移动公司端午节策划方案

移动公司端午节策划方案一、活动主题“粽情端午，移动相伴”二、活动目的1.提升移动品牌在当地市场的知名度和美誉度，增强用户对移动品牌的认同感和忠诚度。2.通过端午节活动，吸引新用户，拓展客户群体，增加业务办理量。3.加强与老用户的互动和沟通，回馈老用户，提高用户满意度和活跃度。4.借助节日氛围，营造良好的营销环境，促进移动各项业务的推广和销售。三、活动时间端午节假期（具体日期根据当年端午节放假时间确定）四、活动地点1.线下移动自有营业厅：选择当地繁华地段、人流量较大的营业厅作为主要活动场地，方便用户参与活动。社区活动中心：在周边社区的活动中心举办活动，深入社区，贴近用户。合作商家门店：与一些与移动业务相关或目标用户群体重合度较高的商家合作，如超市、商场等，在其门店内设置活动区域。2.线上：移动官方网站、手机营业厅APP、微信公众号、微博等线上平台。五、活动对象1.移动现有用户2.潜在用户，包括未使用移动业务的居民、周边商户等六、活动内容及流程线下活动1.营业厅活动活动布置在营业厅门口悬挂端午节主题横幅，如“粽情端午，移动有礼”。营业厅内设置端午节装饰区域，摆放艾草、菖蒲等端午传统植物，张贴端午节相关海报，营造浓厚的节日氛围。在业务办理区、休息区等位置摆放活动宣传资料和礼品展示台，展示本次活动的奖品及业务优惠信息。活动流程上午9:009:30：工作人员就位，检查活动场地布置、礼品准备等情况，确保活动顺利开展。9:3010:00：播放端午节相关音乐，吸引用户注意力。工作人员在营业厅入口处迎接用户，发放活动宣传资料，简单介绍活动内容。10:0012:00：开展“端午知识问答”活动。用户在营业厅内随机抽取题目，回答与端午节相关的知识，如端午节的由来、习俗等。答对即可获得一份小礼品，如香囊、粽子形状的钥匙扣等。设立“移动业务咨询台”，由专业的业务人员为用户解答移动业务相关问题，如套餐详情、流量使用、宽带办理等。对于现场办理指定业务的用户，给予额外的优惠和礼品，如办理新套餐赠送话费、办理宽带赠送路由器等。举办“亲子包粽子比赛”（可提前在社区或线上招募家庭报名参加）。在营业厅内设置包粽子区域，准备好糯米、粽叶、馅料等材料。比赛开始后，家长和孩子一起包粽子，在规定时间内包的粽子数量最多且质量合格的家庭获胜，可获得移动定制的端午节大礼包，包括移动设备、话费充值卡、粽子礼盒等。下午13:3014:00：继续播放音乐，迎接下午的用户。工作人员再次向用户介绍活动剩余时间和精彩内容。14:0016:00：进行“端午幸运抽奖”活动。用户在营业厅内扫描活动二维码，关注移动微信公众号后，可获得一次抽奖机会。奖品设置丰富多样，包括手机、平板电脑、智能手表、移动电源等。开展“移动业务体验活动区”。展示移动的最新业务和技术，如5G网络体验、高清视频通话演示、智能家居应用等，让用户亲身体验移动业务的便捷和优势。工作人员在旁进行讲解和指导，引导用户了解和使用相关业务。组织“端午民俗手工制作”活动。邀请民间手工艺人现场教授用户制作香囊、五彩绳等端午传统手工艺品。用户可以在制作过程中了解传统文化，同时将自己制作的手工艺品带走作为纪念。晚上18:3020:00：举办“端午晚会”。邀请当地的文艺团队或用户自发表演节目，如歌曲、舞蹈、小品、诗歌朗诵等，节目内容围绕端午节主题展开。在晚会过程中穿插互动环节，如猜灯谜、端午诗词接龙等，与观众进行互动，发放小礼品。晚会结束后，为当天参与活动的用户发放参与奖，如移动定制的纪念T恤等。2.社区活动活动布置在社区活动中心门口搭建活动舞台，舞台背景设置为端午节主题画面，两侧悬挂彩旗。在活动中心内设置多个活动区域，包括业务宣传区、游戏互动区、礼品兑换区等，并摆放相应的桌椅、遮阳伞等设施。在社区内张贴活动海报，利用社区广播宣传活动信息，吸引居民参与。活动流程上午9:009:30：工作人员到达社区活动中心，进行最后的场地检查和准备工作。9:3010:00：播放轻松愉快的音乐，营造活动氛围。工作人员在社区入口处迎接居民，引导居民前往活动中心，并发放活动宣传资料。10:0012:00：开展“端午民俗展示与讲解”活动。在舞台上展示端午节的传统习俗用品，如龙舟模型、端午服饰等，并邀请民俗专家进行现场讲解，让居民深入了解端午节的文化内涵。设立“移动业务咨询服务点”，为居民提供移动业务咨询和办理服务。工作人员现场解答居民关于移动套餐、宽带安装、手机使用等方面的问题，并为办理业务的居民提供优惠政策和礼品。举办“端午趣味游戏”，如“旱地龙舟比赛”（以小组形式进行，每组人数根据现场情况确定，模拟龙舟比赛，在规定距离内最快到达终点的小组获胜）、“投壶游戏”（参与者站在一定距离外，向壶中投箭，投中次数最多者获胜）等。获胜者可获得相应的奖品，如粽子、咸鸭蛋、移动话费充值卡等。下午13:3014:00：再次播放音乐，迎接下午的居民。工作人员对上午活动进行简单回顾，并介绍下午的活动安排。14:0016:00：进行“移动知识竞赛”。准备一些与移动业务相关的题目，如移动网络优势、业务功能特点等，邀请居民现场参与答题。答对题目最多的居民可获得丰厚的奖品，如平板电脑、智能音箱等。开展“移动设备使用技巧培训”。由专业人员为居民讲解手机、平板电脑等移动设备的使用技巧，如拍照技巧、软件安装与卸载、数据备份等，帮助居民更好地使用移动设备。设立“移动用户反馈收集点”，收集居民对移动业务的意见和建议。工作人员向居民发放调查问卷，对于积极参与反馈且提出有效建议的居民，给予一份小礼品作为感谢。晚上18:3020:00：举办“端午篝火晚会（如社区条件允许）”或“端午电影放映活动”。如果举办篝火晚会，可准备一些与端午节相关的歌曲、故事，大家围坐在一起，分享节日的欢乐。如果放映电影，选择一部与端午节或传统文化相关的电影，如《屈原》等，让居民在轻松的氛围中感受节日氛围。活动结束后，为参与当天活动的居民发放参与奖，如移动定制的环保购物袋等。3.合作商家门店活动活动布置在合作商家门店内显著位置张贴移动公司端午节活动海报，摆放活动宣传资料。在门店入口处设置活动咨询台，安排移动工作人员为顾客提供服务。根据商家门店的空间和布局，合理设置业务办理区、礼品展示区等，确保活动有序开展。活动流程上午9:009:30：工作人员与商家沟通协调，检查活动场地布置和礼品准备情况。9:3010:00：商家门店正常营业，移动工作人员在入口处迎接顾客，向顾客发放活动宣传资料，介绍活动内容。10:0012:00：开展“消费满额送移动好礼”活动。顾客在合作商家门店消费满一定金额（根据商家实际情况和活动预算确定），即可凭消费凭证到移动活动咨询台领取移动礼品，如移动流量包、话费充值卡、移动定制的生活用品等。设立“移动业务办理专区”。为顾客提供便捷的移动业务办理服务，如办理新号码、开通套餐、宽带升级等。现场办理业务的顾客可享受额外的优惠政策，如办理套餐赠送增值业务、宽带办理减免费用等。举办“端午幸运大转盘”活动。顾客在移动活动区域转动大转盘，转盘上设置不同的奖品和业务优惠，如免费流量、话费折扣券、手机配件等。转动转盘后，顾客根据指针指向的区域获得相应的奖励或优惠。下午13:3014:00：继续营业，工作人员再次向顾客介绍活动剩余时间和精彩内容。14:0016:00：进行“移动用户推荐有礼”活动。老用户推荐新用户到合作商家门店参与活动并办理移动业务，老用户和新用户均可获得移动礼品，如移动充电宝、耳机等。同时，推荐成功的老用户还可额外获得一定的话费奖励。开展“移动业务体验活动”。向顾客展示移动的特色业务和应用，如移动支付演示、移动办公软件介绍等，让顾客了解移动业务在生活和工作中的便捷应用。工作人员现场指导顾客体验相关业务，并解答顾客的疑问。组织顾客参与“端午文化互动”。如让顾客在商家门店内参与端午诗词朗诵、分享端午习俗故事等活动，参与者可获得移动定制的书签、扇子等小礼品。晚上18:3020:00：在商家门店内举办小型的“端午音乐派对”（如果商家允许且场地合适）。邀请当地的音乐爱好者或乐队进行表演，表演曲目以端午节相关歌曲或经典音乐为主。在派对过程中，与顾客进行互动，发放小礼品，如移动定制的徽章等。活动结束后，为当天在商家门店参与活动的顾客发放参与奖，如移动定制的购物篮等。线上活动1.移动官方网站在网站首页设置端午节活动专题页面，展示活动主题、内容、时间、奖品等信息。开展“端午线上答题活动”。用户在专题页面参与端午节知识问答，题目类型包括选择题、填空题、简答题等。每天设置不同的题目，用户答题结束后，系统自动评分，根据得分情况给予相应的积分奖励。积分可用于兑换移动流量包、话费充值卡、手机优惠券等礼品。举办“晒端午，赢好礼”活动。用户在专题页面上传自己拍摄的端午节照片或视频，分享自己的端午生活点滴，如包粽子、挂艾草、参加端午活动等。活动结束后，根据用户上传内容的点赞数、评论数等进行评选，选出优秀作品，获奖者可获得手机、平板电脑等大奖。推出“端午优惠套餐线上抢购”活动。在专题页面展示多款端午节专属优惠套餐，用户可直接在线办理。办理成功后，可享受套餐费用折扣、赠送流量、话费等优惠政策。2.手机营业厅APP在APP首页推送端午节活动通知，引导用户进入活动页面。开展“端午摇一摇”活动。用户打开手机营业厅APP，进入活动页面，每天有三次摇一摇机会。摇一摇结果可能是流量红包、话费红包、业务优惠券等，用户点击领取后即可获得相应奖励。举办“移动会员端午专享福利”活动。针对移动会员用户，在APP内设置专属福利页面，会员用户可通过完成指定任务（如签到、消费、邀请好友等）获取积分，积分可兑换会员专属礼品，如限量版手机壳、移动定制的充电宝等。推出“端午话费充值优惠”活动。在APP内设置话费充值专区，用户充值话费可享受一定比例的折扣优惠，如充100元送10元、充200元送30元等。3.微信公众号推送端午节活动推文，介绍活动详情、参与方式、奖品设置等内容，吸引用户关注。开展“端午微信互动游戏”，如“端午猜灯谜”。用户在微信公众号回复灯谜答案，答对即可参与抽奖，奖品包括话费充值卡、移动流量包、移动设备等。举办“端午话题讨论”活动。在公众号发布关于端午节的话题，如“你最喜欢的端午习俗”“端午对你的意义”等，邀请用户在留言区参与讨论。活动结束后，从参与讨论的用户中随机抽取幸运用户，赠送移动礼品。推出“端午微视频征集”活动。鼓励用户拍摄与端午节相关的微视频，分享自己的端午故事或创意。用户将微视频发送至指定邮箱，并在微信公众号留言参与活动。活动结束后，评选出优秀微视频作品，获奖者可获得移动定制的纪念勋章、话费奖励等。4.微博发布端午节活动微博，介绍活动亮点和参与方式，设置相关话题，如粽情端午移动相伴、移动端午节活动等，吸引用户关注和参与。开展“端午微博抽奖”活动。用户转发活动微博并@三位好友，即可参与抽奖。奖品设置丰富，包括手机大奖、平板电脑、移动电源等。举办“端午微博互动问答”活动。每天发布与端午节相关的问题，如端午节的起源地、端午节有哪些传统美食等，用户在评论区回答问题。回答正确且点赞数最多的前几位用户可获得移动礼品，如粽子礼盒、话费充值卡等。七、活动准备1.人员准备成立活动策划小组，负责活动方案的策划、组织和实施。小组成员包括活动策划专家（项目经理）、市场推广人员、业务办理人员、客服人员、技术支持人员等。根据活动场地和活动内容，合理安排工作人员数量和职责。例如，在营业厅活动中，安排引导员、业务办理员、活动主持人、礼品发放员等；在社区活动中，安排活动组织者、民俗讲解人员、游戏裁判、业务咨询员等。对工作人员进行培训，使其熟悉活动流程、业务知识、服务规范等内容，确保能够为用户提供专业、热情、周到的服务。培训内容包括端午节相关知识、移动业务介绍、活动规则讲解、沟通技巧培训等。2.物资准备礼品准备根据活动预算和奖品设置，准备丰富多样的礼品，如手机、平板电脑、智能手表、移动电源、话费充值卡、流量包、粽子礼盒、咸鸭蛋、香囊、五彩绳、粽子形状的钥匙扣、移动定制的生活用品（如T恤、购物袋、徽章、书签、扇子、环保购物篮等）。对礼品进行分类整理、编号登记，确保礼品数量充足、质量合格，并安排专人负责礼品的保管和发放。宣传资料准备设计制作活动宣传海报、宣传单页、宣传册等资料，内容包括活动主题、时间、地点、内容、奖品设置、业务优惠等信息。宣传资料要设计精美、简洁明了，突出活动亮点和吸引力。准备移动业务宣传资料，如套餐介绍手册、手机使用指南、宽带业务资料等，以便在活动现场为用户提供