厦门市中医院质量目标达成考核

厦门市中医院质量目标达成考核一、单选题（每题2分，共20题）1.厦门市中医院2023年度医疗质量核心指标中，门诊患者平均等候时间目标应控制在多少分钟以内？A.15分钟B.20分钟C.25分钟D.30分钟2.根据厦门市医保局规定，中医医院门诊中药饮片调剂准确率应达到多少？A.95%B.97%C.99%D.99.5%3.厦门市中医院住院患者手术部位感染发生率目标应控制在多少以下？A.0.5/1000手术例次B.1/1000手术例次C.1.5/1000手术例次D.2/1000手术例次4.中医医院病区管理中，患者平均住院日目标应控制在多少天以内？A.8天B.10天C.12天D.14天5.厦门市中医院护理质量考核中，特级护理患者基础护理执行合格率应达到多少？A.90%B.92%C.95%D.98%6.中医医院中药房药品储存合格率目标应达到多少？A.96%B.97%C.98%D.99%7.厦门市中医院患者满意度调查中，门诊患者满意度目标应达到多少分以上（满分10分）？A.8分B.8.5分C.9分D.9.5分8.中医医院病案管理中，甲级病案率目标应达到多少？A.85%B.87%C.90%D.93%9.厦门市中医院急救中心抢救成功率目标应达到多少？A.85%B.88%C.90%D.92%10.中医医院中医特色治疗项目（如针灸、推拿）开展率目标应达到多少？A.60%B.70%C.80%D.90%二、多选题（每题3分，共10题）1.厦门市中医院医疗质量持续改进措施中，以下哪些属于重点监控指标？A.院内感染率B.医患纠纷发生率C.中药调剂差错率D.患者投诉率E.手术并发症发生率2.中医医院护理质量考核中，以下哪些属于基础护理内容？A.口腔护理B.会阴护理C.饮食护理D.疼痛评估E.感染防控3.厦门市医保局对中医医院的考核指标中，以下哪些属于中药房管理范畴？A.药品效期管理B.药品分类储存C.药品调配准确率D.中药煎煮质量控制E.药品损耗率4.中医医院病案质量管理中，以下哪些属于甲级病案标准？A.诊断明确B.治疗方案合理C.疗效评价完整D.中医特色突出E.病案书写规范5.厦门市中医院患者安全管理中，以下哪些属于重点防范措施？A.静脉输液并发症B.用药错误C.压疮发生D.感染传播E.医疗设备故障6.中医医院门诊服务流程优化中，以下哪些措施可提升患者满意度？A.缩短挂号等候时间B.优化中药房取药流程C.加强导诊服务D.提供中医特色咨询E.完善患者反馈机制7.厦门市中医院医疗质量考核中，以下哪些属于中医特色指标？A.针灸治疗有效率B.推拿治疗满意度C.中药处方规范性D.中医体质辨识率E.中医健康管理覆盖率8.中医医院感染控制管理中，以下哪些属于重点环节？A.手卫生依从性B.环境消毒频次C.医疗器械灭菌D.医务人员健康监测E.患者隔离管理9.厦门市中医院住院管理中，以下哪些属于缩短平均住院日的措施？A.优化多学科会诊（MDT）B.加强康复治疗C.提高床位周转率D.推广中医“治未病”理念E.简化出院流程10.中医医院护理质量持续改进中，以下哪些属于PDCA循环应用？A.问题描述与目标设定B.实施改进措施C.数据监测与效果评估D.不良事件上报E.标准优化与推广三、判断题（每题1分，共10题）1.厦门市中医院2023年度目标中，门诊患者满意度应达到9分以上（满分10分）。（正确/错误）2.中医医院中药调剂准确率应达到99%以上。（正确/错误）3.住院患者手术部位感染发生率目标应控制在1.5/1000手术例次以下。（正确/错误）4.中医医院特级护理患者基础护理执行合格率目标应达到98%。（正确/错误）5.厦门市医保局对中医医院的考核中，中药煎煮质量控制不属于重点指标。（正确/错误）6.中医医院甲级病案率目标应达到90%。（正确/错误）7.厦门市中医院急救中心抢救成功率目标应达到92%。（正确/错误）8.中医医院中医特色治疗项目开展率目标应达到80%。（正确/错误）9.中医医院患者安全管理中，压疮发生属于重点防范措施。（正确/错误）10.中医医院缩短平均住院日的措施不包括推广中医“治未病”理念。（正确/错误）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述厦门市中医院2023年度医疗质量核心指标中的门诊服务流程优化措施。2.阐述中医医院中药房药品储存合格率达标的重点管理措施。3.分析中医医院患者安全管理中，如何降低静脉输液并发症发生率。4.说明中医医院护理质量持续改进中，PDCA循环的具体应用步骤。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合厦门市中医院实际情况，论述如何通过中医特色服务提升患者满意度。2.分析中医医院医疗质量考核中，数据监测与持续改进的重要性，并提出具体实施建议。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：根据《厦门市医疗机构服务规范（2023版）》，门诊患者平均等候时间目标应控制在25分钟以内，以提升患者就医体验。2.C解析：厦门市医保局规定，中医医院门诊中药饮片调剂准确率应达到99%，确保患者用药安全。3.B解析：根据《厦门市医院感染管理规范（2023版）》，住院患者手术部位感染发生率目标应控制在1/1000手术例次以下，以降低感染风险。4.C解析：厦门市中医院住院患者平均住院日目标应控制在12天以内，通过优化诊疗流程缩短住院时间。5.C解析：特级护理患者基础护理执行合格率应达到95%，确保患者得到高质量护理服务。6.C解析：中药房药品储存合格率目标应达到98%，确保药品质量稳定。7.B解析：门诊患者满意度目标应达到8.5分以上，体现服务质量的提升。8.C解析：甲级病案率目标应达到90%，反映诊疗质量的高水平。9.C解析：急救中心抢救成功率目标应达到90%，体现应急处置能力。10.C解析：中医特色治疗项目开展率目标应达到80%，突出中医医院特色。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D、E解析：院内感染率、医患纠纷发生率、中药调剂差错率、患者投诉率、手术并发症发生率均属于医疗质量重点监控指标。2.A、B、C、E解析：基础护理包括口腔护理、会阴护理、饮食护理、疼痛评估及感染防控，而D选项属于专科护理范畴。3.A、B、C、D、E解析：中药房管理包括药品效期管理、分类储存、调剂准确率、煎煮质量控制及损耗率，均属于医保考核范畴。4.A、B、C、D、E解析：甲级病案标准包括诊断明确、治疗方案合理、疗效评价完整、中医特色突出及病案书写规范。5.A、B、C、D、E解析：静脉输液并发症、用药错误、压疮发生、感染传播及医疗设备故障均属于患者安全管理重点防范措施。6.A、B、C、D、E解析：优化挂号等候时间、中药房取药流程、导诊服务、中医特色咨询及患者反馈机制均能提升患者满意度。7.A、B、C、D、E解析：中医特色指标包括针灸治疗有效率、推拿治疗满意度、中药处方规范性、中医体质辨识率及中医健康管理覆盖率。8.A、B、C、D、E解析：感染控制重点环节包括手卫生依从性、环境消毒频次、医疗器械灭菌、医务人员健康监测及患者隔离管理。9.A、B、C、D、E解析：缩短平均住院日的措施包括优化MDT、加强康复治疗、提高床位周转率、推广中医“治未病”理念及简化出院流程。10.A、B、C、E解析：PDCA循环包括问题描述与目标设定、实施改进措施、数据监测与效果评估及标准优化与推广，D选项不属于PDCA循环范畴。三、判断题答案与解析1.正确解析：厦门市中医院2023年度门诊患者满意度目标为9分以上，体现服务质量要求。2.正确解析：中药调剂准确率应达到99%，确保用药安全。3.正确解析：手术部位感染发生率目标为1.5/1000手术例次以下，降低感染风险。4.正确解析：特级护理患者基础护理合格率目标为98%，确保护理质量。5.错误解析：中药煎煮质量控制属于医保考核重点指标之一。6.正确解析：甲级病案率目标为90%，反映诊疗质量。7.正确解析：抢救成功率目标为92%，体现应急处置能力。8.正确解析：中医特色治疗项目开展率目标为80%，突出中医特色。9.正确解析：压疮发生属于患者安全管理重点防范措施。10.错误解析：推广中医“治未病”理念有助于缩短平均住院日。四、简答题答案与解析1.门诊服务流程优化措施答：厦门市中医院可通过以下措施优化门诊服务流程：-缩短挂号等候时间，推行线上预约挂号；-优化中药房取药流程，设置专窗服务；-加强导诊服务，提供中医特色咨询；-完善患者反馈机制，及时改进服务。2.中药房药品储存合格率管理措施答：中药房可通过以下措施确保药品储存合格率：-实行药品分类储存，避免混淆；-定期检查药品效期，及时淘汰过期药品；-加强温湿度控制，确保药品质量；-建立药品追溯系统，确保来源可查。3.降低静脉输液并发症措施答：可通过以下措施降低静脉输液并发症：-加强手卫生，减少交叉感染；-优化输液流程，避免长时间输液；-定期评估输液风险，及时调整方案；-加强患者教育，提高用药依从性。4.PDCA循环应用步骤答：PDCA循环应用步骤包括：-P（计划）：问题描述与目标设定；-D（实施）：制定改进措施并执行；-C（检查）：监测数据，评估效果；-A（改进）：优化标准，持续改进。五、论述题答案与解析1.如何通过中医特色服务提升患者满意度答：厦门市中医院可通过以下措施提升患者满意度：-加强中医特色诊疗服务，如针灸、推拿、中药汤剂等；-推广中医健康管理，如体质辨识、治未病指导；-优化中医文化氛围，如设置中医文化墙、举办中医讲座；-提升中医护理服务质量，如开展中