移动公司集字活动方案

移动公司集字活动方案一、活动主题“集移动福字，享缤纷好礼”二、活动目的1.提高移动品牌知名度和用户活跃度，吸引新用户，维护老用户。2.通过集字活动，增加用户对移动业务的了解和使用，促进业务推广。3.增强用户与移动公司的互动和粘性，提升用户满意度和忠诚度。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动对象移动公司全体用户五、活动内容及规则（一）集字方式1.用户可通过以下几种方式获取集字机会：每日登录移动手机营业厅，签到即可获得1次集字机会。邀请1位新用户成功办理移动业务，邀请者可获得3次集字机会，被邀请者可获得5次集字机会。参与移动公司指定的线上调查问卷，完成后可获得2次集字机会。在社交媒体平台（微信、微博、抖音等）分享活动海报或指定文案，每成功分享1次可获得1次集字机会。2.每次集字随机抽取一个字，集齐“移动福运到”五个字即可合成一张完整的福卡。（二）福卡奖励1.一等奖（10名）：获得价值[X]元的移动5G手机一部，并享受一年的移动5G高速套餐免费使用权益。2.二等奖（50名）：获得价值[X]元的移动智能手表一块，以及半年的移动视频会员权益。3.三等奖（100名）：获得价值[X]元的移动无线耳机一副，以及三个月的移动音乐会员权益。4.四等奖（500名）：获得50元移动话费充值卡。5.五等奖（1000名）：获得20元移动话费充值卡。6.参与奖：凡集齐五个字的用户，均可获得移动流量包[X]GB，可在活动结束后一周内到账。（三）活动规则1.活动期间，每个用户每天最多可获得5次集字机会。2.集字过程中，若重复获得已有的字，可选择将其兑换为一定数量的集字机会（具体兑换比例为：重复1个字可兑换1次集字机会，重复2个字可兑换3次集字机会，重复3个字可兑换5次集字机会，重复4个字可兑换8次集字机会，重复5个字可兑换10次集字机会）。3.福卡合成后，需在活动结束前填写正确的个人信息进行领奖登记，逾期未登记视为自动放弃奖励。4.奖品将在活动结束后15个工作日内发放，话费充值卡将在登记成功后24小时内到账，流量包将在活动结束后一周内到账，实物奖品将通过快递方式寄出，快递费用由移动公司承担。5.移动公司有权对活动参与者的行为进行监督和审核，如发现作弊、恶意刷字等违规行为，将取消其活动资格，并追回已发放的奖品。6.在法律允许的范围内，移动公司对本次活动拥有最终解释权。六、活动流程（一）活动筹备阶段（活动开始前两周）1.成立活动策划小组由活动策划专家担任组长，负责整体活动方案的策划和指导。包括市场推广人员、技术开发人员、客服人员等组成的团队，负责活动的具体执行和协调。2.确定活动内容和规则根据活动目的和用户需求，制定详细的活动内容和规则，确保活动的趣味性和吸引力。与相关部门沟通协调，确定奖品设置、发放方式等细节。3.技术开发与测试技术开发人员根据活动需求，对手机营业厅APP进行功能升级，增加集字活动模块。进行全面的测试，确保集字功能的稳定性和准确性，避免出现漏洞和故障。4.宣传物料准备设计制作活动海报、宣传单页、线上活动页面等宣传物料，突出活动主题和亮点。准备活动奖品，包括手机、智能手表无线耳机、话费充值卡流量包等，并确保奖品的质量和数量。5.人员培训对客服人员进行培训，使其熟悉活动规则和流程，能够准确解答用户的咨询和疑问。对市场推广人员进行培训，使其掌握活动宣传要点和推广技巧，提高宣传效果。（二）活动预热阶段（活动开始前一周）1.线上宣传在移动手机营业厅APP首页、活动专区等位置展示活动海报和入口，引导用户参与活动。通过移动公司官方微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动预告信息，介绍活动内容、规则和奖品，吸引用户关注。向移动公司的老用户发送活动短信通知，告知活动详情，邀请他们参与活动。2.线下宣传在移动营业厅、合作门店等场所张贴活动海报、摆放宣传单页，吸引线下用户参与活动。与高校、社区、企业等合作，开展线下宣传活动，如举办活动宣讲会、发放传单等，扩大活动影响力。（三）活动进行阶段（活动期间）1.用户参与用户按照活动规则，通过手机营业厅APP、社交媒体平台等渠道参与集字活动。客服人员实时关注用户咨询和反馈，及时解答用户的问题，处理用户遇到的问题。2.数据统计与分析技术开发人员负责实时统计用户集字情况、参与人数、分享次数等数据。市场推广人员根据数据分析活动效果，及时调整宣传策略和活动规则，确保活动的顺利进行。3.活动互动在社交媒体平台上设置活动话题，鼓励用户分享集字心得、晒出自己的福卡，增加用户之间的互动和参与度。定期举办线上抽奖活动，从参与互动的用户中抽取幸运用户，赠送小礼品，进一步提高用户的积极性。（四）活动结束阶段（活动结束后一周）1.奖品发放根据用户领奖登记信息，按照活动规则发放奖品。话费充值卡及时充值到用户账户，流量包按时到账，实物奖品通过快递寄出，并告知用户快递单号和预计送达时间。2.活动总结活动策划小组对本次活动进行全面总结，分析活动效果、用户反馈和存在的问题。撰写活动总结报告，为今后的活动策划和执行提供经验参考。3.后续跟进对获奖用户进行回访，了解他们对奖品的满意度和对活动的评价，收集用户的意见和建议。根据活动总结和用户反馈，对移动公司的产品和服务进行优化和改进，提升用户体验。七、活动准备（一）技术准备1.活动平台搭建：在移动手机营业厅APP上搭建集字活动平台，确保用户能够方便快捷地参与活动。2.接口对接：与短信平台、社交媒体平台等进行接口对接，实现用户信息的实时交互和数据统计。3.系统测试：对活动平台进行全面的测试，包括集字功能、抽奖功能、奖品发放功能等，确保系统的稳定性和准确性。（二）宣传准备1.宣传资料制作：设计制作活动海报、宣传单页、线上活动页面等宣传资料，突出活动主题和亮点，吸引用户参与。2.宣传渠道选择：确定线上线下宣传渠道，包括移动手机营业厅APP、官方微信公众号、微博、抖音、移动营业厅、合作门店、高校、社区、企业等，制定详细的宣传计划。3.宣传内容策划：根据不同宣传渠道的特点，策划相应的宣传内容，如活动预告、活动规则介绍、奖品展示、用户案例分享等，提高宣传效果。（三）奖品准备1.奖品采购：根据活动奖品设置，采购相应的奖品，包括手机、智能手表、无线耳机、话费充值卡、流量包等，确保奖品的质量和数量。2.奖品管理：建立奖品管理系统，对奖品的采购、存储、发放等环节进行严格管理，确保奖品的安全和准确发放。（四）人员准备1.活动策划小组组建：成立由活动策划专家、市场推广人员、技术开发人员、客服人员等组成的活动策划小组，明确各成员的职责和分工。2.人员培训：对活动策划小组成员进行培训，使其熟悉活动规则、流程和宣传要点，掌握活动执行和管理的技能。3.客服团队准备：提前安排足够的客服人员，确保在活动期间能够及时解答用户的咨询和疑问，处理用户遇到的问题。八、活动预算1.奖品费用：[X]元2.宣传费用：[X]元（包括线上广告投放、线下宣传物料制作、活动合作等费用）3.技术开发费用：[X]元（包括活动平台搭建、接口对接、系统测试等费用）4.人员费用：[X]元（包括活动策划人员、市场推广人员、技术开发人员、客服人员等的薪酬和补贴）5.其他费用：[X]元（包括活动期间的水电费、快递费等杂项费用）总预算：[X]元九、活动效果评估1.参与人数：统计活动期间参与集字活动的用户总数，评估活动的吸引力和覆盖面。2.集字完成率：计算集齐五个字的用户数量占参与用户总数的比例，评估活动的难度设置是否合理。3.分享次数：统计用户在社交媒体平台上分享活动海报或指定文案的次数，评估活动的传播效果。4.用户满意度：通过问卷调查、用户反