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文档简介
老凤祥四川春节活动方案一、活动主题“金彩四川,福满凤祥——老凤祥春节盛宴”二、活动目的1.在四川地区春节期间,提升老凤祥品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者关注。2.增加店铺客流量,促进产品销售,提高销售额,实现春节期间销售业绩的显著增长。3.通过丰富有趣的活动,增强与消费者的互动和情感连接,培养客户忠诚度。三、活动时间[具体春节期间时间范围,例如从腊月二十三小年至正月十五元宵节]四、活动地点老凤祥在四川地区的所有门店五、目标受众1.有购买珠宝首饰需求的消费者,包括新婚夫妇、为家人购置礼物的人群等。2.注重节日氛围,喜欢参与各类文化活动的消费者。3.对传统珠宝品牌有一定认知度,追求品质和品牌价值的消费者。六、活动内容与流程(一)活动前期预热1.线上宣传制作活动宣传短视频,突出老凤祥春节系列产品的特色和活动亮点,发布在抖音、微信视频号等平台。利用微信公众号发布活动推文,介绍活动主题、时间、地点、内容以及优惠信息,引导消费者分享至朋友圈,扩大活动影响力。在本地生活服务平台(如大众点评、美团)投放活动广告,吸引周边潜在客户。2.线下宣传在门店周边人流量较大的区域张贴活动海报,海报设计要突出春节喜庆氛围和活动优惠信息。发放活动传单,安排员工在商场、超市、社区等人流量密集场所发放,吸引过往行人关注。(二)店内布置1.整体氛围营造在门店入口处搭建具有四川特色的传统门楼造型,悬挂红灯笼,张贴春联,营造浓郁的春节氛围。店内天花板上悬挂彩色拉花和中国结,地面铺设红色地毯,摆放大型招财摆件,如金猪、锦鲤等,增添节日喜庆气氛。2.产品展示区域根据不同的产品系列,设置特色展示区,如“贺岁金饰区”“婚嫁珠宝区”“生肖主题区”等。在展示区周围摆放鲜花和绿植,搭配温馨的灯光效果,突出产品的精美和独特。3.活动体验区设立手工制作区,准备材料让顾客现场体验制作传统的珠宝饰品,如串珠手链、金箔画等,增加顾客的参与感和趣味性。搭建拍照打卡区,布置具有春节元素的背景道具,如福字墙、红灯笼隧道等,吸引顾客拍照分享,进一步扩大活动传播。(三)活动期间具体安排1.开门迎福活动第一天(腊月二十三小年)早上,门店提前开门营业,为进店顾客送上一份精美的“开门福袋”,福袋内包含老凤祥定制的小礼品,如生肖钥匙扣、红包等。安排员工在门口迎接顾客,齐声喊出“老凤祥祝大家新春快乐”的祝福语,营造热烈的欢迎氛围。2.新春特惠推出春节专属优惠活动,如全场珠宝首饰折扣优惠、满减活动、买一送一等。设立特价商品区,提供部分价格实惠的珠宝饰品,吸引追求性价比的消费者。3.文化体验活动川剧变脸表演:邀请专业川剧变脸演员在门店内进行表演,时间为每天上午11点和下午3点各一场。演员表演结束后,与现场观众互动,教授简单的变脸技巧,让顾客感受四川传统文化的魅力。传统民俗讲座:邀请民俗专家在店内举办关于春节习俗、珠宝文化等方面的讲座,时间为每天下午2点。讲座结束后,设置问答环节,为答对问题的顾客送上老凤祥的精美礼品。写春联送祝福:在活动期间,每天上午10点至12点,邀请书法老师现场为顾客书写春联,并送上老凤祥的祝福。顾客可以将写好的春联带走,增添节日氛围。4.互动抽奖活动顾客在门店消费满一定金额,即可参与抽奖活动。抽奖方式为转动大转盘或抽取幸运号码球等。奖品设置丰富多样,包括老凤祥的珠宝首饰、购物券、精美礼品等。一等奖为价值[X]元的钻石项链,二等奖为价值[X]元的金手链,三等奖为价值[X]元的银质摆件,其余为纪念奖。5.会员专属福利针对老凤祥会员,推出专属优惠和福利。如会员消费双倍积分、会员专享折扣、会员生日当天到店免费领取礼品等。在活动期间,为会员提供优先服务,设立会员专属休息区,提供茶水、点心等。6.以旧换新开展以旧换新活动,顾客可以将旧的珠宝首饰拿来兑换老凤祥的新款产品。在评估旧首饰价值后,给予一定的抵扣优惠。安排专业的鉴定师在店内为顾客提供免费的首饰鉴定服务,确保以旧换新的流程公正、透明。(四)活动后期跟进1.客户回访活动结束后,安排员工对参与活动的顾客进行电话回访或短信回访,感谢顾客的参与和支持,了解顾客对活动的满意度和意见建议。对于在活动中购买产品的顾客,回访时可以提供一些珠宝保养知识和售后服务信息,增强顾客对品牌的好感度和忠诚度。2.活动总结组织召开活动总结会议,各门店店长和活动策划团队成员共同参与。总结活动的成功经验和不足之处,分析活动期间的销售数据、客流量、顾客反馈等信息。根据活动总结结果,为今后的营销活动提供参考和改进方向,不断优化活动方案,提升活动效果。七、活动准备(一)人员准备1.培训员工活动前对所有员工进行培训,包括活动内容、产品知识、销售技巧、服务规范等方面。确保员工熟悉活动流程,能够热情、专业地为顾客提供服务。组织员工进行角色扮演和模拟销售场景练习,提高员工应对各种情况的能力。2.人员分工活动策划组:负责活动方案的策划、制定和调整,协调各部门之间的工作。宣传推广组:负责线上线下宣传活动的策划和执行,制作宣传资料,发布活动信息。门店布置组:负责门店的节日氛围布置和产品展示调整,确保店内环境符合活动主题。销售服务组:负责顾客接待、产品销售、活动引导和售后服务等工作,为顾客提供优质的购物体验。后勤保障组:负责活动期间的物资采购、设备维护、安全保障等后勤工作,确保活动顺利进行。(二)物资准备1.活动道具采购活动所需的道具,如福袋、春联、红包、中国结、拉花、招财摆件、鲜花绿植等。准备手工制作区所需的材料,如串珠、金箔、丝线、工具等。搭建拍照打卡区的背景道具,如福字墙、红灯笼隧道、生肖造型道具等。2.宣传物料设计制作活动海报、传单、宣传短视频等宣传物料,确保宣传内容突出活动主题和优惠信息。准备线上宣传所需的账号和素材,如微信公众号、抖音账号等,提前规划好发布内容和时间安排。3.奖品及礼品根据抽奖活动和互动环节的设置,准备丰富的奖品和礼品,如珠宝首饰、购物券、银质摆件、生肖钥匙扣等。定制老凤祥专属的礼品,如带有品牌标识的保温杯、雨伞等,用于会员专属福利和活动纪念。4.设备设施检查门店的音响设备、灯光设备、空调设备等是否正常运行,确保活动期间设备设施无故障。准备活动所需的桌椅、展示架、柜台等物资,保证产品展示和活动体验区的布置需求。(三)场地准备1.门店环境清洁在活动前对门店进行全面的清洁和整理,确保店内环境整洁、明亮。检查门店的门窗、玻璃、墙面等是否完好,如有损坏及时修复。2.展示区域调整根据活动主题和产品系列,对店内的展示区域进行重新规划和调整。确保产品分类清晰,展示美观,便于顾客浏览和选购。对展示道具进行清洁和维护,更换陈旧或损坏的展示道具,保证展示效果。3.活动体验区设置在门店内合适的位置设置手工制作区、拍照打卡区等活动体验区。确保体验区空间布局合理,能够容纳一定数量的顾客同时参与活动。为活动体验区配备相应的设备和材料,如桌椅、工具、背景道具等,并进行安全检查,确保顾客使用安全。(四)安全准备1.消防安全检查门店内的消防设施是否完好有效,如灭火器、消火栓等。确保消防通道畅通无阻,无杂物堆积。对员工进行消防安全培训,教授基本的火灾应对知识和灭火器使用方法,提高员工的消防安全意识。2.人员安全在活动现场安排专人负责维持秩序,特别是在人员密集的活动环节,如川剧变脸表演、互动抽奖活动等,防止发生拥挤、踩踏等事故。对活动现场的地面、台阶等进行防滑处理,避免顾客滑倒受伤。确保活动现场的电气设备安全,避免电线短路、漏电等安全隐患。安排专业人员对电气设备进行检查和维护,活动期间加强巡查。八、活动预算1.宣传费用线上广告投放费用:[X]元线下海报制作及张贴费用:[X]元传单印刷及发放费用:[X]元宣传物料设计制作费用:[X]元总计:[X]元2.店内布置费用门楼搭建及装饰费用:[X]元拉花、中国结、红灯笼等悬挂装饰费用:[X]元招财摆件、鲜花绿植等购置费用:[X]元展示道具购置及调整费用:[X]元活动体验区布置费用:[X]元总计:[X]元3.活动道具及奖品费用福袋、春联、红包等活动道具费用:[X]元手工制作材料费用:[X]元抽奖奖品及互动礼品费用:[X]元会员专属礼品费用:[X]元总计:[X]元4.人员费用员工培训费用:[X]元临时工作人员费用(如川剧变脸演员、书法老师等):[X]元总计:[X]元5.设备设施费用音响设备租赁及调试费用:[X]元灯光设备维护费用:[X]元其他设备设施采购及维护费用:[X]元总计:[X]元6.后勤保障费用物资采购费用:[X]元设备设施运输及安装费用:[X]元安全保障费用(如安保人员、消防器材等):[X]元总计:[X]元7.其他费用活动期间水电费:[X]元不可预见费用:[X]元总计:[X]元活动总预算:[X]元九、效果评估1.销售数据评估对比活动期间与活动前的销售额、销售量、客单价等销售数据,评估活动对销售业绩的提升效果。分析不同产品系列的销售情况,了解消费者对各类产品的需求偏好,为后续产品调整和营销策略制定提供参考。2.客流量评估通过门店的客流量统计系统,统计活动期间每天的进店人数和出店人数,评估活动对店铺客流量的影响。分析客流量的变化趋势,找出客流量高峰和低谷时段,以便合理安排员工和调整活动节奏。3.顾客满意度评估在活动结束后,通过问卷调查、现场访谈等方式收集顾客对活动的满意度评价。调查内容包括活动内容、产品质量、服务水平、优惠力度等方面,了解顾客的意
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