保管服务访问凭证，离职员工权限24小时内注销；（3）配合甲方进行系统测试、设备校准及内容优化。第六条违约责任甲方违约：（1）服务可用性未达标，按“（1-实际可用性/承诺可用性）×当月基础服务费”赔付；（2）内容错误导致乙方损失，需支付违约金______万元，并重新制作内容；（3）泄露乙方数据，需赔偿实际损失，并支付年度服务费30%的违约金。乙方违约：（1）逾期付款，每逾期1日按应付未付款0.5%支付违约金；超30日，甲方有权终止合同；（2）人为损坏VR设备，需按原价赔偿，并支付设备租赁费10%的违约金；（3）擅自转售VR内容或破解系统，甲方有权没收履约保证金，追究法律责任。第七条争议解决与其他争议解决：因本合同产生的争议，先友好协商；协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；附件清单：（1）《VR服务