产品设计流程标准化作业指导书模板

产品设计流程标准化作业指导书模板一、适用范围与目标本指导书适用于企业内新产品开发、现有产品功能迭代优化、跨部门协作设计项目等各类产品设计场景，旨在通过标准化流程规范设计各环节操作，明确职责分工，保证设计输出符合用户需求、质量标准及企业战略目标，同时提高团队协作效率，降低设计风险。二、标准化操作流程详解（一）需求分析与定义阶段目标：明确用户真实需求、市场机会及产品边界，输出可落地的需求文档。1.需求收集责任角色：产品经理、市场调研专员、用户运营专员操作说明：（1）通过用户访谈（深度访谈、焦点小组）、问卷调查（线上问卷、线下调研）、竞品分析（功能拆解、用户评价收集）、数据挖掘（用户行为数据、销售数据）等多渠道收集需求信息；（2）需求来源分类标注：用户需求（如“希望增加夜间模式”）、业务需求（如“提升用户留存率至30%”）、技术需求（如“需兼容新操作系统版本”）；（3）整理原始需求，形成《需求清单》，包含需求描述、来源、提出部门/人、优先级初步划分（高/中/低）。2.需求分析与筛选责任角色：产品经理、设计负责人、技术负责人操作说明：（1）对《需求清单》进行可行性分析：评估用户价值（KANO模型分类：基本型、期望型、兴奋型）、技术实现难度（开发周期、资源投入）、商业价值（市场规模、盈利潜力）、战略匹配度（是否符合企业长期规划）；（2）剔除不合理需求（如与战略冲突、技术无法实现、成本过高），对保留需求进行优先级排序（采用RICE模型：Reach覆盖用户数、Impact影响力、Confidence信心指数、Effort投入成本）；（3）输出《需求分析报告》，包含需求背景、目标用户画像、核心需求列表、优先级排序结果、需求假设与验证方法。3.需求评审与冻结责任角色：产品经理、设计团队、技术团队、测试团队、运营团队、项目负责人操作说明：（1）组织需求评审会，各团队对《需求分析报告》进行评审，重点确认需求完整性（是否覆盖核心场景）、一致性（是否与现有功能冲突）、可测试性（是否有明确的验收标准）；（2）根据评审意见修改需求文档，形成《产品需求文档（PRD）》，包含产品目标、功能范围、用户故事、功能清单、非功能需求（功能、安全、易用性等）、验收标准（AcceptanceCriteria）；（3）PRD经项目负责人签字确认后，正式冻结需求，启动下一阶段设计（需求冻结后如需变更，需走需求变更流程，详见“四、执行要点与风险提示”）。（二）概念设计与方案评审阶段目标：基于需求定义，形成具体的设计方案，通过评审确定最优方案。1.概念构思与草图设计责任角色：UI/UX设计师、产品经理操作说明：（1）设计师根据PRD中的用户故事和场景，进行头脑风暴，输出至少3套概念设计方案（包含核心流程、功能布局、交互逻辑、视觉风格）；（2）绘制低保真原型线框图（纸质原型或Axure/Figma工具），标注关键页面、用户操作路径、交互状态（如、加载、错误提示）；（3）产品经理对线框图进行逻辑校验，保证符合需求描述和用户操作习惯。2.方案评估与优化责任角色：设计负责人、产品经理、技术负责人、用户代表（可选）操作说明：（1）从用户体验（易用性、一致性）、技术可行性（开发成本、技术兼容性）、商业价值（差异化优势、用户吸引力）三个维度对方案进行评分（采用10分制）；（2）结合用户代表（如有）的反馈，确定1套最优方案，针对不足点进行优化（如简化操作流程、调整视觉元素）；（3）输出《概念设计方案说明书》，包含设计理念、核心流程图、线框图说明、方案对比分析及优化点。3.高保真设计与方案评审责任角色：UI/UX设计师、产品经理、技术团队、测试团队、项目负责人操作说明：（1）基于确定的低保真方案，输出高保真视觉稿（包含页面布局、色彩规范、字体字号、图标、控件样式等），制作可交互原型（Figma/ProtoPie工具）；（2）组织高保真方案评审会，重点评审视觉风格是否符合品牌调性、交互逻辑是否符合用户预期、技术实现是否存在难点；（3）根据评审意见修改视觉稿和原型，形成《高保真设计说明文档》及可交互原型文件，经项目负责人签字确认后冻结设计方案。（三）详细设计与原型制作阶段目标：输出可直接用于开发的设计交付物，保证设计方案的准确落地。1.设计规范与组件库完善责任角色：UI设计师、UX设计师操作说明：（1）基于高保真视觉稿，制定或更新《产品设计规范》，包含色彩系统（主色、辅助色、中性色）、字体规范（标题、数字字号及字体）、图标规范（线性/面性图标风格、尺寸）、控件规范（按钮、输入框、弹窗等样式及交互状态）；（2）搭建或优化设计组件库（如FigmaLibrary、SketchSymbols），包含常用页面组件（导航栏、列表、表单）和交互组件（反馈、加载动画），保证组件可复用、易维护。2.开发交付物输出责任角色：UI设计师、UX设计师、前端开发（协作）操作说明：（1）UI设计师输出切图资源（标注尺寸、间距、格式，如PNG/SVG）、标注文件（使用蓝湖/Zeplin等工具，标注像素值、颜色值、字体字号）；（2）UX设计师输出交互说明文档（包含页面流程图、状态说明、异常场景处理逻辑，如“网络异常时提示‘请检查网络连接’并重试”）；（3）前端开发对标注文件和切图进行校验，确认无误后签字接收，同步更新开发排期。3.设计走查与确认责任角色：UI/UX设计师、产品经理、前端开发操作说明：（1）开发过程中，设计师定期与开发沟通，解答设计疑问，保证开发效果与设计稿一致；（2）开发完成后，设计师进行设计走查（核对页面布局、颜色、字体、交互状态等是否符合设计规范），输出《设计走查报告》，标注问题清单及修改建议；（3）开发根据走查报告修改问题，经设计师确认无误后，进入测试阶段。（四）原型验证与测试阶段目标通过用户测试和功能验证，保证设计方案满足用户需求且功能稳定。1.用户测试与反馈收集责任角色：UX设计师、用户研究专员、产品经理操作说明：（1）制定用户测试方案，确定测试目标（如验证核心流程易用性）、测试对象（目标用户，5-8人）、测试方法（可用性测试、A/B测试）；（2）准备测试任务（如“完成‘添加商品到购物车’操作”）、测试场景（模拟真实使用环境）、数据收集工具（录屏软件、问卷、访谈提纲）；（3）组织用户测试，记录用户操作过程、问题反馈（如“找不到支付按钮”“操作步骤繁琐”），整理形成《用户测试报告》，包含问题清单、用户满意度评分、优化建议。2.功能测试与问题修复责任角色：测试工程师、开发工程师、UI/UX设计师操作说明：（1）测试工程师根据PRD验收标准和测试用例（包含正常场景、异常场景、边界场景），执行功能测试，输出《功能测试报告》，标注Bug等级（致命/严重/一般/轻微）；（2）开发工程师根据Bug优先级修复问题，设计师同步修改相关设计（如交互逻辑调整、视觉样式优化）；（3）修复后进行回归测试，保证无新问题产生，测试通过后签署《测试确认单》。3.设计方案优化与定稿责任角色：产品经理、设计团队、技术团队、项目负责人操作说明：（1）结合用户测试反馈和功能测试结果，对设计方案进行最终优化（如简化操作步骤、调整页面布局）；（2）输出《最终设计交付物包》，包含PRD终稿、高保真视觉稿、设计规范、组件库、交互说明文档、测试确认单；（3）项目负责人组织终版评审，确认所有设计成果符合要求后签字归档，产品进入量产准备阶段。（五）量产准备与移交阶段目标保证设计方案顺利落地量产，完成知识沉淀与经验总结。1.量产前设计确认责任角色：设计团队、产品经理、生产部门（如硬件产品）、质量部门操作说明：（1）针对硬件产品，设计团队需与生产部门确认生产工艺可行性（如材质、结构、装配工艺），输出《生产工艺要求文档》；（2）质量部门根据设计文档制定《质量检验标准》，明确关键检验项（如尺寸、功能、外观）；（3）所有部门联合召开量产前评审会，确认设计可量产性，签署《量产确认单》。2.设计文档归档与培训责任角色：产品经理、设计团队、项目文档管理员操作说明：（1）将《最终设计交付物包》、各阶段评审记录、测试报告、变更记录等整理归档，至企业文档管理系统（如Confluence、钉钉文档），设置查阅权限；（2）组织运营、客服、销售等团队进行设计成果培训，讲解产品核心功能、用户操作流程、常见问题解答，保证团队熟悉产品；（3）输出《用户手册》（含图文说明、视频教程），通过官网、APP帮助中心等渠道发布。3.项目复盘与总结责任角色：项目负责人、产品经理、设计团队、技术团队、测试团队操作说明：（1）项目上线后1-2周内，组织复盘会，总结项目亮点（如“需求收集覆盖用户画像全面，减少后期变更”）、不足（如“原型评审未发觉交互逻辑漏洞，导致开发返工”）、改进措施（如“增加技术团队参与原型评审的深度”）；（2）输出《项目复盘报告》，经项目负责人签字后归档，作为后续项目参考；（3）沉淀设计资产（如组件库、设计规范、模板工具），持续优化产品设计流程。三、配套工具表格模板（一）需求分析表需求ID需求描述来源（用户/业务/技术）优先级（高/中/低）用户价值（1-5分）技术难度（1-5分）负责人状态（待分析/分析中/已冻结）DEMO001增加夜间模式切换功能用户访谈高42*小明已冻结DEMO002支持第三方账号登录市场调研中33*小红分析中（二）设计任务分解表任务ID任务名称所属阶段负责人计划开始时间计划结束时间实际完成时间输出物状态（未开始/进行中/已完成/阻塞）DSIGN001需求收集与分析需求分析*小明2024-03-012024-03-052024-03-05需求清单已完成DSIGN002低保真原型设计概念设计*小红2024-03-062024-03-082024-03-07线框图已完成（三）原型评审表评审阶段原型内容评审标准（1-5分）评审意见改进项责任人完成时间高保真评审首页布局视觉风格4分，交互逻辑5分“搜索按钮位置可优化”调整搜索按钮至顶部导航栏右侧*小红2024-03-10（四）量产准备检查表检查项目检查标准责任人完成状态（是/否）备注设计文档完整性包含PRD、视觉稿、设计规范*小明是生产工艺可行性结构设计符合装配要求技术部是质量检验标准关键尺寸公差±0.5mm质量部是四、执行要点与风险提示（一）核心执行要点需求变更管理：需求冻结后，如需新增或修改需求，需提交《需求变更申请单》，经产品、设计、技术、项目负责人评审通过后方可执行，避免频繁变更导致项目延期。跨部门协作机制：建立每周例会制度（产品、设计、技术、测试参与），同步项目进展、问题及风险，保证信息透明；关键节点（需求评审、方案评审）需各方负责人签字确认，明确责任。文档版本控制：所有设计文档需标注版本号（如V1.0、V1.1）和修改日期，修改时记录变更内容（如“2024-03-10V1.1：调整首页搜索按钮位置”），避免版本混乱。设计资产沉淀：定期更新组件库、设计规范，将成熟的设计方案转化为模板（如注册流程模板、列表页模板），提高后续设计效率。（二）常见风险与应对需求理解偏差：风险表现为设计成果与用户实际需求不符。应对措施：需求收集阶段采用“用户故事+验收标准”描述需求，避免模糊表述；需求评审邀请用户代表参与，直接获取用户反馈。设计落地偏差：风险表现为开发效果与设计稿不一致