2025年人员外包服务合同争议解决方式

2025年人员外包服务合同争议解决方式鉴于甲方（发包方）需要将其部分业务人员管理责任外包，委托乙方（服务商）提供人员服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方提出的岗位需求和工作标准，负责招聘、录用、管理、薪酬福利发放（包括但不限于工资、社会保险、公积金等）、绩效考核、劳动纪律管理、劳动合同签订与解除等相关事务，向甲方派驻[数量]名工作人员（以下简称“外包员工”）。1.2外包员工在甲方工作场所，遵守甲方的规章制度（甲方应提供相关的规章制度文本给乙方），执行甲方的生产作业指令，完成甲方指定的[具体工作内容或部门]的工作任务。1.3甲方负责提供外包员工履行职责所必需的工作条件、资料、设备，并对外包员工的工作成果进行考核和管理。1.4乙方负责对外包员工进行日常管理、培训（甲方提供必要业务培训）、劳动保护，并承担因其管理不当导致的相应责任。1.5服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]。第二条服务费用与支付2.1甲方同意向乙方支付人员服务费，标准为[具体金额或计算方式]，支付方式为[具体方式，如按月/季度/年支付]，每次支付时间为[具体时间节点]。2.2人员服务费包含但不限于乙方为管理外包员工所发生的人力成本、招聘费用、社保公积金代缴费用、管理费用、税费等。2.3甲方应根据约定按时足额支付服务费。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[比例]%向乙方支付违约金。2.4如因甲方原因导致服务中断或提前终止，甲方应支付已完成服务的相应费用，具体计算方式为[具体计算方法]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a.有权对外包员工的工作内容、工作过程和工作结果进行监督、检查和考核。b.有权根据经营需要调整外包员工的工作岗位或工作内容（需提前[时间]日通知乙方并协商）。c.有权根据甲方规章制度对违反规定的外包员工进行管理（如警告、调岗、直至解除合作并要求乙方重新派驻）。d.负责提供外包员工履行职责所需的工作环境、资源和支持。e.按时足额支付人员服务费。f.负责承担外包员工因执行甲方指令发生的工作成果相关知识产权的归属（如无特别约定）。3.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方提供必要的工作条件和管理支持。b.有权对外包员工进行招聘、培训、考勤、绩效管理和劳动纪律教育。c.有权根据本合同约定及甲方要求，对不符合要求的外包员工进行更换或解除劳动合同。d.负责按时足额为外包员工缴纳社会保险和住房公积金。e.负责承担外包员工的薪酬福利（除甲方另行承担的部分外）。f.负责对外包员工进行有效的劳动保护，保障其合法权益。g.配合甲方对外包员工的管理和考核工作。h.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第四条外包员工管理4.1外包员工的劳动关系由乙方与外包员工自行建立和解除，乙方承担作为用人单位的所有法定责任（包括但不限于签订合同、缴纳社保、支付工资、承担工伤责任等）。4.2乙方应确保派驻的外包员工符合法定劳动年龄，具备相应的上岗资格，并对外包员工的资质负责。4.3外包员工在甲方工作期间，发生工伤、疾病等情形，由乙方按照国家及地方有关法律法规处理，甲方应积极协助提供必要信息。如发生劳动争议，首先由乙方与外包员工协商解决，协商不成的，依法向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。5.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年限]年。5.3乙方对其招募的、在服务期间或服务结束后可能知悉甲方商业秘密的外包员工及自身员工，均负有告知、约束其保密的义务，并要求其签订保密协议。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2若甲方未按时支付服务费，除支付违约金外，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方赔偿损失。6.3若乙方未能按约定派驻合格人员或严重违反劳动法律法规，损害甲方利益，甲方有权要求乙方整改，整改无效的，有权解除合同并要求乙方赔偿损失。6.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在事件发生后[时间]日内通知对方，并提供相关证明。7.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决方式8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项并明确：A.北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；B.提交有管辖权的人民法院诉讼解决，管辖法院为[具体法院名称，如甲方住所地或合同履行地]人民法院]。8.3仲裁/诉讼过程中，除争议事项外，双方应就其他合作事宜继续保持友好关系，并承担由此产生的一切费用（包括但不限于仲裁费/诉讼费、律师费）。第九条法律适用9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应提前[时间]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。第十一条通知与送达11.1双方在本合同首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）、或发送电子邮件（以发送成功为准）即视为有效送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前[时间]日书面通知对方。第十二条合同的生效与终止12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同在约定的服务期限届满，且双方无异议的情况下自动终止。如需续约，双方应另行协商签订新合同。12.3合同终止后，双方应在[时间]日内完成工作交接，乙方应将所有属于甲方的资料、物品返还给甲方，甲方应支付完毕所有应付未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用条款等继续有效。第十三条其他13.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2本合同未尽事宜