办公室保洁规程

办公室保洁规程一、总则

办公室保洁工作旨在为员工提供干净、整洁、舒适的工作环境，保障员工健康与工作效率。本规程明确了保洁工作的范围、标准、流程及注意事项，确保保洁工作规范、高效、安全地进行。

二、保洁范围与标准

（一）保洁区域

1.公共区域：包括大厅、走廊、会议室、茶水间、卫生间等。

2.办公区域：包括个人工位（每日整理）、公共办公桌椅、文件柜等。

3.设备设施：打印机、复印机、饮水机等周边区域。

4.绿化区域：绿植摆放及花盆周边清洁。

（二）保洁标准

1.地面：无明显污渍、灰尘，无垃圾堆积，保持干燥。

2.墙面：无蜘蛛网、污渍，灯具、开关面板干净。

3.门窗：玻璃透明无手印，门框无明显灰尘。

4.家具：桌椅、文件柜表面无灰尘，无污渍。

5.卫生间：地面干燥，便器、洗手台干净无异味，纸巾、洗手液充足。

6.茶水间：台面、水槽干净，垃圾及时清理，饮水机周边无水渍。

三、保洁流程

（一）准备工作

1.检查保洁工具：拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等是否齐全且完好。

2.检查清洁剂：确认清洁剂类型（如中性清洁剂、消毒液）与使用区域匹配。

3.穿戴防护用品：如手套、口罩（必要时）。

（二）每日保洁流程

1.公共区域清洁（StepbyStep）：

(1)清扫地面：使用吸尘器或扫帚清理走廊、大厅等区域垃圾。

(2)拖地：对地面进行湿拖，重点关注高流量区域。

(3)擦拭墙面与灯具：使用湿抹布擦拭墙面、灯具表面灰尘。

(4)清理垃圾箱：倒空垃圾并清洗箱体外部。

2.办公区域清洁：

(1)个人工位：提醒员工自行整理，保洁员仅清理公共区域。

(2)公共办公桌椅：擦拭表面灰尘，必要时消毒。

(3)文件柜：整理柜面，擦拭灰尘。

3.设备设施清洁：

(1)打印机/复印机：擦拭机器表面，清理进纸口灰尘。

(2)饮水机：擦拭机身，清理水槽周边水渍。

4.卫生间清洁：

(1)清洁便器：使用专用清洁剂清洗，冲水测试。

(2)擦拭洗手台：清理台面、镜子，补充洗手液。

(3)地面干燥：拖干地面水分，放置防滑提示（如需）。

5.茶水间清洁：

(1)擦拭台面：清理咖啡机、微波炉周边污渍。

(2)水槽清洁：去除水渍，清理残留物。

(3)垃圾处理：倒空垃圾桶并清洗外表面。

（三）定期保洁

1.每月深度清洁：包括窗帘清洗、空调滤网更换、墙角污渍处理等。

2.每季度检查：确认清洁工具性能，补充库存。

四、注意事项

（一）安全操作

1.使用清洁剂时，避免接触皮肤，必要时佩戴手套。

2.吸尘器使用前检查电源线，避免缠绕。

3.高处清洁（如灯具）需使用稳固梯子，确保安全。

（二）物品摆放

1.清洁工具使用后及时归位，避免占用通道。

2.垃圾桶清理时，轻拿轻放，防止异味扩散。

（三）沟通协调

1.清洁期间可能影响办公，需提前告知相关区域人员。

2.如遇突发污渍（如饮料泼洒），需立即处理并上报。

五、监督与考核

1.保洁主管每日巡查，记录保洁质量，及时反馈问题。

2.每月组织抽查，确保保洁标准符合要求。

3.员工可匿名反馈保洁问题，纳入考核参考。

一、总则

办公室保洁工作旨在为员工提供干净、整洁、舒适的工作环境，保障员工健康与工作效率。本规程明确了保洁工作的范围、标准、流程及注意事项，确保保洁工作规范、高效、安全地进行。

二、保洁范围与标准

（一）保洁区域

1.公共区域：包括大厅、走廊、会议室、茶水间、卫生间等。

2.办公区域：包括个人工位（每日整理）、公共办公桌椅、文件柜等。

3.设备设施：打印机、复印机、饮水机等周边区域。

4.绿化区域：绿植摆放及花盆周边清洁。

（二）保洁标准

1.地面：无明显污渍、灰尘，无垃圾堆积，保持干燥。

2.墙面：无蜘蛛网、污渍，灯具、开关面板干净。

3.门窗：玻璃透明无手印，门框无明显灰尘。

4.家具：桌椅、文件柜表面无灰尘，无污渍。

5.卫生间：地面干燥，便器、洗手台干净无异味，纸巾、洗手液充足。

6.茶水间：台面、水槽干净，垃圾及时清理，饮水机周边无水渍。

三、保洁流程

（一）准备工作

1.检查保洁工具：拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等是否齐全且完好。

-检查吸尘器：确认吸嘴、滤网清洁，电源线无破损。

-检查拖把：水桶内水位适宜，拖把头无异味或破损。

-检查抹布：分类存放（如玻璃专用、桌面专用），无污渍。

2.检查清洁剂：确认清洁剂类型（如中性清洁剂、消毒液）与使用区域匹配。

-确认消毒液浓度：按说明书稀释，避免过量。

-检查有效期：优先使用近期生产的产品。

3.穿戴防护用品：如手套、口罩（必要时）。

-戴手套：接触化学清洁剂或清理卫生间时佩戴。

-戴口罩：处理过敏原或密闭空间清洁时佩戴。

（二）每日保洁流程

1.公共区域清洁（StepbyStep）：

(1)清扫地面：使用吸尘器或扫帚清理走廊、大厅等区域垃圾。

-吸尘顺序：从远离出口处开始，向出口方向推进。

-扫帚使用：先扫边角，再扫中央。

(2)拖地：对地面进行湿拖，重点关注高流量区域。

-拖地顺序：同吸尘顺序，确保无明显水渍残留。

-水温控制：使用温水（约20-30°C）提升清洁效果。

(3)擦拭墙面与灯具：使用湿抹布擦拭墙面、灯具表面灰尘。

-墙面擦拭：从上到下，使用百洁布或专用清洁巾。

-灯具清洁：用长杆抹布或专用灯具刷处理高处。

(4)清理垃圾箱：倒空垃圾并清洗箱体外部。

-垃圾分类：如需，将可回收物分离。

-箱体清洗：使用中性清洁剂配合湿抹布。

2.办公区域清洁：

(1)个人工位：提醒员工自行整理，保洁员仅清理公共区域。

-重点关注：茶杯、烟灰缸（如允许吸烟）清理。

(2)公共办公桌椅：擦拭表面灰尘，必要时消毒。

-擦拭顺序：从桌面到椅面，先上后下。

-消毒操作：使用75%酒精喷雾或消毒湿巾。

(3)文件柜：整理柜面，擦拭灰尘。

-柜门擦拭：先内后外，避免灰尘掉落。

-装饰物品：临时移开易损品（如照片）。

3.设备设施清洁：

(1)打印机/复印机：擦拭机器表面，清理进纸口灰尘。

-表面擦拭：使用微纤维布，避免液体进入按键缝隙。

-进纸口清理：用软毛刷吹扫或使用压缩空气罐。

(2)饮水机：擦拭机身，清理水槽周边水渍。

-水槽清洁：先除水渍，再清理水垢（用白醋溶液）。

-机身擦拭：注意按钮区域，避免滑动。

4.卫生间清洁：

(1)清洁便器：使用专用清洁剂清洗，冲水测试。

-清洁顺序：马桶圈边缘→内壁→外沿。

-冲水测试：确保冲水正常，无堵塞。

(2)擦拭洗手台：清理台面、镜子，补充洗手液。

-镜子清洁：使用玻璃清洁剂喷洒后擦拭。

-洗手液检查：低于1/3时及时补充。

(3)地面干燥：拖干地面水分，放置防滑提示（如需）。

-防滑提示：在门口放置防滑垫。

-拖干方法：使用吸水拖把或拧干抹布。

5.茶水间清洁：

(1)擦拭台面：清理咖啡机、微波炉周边污渍。

-咖啡机清洁：定期清理咖啡渣过滤网。

-微波炉清洁：使用湿抹布擦拭，避免油污。

(2)水槽清洁：去除水渍，清理残留物。

-水渍处理：用研磨粉或柠檬汁去除顽固污渍。

-残留物清理：先刮后擦，避免划伤台面。

(3)垃圾处理：倒空垃圾桶并清洗外表面。

-垃圾分类：如需，将厨余垃圾单独处理。

-箱体清洗：使用消毒液喷洒后通风。

（三）定期保洁

1.每月深度清洁：包括窗帘清洗、空调滤网更换、墙角污渍处理等。

(1)窗帘清洗：使用蒸汽清洁机或干洗服务。

(2)空调滤网更换：打开面板，取出滤网清洗或更换。

(3)墙角污渍：使用墙面清洁剂处理，避免使用强酸碱。

2.每季度检查：确认清洁工具性能，补充库存。

(1)工具检查：吸尘器电机、拖把头磨损情况。

(2)库存补充：清洁剂、消毒液、手套等消耗品清单：

-清洁剂：中性清洁剂、消毒液、玻璃清洁剂、白醋。

-消耗品：手套（防滑型）、口罩（N95）、抹布（百洁布）。

四、注意事项

（一）安全操作

1.使用清洁剂时，避免接触皮肤，必要时佩戴手套。

-皮肤接触处理：立即用大量清水冲洗，必要时就医。

2.吸尘器使用前检查电源线，避免缠绕。

-电源线检查：查看是否有破损、裸露。

-使用规范：不使用时收卷整齐，避免绊倒。

3.高处清洁（如灯具）需使用稳固梯子，确保安全。

-梯子选择：铝合金伸缩梯或固定阶梯。

-操作姿势：保持重心稳定，避免单脚站立。

（二）物品摆放

1.清洁工具使用后及时归位，避免占用通道。

-工具架设置：走廊设置固定工具存放点。

-紧急使用：临时使用时用胶带固定在墙面。

2.垃圾桶清理时，轻拿轻放，防止异味扩散。

-清理方法：使用长柄夹取垃圾，避免直接接触。

-异味处理：喷洒除臭剂或放置活性炭包。

（三）沟通协调

1.清洁期间可能影响办公，需提前告知相关区域人员。

-告知方式：张贴通知或邮件提醒。

-高峰时段：避开上午9-11点、下午2-4点。

2.如遇突发污渍（如饮料泼洒），需立即处理并上报。

-处理步骤：吸干→消毒→检查地毯损伤。

-上报流程：记录时间、位置，通知管理层。

五、监督与考核

1.保洁主管每日巡查，记录保洁质量，及时反馈问题。

-巡查重点：卫生间异味、垃圾未清理等。

-反馈方式：书面记录或一对一沟通。

2.每月组织抽查，确保保洁标准符合要求。

-抽查内容：地面洁净度（使用目视评分表）。

-评分标准：满分10分，低于6分需整改。

3.员工可匿名反馈保洁问题，纳入考核参考。

-反馈渠道：设置意见箱或在线表单。

-考核关联：问题解决率与绩效挂钩。

一、总则

办公室保洁工作旨在为员工提供干净、整洁、舒适的工作环境，保障员工健康与工作效率。本规程明确了保洁工作的范围、标准、流程及注意事项，确保保洁工作规范、高效、安全地进行。

二、保洁范围与标准

（一）保洁区域

1.公共区域：包括大厅、走廊、会议室、茶水间、卫生间等。

2.办公区域：包括个人工位（每日整理）、公共办公桌椅、文件柜等。

3.设备设施：打印机、复印机、饮水机等周边区域。

4.绿化区域：绿植摆放及花盆周边清洁。

（二）保洁标准

1.地面：无明显污渍、灰尘，无垃圾堆积，保持干燥。

2.墙面：无蜘蛛网、污渍，灯具、开关面板干净。

3.门窗：玻璃透明无手印，门框无明显灰尘。

4.家具：桌椅、文件柜表面无灰尘，无污渍。

5.卫生间：地面干燥，便器、洗手台干净无异味，纸巾、洗手液充足。

6.茶水间：台面、水槽干净，垃圾及时清理，饮水机周边无水渍。

三、保洁流程

（一）准备工作

1.检查保洁工具：拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等是否齐全且完好。

2.检查清洁剂：确认清洁剂类型（如中性清洁剂、消毒液）与使用区域匹配。

3.穿戴防护用品：如手套、口罩（必要时）。

（二）每日保洁流程

1.公共区域清洁（StepbyStep）：

(1)清扫地面：使用吸尘器或扫帚清理走廊、大厅等区域垃圾。

(2)拖地：对地面进行湿拖，重点关注高流量区域。

(3)擦拭墙面与灯具：使用湿抹布擦拭墙面、灯具表面灰尘。

(4)清理垃圾箱：倒空垃圾并清洗箱体外部。

2.办公区域清洁：

(1)个人工位：提醒员工自行整理，保洁员仅清理公共区域。

(2)公共办公桌椅：擦拭表面灰尘，必要时消毒。

(3)文件柜：整理柜面，擦拭灰尘。

3.设备设施清洁：

(1)打印机/复印机：擦拭机器表面，清理进纸口灰尘。

(2)饮水机：擦拭机身，清理水槽周边水渍。

4.卫生间清洁：

(1)清洁便器：使用专用清洁剂清洗，冲水测试。

(2)擦拭洗手台：清理台面、镜子，补充洗手液。

(3)地面干燥：拖干地面水分，放置防滑提示（如需）。

5.茶水间清洁：

(1)擦拭台面：清理咖啡机、微波炉周边污渍。

(2)水槽清洁：去除水渍，清理残留物。

(3)垃圾处理：倒空垃圾桶并清洗外表面。

（三）定期保洁

1.每月深度清洁：包括窗帘清洗、空调滤网更换、墙角污渍处理等。

2.每季度检查：确认清洁工具性能，补充库存。

四、注意事项

（一）安全操作

1.使用清洁剂时，避免接触皮肤，必要时佩戴手套。

2.吸尘器使用前检查电源线，避免缠绕。

3.高处清洁（如灯具）需使用稳固梯子，确保安全。

（二）物品摆放

1.清洁工具使用后及时归位，避免占用通道。

2.垃圾桶清理时，轻拿轻放，防止异味扩散。

（三）沟通协调

1.清洁期间可能影响办公，需提前告知相关区域人员。

2.如遇突发污渍（如饮料泼洒），需立即处理并上报。

五、监督与考核

1.保洁主管每日巡查，记录保洁质量，及时反馈问题。

2.每月组织抽查，确保保洁标准符合要求。

3.员工可匿名反馈保洁问题，纳入考核参考。

一、总则

办公室保洁工作旨在为员工提供干净、整洁、舒适的工作环境，保障员工健康与工作效率。本规程明确了保洁工作的范围、标准、流程及注意事项，确保保洁工作规范、高效、安全地进行。

二、保洁范围与标准

（一）保洁区域

1.公共区域：包括大厅、走廊、会议室、茶水间、卫生间等。

2.办公区域：包括个人工位（每日整理）、公共办公桌椅、文件柜等。

3.设备设施：打印机、复印机、饮水机等周边区域。

4.绿化区域：绿植摆放及花盆周边清洁。

（二）保洁标准

1.地面：无明显污渍、灰尘，无垃圾堆积，保持干燥。

2.墙面：无蜘蛛网、污渍，灯具、开关面板干净。

3.门窗：玻璃透明无手印，门框无明显灰尘。

4.家具：桌椅、文件柜表面无灰尘，无污渍。

5.卫生间：地面干燥，便器、洗手台干净无异味，纸巾、洗手液充足。

6.茶水间：台面、水槽干净，垃圾及时清理，饮水机周边无水渍。

三、保洁流程

（一）准备工作

1.检查保洁工具：拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等是否齐全且完好。

-检查吸尘器：确认吸嘴、滤网清洁，电源线无破损。

-检查拖把：水桶内水位适宜，拖把头无异味或破损。

-检查抹布：分类存放（如玻璃专用、桌面专用），无污渍。

2.检查清洁剂：确认清洁剂类型（如中性清洁剂、消毒液）与使用区域匹配。

-确认消毒液浓度：按说明书稀释，避免过量。

-检查有效期：优先使用近期生产的产品。

3.穿戴防护用品：如手套、口罩（必要时）。

-戴手套：接触化学清洁剂或清理卫生间时佩戴。

-戴口罩：处理过敏原或密闭空间清洁时佩戴。

（二）每日保洁流程

1.公共区域清洁（StepbyStep）：

(1)清扫地面：使用吸尘器或扫帚清理走廊、大厅等区域垃圾。

-吸尘顺序：从远离出口处开始，向出口方向推进。

-扫帚使用：先扫边角，再扫中央。

(2)拖地：对地面进行湿拖，重点关注高流量区域。

-拖地顺序：同吸尘顺序，确保无明显水渍残留。

-水温控制：使用温水（约20-30°C）提升清洁效果。

(3)擦拭墙面与灯具：使用湿抹布擦拭墙面、灯具表面灰尘。

-墙面擦拭：从上到下，使用百洁布或专用清洁巾。

-灯具清洁：用长杆抹布或专用灯具刷处理高处。

(4)清理垃圾箱：倒空垃圾并清洗箱体外部。

-垃圾分类：如需，将可回收物分离。

-箱体清洗：使用中性清洁剂配合湿抹布。

2.办公区域清洁：

(1)个人工位：提醒员工自行整理，保洁员仅清理公共区域。

-重点关注：茶杯、烟灰缸（如允许吸烟）清理。

(2)公共办公桌椅：擦拭表面灰尘，必要时消毒。

-擦拭顺序：从桌面到椅面，先上后下。

-消毒操作：使用75%酒精喷雾或消毒湿巾。

(3)文件柜：整理柜面，擦拭灰尘。

-柜门擦拭：先内后外，避免灰尘掉落。

-装饰物品：临时移开易损品（如照片）。

3.设备设施清洁：

(1)打印机/复印机：擦拭机器表面，清理进纸口灰尘。

-表面擦拭：使用微纤维布，避免液体进入按键缝隙。

-进纸口清理：用软毛刷吹扫或使用压缩空气罐。

(2)饮水机：擦拭机身，清理水槽周边水渍。

-水槽清洁：先除水渍，再清理水垢（用白醋溶液）。

-机身擦拭：注意按钮区域，避免滑动。

4.卫生间清洁：

(1)清洁便器：使用专用清洁剂清洗，冲水测试。

-清洁顺序：马桶圈边缘→内壁→外沿。

-冲水测试：确保冲水正常，无堵塞。

(2)擦拭洗手台：清理台面、镜子，补充洗手液。

-镜子清洁：使用玻璃清洁剂喷洒后擦拭。

-洗手液检查：低于1/3时及时补充。

(3)地面干燥：拖干地面水分，放置防滑提示（如需）。

-防滑提示：在门口放置防滑垫。

-拖干方法：使用吸水拖把或拧干抹布。

5.茶水间清洁：

(1)擦拭台面：清理咖啡机、微波炉周边污渍。

-咖啡机清洁：定期清理咖啡渣过滤网。

-微波炉清洁：使用湿抹布擦拭，避免油污。

(2)水槽清洁：去除水渍，清理残留物。

-水渍处理：用研磨粉或柠檬汁去除顽固污渍。

-残留物清理：先刮后擦，避免划伤台面。

(3)垃圾处理：倒空垃圾桶并清洗外表面。

-垃圾分类：如需，将厨余垃圾单独处理。

-箱体清洗：使用消毒液喷洒后通风。

（三）定期保洁

1.每月深度清洁：包括窗帘清洗、空调滤网更换、墙角污渍处理等。

(1)窗帘清洗：使用蒸汽清洁机或干洗服务。

(2)空调滤网更换：打开面板，取出滤网清洗或更换。

(3)墙角污渍：使用墙面清洁剂处理，避免使用强酸碱。

2.每季度检查：确认清洁工具性能，补充库