现金收付应急预案

第1篇一、应急预案编制目的为确保我单位现金收付业务的正常进行，预防和应对可能出现的现金收付风险，降低损失，提高应急处置能力，特制定本应急预案。二、应急预案适用范围本应急预案适用于我单位所有涉及现金收付的业务环节，包括但不限于现金收款、现金付款、现金调拨、现金清点等。三、应急预案组织机构及职责1.应急指挥部-指挥长：单位负责人-副指挥长：财务负责人、保卫负责人-成员：各部门负责人、财务部全体人员、保卫部全体人员职责：负责应急工作的全面领导，制定应急响应措施，协调各部门共同应对突发事件。2.应急工作小组-组长：财务负责人-副组长：保卫负责人-成员：财务部相关人员、保卫部相关人员、各部门联络员职责：负责具体实施应急响应措施，协调各部门工作，确保应急工作顺利进行。3.应急值班室-主任：财务部负责人-副主任：保卫部负责人-成员：财务部值班人员、保卫部值班人员职责：负责接收应急信息，及时上报应急指挥部，协调各部门应急工作。四、应急响应程序1.信息报告-发生现金收付风险时，相关部门应立即向应急指挥部报告，报告内容包括：事件发生的时间、地点、涉及金额、初步判断原因等。-应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，并通知应急工作小组。2.应急响应-应急工作小组接到通知后，应立即组织相关人员开展应急处置工作。-根据事件性质和严重程度，启动相应的应急响应级别。3.应急处置-现场处置：根据事件情况，采取相应的现场处置措施，如隔离现场、保护现场、防止事态扩大等。-信息发布：及时向相关部门和人员发布事件信息，确保信息畅通。-人员疏散：如需疏散人员，应按照既定疏散路线和方案进行。-物资保障：确保应急物资的供应，如现金、安全工具等。4.善后处理-事件得到控制后，应急指挥部应组织相关部门进行善后处理。-对事件原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事件再次发生。五、应急响应级别根据事件性质和严重程度，将应急响应分为四个级别：1.一级响应：涉及重大损失或可能引发社会影响的事件。2.二级响应：涉及较大损失或可能影响单位正常运营的事件。3.三级响应：涉及一般损失或可能影响局部区域的事件。4.四级响应：涉及轻微损失或可能对单位运营影响较小的事件。六、应急物资及装备1.现金：确保应急情况下现金的供应。2.安全工具：如保险柜、现金箱、防暴器材等。3.通讯设备：确保应急情况下通讯畅通。4.记录设备：如录音笔、相机等，用于记录事件过程。七、应急演练1.演练目的：检验应急预案的有效性，提高应急处置能力。2.演练内容：模拟现金收付过程中可能出现的各种风险，如现金丢失、被盗、误操作等。3.演练频率：每年至少组织一次应急演练。八、附则1.本应急预案由应急指挥部负责解释。2.本应急预案自发布之日起实施。九、应急预案修订1.如遇法律法规、政策调整或单位业务发生变化，本应急预案应及时修订。2.修订后的应急预案应经应急指挥部批准后实施。十、应急预案培训1.定期对全体员工进行应急预案培训，提高员工的应急意识和应急处置能力。2.培训内容包括应急预案的内容、应急响应程序、应急处置措施等。通过以上应急预案的制定和实施，我单位将能够有效预防和应对现金收付风险，确保单位财产安全，维护正常运营秩序。第2篇一、编制目的为保障我单位现金收付业务的安全、规范运行，提高应对突发事件的应急处理能力，确保在发生现金收付相关突发事件时，能够迅速、有效地采取措施，最大限度地减少损失，特制定本应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国中国人民银行法》2.《现金管理条例》3.《中国人民银行关于进一步加强现金收付业务管理的通知》4.国家相关法律法规及政策文件三、适用范围本预案适用于我单位在日常经营活动中发生的现金收付相关突发事件，包括但不限于以下情况：1.现金丢失、被盗事件2.现金收付错误事件3.现金收付系统故障事件4.现金收付人员操作失误事件5.其他可能影响现金收付业务正常进行的突发事件四、组织机构及职责1.应急指挥部应急指挥部负责统一领导、指挥和协调应急响应工作，其组成如下：-指挥长：单位负责人-副指挥长：财务部门负责人、安全保卫部门负责人-成员：各相关部门负责人2.应急工作组应急工作组负责具体实施应急响应措施，其组成如下：-现金管理组：负责现金的保管、清点、交接等工作-技术保障组：负责现金收付系统的维护、故障排除等工作-安全保卫组：负责现场安全保卫、人员疏散等工作-宣传报道组：负责对外发布信息、解释说明等工作五、应急响应程序1.信息报告发现现金收付相关突发事件时，相关人员应立即向应急指挥部报告，报告内容包括：事件发生的时间、地点、原因、影响范围、损失情况等。2.应急启动应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，召开应急会议，分析事件原因，制定应急响应措施。3.应急响应根据事件性质和影响范围，采取以下应急响应措施：（1）现金丢失、被盗事件-立即封锁现场，保护现场证据-调查事件原因，查找嫌疑人-向公安机关报案，协助调查-按照相关规定进行赔偿（2）现金收付错误事件-立即停止相关操作，查找错误原因-采取措施纠正错误，确保资金安全-向客户道歉，解释情况，必要时进行赔偿（3）现金收付系统故障事件-立即启动备用系统，确保业务正常进行-组织技术人员排查故障原因，尽快恢复系统运行-向客户解释情况，确保客户利益不受影响（4）现金收付人员操作失误事件-立即停止相关操作，查找失误原因-采取措施纠正失误，确保资金安全-对相关人员进行培训，提高操作技能4.应急结束事件得到有效控制，影响消除后，应急指挥部宣布应急结束，恢复正常工作秩序。六、应急保障措施1.人员保障组织应急培训，提高应急人员的应急处置能力；明确应急人员职责，确保应急响应工作有序进行。2.物资保障储备必要的应急物资，如备用现金、账本、设备等，确保应急响应工作顺利进行。3.技术保障建立完善的现金收付系统，定期进行维护和升级，确保系统稳定运行；制定系统故障应急预案，提高系统故障应对能力。4.资金保障建立应急基金，用于应对突发事件带来的损失。七、应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和应急人员的应急处置能力。2.演练内容包括：现金丢失、被盗事件、现金收付错误事件、现金收付系统故障事件等。八、附则1.本预案由应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起实施。九、预案修订1.随着国家法律法规、政策文件及单位实际情况的变化，本预案需进行修订。2.修订后的预案由应急指挥部审核批准后发布实施。十、应急预案的实施本预案是我单位现金收付业务的重要保障措施，各部门应高度重视，认真贯彻落实。应急指挥部要定期检查预案的执行情况，确保预案的有效性。各部门要积极参与应急演练，提高应急处置能力，共同维护我单位现金收付业务的安全、稳定运行。十一、结束语通过制定和实施本应急预案，我单位将能够更好地应对现金收付相关突发事件，确保业务正常进行，维护客户利益，为我国金融事业的发展贡献力量。第3篇一、编制目的为保障我单位现金收付业务的安全、高效运行，提高应对突发事件的能力，确保现金收付业务的连续性和稳定性，特制定本应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国中国人民银行法》2.《支付结算办法》3.《银行业金融机构现金业务管理办法》4.我单位相关规章制度三、适用范围本预案适用于我单位因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件导致现金收付业务中断或无法正常进行的情况。四、组织机构及职责1.应急指挥部组成人员：单位主要负责人、分管财务负责人、各部门负责人。职责：负责应急工作的统一领导和指挥，决定应急工作的各项措施，协调各部门的应急行动。2.应急小组组成人员：财务部、运营部、保卫部、人力资源部等部门负责人。职责：负责应急工作的具体实施，包括现场处置、信息报送、物资保障、人员疏散等。3.应急值班室组成人员：财务部、运营部、保卫部等部门人员。职责：负责应急信息的接收、处理和报送，确保应急工作的及时响应。五、预警与预防1.预警信息应急指挥部根据气象、地震、洪水等自然灾害预警信息，以及社会安全事件预警信息，及时发布预警信息。2.预防措施（1）加强现金库存管理，确保现金储备充足。（2）定期对现金收付设备进行检查、维护，确保设备正常运行。（3）加强员工安全意识教育，提高应对突发事件的能力。（4）制定应急预案演练计划，定期组织应急演练。六、应急处置1.信息报告（1）应急值班室接到突发事件报告后，立即向应急指挥部报告。（2）应急指挥部根据事件情况，决定启动应急预案。2.现场处置（1）应急小组根据预案要求，迅速到达现场，开展应急处置工作。（2）对现金收付业务进行隔离，防止事件扩大。（3）组织人员疏散，确保人员安全。（4）对受损设备进行修复或更换。3.信息报送（1）应急值班室将应急处置情况及时报送上级主管部门。（2）及时发布应急信息，告知客户事件情况。4.物资保障（1）应急小组负责物资的调配和供应。（2）确保应急物资的充足，满足应急处置需求。5.恢复与重建（1）事件结束后，应急小组对受损设备进行修复或更换。（2）恢复正常现金收付业务。（3）总结经验教训，完善应急预案。七、应急保障1.人力资源保障（1）加强员工安全意识教育，提高应对突发事件的能力。（2）制定应急人员培训计划，定期组织应急培训。2.物资保障（1）储备必要的应急物资，如应急灯具、应急发电机等。（2）确保应急物资的充足，满足应急处置需求。3.资金保障（1）设立应急资金，用于应急处置和恢复重建。（2）确保应急资金的充足，满足应急处置需求。八、应急培训与演练1.应急培训（1）定期组织应急培训，提高员工应对突发事件的能力。（2）培训内容包括应急知识、应急处置技能等。2.应急演练