安全管理应急预案

安全管理应急预案一、概述

安全管理应急预案是为了应对潜在的安全风险和突发事件，确保人员、财产和环境安全而制定的一系列措施和程序。本预案旨在明确应急响应流程、职责分工、资源调配和恢复措施，提高组织应对突发事件的能力。

二、应急预案的制定与实施

（一）预案的制定

1.**风险评估**：识别潜在的安全风险，如火灾、自然灾害、设备故障等，并评估其可能性和影响程度。

2.**目标设定**：明确应急响应的目标，包括人员疏散、财产保护、减少损失等。

3.**流程设计**：制定详细的应急响应流程，包括预警、响应、处置和恢复阶段。

4.**职责分工**：明确各部门和人员的职责，确保应急响应高效有序。

（二）预案的实施

1.**培训与演练**：定期组织员工进行应急培训，开展模拟演练，提高员工的应急响应能力。

2.**物资准备**：配备必要的应急物资，如消防器材、急救包、应急照明等，并定期检查其有效性。

3.**信息发布**：建立应急信息发布机制，确保在突发事件发生时，能够及时向员工和相关方传递信息。

三、应急响应流程

（一）预警阶段

1.**监测与报告**：建立安全监控系统，实时监测潜在风险，发现异常情况及时报告。

2.**评估与决策**：根据监测信息，评估风险等级，决定是否启动应急预案。

（二）响应阶段

1.**启动预案**：根据风险等级，启动相应的应急预案，组织应急队伍。

2.**人员疏散**：引导人员安全疏散，确保所有人员撤离到指定安全区域。

3.**现场处置**：采取措施控制事态发展，如灭火、急救、设备隔离等。

（三）处置阶段

1.**救援行动**：根据事件类型，采取针对性的救援措施，如消防、医疗救护等。

2.**资源调配**：协调内外部资源，确保应急物资和人员及时到位。

（四）恢复阶段

1.**清理与修复**：清理现场，修复受损设施，恢复生产生活秩序。

2.**评估与总结**：对应急响应过程进行评估，总结经验教训，完善应急预案。

四、应急预案的管理与维护

（一）定期更新

1.**评估变化**：定期评估组织结构和安全风险的变化，及时更新预案内容。

2.**修订完善**：根据评估结果，修订和完善应急预案，确保其适用性和有效性。

（二）持续改进

1.**反馈机制**：建立应急响应反馈机制，收集员工和相关部门的意见建议。

2.**优化流程**：根据反馈意见，优化应急响应流程，提高效率和效果。

**一、概述**

安全管理应急预案是为了应对潜在的安全风险和突发事件，确保人员、财产和环境安全而制定的一系列措施和程序。本预案旨在明确应急响应流程、职责分工、资源调配和恢复措施，提高组织应对突发事件的能力。其核心目标是最大限度地减少事故造成的损失，保障人员生命安全，并尽快恢复正常的生产或工作秩序。制定和实施有效的应急预案，是组织安全管理的重要组成部分。

二、应急预案的制定与实施

（一）预案的制定

1.**风险评估**：

***识别风险源**：系统性地识别组织运营中可能存在的各类安全风险。例如，在工业环境中，可能包括火灾、爆炸、化学品泄漏、机械伤害、电气故障、高空坠落、自然灾害（如洪水、地震）等。在办公环境中，可能包括火灾、电路过载、数据丢失、停电等。

***分析可能性与影响**：对识别出的每项风险，评估其发生的可能性（使用LikelihoodScale，如：极低、低、中、高、极高）以及一旦发生可能造成的影响（使用ImpactScale，如：轻微、一般、严重、灾难性），并考虑影响范围（人员、财产、运营、环境）。

***确定风险等级**：根据可能性和影响程度的综合评估，确定各项风险的等级（如：重大、较大、一般），优先处理高风险项。

2.**目标设定**：

***人员安全优先**：首要目标是在任何突发事件中保障所有人员（员工、访客等）的生命安全，确保及时、有序疏散。

***财产损失控制**：设定具体目标，如尽可能减少设备、设施和物资的损失，设定可量化的指标（例如，力争将财产直接损失控制在年营业额的某个百分比以下）。

***环境防护**：对于可能涉及环境污染的风险（如泄漏），目标应包括防止污染扩散，减少对周边环境的影响。

***业务连续性**：在条件允许的情况下，设定尽快恢复关键业务运营的目标，减少停工损失。

3.**流程设计**：

***预警与信息收集**：建立日常安全巡查和监控机制，明确异常情况的报告流程和联系人。利用技术手段（如烟雾探测器、温度传感器、视频监控）辅助预警。

***启动程序**：根据风险等级和预案规定，明确不同情况下的预案启动条件和流程，指定启动权限人和启动方式（如电话、对讲机、内部公告）。

***应急响应阶段划分**：详细划分应急响应的各个阶段，如：准备阶段（预案编制、培训演练）、预警发布阶段、应急响应阶段（分为即时处置、扩大响应、协同处置等）、后期处置阶段（善后、恢复、总结）。

***处置措施细化**：针对不同类型的风险，细化具体的应急处置步骤和方法。例如，火灾应急流程应包括：报警（拨打内部报警电话及外部火警）、初期灭火（使用灭火器、消防栓）、疏散引导（指定疏散路线、集合点）、切断电源、与外部救援力量对接等。

***后期恢复流程**：明确现场清理、设施检查与修复、数据恢复、人员健康检查、运营恢复等步骤。

4.**职责分工**：

***应急指挥机构**：设立应急指挥部，明确总指挥、副总指挥及各成员单位负责人。总指挥通常由组织最高管理者担任或授权。

***专项工作组**：根据应急响应的需求，设立多个专项工作组，并明确各组职责：

*（1）**抢险救援组**：负责现场抢险、控制危险源、执行救援任务。

*（2）**疏散引导组**：负责制定和执行人员疏散方案，引导人员安全撤离至集合点，清点人数。

*（3）**医疗救护组**：负责对伤员进行初步急救处理，联系外部医疗机构。

*（4）**安全保卫组**：负责现场警戒、维护秩序、交通管制、保护现场、防范次生灾害。

*（5）**后勤保障组**：负责应急物资（如照明、食品、水、通讯设备）的供应，提供交通、住宿等支持。

*（6）**通讯联络组**：负责内外信息传递、通讯联络、发布通知。

*（7）**环境监测与处置组**（如适用）：负责监测环境状况，处置污染物。

***普通员工职责**：明确员工在紧急情况下的基本行为规范，如保持冷静、听从指挥、熟悉疏散路线、参与初期扑救（如使用灭火器）、保护自身安全等。

（二）预案的实施

1.**培训与演练**：

***培训内容**：

*（1）**全员培训**：普及应急知识，包括危险识别、疏散路线、应急设备使用（灭火器、急救箱）、报警方法等。

*（2）**专项培训**：针对不同岗位和专项工作组，进行更深入的技能培训，如消防员培训、急救员培训、设备操作与关闭培训等。

***演练形式**：

*（1）**桌面推演**：通过讨论和模拟，检验预案的可行性和协调性。

*（2）**单项演练**：针对特定设备或场景（如单个灭火器使用）进行演练。

*（3）**综合演练**：模拟真实场景，检验整个应急预案的运行效果和各环节的衔接。

***演练频率**：根据风险评估结果和法规要求（如有），确定演练频率，例如：综合演练每年至少一次，专项演练每半年或每季度一次，全员疏散演练每年至少两次。

***演练评估与改进**：每次演练后，组织评估，记录发现的问题，修订预案和改进措施。

2.**物资准备**：

***应急物资清单**（示例）：

*（1）**消防器材**：灭火器（干粉、二氧化碳等，按规范配置数量和类型）、消防栓、消防水带、消防水枪、消防沙箱、灭火毯。

*（2）**个人防护装备（PPE）**：安全帽、防护眼镜、防护手套、呼吸器、安全鞋、应急照明灯、手电筒、急救包（含常用药品、消毒用品、绷带等）。

*（3）**通讯设备**：对讲机、备用手机充电宝、应急广播系统。

*（4）**疏散设备**：应急疏散指示标志、应急照明灯、疏散门锁（需确保紧急情况下能从内部打开）。

*（5）**其他**：警戒线、指示牌、担架、雨衣雨鞋（如应对洪水）、备用电源（如发电机）。

***管理与维护**：

*（1）建立物资台账，记录种类、数量、位置、负责人。

*（2）定期检查、测试和保养所有应急物资，确保其处于良好状态（如灭火器压力正常、电池有效、急救药品在效期）。

*（3）标记清晰的存放位置，确保在紧急情况下能快速找到。

*（4）制定物资补充计划，及时更换消耗或失效的物资。

3.**信息发布**：

***内部信息传递**：建立多种内部信息发布渠道，确保在紧急情况下信息能有效传达。如：内部公告栏、企业内部通讯系统（邮件、即时通讯软件）、应急广播、短信通知。

***外部信息沟通**：根据事件性质和规模，确定是否以及如何与外部方沟通，如：社区、供应商、客户、相关方。建立与外部救援机构（消防、医疗、警察等）的联络机制，确保能及时请求和接收支援。

***信息发布内容**：明确发布信息的核心内容，如事件性质、影响范围、应对措施、疏散指令、安全提示等。

三、应急响应流程

（一）预警阶段

1.**监测与报告**：

***日常监测**：指定人员或部门负责日常安全检查和隐患排查，利用监控系统（如视频、传感器）实时监控。

***异常报告**：建立畅通的报告渠道，鼓励员工及时报告发现的异常情况或潜在风险。报告应包含时间、地点、现象、报告人等信息。

***信息核实**：接报后，指定人员迅速核实信息，判断是否构成紧急情况。

2.**评估与决策**：

***初步评估**：由现场人员或安全管理人员对初步情况进行分析，判断风险等级和可能影响。

***指挥决策**：根据初步评估结果，由应急指挥部或授权负责人决定是否启动预案，以及启动哪个级别的预案。决策需快速、果断。

***信息通报**：一旦决定启动预案，立即向指挥部成员、相关工作组及可能受影响的员工发布启动通知。

（二）响应阶段

1.**启动预案**：

***指挥部启动**：应急指挥部正式履行职责，各成员单位按照预案分工开始行动。

***资源动员**：调配应急队伍、物资、设备到位。

***通讯联络**：确保所有相关人员通讯畅通，建立统一的指挥和信息发布渠道。

2.**人员疏散**：

***发布疏散指令**：通过广播、口头通知等方式，明确疏散信号和指令。

***引导撤离**：疏散引导组人员到达指定岗位，引导员工按照预定路线有序撤离。

***清点确认**：人员到达指定安全集合点后，各部门负责人清点人数，并向指挥部报告。注意安抚情绪，防止遗漏。

***特殊人群照顾**：安排人员照顾老、弱、病、残等特殊人群的疏散。

3.**现场处置**：

***控制事态**：抢险救援组根据事件类型，采取初期控制措施。如：火灾初期扑救、泄漏物围堵、设备紧急停机、隔离危险区域等。

***降低风险**：采取一切可能措施，防止事态扩大或次生灾害发生。

***保护现场**：在确保安全的前提下，对事故现场进行保护，为后续调查提供依据。

***紧急救援**：医疗救护组对伤员进行现场急救，必要时立即联系并配合外部医疗机构。

（三）处置阶段

1.**救援行动**：

***内部救援**：根据事态发展和自身能力，组织内部救援力量进行处置。

***外部救援**：当事件超出自身处置能力时，立即按照预定程序联系外部救援机构（如消防、医疗、专业救援队），提供准确信息（地址、事故性质、联系方式、现场情况），并全力配合救援行动。

***多部门协作**：如需其他部门或单位协助，按照预案或指挥部指令进行协调。

2.**资源调配**：

***需求评估**：根据现场情况和救援需求，评估所需物资、设备、人员类型和数量。

***内部调配**：调用组织内部储备的应急资源。

***外部协调**：与外部救援力量或相关方协调资源支援，明确接收和分配方案。

***后勤支持**：保障救援人员、伤员的必要后勤支持，如饮水、食品、休息场所。

（四）恢复阶段

1.**清理与修复**：

***现场清理**：在确认安全后，对现场进行清理，处理废弃物和污染物。

***安全检查**：对受损的设施、设备进行安全检查，排除隐患。

***修复工作**：制定修复计划，逐步恢复受损设施和系统的功能。

***环境监测**：对环境进行监测，确保恢复后不造成新的污染或安全隐患。

2.**评估与总结**：

***事件调查**：对事件原因进行深入调查，分析根本原因。

***损失评估**：统计人员伤亡、财产损失、业务中断等情况。

***经验教训总结**：组织相关部门和人员召开总结会议，复盘整个应急响应过程，总结成功经验和不足之处。

***预案修订**：根据评估结果和总结意见，修订和完善应急预案，使其更具针对性和可操作性。

***心理疏导**：对受事件影响的员工（尤其是参与救援或经历创伤的员工）提供必要的心理支持。

四、应急预案的管理与维护

（一）定期更新

1.**评估变化**：

*（1）**组织结构调整**：当组织内部结构、部门设置、人员发生重大变化时，重新评估职责分工是否仍然适用。

*（2）**工艺/设备变更**：当生产流程、使用设备、原材料等发生变更时，评估是否引入新的风险，相应调整预案内容。

*（3）**法规标准更新**：关注相关安全法规、技术标准的变化，确保预案符合最新要求。

*（4）**风险变化**：定期（如每年）重新进行风险评估，识别是否有新的风险出现或原有风险等级发生变化。

2.**修订完善**：

***内容修订**：根据评估结果，对预案的目标、流程、职责、资源清单等进行必要的修订。

***格式规范**：保持预案格式清晰、语言简洁、易于理解。

***版本控制**：对预案的修订进行版本控制，明确不同版本的生效和失效时间。

（二）持续改进

1.**反馈机制**：

***演练反馈**：每次演练后，收集参与人员的反馈意见，特别是针对流程顺畅性、信息传递效率、物资准备充分性等方面的建议。

***事件反馈**：对于实际发生的突发事件，广泛收集受影响人员的经历和感受，了解预案在实际应用中的不足。

***定期访谈**：定期与各部门负责人、一线员工进行访谈，了解他们对预案的看法和改进建议。

2.**优化流程**：

***简化流程**：识别并简化冗余或不必要的步骤，提高应急响应效率。

***增强协同**：优化各工作组之间的沟通和协作机制，确保信息共享顺畅，行动协调一致。

***技术升级**：考虑引入新的技术手段（如更先进的通讯设备、监控系统、模拟仿真软件）来支持应急预案的实施和演练。

***文件共享**：确保应急预案及相关支持文件（如风险评估报告、联系人列表、物资清单）存储在易于访问的位置，并方便更新和查阅。

一、概述

安全管理应急预案是为了应对潜在的安全风险和突发事件，确保人员、财产和环境安全而制定的一系列措施和程序。本预案旨在明确应急响应流程、职责分工、资源调配和恢复措施，提高组织应对突发事件的能力。

二、应急预案的制定与实施

（一）预案的制定

1.**风险评估**：识别潜在的安全风险，如火灾、自然灾害、设备故障等，并评估其可能性和影响程度。

2.**目标设定**：明确应急响应的目标，包括人员疏散、财产保护、减少损失等。

3.**流程设计**：制定详细的应急响应流程，包括预警、响应、处置和恢复阶段。

4.**职责分工**：明确各部门和人员的职责，确保应急响应高效有序。

（二）预案的实施

1.**培训与演练**：定期组织员工进行应急培训，开展模拟演练，提高员工的应急响应能力。

2.**物资准备**：配备必要的应急物资，如消防器材、急救包、应急照明等，并定期检查其有效性。

3.**信息发布**：建立应急信息发布机制，确保在突发事件发生时，能够及时向员工和相关方传递信息。

三、应急响应流程

（一）预警阶段

1.**监测与报告**：建立安全监控系统，实时监测潜在风险，发现异常情况及时报告。

2.**评估与决策**：根据监测信息，评估风险等级，决定是否启动应急预案。

（二）响应阶段

1.**启动预案**：根据风险等级，启动相应的应急预案，组织应急队伍。

2.**人员疏散**：引导人员安全疏散，确保所有人员撤离到指定安全区域。

3.**现场处置**：采取措施控制事态发展，如灭火、急救、设备隔离等。

（三）处置阶段

1.**救援行动**：根据事件类型，采取针对性的救援措施，如消防、医疗救护等。

2.**资源调配**：协调内外部资源，确保应急物资和人员及时到位。

（四）恢复阶段

1.**清理与修复**：清理现场，修复受损设施，恢复生产生活秩序。

2.**评估与总结**：对应急响应过程进行评估，总结经验教训，完善应急预案。

四、应急预案的管理与维护

（一）定期更新

1.**评估变化**：定期评估组织结构和安全风险的变化，及时更新预案内容。

2.**修订完善**：根据评估结果，修订和完善应急预案，确保其适用性和有效性。

（二）持续改进

1.**反馈机制**：建立应急响应反馈机制，收集员工和相关部门的意见建议。

2.**优化流程**：根据反馈意见，优化应急响应流程，提高效率和效果。

**一、概述**

安全管理应急预案是为了应对潜在的安全风险和突发事件，确保人员、财产和环境安全而制定的一系列措施和程序。本预案旨在明确应急响应流程、职责分工、资源调配和恢复措施，提高组织应对突发事件的能力。其核心目标是最大限度地减少事故造成的损失，保障人员生命安全，并尽快恢复正常的生产或工作秩序。制定和实施有效的应急预案，是组织安全管理的重要组成部分。

二、应急预案的制定与实施

（一）预案的制定

1.**风险评估**：

***识别风险源**：系统性地识别组织运营中可能存在的各类安全风险。例如，在工业环境中，可能包括火灾、爆炸、化学品泄漏、机械伤害、电气故障、高空坠落、自然灾害（如洪水、地震）等。在办公环境中，可能包括火灾、电路过载、数据丢失、停电等。

***分析可能性与影响**：对识别出的每项风险，评估其发生的可能性（使用LikelihoodScale，如：极低、低、中、高、极高）以及一旦发生可能造成的影响（使用ImpactScale，如：轻微、一般、严重、灾难性），并考虑影响范围（人员、财产、运营、环境）。

***确定风险等级**：根据可能性和影响程度的综合评估，确定各项风险的等级（如：重大、较大、一般），优先处理高风险项。

2.**目标设定**：

***人员安全优先**：首要目标是在任何突发事件中保障所有人员（员工、访客等）的生命安全，确保及时、有序疏散。

***财产损失控制**：设定具体目标，如尽可能减少设备、设施和物资的损失，设定可量化的指标（例如，力争将财产直接损失控制在年营业额的某个百分比以下）。

***环境防护**：对于可能涉及环境污染的风险（如泄漏），目标应包括防止污染扩散，减少对周边环境的影响。

***业务连续性**：在条件允许的情况下，设定尽快恢复关键业务运营的目标，减少停工损失。

3.**流程设计**：

***预警与信息收集**：建立日常安全巡查和监控机制，明确异常情况的报告流程和联系人。利用技术手段（如烟雾探测器、温度传感器、视频监控）辅助预警。

***启动程序**：根据风险等级和预案规定，明确不同情况下的预案启动条件和流程，指定启动权限人和启动方式（如电话、对讲机、内部公告）。

***应急响应阶段划分**：详细划分应急响应的各个阶段，如：准备阶段（预案编制、培训演练）、预警发布阶段、应急响应阶段（分为即时处置、扩大响应、协同处置等）、后期处置阶段（善后、恢复、总结）。

***处置措施细化**：针对不同类型的风险，细化具体的应急处置步骤和方法。例如，火灾应急流程应包括：报警（拨打内部报警电话及外部火警）、初期灭火（使用灭火器、消防栓）、疏散引导（指定疏散路线、集合点）、切断电源、与外部救援力量对接等。

***后期恢复流程**：明确现场清理、设施检查与修复、数据恢复、人员健康检查、运营恢复等步骤。

4.**职责分工**：

***应急指挥机构**：设立应急指挥部，明确总指挥、副总指挥及各成员单位负责人。总指挥通常由组织最高管理者担任或授权。

***专项工作组**：根据应急响应的需求，设立多个专项工作组，并明确各组职责：

*（1）**抢险救援组**：负责现场抢险、控制危险源、执行救援任务。

*（2）**疏散引导组**：负责制定和执行人员疏散方案，引导人员安全撤离至集合点，清点人数。

*（3）**医疗救护组**：负责对伤员进行初步急救处理，联系外部医疗机构。

*（4）**安全保卫组**：负责现场警戒、维护秩序、交通管制、保护现场、防范次生灾害。

*（5）**后勤保障组**：负责应急物资（如照明、食品、水、通讯设备）的供应，提供交通、住宿等支持。

*（6）**通讯联络组**：负责内外信息传递、通讯联络、发布通知。

*（7）**环境监测与处置组**（如适用）：负责监测环境状况，处置污染物。

***普通员工职责**：明确员工在紧急情况下的基本行为规范，如保持冷静、听从指挥、熟悉疏散路线、参与初期扑救（如使用灭火器）、保护自身安全等。

（二）预案的实施

1.**培训与演练**：

***培训内容**：

*（1）**全员培训**：普及应急知识，包括危险识别、疏散路线、应急设备使用（灭火器、急救箱）、报警方法等。

*（2）**专项培训**：针对不同岗位和专项工作组，进行更深入的技能培训，如消防员培训、急救员培训、设备操作与关闭培训等。

***演练形式**：

*（1）**桌面推演**：通过讨论和模拟，检验预案的可行性和协调性。

*（2）**单项演练**：针对特定设备或场景（如单个灭火器使用）进行演练。

*（3）**综合演练**：模拟真实场景，检验整个应急预案的运行效果和各环节的衔接。

***演练频率**：根据风险评估结果和法规要求（如有），确定演练频率，例如：综合演练每年至少一次，专项演练每半年或每季度一次，全员疏散演练每年至少两次。

***演练评估与改进**：每次演练后，组织评估，记录发现的问题，修订预案和改进措施。

2.**物资准备**：

***应急物资清单**（示例）：

*（1）**消防器材**：灭火器（干粉、二氧化碳等，按规范配置数量和类型）、消防栓、消防水带、消防水枪、消防沙箱、灭火毯。

*（2）**个人防护装备（PPE）**：安全帽、防护眼镜、防护手套、呼吸器、安全鞋、应急照明灯、手电筒、急救包（含常用药品、消毒用品、绷带等）。

*（3）**通讯设备**：对讲机、备用手机充电宝、应急广播系统。

*（4）**疏散设备**：应急疏散指示标志、应急照明灯、疏散门锁（需确保紧急情况下能从内部打开）。

*（5）**其他**：警戒线、指示牌、担架、雨衣雨鞋（如应对洪水）、备用电源（如发电机）。

***管理与维护**：

*（1）建立物资台账，记录种类、数量、位置、负责人。

*（2）定期检查、测试和保养所有应急物资，确保其处于良好状态（如灭火器压力正常、电池有效、急救药品在效期）。

*（3）标记清晰的存放位置，确保在紧急情况下能快速找到。

*（4）制定物资补充计划，及时更换消耗或失效的物资。

3.**信息发布**：

***内部信息传递**：建立多种内部信息发布渠道，确保在紧急情况下信息能有效传达。如：内部公告栏、企业内部通讯系统（邮件、即时通讯软件）、应急广播、短信通知。

***外部信息沟通**：根据事件性质和规模，确定是否以及如何与外部方沟通，如：社区、供应商、客户、相关方。建立与外部救援机构（消防、医疗、警察等）的联络机制，确保能及时请求和接收支援。

***信息发布内容**：明确发布信息的核心内容，如事件性质、影响范围、应对措施、疏散指令、安全提示等。

三、应急响应流程

（一）预警阶段

1.**监测与报告**：

***日常监测**：指定人员或部门负责日常安全检查和隐患排查，利用监控系统（如视频、传感器）实时监控。

***异常报告**：建立畅通的报告渠道，鼓励员工及时报告发现的异常情况或潜在风险。报告应包含时间、地点、现象、报告人等信息。

***信息核实**：接报后，指定人员迅速核实信息，判断是否构成紧急情况。

2.**评估与决策**：

***初步评估**：由现场人员或安全管理人员对初步情况进行分析，判断风险等级和可能影响。

***指挥决策**：根据初步评估结果，由应急指挥部或授权负责人决定是否启动预案，以及启动哪个级别的预案。决策需快速、果断。

***信息通报**：一旦决定启动预案，立即向指挥部成员、相关工作组及可能受影响的员工发布启动通知。

（二）响应阶段

1.**启动预案**：

***指挥部启动**：应急指挥部正式履行职责，各成员单位按照预案分工开始行动。

***资源动员**：调配应急队伍、物资、设备到位。

***通讯联络**：确保所有相关人员通讯畅通，建立统一的指挥和信息发布渠道。

2.**人员疏散**：

***发布疏散指令**：通过广播、口头通知等方式，明确疏散信号和指令。

***引导撤离**：疏散引导组人员到达指定岗位，引导员工按照预定路线有序撤离。

***清点确认**：人员到达指定安全集合点后，各部门负责人清点人数，并向指挥部报告。注意安抚情绪，防止遗漏。

***特殊人群照顾**：安排人员照顾老、弱、病、残等特殊人群的疏散。

3.**现场处置**：

***控制事态**：抢险救援组根据事件类型，采取初期控制措施。如：火灾初期扑救、泄漏物围堵、设备紧急停机、隔离危险区域等。

***降低风险**：采取一切可能措施，防止事态扩大或次生灾害发生。

***保护现场**：在确保安全的前提下，对事故现场进行保护，为后续调查提供依据。

***紧急救援**：医疗救护组对伤员进行现场急救，必要时立即联系并配合外部医疗机构。

（三）处置阶段

1.**救援行动**：

***内部救援**：根据事态发展和自身能力，组织内部救援力量进行处置。

***外部救援**：当事件超出自身处置能力时，立即按照预定程序联系外部救援机构（如消防、医疗、专业救援队），提供准确信息（地址、事故性质、联系方式、现场情况），并全力配合救援行动。

***多部门协作**：如需其他部门或单位协助，按照预案或指挥部指令进行协调。

2.**资源调配**：

***需求评估**：根据现场情况和救援需求，评估所需物资、设备、人员类型和数量。

***内部调配**：调用组织内部储备的应急资源。

***外部协调**：与外部救援力量或相