社区洗脸门店活动方案

社区洗脸门店活动方案一、活动主题“焕颜新生，净享社区美肤时光”二、活动目的1.提升社区洗脸门店的知名度和美誉度，吸引更多新客户。2.增加老客户的粘性和复购率，巩固客户群体。3.促进产品销售，提高门店营业额。三、活动时间[具体活动时间，例如：周末两天（[开始日期][结束日期]）]四、活动地点社区洗脸门店内及周边社区活动区域五、活动对象1.社区居民2.门店现有会员3.周边潜在客户六、活动内容及流程活动前期宣传1.社区公告栏制作精美的活动海报，内容包括活动主题、时间、地点、优惠内容等关键信息。在社区公告栏张贴海报，确保社区居民能够第一时间看到。2.社区微信群与社区物业合作，获取社区居民微信群二维码。安排专人在群内发布活动信息，以文字描述和图片相结合的方式，介绍活动亮点和优惠政策。鼓励群内成员转发活动信息，扩大活动传播范围。3.短信通知收集门店现有会员及周边潜在客户的手机号码。编辑个性化的短信内容，告知客户活动详情，并邀请他们参加。短信内容可参考：“尊敬的[客户姓名]，您好！[社区洗脸门店名称]将于[活动时间]举办‘焕颜新生，净享社区美肤时光’活动，现场有专业洗脸服务体验、优惠产品购买等活动，诚邀您前来参加！期待您的光临！”4.地推活动在社区周边人流量较大的区域，如超市门口、小区门口等地设置宣传摊位。准备宣传资料，如活动传单、小礼品（试用装护肤品等）。安排工作人员向过往居民介绍活动内容，发放传单和小礼品，吸引他们关注活动。活动当天流程1.签到入场在门店门口设置签到台，安排工作人员负责接待。客户签到时，发放活动资料（包含活动流程、优惠信息、产品介绍等）和抽奖券。为签到客户提供简单的点心和饮品，营造舒适的氛围。2.开场致辞主持人开场，介绍活动目的、流程和到场嘉宾（如有）。邀请门店负责人上台致辞，感谢社区居民和客户的支持，并简要介绍门店的服务理念和特色。3.洗脸服务讲解与演示由专业美容师进行洗脸服务讲解，介绍洗脸的重要性、门店的洗脸流程和特色产品。在讲解过程中，进行现场演示，邀请一位客户上台作为模特，展示完整的洗脸服务过程，让客户更直观地了解。4.互动体验环节设置多个互动体验区域，如皮肤检测区、产品试用区等。皮肤检测区：为客户提供免费的皮肤检测服务，由专业仪器检测客户的皮肤状况，并给出针对性的护肤建议。产品试用区：摆放门店的各类护肤产品，让客户可以亲自试用，感受产品效果。美容师在旁进行指导和讲解，解答客户关于产品的疑问。5.优惠促销活动产品折扣：活动期间，门店部分护肤产品享受[X]折优惠。套餐组合：推出洗脸套餐和护肤套餐组合，如“基础洗脸套餐+保湿护肤产品套装”，给予一定的价格优惠。满减活动：消费满[X]元减[X]元，满[X]元减[X]元，以此类推。赠品活动：购买指定产品或套餐，赠送相应的赠品，如试用装、面膜、小礼品等。会员专属优惠：门店现有会员在活动期间享受额外的会员折扣或积分加倍活动。6.抽奖环节在活动过程中设置抽奖环节，增加活动的趣味性和吸引力。抽奖分为多个轮次，每轮抽取不同等级的奖品。奖品设置如下：一等奖：价值[X]元的美容护肤套装二等奖：价值[X]元的面部护理疗程券三等奖：价值[X]元的护肤产品幸运奖：试用装、小礼品等抽奖方式可以采用现场抽奖箱抽奖或线上抽奖平台（如微信抽奖小程序）进行，确保公平公正。7.客户分享与交流邀请几位在皮肤改善、美容护肤方面有经验的客户上台分享他们的护肤心得和在门店的消费体验。组织客户进行自由交流，分享彼此的护肤问题和需求，美容师在旁倾听并提供专业建议。8.活动结束主持人总结活动内容，感谢客户的参与和支持。告知客户活动后续的优惠政策和服务信息，如线上商城优惠、会员专属活动等。客户离场时，工作人员发放伴手礼（如小瓶护肤品、优惠券等）。活动后期跟进1.客户回访活动结束后，安排工作人员对参与活动的客户进行回访。通过电话或微信的方式，了解客户对活动的满意度，收集客户的意见和建议。对于在活动中购买产品或服务的客户，跟进产品使用效果和服务体验，及时解决客户遇到的问题。2.线上互动在门店的官方微信公众号、抖音等平台发布活动回顾文章和视频，展示活动现场的精彩瞬间，吸引更多潜在客户关注。发起线上互动话题，如“你最喜欢的护肤步骤”“分享你的护肤小窍门”等，鼓励客户参与留言互动，增加客户粘性。3.会员维护针对活动期间新办理会员的客户，及时为其建立会员档案，提供会员专属服务和福利介绍。对现有会员进行积分管理，根据活动期间的消费情况为会员增加积分，并告知会员积分兑换规则和礼品。七、活动准备人员准备1.活动策划组负责活动的整体策划和方案制定，包括活动主题、内容、流程等。与门店负责人沟通协调，确保活动方案符合门店经营目标和定位。2.宣传推广组制作活动宣传海报、传单、短信等宣传资料。负责在社区公告栏张贴海报、在社区微信群发布信息、进行地推活动等宣传工作。3.现场执行组包括主持人、美容师、接待人员、抽奖工作人员等。主持人负责活动现场的流程引导和气氛调动。美容师负责洗脸服务讲解与演示、产品试用指导、客户问题解答等工作。接待人员负责客户签到、引导客户参与活动、提供点心饮品等服务。抽奖工作人员负责抽奖环节的组织和实施。4.后勤保障组负责活动现场的布置、设备调试、物资采购等后勤工作。确保活动现场的音响设备、皮肤检测仪器、产品试用道具等正常运行。采购活动所需的点心、饮品、小礼品、奖品、伴手礼等物资。物资准备1.宣传物资活动海报（[X]张）活动传单（[X]份）短信通知模板及客户手机号码清单2.现场布置物资签到台（[X]个）及配套桌椅活动背景板音响设备、麦克风皮肤检测仪器产品试用区展示架及试用产品抽奖箱、抽奖券互动体验区域标识牌点心、饮品、餐具小礼品（试用装护肤品、小饰品等）[X]份奖品（美容护肤套装、面部护理疗程券、护肤产品等）伴手礼（小瓶护肤品、优惠券等）[X]份3.活动资料活动流程表优惠信息宣传单产品介绍手册客户意见反馈表场地准备1.确保门店内空间充足，能够容纳活动参与人员，并合理划分签到区、演示区、体验区、抽奖区等功能区域。2.对门店进行清洁和布置，营造舒适、温馨的活动氛围。在门店门口设置醒目的活动标识，引导客户进入活动现场。3.在社区周边活动区域（如小区广场等），提前与社区物业沟通协调，确定场地使用时间和相关事宜。如需要，进行简单的场地布置，如摆放宣传展板等。八、活动预算1.宣传费用海报制作：[X]元传单印刷：[X]元短信发送费用：[X]元地推活动物料及人工费用：[X]元宣传费用总计：[X]元2.物资采购费用点心、饮品：[X]元小礼品：[X]元奖品：[X]元伴手礼：[X]元物资采购费用总计：[X]元3.场地布置费用活动背景板制作：[X]元签到台及配套桌椅租赁：[X]元音响设备租赁：[X]元互动体验区域标识牌制作：[X]元场地布置费用总计：[X]元4.人员费用主持人费用：[X]元美容师加班费用：[X]元接待人员、抽奖工作人员等人工费用：[X]元人员费用总计：[X]元5.其他费用活动策划费用：[X]元客户回访电话费用：[X]元线上互动平台运营费用：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动效果评估1.参与人数统计活动结束后，统计签到人数、实际参与活动的人数，与活动预期参与人数进行对比，评估活动的吸引力。2.销售额统计统计活动期间门店的产品销售额和服务销售额，与活动前的销售额进行对比，分析活动对营业额的提升效果。3.客户反馈收集通过客户意见反馈表、线上留言、电话回访等方式，收集客户对