2025年京东物流外包服务合同

2025年京东物流外包服务合同鉴于甲方需要委托乙方提供专业的物流外包服务，以满足其在[请填写业务领域，例如：电子商务、制造业等]领域的货物仓储、运输及配送需求；乙方拥有提供此类物流外包服务的必要资质、设施、设备及专业人员。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供物流外包服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供位于[请填写仓库地址]的仓储服务，包括但不限于货物的接收、验收、入库、存储、保管（包括消防安全、防盗、防潮等）、库存管理（包括定期盘点、库存数据维护）、分拣、拣选、打包、以及根据甲方要求进行的贴标、组装、质检等增值服务。1.2乙方同意根据甲方指令，提供货物从[请填写起点地]至[请填写目的地]的运输服务，包括[请选择或填写运输方式，例如：公路整车/零担运输、铁路运输、航空运输、水路运输等]以及相关的运输组织、中转、装卸（指乙方责任范围内的装卸）等操作。若涉及配送，则延伸至[请填写配送区域或目的地]，包括派送至指定收货人。1.3乙方提供的增值服务包括但不限于：[请列举具体增值服务，例如：根据甲方订单信息进行定制化包装、提供货物追踪信息查询平台接口、协助甲方处理退换货货物的逆向物流服务等]。1.4除非本协议另有约定或甲方另有书面指令，乙方仅提供本协议约定的服务。任何超出本协议约定范围的服务，均视为乙方的附加服务，需经甲方事先书面确认并另行约定费用。第二条服务标准（SLA）2.1仓储服务：*货物入库及时率：≥98%。*货物出库准时率：≥95%。*库存准确率：库存记录与实际库存差异率≤1%。*货物存储期间完好率：破损率≤0.1%。2.2运输服务：*[例如：从A地到B地的运输时效]：承诺在[请填写具体天数，例如：3]个工作日内送达。*运输信息更新：每日至少更新一次货物在途状态至甲方系统。*货物安全运输率：丢失率≤0.05%，破损率≤0.2%。2.3配送服务（如适用）：*配送准时率：≥90%。*签收率：≥99%。2.4服务报告：乙方应于每月[请填写具体日期，例如：5]日前向甲方提交上一个月的服务质量报告，内容包括但不限于各项SLA指标达成情况、异常事件说明、运营数据分析等。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：*有权根据业务需求向乙方发出服务指令，并要求乙方按照本协议约定及甲方合理指示提供服务。*有权监督乙方服务过程，查阅乙方与履行本协议相关的记录和单据。*有权要求乙方对其工作人员进行相关培训，确保其了解甲方业务流程和特殊要求。*应按照约定及时向乙方提供清晰的货物信息、单证资料及必要的协助。*应按照本协议约定按时足额支付服务费用。*应对其提供的货物信息及商业秘密负责，并要求乙方同等保密。*应及时处理服务过程中发现的货物质量问题或数量差异。3.2乙方的权利与义务：*有权要求甲方提供准确、完整的服务指令和相关资料。*有权按照本协议约定及行业标准，配备合格的设施、设备和专业人员，确保持续提供符合约定的服务。*应按照本协议约定的服务标准和要求，勤勉、尽责地提供物流外包服务。*应建立完善的质量管理体系，持续监控和改进服务质量。*应采取有效措施，确保在服务过程中货物的安全，承担其在责任范围内的货物毁损、灭失风险。*应保护甲方的商业秘密和货物信息安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。*应按照约定向甲方提供真实、准确的服务报告及其他甲方要求的文件。*应指定专人负责与甲方的沟通协调，及时响应甲方的合理需求。*应遵守国家及地phương的相关法律法规，以及作业场地的管理规定。第四条费用与支付4.1服务费用：*本协议项下的服务费用采用[请选择或填写计费方式，例如：固定月费+按量计费]方式计算。具体费用标准如下：*基础仓储费：每月人民币[请填写金额]元。*基础运输费：按实际发生的运输里程/重量/票数，每[请填写单位，例如：公里/公斤/票]人民币[请填写单价]元计算。*增值服务费：根据具体服务项目，另行协商确定收费标准。*费用明细表作为本协议附件一，构成本协议不可分割的一部分。4.2支付周期：服务费用按月结算。乙方应在每月[请填写具体日期，例如：10]日前，向甲方提供上一个月的服务费用账单，甲方在收到账单后[请填写具体天数，例如：15]个工作日内审核确认，并在审核确认后的[请填写具体天数，例如：5]个工作日内支付相应费用。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：*开户行：[请填写乙方开户行全称]*户名：[请填写乙方账户名称]*账号：[请填写乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费用支付后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[请选择：专用/普通]发票。第五条质量保证与改进5.1乙方承诺将始终致力于提供高质量、高效率的物流服务，并致力于持续改进服务质量。5.2乙方应根据甲方反馈及服务数据分析，定期（至少每半年）进行服务评估，并制定改进计划。5.3甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的审核或评估，乙方应积极配合。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、服务流程等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：三]年。第七条知识产权7.1乙方在履行本协议前已拥有的知识产权仍归乙方所有。7.2在本协议履行过程中，双方合作开发的或根据甲方特定需求由乙方开发的软件系统、流程设计、报告等成果的知识产权归属，由双方另行签订补充协议约定；如无约定，则视为[请选择：归甲方所有/归乙方所有，或根据贡献大小共有]。第八条合同的变更、解除和终止8.1变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2解除：发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：*(a)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：30]日内仍未纠正的。*(b)另一方进入破产、清算程序或被吊销营业执照、责令关闭的。*(c)因不可抗力导致本协议无法继续履行，且影响持续[请填写天数，例如：60]日的。8.3终止：本协议因期限届满、双方协商一致或法定解除情形出现而终止。8.4终止/解除后果：(a)双方应结清所有未了结的业务，并完成费用结算。(b)乙方应在本协议终止后[请填写天数，例如：30]日内，将甲方货物、甲方提供的物品、单据及保密资料等归还甲方，或根据甲方指示处理。(c)双方应按照约定处理相关资产（如场站、设备等）。(d)保密条款、法律适用与争议解决、责任限制等条款在本协议终止后继续有效。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[请填写天数，例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。10.2若乙方未能达到本协议第二条约定的SLA标准，甲方有权根据实际情况要求乙方进行整改，并有权根据违约程度，要求乙方支付违约金，违约金计算方式为[请约定具体计算方法，例如：每项指标未达成率×对应服务收入×约定百分比]。但违约金总额不应超过因乙方违约给甲方造成的实际损失。10.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条通知与送达12.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例如：7]日书面通知对方。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件方式送达对方在本协议首页载明的地址。以专人递送或挂号信方式发出的，签收或投递当日视为送达；以快递服务发出的，签收当日视为送达；以电子邮件方式发出的，发出当日视为送达。对方收到通知后应及时确认。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3附件：本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。附件包括：*附件一：服务费用明细表*[如有其他附件，请列明]13.4补充协议：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补