上海某科技公司信息技术安全应急演练与评估

[上海某科技公司]信息技术安全应急演练与评估第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处置[上海某科技公司]信息技术安全突发事件，提升公司应对信息安全风险的应急能力，健全信息安全应急工作机制，最大程度地减少突发事件造成的损失，保障[员工]生命和财产安全，维护正常的工作秩序和[企业]稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及相关规定，结合公司实际，制定本预案。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。公司成立信息技术安全应急领导小组（以下简称领导小组），作为信息技术安全应急工作的统一指挥机构，全面负责公司信息技术安全事件的应急指挥与处置工作。建立健全快速反应机制，确保信息技术安全事件的监测、报告、研判、决策、处置等环节紧密衔接，实现快速响应、高效处置。

2.分级负责与属地管理。遵循“分级负责、属地管理”的原则，明确公司内部各部门、各岗位在信息技术安全应急工作中的职责分工。信息技术安全事件发生后，由事件发生部门或岗位首先进行初步处置，并按照公司应急预案规定的权限和程序逐级上报，由相应级别的指挥机构启动相应级别的应急响应。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，建立健全信息技术安全风险排查、评估和预警机制，定期开展信息技术安全风险评估和隐患排查，强化对风险信息的收集、分析和研判，实现早发现、早报告、早预警、早处置，将信息技术安全事件控制在萌芽状态。

4.系统联动与群防群控。建立公司内部跨部门、跨系统的信息共享和协同工作机制，加强信息技术安全部门与相关部门之间的沟通协调，形成信息互通、资源共享、协同作战的工作格局。鼓励员工积极参与信息技术安全防护工作，提高全体员工的网络安全意识和防护技能，构建群防群控的信息安全技术防护体系。

5.区分性质与依法处置。根据信息技术安全事件的不同性质、影响范围和危害程度，采取相应的应急处置措施。在处置过程中，应严格依法依规，保护公司员工、客户及相关方的合法权益，做到程序正当、处置得当，维护公司正常的工作秩序和[企业]稳定。

第三条适用范围

本预案适用于[上海某科技公司]信息技术安全事件的应急演练与评估工作。本预案所称信息技术安全突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[员工]生命安全受到威胁、公司财产损失、公司正常工作秩序受到严重影响、公司声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：公司内部涉及[员工]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢市等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性活动，[员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响公司稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在公司内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件，针对[员工]的各类恐怖袭击事件。

3.事故灾害类突发事件。发生在公司内的建筑物倒塌、火灾等重大安全事故，安全生产事故，公司重大交通安全事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成公司[员工]健康严重损害的食品卫生安全、疫病传染等事件。包括：在公司内发生的突发公共卫生事件；公司外发生的、可能对公司[员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象、洪水、地震等灾害及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：公司信息系统被攻击、破坏或非法入侵，导致系统瘫痪、数据泄露、业务中断等事件；利用公司网络或信息系统发布有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动和利用外部公共网络、媒体等发布的有损公司名誉、影响公司稳定的活动；窃取公司保密信息，可能造成严重后果的事件；各种破坏公司网络安全运行的事件。

7.考试安全类突发事件。（本类别与公司信息技术安全应急演练与评估主题关联度较低，如无相关考试类业务可省略或替换为更相关的类别）

8.其他影响公司安全稳定的公共事件。包括：影响公司正常运营的能源供应中断事件；重大通信事故；以及其他非上述类别但影响公司安全稳定的突发事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[上海某科技公司]成立信息技术安全应急领导小组（以下简称领导小组），作为信息技术安全应急工作的统一指挥机构。领导小组下设办公室，并设立以下八个专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组；

2.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组；

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组；

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组；

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组；

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组；

7.考试安全类突发事件应急处置工作组；

8.信息工作组。

各工作组根据领导小组的统一指挥，负责相应类型信息技术安全突发事件的应急处置工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

领导小组由公司主要领导担任组长，分管信息技术安全、运营、行政等领导担任副组长，成员单位包括信息技术部、运营部、行政部、人力资源部、财务部、法务部、各业务部门等主要负责人。

领导小组职责：

1.负责统一决策、组织、指挥公司信息技术安全突发事件的应急响应行动；

2.审定应急处置工作方案，下达应急处置指令；

3.协调解决应急处置工作中的重大问题；

4.决定信息发布事宜；

5.评估事件影响，决定应急响应的终止；

6.向上级主管部门报告事件处置情况。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在公司信息技术部，负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

1.负责信息收集、分析和研判，及时向领导小组报告事件进展和处置情况；

2.根据领导小组的决策，协助制定应急处置工作方案，并提出具体措施建议；

3.协调各工作组开展应急处置工作，督导检查工作落实情况；

4.负责应急处置信息的汇总、整理和发布；

5.组织开展事件后的评估和总结，提出改进措施。

第七条处置工作组及主要职责

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管行政安全领导担任；

副组长：由行政部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部、人力资源部、法务部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在行政部。

核心职责：负责协调处理与公司信息技术安全相关的社会安全事件，如网络谣言传播、群体性事件等；维护公司正常运营秩序，保护员工人身安全；配合相关部门开展调查取证工作。

2.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管安全保卫领导担任；

副组长：由信息技术部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部、人力资源部、法务部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在信息技术部。

核心职责：负责处置公司信息技术安全相关的重大治安和刑事案件，如网络攻击、数据窃取、勒索病毒等；开展现场处置，保护现场证据；配合公安机关开展调查工作。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管运营或基础设施安全领导担任；

副组长：由运营部或行政部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部、人力资源部、财务部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在运营部或行政部。

核心职责：负责处置公司信息技术安全相关的事故灾害事件，如数据中心火灾、电力中断、服务器故障等；开展应急处置，减少损失；恢复系统运行。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管人力资源或行政安全领导担任；

副组长：由人力资源部或行政部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部、人力资源部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在人力资源部或行政部。

核心职责：负责处置公司信息技术安全相关的公共卫生事件，如传染病传播等；开展信息发布和员工教育；配合相关部门开展防控工作。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：由公司主管安全工作的领导担任；

副组长：由信息技术部或行政部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部、人力资源部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在信息技术部或行政部。

核心职责：负责处置公司信息技术安全相关的自然灾害事件，如地震、洪水等；开展应急处置，保障人员安全；维护信息系统运行。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：由公司信息技术部负责人担任；

副组长：由信息技术部分管安全或运营的领导担任；

成员单位：由信息技术部各科室人员组成；

办公室地点：设在信息技术部。

核心职责：负责处置公司信息技术安全相关的网络与信息安全事件，如网络安全攻击、病毒爆发、数据泄露等；开展事件分析、应急处置和系统恢复工作。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：由公司分管信息技术或运营的领导担任；

副组长：由信息技术部或运营部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在信息技术部或运营部。

核心职责：负责处置公司信息技术安全相关的考试安全事件，如在线考试系统故障、作弊等；开展应急处置，保障考试顺利进行。

8.信息工作组

组长：由公司分管信息管理的领导担任；

副组长：由信息技术部或行政部负责人担任；

成员单位：由信息技术部、运营部、行政部、人力资源部等相关部门人员组成；

办公室地点：设在信息技术部。

核心职责：负责公司信息技术安全突发事件的信息收集、整理、分析和发布工作；建立信息发布机制，及时向内部员工和外部相关方发布事件信息；负责与媒体沟通，维护公司形象。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为确保信息技术安全突发事件预防预警信息的及时、准确、高效传递，特制定本规范。本规范适用于[上海某科技公司]信息技术安全突发事件的预防预警信息管理，涵盖信息报送原则、流程、内容以及重大突发事件报告要求。

1.信息报送核心原则

信息技术安全突发事件的信息报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性。信息报送应第一时间进行，确保领导小组能够及时掌握事件动态，做出科学决策。

(2)首报意识。各部门、各岗位应具备强烈的首报意识，事件发生后应立即向信息技术部报告，不得迟报、漏报。

(3)真实性。报送信息必须客观、真实，不得夸大、缩小或歪曲事件真相。

(4)完整性。报送信息应全面、完整，包含应急信息核心要素清单所列内容，确保领导小组全面了解事件情况。

(5)续报要求。事件处置过程中，信息报送应持续进行，及时报告事态发展、处置进展和结果，直至事件处置完毕。

2.[企业内]信息报送流程

[企业内]信息技术安全突发事件的信息报送应遵循以下流程：

(1)部门报告：事件发生部门或岗位作为信息源头，应立即将事件信息报告给信息技术部。

(2)信息技术部初判：信息技术部接到报告后，应立即对事件进行初步研判，判断事件性质、影响范围和紧急程度。

(3)领导小组决策：信息技术部将事件信息及初步处置建议报告给信息技术安全应急领导小组，领导小组根据事件情况决定信息报送级别和上报对象。

(4)上级报告：信息技术部根据领导小组的决策，将事件信息按照规定程序上报至上级主管部门。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大或特别重大信息技术安全突发事件，除按规定程序进行电话报告外，还应按照以下流程进行紧急书面信息报送：

(1)信息技术部立即撰写书面报告，内容应包括应急信息核心要素清单所列内容，并附相关证据材料。

(2)书面报告应立即报送至信息技术安全应急领导小组组长，并由组长审核签发。

(3)领导小组组长签发后，信息技术部应立即将书面报告报送至公司主要领导，并根据主要领导的指示，将报告抄送至相关部门和上级主管部门。

4.应急信息核心要素清单

报送的信息应包含以下核心要素：

(1)时间：事件发生、发现的具体时间；

(2)地点：事件发生的具体地点；

(3)规模：事件影响范围和受影响人数；

(4)伤亡：事件造成的人员伤亡情况；

(5)起因：事件发生的初步原因分析；

(6)评估：事件性质的初步判断和影响程度评估；

(7)措施：已经采取的应急处置措施；

(8)进展：事件处置的进展情况和下一步计划；

(9)其他：与事件相关的其他重要信息。

5.重大突发事件报告要求

下列信息技术安全突发事件信息须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，或书面报送信息，书面报告需在事发后2小时以内报送：

(1)重大自然灾害；

(2)重大事故灾难；

(3)重大公共卫生事件；

(4)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

(5)可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向；

(6)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

以上信息报送应严格按照规定程序和时间要求执行，确保信息及时、准确、高效传递。

第九条预防预警行动

在信息技术安全应急领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组和相关部门应加强信息技术安全应急机制的日常管理与维护，确保各项制度规范有效运行。具体常态化行动包括：

1.加强应急机制日常管理

各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组的指导下，切实履行职责，加强信息技术安全风险排查、监测与评估，建立健全信息共享与沟通协调机制，定期检查评估应急准备情况，及时修订完善相关管理制度和工作流程，确保应急机制处于良好运行状态。

2.持续完善各类应急预案

信息技术部应会同各相关部门，根据公司实际情况、法律法规变化以及演练评估结果，持续完善各类信息技术安全应急预案，包括总体应急预案、专项应急预案和部门应急预案，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设

信息技术部应建立健全信息技术安全应急队伍，明确队伍组成人员及职责分工，定期开展队伍培训，提升队员的专业技能和应急处置能力，并根据需要组建专项应急小组，确保应急队伍能够有效应对各类信息技术安全突发事件。

4.定期组织应急培训和模拟演练

信息技术部应定期组织开展信息技术安全应急知识培训，提高全体员工的网络安全意识和应急处置能力。同时，应定期组织不同规模、不同场景的应急模拟演练，检验应急预案的有效性，锻炼应急队伍的实战能力，并根据演练情况不断改进应急预案和应急处置流程。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护

信息技术部应制定应急物资储备计划，明确应急物资的种类、数量和存放地点，并建立应急物资台账，定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资的质量和可用性，保障应急物资在需要时能够充足、及时供应。应急物资包括但不限于：备用电源、通信设备、网络设备、服务器、存储设备、安全工具软件、应急照明设备等。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据信息技术安全突发事件的性质、影响范围、危害程度等因素，将事件分为以下四个等级：

(1)I级事件（红色预警）：特别重大事件。指对[企业]造成或可能造成特别重大信息系统瘫痪、大量核心数据泄露或被破坏、严重影响[企业]正常运营，或对[企业]声誉造成特别重大负面影响，并可能引发重大社会影响或国家安全风险的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司核心信息系统长时间（超过8小时）瘫痪；造成或可能造成公司重要数据（核心数据）完全丢失或被破坏，影响业务连续性；造成或可能造成大量[员工]信息泄露，影响人数超过[公司]员工总数20%；造成或可能造成直接经济损失超过[公司]年度营业收入的5%等。

(2)II级事件（橙色预警）：重大事件。指对[企业]造成或可能造成重大信息系统瘫痪、较多核心数据泄露或被破坏、严重影响[企业]正常运营，或对[企业]声誉造成重大负面影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司核心信息系统部分关键功能长时间（28小时）瘫痪；造成或可能造成公司重要数据（核心数据）部分丢失或被破坏，对业务连续性造成严重影響；造成或可能造成较多[员工]信息泄露，影响人数介于[公司]员工总数5%20%之间；造成或可能造成直接经济损失介于[公司]年度营业收入的1%5%之间等。

(3)III级事件（黄色预警）：较大事件。指对[企业]造成或可能造成较大信息系统功能障碍、部分数据泄露或被破坏、对[企业]正常运营造成较大影响，或对[企业]声誉造成较大负面影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司非核心信息系统长时间（超过4小时）或核心信息系统短暂（2小时以内）瘫痪；造成或可能造成公司一般数据（重要数据）丢失或被破坏，对业务连续性造成一定影响；造成或可能造成一定数量[员工]信息泄露，影响人数介于[公司]员工总数1%5%之间；造成或可能造成直接经济损失介于[公司]年度营业收入的0.1%1%之间等。

(4)IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指对[企业]造成或可能造成较小信息系统功能障碍、少量数据泄露或被破坏、对[企业]正常运营造成较小影响，或对[企业]声誉造成较小负面影响的事件。判定标准包括：造成或可能造成公司非核心信息系统短暂（2小时以内）功能障碍；造成或可能造成公司少量一般数据丢失或被破坏，对业务连续性影响较小；造成或可能造成少量[员工]信息泄露，影响人数低于[公司]员工总数1%；造成或可能造成直接经济损失低于[公司]年度营业收入的0.1%等。

2.各级事件应急响应程序

(1)特别重大事件（I级）应急响应

特别重大事件（I级）发生后，应立即启动应急响应程序：

a.事件发生部门或岗位应在20分钟内将事件信息报告至信息技术部，信息技术部接报后立即向信息技术安全应急领导小组组长报告。

b.信息技术安全应急领导小组组长接报后应立即决定启动I级应急响应，并立即成立现场指挥部，全面负责应急处置工作。

c.信息技术部应在20分钟内将事件基本信息（包括时间、地点、事件类型、初步影响等）以电话方式报告至[公司]办公室，并同步以书面形式报告。

d.[公司]办公室应在接到报告后立即向信息技术安全应急领导小组汇报，并根据领导小组指示，在1小时内将事件信息报告至上级主管部门，并视情况请求应急支援。

e.现场指挥部应立即组织开展应急处置工作，包括：控制事态发展、收集事件信息、保护现场证据、开展应急抢修、安抚[员工]情绪、维护[企业]正常秩序等。信息技术部负责提供技术支持，行政部负责协调资源，法务部负责法律咨询，其他相关部门根据职责分工参与应急处置。

f.信息技术部应在应急处置过程中，根据事件发展和领导小组要求，及时向[公司]办公室和上级主管部门报告事件处置进展情况，并根据现场指挥部授权，适时向社会发布信息，引导舆论。

g.事件处置完毕后，信息技术部应组织开展事件调查，分析事件原因，总结经验教训，并完善应急预案，确保类似事件得到有效控制。

(2)重大事件（II级）应急响应

重大事件（II级）发生后，应立即启动应急响应程序：

a.事件发生部门或岗位应在20分钟内将事件信息报告至信息技术部，信息技术部接报后立即向信息技术安全应急领导小组组长报告。

b.信息技术安全应急领导小组组长接报后应立即决定启动II级应急响应，并立即成立现场指挥部，全面负责应急处置工作。

c.信息技术部应在20分钟内将事件基本信息（包括时间、地点、事件类型、初步影响等）以电话方式报告至[公司]办公室，并同步以书面形式报告。

d.[公司]办公室应在接到报告后立即向信息技术安全应急领导小组汇报，并根据领导小组指示，在1小时内将事件信息报告至上级主管部门。

e.现场指挥部应立即组织开展应急处置工作，包括：控制事态发展、收集事件信息、保护现场证据、开展应急抢修、安抚[员工]情绪、维护[企业]正常秩序等。信息技术部负责提供技术支持，行政部负责协调资源，法务部负责法律咨询，其他相关部门根据职责分工参与应急处置。

f.信息技术部应在应急处置过程中，根据事件发展和领导小组要求，及时向[公司]办公室和上级主管部门报告事件处置进展情况，并根据现场指挥部授权，适时向社会发布信息，引导舆论。

g.事件处置完毕后，信息技术部应组织开展事件调查，分析事件原因，总结经验教训，并完善应急预案，确保类似事件得到有效控制。

(3)较大事件（III级）应急响应

较大事件（III级）发生后，应立即启动应急响应程序：

a.事件发生部门或岗位应在20分钟内将事件信息报告至信息技术部，信息技术部接报后立即向信息技术安全应急领导小组组长报告。

b.信息技术安全应急领导小组组长接报后应立即决定启动III级应急响应，并根据需要成立现场指挥部，或由领导小组直接指挥处置工作。

c.信息技术部应在20分钟内将事件基本信息（包括时间、地点、事件类型、初步影响等）以电话方式报告至[公司]办公室，并同步以书面形式报告。

d.[公司]办公室应在接到报告后立即向信息技术安全应急领导小组汇报，并根据领导小组指示，在1小时内将事件信息报告至上级主管部门。

e.现场处置组应在信息技术部的指导下，立即开展应急处置工作，包括：控制事态发展、收集事件信息、保护现场证据、开展应急抢修、安抚[员工]情绪、维护[企业]正常秩序等。信息技术部负责提供技术支持，行政部负责协调资源，法务部负责法律咨询，其他相关部门根据职责分工参与应急处置。

f.信息技术部应在应急处置过程中，根据事件发展和领导小组要求，及时向[公司]办公室和上级主管部门报告事件处置进展情况。

g.事件处置完毕后，信息技术部应组织开展事件调查，分析事件原因，总结经验教训，并完善应急预案，确保类似事件得到有效控制。

(4)一般事件（IV级）应急响应

一般事件（IV级）发生后，应立即启动应急响应程序：

a.事件发生部门或岗位应在20分钟内将事件信息报告至信息技术部。

b.信息技术部接报后应立即向信息技术安全应急领导小组组长报告，并根据事件情况决定是否启动IV级应急响应。

c.信息技术部应在20分钟内将事件基本信息（包括时间、地点、事件类型、初步影响等）以电话方式报告至[公司]办公室，并同步以书面形式报告。

d.[公司]办公室应在接到报告后立即向信息技术安全应急领导小组汇报，并根据领导小组指示，及时向信息技术部通报情况。

e.信息技术部应在应急处置过程中，根据事件发展和领导小组要求，及时向[公司]办公室报告事件处置进展情况。

f.信息技术部应在事件处置完毕后，组织开展事件调查，分析事件原因，总结经验教训，并完善应急预案，确保类似事件得到有效控制。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部作为信息技术安全应急工作的现场指挥机构，其核心任务包括：

(1)控制事态：迅速采取有效措施，控制事件蔓延，防止事态扩大，维护现场秩序，保障[员工]生命财产安全。

(2)掌握进展：密切关注事件发展态势，及时收集、汇总、分析现场信息，全面掌握事件进展情况，为应急处置提供决策依据。

(3)及时报告：按照规定的时间和程序，及时向信息技术安全应急领导小组、[公司]办公室和上级主管部门报告事件信息，确保信息传递的及时性和准确性。

(4)适时发布信息：根据事件性质和领导小组授权，适时向社会或内部发布信息，准确传递事件信息，引导舆论，稳定[员工]情绪，维护[企业]声誉。信息发布工作应坚持实事求是、客观公正的原则，避免误导公众。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[企业]建立健全并落实信息技术安全突发事件信息收集、监测、分析、传递、报送、处理等各环节运行机制，确保信息流程规范、高效。完善信息传输渠道，包括专用通讯网络、加密通讯线路、备用通讯设备等，并确保其完好、畅通，保障应急处置期间信息传递的及时性和可靠性。建立信息安全应急信息通报机制，明确信息报送的渠道、时限和内容要求，确保信息在[企业]内部以及与外部相关方之间的安全、准确、高效传递。制定信息安全应急处置信息披露制度，明确信息披露的范围、程序和责任主体，确保信息披露的规范化管理。

第十二条物资与资金保障

[企业]将信息技术安全应急处置所需经费纳入年度预算，并根据应急处置的实际需要，保障应急处置工作的资金需求。建立关键应急物资储备制度，包括但不限于：应急发电设备、照明设备、通讯设备、网络安全设备、数据备份与恢复工具、应急防护用品、应急通讯记录设备等，明确物资的种类、数量、存放地点、保管单位及维护负责人，并定期检查、补充，确保应急物资的充足、完好和随时可用。制定应急物资调配和补充预案，明确应急物资的申请、审批、调配和补充程序，确保应急物资能够及时供应。特殊应急物资由专人负责保管，并建立严格的出入库登记制度，确保物资的安全管理。明确应急处置期间应急费用的审批权限和支付流程，确保应急处置费用的合理使用。

第十三条人员与技术保障

[企业]组建信息技术安全应急预备队，作为应急处置的骨干力量。应急预备队由信息技术部、运营部、行政部等相关部门人员组成，并根据事件类型和处置需要，及时调配人员。制定信息技术安全应急预备队队员选拔、培训、考核和激励机制，确保应急预备队队员具备必要的应急处置能力和专业技能。建立信息技术安全专家库，邀请公司内外部专家提供专业技术支持。定期组织应急预备队进行专业技能培训，包括网络安全知识、应急处置技术、应急演练等，提升队员的应急处置能力。建立与外部专业机构的合作机制，引进先进的技术设备，并定期组织技术交流，提升应急处置的技术水平。鼓励信息技术安全应急预备队与外部相关机构开展交流与合作，学习借鉴先进的应急处置经验和技术。

第十四条培训与演练保障

[企业]定期组织开展信息技术安全应急处置队伍的技能培训，包括网络安全法律法规、信息安全知识、应急处置流程、应急工具使用等，提升应急处置队伍的专业技能和应急处置能力。制定信息技术安全应急演练计划，明确演练的目标、内容、时间、地点、参与人员、评估标准等，并定期组织不同规模、不同场景的应急模拟演练，检验应急预案的实用性和