2019年人力资源管理师二级基础试题及答案(卷一)

2019年人力资源管理师二级基础试题及答案(卷一)

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于人力资源规划的内容？()A.人员招聘计划B.培训发展计划C.绩效考核计划D.薪酬福利计划2.在招聘过程中，以下哪项不属于招聘渠道？()A.网络招聘B.校园招聘C.内部推荐D.媒体广告3.员工培训的有效性评估通常包括哪些方面？()A.培训内容B.培训方法C.培训效果D.以上都是4.以下哪项不属于员工激励的方法？()A.薪酬激励B.职业发展激励C.管理激励D.惩罚激励5.在绩效考核中，以下哪项不属于绩效考核的指标？()A.工作质量B.工作效率C.工作态度D.部门业绩6.以下哪项不属于人力资源信息系统(HRIS)的功能？()A.人员招聘B.培训管理C.薪酬管理D.企业战略规划7.在员工关系管理中，以下哪项不属于员工关系管理的目标？()A.提高员工满意度B.减少劳动争议C.提高企业竞争力D.降低人力成本8.以下哪项不属于人力资源规划的基本原则？()A.合法性原则B.经济性原则C.公平性原则D.可持续性原则9.在员工培训中，以下哪项不属于培训效果的评估方法？()A.反馈调查B.考试评估C.行为观察D.成本效益分析10.以下哪项不属于绩效考核的误区？()A.绩效考核是员工自我提升的工具B.绩效考核是评价员工工作表现的主要手段C.绩效考核是员工晋升的唯一依据D.绩效考核是提高员工工作积极性的有效手段二、多选题(共5题)11.人力资源规划过程中，以下哪些因素需要考虑？()A.组织战略目标B.组织文化C.人力资源现状D.法律法规E.经济环境12.以下哪些是员工培训的主要类型？()A.在职培训B.离职培训C.在职培训D.外部培训E.在职培训13.绩效考核中，以下哪些是常用的绩效考核方法？()A.目标管理法B.360度评估法C.行为锚定等级评价法D.成本效益分析法E.关键绩效指标法14.以下哪些属于员工关系管理的范畴？()A.劳动关系管理B.员工沟通管理C.劳动争议处理D.员工满意度调查E.员工离职管理15.以下哪些是人力资源信息系统(HRIS)的功能模块？()A.人员招聘模块B.培训管理模块C.薪酬管理模块D.绩效考核模块E.薪酬福利模块三、填空题(共5题)16.人力资源规划的核心是确保组织在适当的时间拥有适当数量和质量的员工，以满足组织的战略目标。这种规划通常包括人员招聘、培训发展、绩效管理和员工关系等方面。17.员工培训的目的是提高员工的知识、技能和素质，以适应组织发展的需要。其中，在职培训是一种常见的培训方式，它允许员工在保持工作状态的同时接受培训。18.绩效考核是人力资源管理的一个重要环节，它通过评估员工的工作表现和成果，为员工提供反馈，促进员工个人和组织的绩效提升。19.员工关系管理是人力资源管理的一个方面，它旨在建立和维护良好的员工关系，促进员工的工作满意度和忠诚度，从而提高组织的整体绩效。20.人力资源信息系统（HRIS）是利用信息技术对人力资源数据进行收集、存储、处理和分析的系统，它可以提高人力资源管理效率，降低管理成本。四、判断题(共5题)21.人力资源规划的主要目的是降低人力资源成本。()A.正确B.错误22.在职培训是唯一一种员工可以通过工作学习新技能的方式。()A.正确B.错误23.绩效考核的目的之一是激励员工，提高员工的工作积极性。()A.正确B.错误24.员工关系管理的主要目的是处理劳动争议。()A.正确B.错误25.人力资源信息系统（HRIS）可以完全替代人力资源管理人员的工作。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述人力资源规划的基本步骤。27.解释绩效管理在组织中的作用。28.如何进行有效的员工培训需求分析？29.简述员工关系管理的挑战及其应对策略。30.请阐述人力资源信息系统（HRIS）对人力资源管理的影响。

2019年人力资源管理师二级基础试题及答案(卷一)一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】绩效考核计划不属于人力资源规划的内容，它是人力资源管理的具体实施环节。2.【答案】B【解析】校园招聘是招聘方式，而非招聘渠道。招聘渠道通常指的是招聘信息的发布途径。3.【答案】D【解析】员工培训的有效性评估通常包括培训内容、培训方法和培训效果等多个方面。4.【答案】D【解析】惩罚激励不属于员工激励的方法，它是一种惩罚手段而非激励手段。5.【答案】D【解析】部门业绩是团队或部门层面的指标，不属于个人绩效考核的指标。6.【答案】D【解析】企业战略规划不属于人力资源信息系统(HRIS)的功能，它属于企业战略管理的范畴。7.【答案】D【解析】降低人力成本不是员工关系管理的目标，员工关系管理更注重的是员工与企业的和谐关系。8.【答案】B【解析】经济性原则不属于人力资源规划的基本原则，人力资源规划更注重的是战略性、前瞻性和适应性。9.【答案】D【解析】成本效益分析不属于培训效果的评估方法，它是培训项目决策时考虑的因素。10.【答案】C【解析】绩效考核不是员工晋升的唯一依据，它只是员工晋升的参考因素之一。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】人力资源规划过程中，需要综合考虑组织战略目标、组织文化、人力资源现状、法律法规以及经济环境等多个因素。12.【答案】AD【解析】员工培训的主要类型包括在职培训和外部培训。离职培训不属于员工培训的主要类型。13.【答案】ABCE【解析】绩效考核中常用的方法包括目标管理法、360度评估法、行为锚定等级评价法和关键绩效指标法。成本效益分析法通常用于项目评估而非绩效考核。14.【答案】ABCDE【解析】员工关系管理涵盖了劳动关系管理、员工沟通管理、劳动争议处理、员工满意度调查以及员工离职管理等各个方面。15.【答案】ABCD【解析】人力资源信息系统(HRIS)的功能模块通常包括人员招聘、培训管理、薪酬管理和绩效考核等模块。薪酬福利模块虽然与人力资源相关，但通常不单独作为一个HRIS的功能模块。三、填空题(共5题)16.【答案】人力资源规划【解析】人力资源规划是对组织人力资源需求进行预测和规划的过程，确保组织在战略实施过程中人力资源的匹配。17.【答案】在职培训【解析】在职培训是指员工在完成日常工作的同时，通过学习新知识、技能来提升个人能力，通常不离开工作岗位。18.【答案】绩效考核【解析】绩效考核是对员工在工作中的表现进行系统性的评价，通过评价结果来指导员工的工作，提高组织整体绩效。19.【答案】员工关系管理【解析】员工关系管理涉及管理员工与组织之间的关系，包括沟通、冲突解决、员工参与等方面，以促进组织与员工的和谐共处。20.【答案】人力资源信息系统（HRIS）【解析】人力资源信息系统（HRIS）通过集成人力资源管理的各项功能，实现数据的集中管理和高效利用，是现代人力资源管理的重要工具。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】人力资源规划的主要目的是确保组织在适当的时间拥有适当数量和质量的员工，以满足组织的战略目标，而不仅仅是降低人力资源成本。22.【答案】错误【解析】在职培训是员工通过工作学习新技能的一种方式，但并非唯一。还有脱产培训、网络培训等多种方式。23.【答案】正确【解析】绩效考核通过评估员工的工作表现，为员工提供反馈，从而激励员工，提高员工的工作积极性。24.【答案】错误【解析】员工关系管理旨在建立和维护良好的员工关系，包括处理劳动争议，但其目的更为广泛，还包括促进员工满意度和忠诚度。25.【答案】错误【解析】人力资源信息系统（HRIS）可以提高人力资源管理效率，但它不能完全替代人力资源管理人员的工作，管理人员需要利用系统进行更深入的分析和决策。五、简答题(共5题)26.【答案】人力资源规划的基本步骤包括：1.分析组织战略目标；2.评估人力资源现状；3.预测人力资源需求；4.制定人力资源计划；5.实施人力资源计划；6.评估人力资源规划效果。【解析】人力资源规划是一个系统的过程，需要按照这些基本步骤进行，以确保规划的有效性和实施的成功。27.【答案】绩效管理在组织中的作用包括：1.促进员工个人和组织绩效的提升；2.为员工提供反馈和发展机会；3.识别和奖励优秀员工；4.支持组织的战略目标实现；5.促进员工与组织的沟通。【解析】绩效管理是组织管理的重要工具，它通过设定目标、监控进度、提供反馈和评估结果，来确保组织和个人目标的实现。28.【答案】进行有效的员工培训需求分析包括以下步骤：1.确定培训目标；2.收集相关数据；3.分析数据，识别培训需求；4.制定培训计划；5.评估培训需求。【解析】员工培训需求分析是确保培训有效性的关键，通过科学的方法分析，可以确保培训内容与组织和个人发展需求相匹配。29.【答案】员工关系管理的挑战包括：1.劳动争议；2.员工沟通问题；3.工作满意度低；4.员工离职率高等。应对策略包括：1.建立有效的沟通机制；2.制定公平的劳动