宜春市中医院护理质量应急管理考核

宜春市中医院护理质量应急管理考核一、单选题（共20题，每题2分，计40分）1.宜春市中医院护理部规定，应急演练每年至少组织多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次2.护理人员发现患者病情紧急，应首先采取的措施是？A.立即通知医生B.延迟报告以便准备C.自行处理等待上级指示D.同时通知医生和家属3.宜春市中医院针对突发公共卫生事件，规定护理人员的应急响应时间应在多少分钟内到达现场？A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟4.护理人员在应急情况下，如遇物资短缺，应优先保障哪类物资的供应？A.非紧急物资B.普通护理用品C.急救药品和设备D.办公用品5.宜春市中医院护理质量应急管理中，以下哪项不属于应急流程的关键环节？A.病情评估B.资源调配C.家属安抚D.信息上报6.护理人员接到紧急呼叫时，应遵循哪项原则进行处置？A.先处理简单问题再复杂B.仅按医嘱执行不主动判断C.优先安抚患者情绪D.立即报告并评估风险7.宜春市中医院规定，护理应急小组组长应由哪种职称人员担任？A.护士长B.主管护师C.护师D.护士8.在传染病暴发应急中，护理人员应重点监测哪些指标？A.患者体温和呼吸频率B.医护人员情绪状态C.设备运行情况D.家属满意度9.护理人员在应急情况下，如需临时调配岗位，应遵循哪种程序？A.自行决定即可B.经科室主任批准C.报告护理部备案D.仅需口头通知同事10.宜春市中医院护理质量应急管理中，以下哪项不属于应急预案的组成部分？A.组织架构图B.联系人名单C.家属接待方案D.物资清单11.护理人员在应急情况下，如遇患者投诉，应如何处理？A.暂缓处理待情况稳定后解决B.直接拒绝投诉以维持秩序C.先记录再逐级上报D.仅需口头安抚无需记录12.护理应急演练中，以下哪项内容不属于考核范围？A.响应速度B.团队协作C.患者满意度D.资源使用效率13.宜春市中医院规定，应急情况下，护理人员的着装应遵循哪种要求？A.便装即可B.常规工作服C.穿着便于行动的制服D.佩戴明显标识14.护理人员在应急情况下，如遇设备故障，应如何处置？A.自行维修或更换B.立即报告工程科C.延迟上报以避免影响工作D.仅通知医生无需报告15.护理应急中，以下哪项不属于信息上报的内容？A.病情变化B.资源使用情况C.家属诉求D.医生处置方案16.宜春市中医院规定，应急情况下，护理人员的心理支持应包括哪些内容？A.仅提供药物干预B.仅进行口头安慰C.结合专业心理疏导D.仅需观察无需干预17.护理人员在应急情况下，如遇跨科室协作，应如何协调？A.仅按本科室流程执行B.等待上级统一指挥C.主动联系相关科室D.仅需口头沟通无需书面记录18.护理应急演练中，以下哪项指标不属于考核标准？A.演练时长B.流程符合度C.患者配合度D.经费使用情况19.宜春市中医院规定，应急情况下，护理人员的个人防护应遵循哪种原则？A.仅在必要时佩戴B.严格按照标准执行C.自行决定防护级别D.仅需佩戴口罩无需其他防护20.护理人员在应急情况下，如遇患者家属情绪激动，应如何处理？A.直接拒绝以避免冲突B.等待家属冷静后再沟通C.主动沟通并记录情况D.仅需口头安抚无需记录二、多选题（共10题，每题3分，计30分）1.宜春市中医院护理应急演练的考核内容包括哪些？A.响应速度B.团队协作C.资源使用效率D.患者满意度2.护理人员在应急情况下，应优先保障哪些物资的供应？A.急救药品B.防护用品C.普通护理用品D.办公用品3.宜春市中医院护理应急流程中，以下哪些环节属于关键步骤？A.病情评估B.资源调配C.信息上报D.家属安抚4.护理人员在应急情况下，如遇跨科室协作，应如何协调？A.主动联系相关科室B.等待上级统一指挥C.书面记录协作内容D.仅需口头沟通无需书面记录5.护理应急中，以下哪些指标属于考核标准？A.演练时长B.流程符合度C.经费使用情况D.团队协作6.宜春市中医院规定，应急情况下，护理人员的个人防护应包括哪些？A.口罩B.护目镜C.隔离衣D.手套7.护理人员在应急情况下，如遇患者投诉，应如何处理？A.先记录再逐级上报B.仅需口头安抚无需记录C.主动沟通并记录情况D.暂缓处理待情况稳定后解决8.护理应急演练中，以下哪些内容不属于考核范围？A.响应速度B.团队协作C.患者满意度D.经费使用情况9.宜春市中医院护理应急流程中，以下哪些环节属于关键步骤？A.病情评估B.资源调配C.信息上报D.家属安抚10.护理人员在应急情况下，如遇设备故障，应如何处置？A.立即报告工程科B.自行维修或更换C.延迟上报以避免影响工作D.仅通知医生无需报告三、判断题（共10题，每题2分，计20分）1.宜春市中医院规定，应急演练每年至少组织2次。（√）2.护理人员在应急情况下，应优先保障非紧急物资的供应。（×）3.护理应急中，以下哪项不属于信息上报的内容？——家属诉求。（×）4.护理人员在应急情况下，如遇患者投诉，应立即解决。（×）5.宜春市中医院规定，应急情况下，护理人员的着装应穿着便于行动的制服。（√）6.护理应急演练中，以下哪项内容不属于考核范围？——患者满意度。（×）7.护理人员在应急情况下，如遇设备故障，应自行维修或更换。（×）8.宜春市中医院规定，应急情况下，护理人员的个人防护应严格按照标准执行。（√）9.护理人员在应急情况下，如遇患者家属情绪激动，应直接拒绝以避免冲突。（×）10.护理应急中，以下哪项不属于考核标准？——经费使用情况。（×）四、简答题（共5题，每题5分，计25分）1.简述宜春市中医院护理应急流程的关键环节。2.护理人员在应急情况下，应如何进行个人防护？3.简述护理应急演练的考核标准。4.护理人员在应急情况下，如遇物资短缺，应如何调配？5.简述护理人员在应急情况下，如何处理患者投诉。五、论述题（共1题，计25分）结合宜春市中医院的实际情况，论述护理质量应急管理的重要性及具体措施。答案与解析一、单选题1.B（宜春市中医院规定每年组织2次应急演练）2.A（护理人员发现病情紧急应立即通知医生）3.B（规定响应时间10分钟内到达现场）4.C（优先保障急救药品和设备）5.C（家属安抚不属于应急流程的关键环节）6.D（立即报告并评估风险）7.A（组长由护士长担任）8.A（重点监测体温和呼吸频率）9.C（报告护理部备案）10.C（家属接待方案不属于应急预案组成部分）11.C（先记录再逐级上报）12.C（患者满意度不属于考核范围）13.C（穿着便于行动的制服）14.B（立即报告工程科）15.D（医生处置方案不属于信息上报内容）16.C（结合专业心理疏导）17.C（主动联系相关科室）18.D（经费使用情况不属于考核标准）19.B（严格按照标准执行）20.C（主动沟通并记录情况）二、多选题1.ABCD（考核内容包括响应速度、团队协作、资源使用效率、患者满意度）2.AB（优先保障急救药品和防护用品）3.ABC（关键环节包括病情评估、资源调配、信息上报）4.AC（主动联系相关科室，书面记录协作内容）5.AB（考核标准包括响应速度、流程符合度）6.ABCD（个人防护包括口罩、护目镜、隔离衣、手套）7.AC（先记录再逐级上报，主动沟通并记录情况）8.CD（患者满意度、经费使用情况不属于考核范围）9.ABC（关键环节包括病情评估、资源调配、信息上报）10.AB（立即报告工程科，自行维修或更换）三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、简答题1.宜春市中医院护理应急流程的关键环节：-病情评估-信息上报-资源调配-跨科室协作-后续总结2.护理人员应如何进行个人防护：-佩戴口罩、护目镜、隔离衣、手套等防护用品-严格按照标准执行防护措施-定期进行健康监测3.护理应急演练的考核标准：-响应速度-流程符合度-团队协作-资源使用效率4.物资调配措施：-优先保障急救药品和设备-跨科室协调物资使用-报告护理部申请调配5.处理患者投诉的措施：-先记录再逐级上报-主动沟通并记录情况-确保问题得到解决五、论述题结合宜春市中医院的实际情况，论述护理质量应急管理的重要性及具体措施重要性：护理质量应急管理是医院应对突发公共卫生事件的关键环节，对保障患者安全、提高救治效率、维护医院秩序具有重要意义。宜春市中医院作为一家区域性医疗中心，承担着大量的急危重症患者救治任务，因此完善的护理应急管理体系尤为重要。具体措施：1.建立健全应急预案：-制定针对不同突发事件的应急预案，如传染病暴发、自然灾害等。-明确应急流程、组织架构、职责分工，确保快速响应。2.加强应急演练：-每年至少组织2次应急演练，考核响应速度、团队协作、资源使用效率等指标。-演练后进行总结评估，持续改进应急预案。3.强化资源管理：-优先保障急救药品、防护用品等物资的储备。-建立跨科室协作机制，确保物资调配高效。4.提升个人防护能力：-严格执行防护标准，佩戴必要的防护用品。-定期进行健康监测，确保医护人