wktmp2第11章组织文化

第11章组织文化北京师范大学管理学院于欣高等教育出版社导入语“道者,令民与上同意也,可以与之死

,可以与之生

,而不畏危。”--《法·计篇》

第11章组织文化一、组织文化概述二、组织文化的构建三、组织文化与组织绩效四、基于组织文化的人力资源管理体系学习目标学完本章后，你应该能够：1、了解组织文化的概念与构成2、列举组织文化的几种类型3、掌握组织文化的功能4、解释组织文化的形成机制与建设5、阐述组织文化对组织绩效的影响6、解释基于组织文化的人力资源管理体系的构成一、组织文化概述（一）什么是组织文化（二）组织文化的构成

（三）组织文化的类型（四）组织文化功能（一）什么是组织文化（1）沙因（1985）认为，组织文化是组织在寻求生存的竞争原则，是新员工被组织所录用必须掌握的“内在规则”。（2）罗宾斯（1997）认为，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。（3）扎克瑞（2005）认为，组织文化是共同价值观、信仰、规范、仪式等的凝聚，它们确定了组织的目标以及如何实现的过程，它们使组织独具特色。（4）华格纳（2005）认为，组织文化是一种非正式的，将组织成员团结在一起的共同的理念和价值观，它会对组织成员和其工作产生很大的影响。

组织文化的诸多定义

（一）什么是组织文化（5）（2006）认为，组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（6）（2003）认为，组织文化是在社会大文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和成员的认同、实践和创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、管理风格以及传统和习惯的总和。虽然组织文化尚无一致公认的定义，但大多数学者都把组织成员共同认可的理念和精神作为组织文化的核心内容。简言之，组织文化就是指在一个组织内形成的，能够指导组织成员行为的共同价值观、理念及准则的体系。（二）组织文化的构成组织文化的隐性部分包括价值观、核心假设、信念、态度和认知等。它们无法被直接观察到。可观察到的部分主要包括物质性象征、语言、故事、英雄人物及仪式和典礼等。（二）组织文化的构成

语言故事英雄人物

价值观信念认知

习俗仪式物质性象征

态度规范核心假设组织文化的冰山（二）组织文化的构成可见到但是不容读被视为理所当然且不可见的人工制品价值及信仰

基本的潜在假设

沙因的组织文化层次（三）组织文化的类型杰弗里•桑南菲尔德：棒球队型文化、俱乐部型文化、学院型文化和堡垒型文化（Sonnenfeld，1988）哈里森：权力文化、角色文化、任务文化和人本文化（Harrison，1972）（三）组织文化的类型奎因：宗族型文化、层级型文化、活力型文某省市场型文化（Quinn，1988）宗族型文化稳定外部层级型文化活力型文化市场型文化灵活（四）组织文化的功能增强认同感，凝聚员工。积极的组织文化帮助成员形成对组织的认同感，产生凝聚力和向心力。提升主动性，激励员工。强大的组织文化能够激励成员发挥主动性和创造性，为实现组织的目标而努力工作。强调行为标准，规范员工。组织文化能够指导员工的语言和行为，将员工的目标和行为引向与企业目标一致的轨道上来。二、组织文化的构建（一）组织文化的形成（二）组织文化的维系与传播（三）组织文化的变革（一）组织文化的形成对组织文化的形成具有重要作用的因素：

1、组织的创始人。组织创始人的价值观、思想意识和经营理念发挥着关键作用，直接决定着组织文化的走向和实质性内容。2、组织对外部环境的体验。通过多种不同的方式，组织文化在组织与外部环境的相互作用和相互影响中形成。3、组织成员间的相互作用。组织成员之间共同分享对事件和行为的认识，从而推动组织文化的形成。（二）组织文化的维系和传播

通过对组织文化的维系，管理者可以维系组织成员对主要价值观和理念的认同，从而可以在组织被广泛传播。几个关键的组织文化传承的工具有：故事、物质象征、仪式以及行话。（三）组织文化的变革组织文化变革的成功与否与管理者对变革时机的选择是密切相关的。组织文化的惯性决定了组织文化在实施变革的过程中会遇到很多阻力，变革并不会得到每个组织成员的支持。管理者在变革之前要全面考虑到可能会影响文化变革的积极和消极的各种因素。三、组织文化与组织绩效（一）组织文化对组织绩效的影响（二）高绩效组织文化的建设（一）组织文化对组织绩效的影响

优秀的企业文化能够推动企业绩效的快速增长，而不利于提升企业绩效的企业文化，其核心是价值观念不某省市场经营环境的变化，从而制约企业的改革和发展。首先，企业文化通过塑造员工的价值和信仰，影响他们的工作行为和态度，进而影响组织的经营绩效。（一）组织文化对组织绩效的影响其次，良好的企业文化具体表现为企业规范的管理制度，领导层的先进管理理念和员工的科学行为方式等，从而提高企业运作的效率，实现企业经营效益的最大化。此外，优秀的企业文化能够营造出和谐奋进的工作氛围，公平竞争的工作环境，能有效的激励员工，提高企业的经营绩效。（二）高绩效组织文化的建设

高绩效企业文化可激发员工的积极性、创造性和主观能动性，并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。首先，高绩效企业文化表现为基本的价值判断，其核心是具有被企业员工所认同的企业精神，即企业的核心价值观。（二）高绩效组织文化的建设其次，高绩效企业文化体现在企业的机制、流程和制度中，并有企业制度的强力支持。企业文化须与价值评价与价值分配体系形成有机联系。第三，高绩效企业文化是对企业成功的经营管理实践的提炼与总结，而不是外在的借鉴与引进，其文化具有原创性。第四，在高绩效企业文化中，高层管理者关注组织绩效，积极推动文化和战略；员工有良好的工作氛围。四、基于组织文化的人力资源管理体系（一）人力资源管理体系的构建（二）组织文化对人力资源管理体系的影响（一）人力资源管理体系的构建企业人力资源管理是根据企业的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并进行人力资源的获取、使用、开发、评价与保持激励的过程。1.人力资源规划系统2.招聘选拔系统3.培训与开发系统4.绩效管理系统5.薪酬系统（二）组织文化对人力资源管理体系的影响1.基于组织价值观的招聘选拔企业文化的核心是价值观,企业在人员招聘的过程中要将企业的价值观与用人标准结合起来，选好企业所需的人才。2.基于组织文化的培训开发企业将企业文化的要求贯穿于培训开发活动之中，将企业的价值观在培训活动中传达给员工，使组织的目标和理念渗透到员工的内心，增强员工对企业的认同感，潜移默化地影响员工的行为。（二）组织文化对人力资源管理体系的影响3.基于组织文化的绩效管理优秀的企业文