自考经济类市场营销学-试卷24-真题-无答案

自考经济类市场营销学-试卷24_真题-无答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.市场细分的基础是顾客需求的差异，以下哪一项不是市场细分的依据？()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素2.在市场营销组合中，以下哪一项不属于产品策略的范畴？()A.产品设计B.产品包装C.产品价格D.产品定位3.以下哪一项不是影响品牌形象的关键因素？()A.产品质量B.媒体宣传C.销售人员形象D.企业规模4.在市场调研中，以下哪一项不是定性调研的方法？()A.深度访谈B.问卷调查C.案例研究D.观察法5.在市场营销中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的促销工具？()A.广告B.公关C.推销D.促销活动6.以下哪一项不是服务营销的特点？()A.顾客参与度高B.产品同质化程度高C.质量难以衡量D.生命周期长7.在市场营销中，以下哪一项不是竞争战略的类型？()A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.混合战略8.在市场营销中，以下哪一项不是市场定位的关键步骤？()A.确定目标市场B.分析竞争对手C.选择市场细分策略D.设计营销组合二、多选题(共5题)9.以下哪些是市场营销的4P组合策略内容？()A.产品策略B.价格策略C.地点策略D.推广策略E.人员策略10.市场细分时，通常考虑以下哪些因素？()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.技术因素11.以下哪些是服务营销的特点？()A.顾客参与度高B.产品同质化程度高C.质量难以衡量D.生命周期长E.物理形态不显著12.以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素？()A.感知B.信念C.需求D.个人因素E.社会因素13.以下哪些是市场调研的方法？()A.深度访谈B.问卷调查C.案例研究D.观察法E.历史数据研究三、填空题(共5题)14.市场营销学中的4P理论，指的是产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和______。15.市场细分是指根据______将市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。16.在市场营销中，______是指企业为了满足顾客需求而提供的产品和服务。17.市场调研的目的是为了获取______，帮助企业做出更有效的营销决策。18.服务营销的特点之一是______，即服务通常是无形的，无法像有形产品那样直接观察和评价。四、判断题(共5题)19.市场营销的最终目的是为了提高企业的利润。()A.正确B.错误20.市场细分是根据顾客的购买力进行的。()A.正确B.错误21.产品策略中的产品生命周期指的是产品从研发到退出市场的整个过程。()A.正确B.错误22.市场调研的结果可以完全消除营销决策中的不确定性。()A.正确B.错误23.服务营销的特点之一是服务的生产与消费是同时进行的。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)24.请简述市场营销组合中的4P策略及其各自包含的主要内容。25.什么是市场细分？市场细分有哪些主要依据？26.什么是服务营销？服务营销有哪些特点？27.市场调研有哪些主要方法？每种方法适用于哪些情况？28.请解释营销策略中的差异化战略和成本领先战略的区别。

自考经济类市场营销学-试卷24_真题-无答案一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素和心理因素，行为因素虽然也是考虑因素，但不是基础依据。2.【答案】C【解析】产品策略包括产品设计、产品包装和产品定位等方面，产品价格属于价格策略的范畴。3.【答案】D【解析】影响品牌形象的关键因素包括产品质量、媒体宣传和销售人员形象，企业规模不是直接影响品牌形象的因素。4.【答案】B【解析】市场调研中，定性调研的方法包括深度访谈、案例研究和观察法，问卷调查通常用于定量调研。5.【答案】D【解析】促销工具包括广告、公关和推销等，促销活动是促进销售的一种手段，但不属于促销工具。6.【答案】B【解析】服务营销的特点包括顾客参与度高、质量难以衡量和生命周期长，产品同质化程度高不是服务营销的特点。7.【答案】D【解析】竞争战略的类型包括差异化战略、成本领先战略和集中化战略，混合战略不是一个独立的战略类型。8.【答案】C【解析】市场定位的关键步骤包括确定目标市场、分析竞争对手和设计营销组合，选择市场细分策略是市场细分的内容。二、多选题(共5题)9.【答案】ABCD【解析】市场营销的4P组合策略包括产品策略、价格策略、地点策略和推广策略，人员策略通常属于服务营销的范畴。10.【答案】ABCD【解析】市场细分时，通常会考虑地理因素、人口因素、心理因素和行为因素，技术因素虽然重要，但不是市场细分的直接依据。11.【答案】ACE【解析】服务营销的特点包括顾客参与度高、质量难以衡量和物理形态不显著，产品同质化程度高并不是服务营销的特点。12.【答案】ABDE【解析】影响消费者购买决策的心理因素包括感知、信念、个人因素和社会因素，需求属于更广泛的市场环境因素。13.【答案】ABCDE【解析】市场调研的方法包括深度访谈、问卷调查、案例研究、观察法和历史数据研究，这些都是常用的调研方法。三、填空题(共5题)14.【答案】推广（Promotion）【解析】4P理论是市场营销学中的一种基本理论，推广（Promotion）是指企业通过各种促销手段来推广产品。15.【答案】消费者需求的差异性【解析】市场细分是基于消费者需求的差异性，将市场划分为不同的消费者群体，以便企业更好地满足不同细分市场的需求。16.【答案】产品【解析】产品是指企业为了满足顾客需求而提供的有形或无形的产品和服务，包括核心产品、形式产品和附加产品。17.【答案】市场信息【解析】市场调研的目的是为了获取市场信息，通过分析这些信息，企业可以更好地了解市场动态和顾客需求，从而做出更有效的营销决策。18.【答案】质量难以衡量【解析】服务营销的特点之一是质量难以衡量，因为服务通常是无形的，顾客在购买前很难判断服务的质量。四、判断题(共5题)19.【答案】错误【解析】市场营销的最终目的是满足顾客需求，通过提供顾客满意的产品和服务来实现企业的长期利益，而不仅仅是提高利润。20.【答案】错误【解析】市场细分是根据顾客需求的差异性进行的，而不是仅仅根据购买力。虽然购买力是考虑因素之一，但市场细分更注重需求的多样性和独特性。21.【答案】正确【解析】产品生命周期确实是指产品从研发、上市、成长、成熟到衰退的整个过程，每个阶段都有其特定的市场特征。22.【答案】错误【解析】市场调研可以帮助减少营销决策中的不确定性，但无法完全消除。因为市场环境复杂多变，总有不可预测的因素存在。23.【答案】正确【解析】服务营销的一个显著特点是服务的生产与消费是同时进行的，这意味着服务的提供与顾客的享受是同步的。五、简答题(共5题)24.【答案】市场营销组合中的4P策略包括产品策略、价格策略、地点策略和推广策略。产品策略包括产品设计、品牌定位等；价格策略包括定价方法、折扣策略等；地点策略涉及产品的分销渠道和物流管理；推广策略包括广告、公关、促销等。【解析】4P策略是市场营销的基础理论之一，通过这四个方面来规划和执行营销活动，以满足市场需求和提高企业竞争力。25.【答案】市场细分是指将整个市场按照一定的标准划分为若干具有相似需求的消费者群体。市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。【解析】市场细分是市场营销中的一个重要策略，有助于企业更精准地定位目标市场，提高营销效率。26.【答案】服务营销是指以服务为核心，通过满足顾客需求来实现企业价值的一种营销方式。服务营销的特点包括服务质量难以衡量、顾客参与度高、生命周期长等。【解析】服务营销是随着服务业的发展而兴起的一种营销模式，其核心在于提供优质的服务，以区别于传统产品营销。27.【答案】市场调研的主要方法包括定性调研和定量调研。定性调研方法包括深度访谈、焦点小组等，适用于探索性问题；定量调研方法包括问卷调查、统计分析等，适用于验证假设和预测。【解析】市场调研是