泉州市人民医院急诊心理护理考核

泉州市人民医院急诊心理护理考核一、单选题（每题2分，共20题）1.泉州市急诊科常见的心理危机事件不包括以下哪项？A.突发意外事故伤者的恐惧情绪B.因医疗纠纷产生愤怒情绪的患者家属C.长期失眠导致的慢性焦虑患者D.严重躯体疾病患者的抑郁自杀倾向2.在急诊心理护理中，以下哪种沟通方式最适用于意识模糊或躁动的患者？A.长篇大论解释病情B.简洁指令，避免过多语言刺激C.引导患者主动倾诉内心感受D.使用专业术语描述心理状态3.泉州地区急诊患者常见的文化相关心理应激因素包括：A.对疾病预后过于乐观B.对医疗费用过度担忧C.对死亡话题的回避倾向D.以上都是4.急诊心理危机干预的首要目标是：A.完成心理评估B.确保患者生命安全C.安抚家属情绪D.排除精神疾病诊断5.对于急诊科酒精依赖患者的护理，以下做法错误的是：A.立即停用所有酒精B.密切监测戒断反应C.鼓励家属全程陪伴D.提供替代性娱乐活动6.泉州方言对急诊心理护理沟通的干扰主要体现在：A.患者理解医疗术语困难B.护士方言不标准引发误解C.患者家庭内部方言差异D.以上都是7.急诊科护士在处理患者自杀意念时的正确做法是：A.承诺不泄露患者隐私B.独自安抚患者情绪C.立即联系家属介入D.严格限制患者活动范围8.针对泉州地区常见的家庭伦理冲突（如赡养纠纷），急诊心理干预应侧重：A.法制教育B.家庭成员心理疏导C.强制分离矛盾双方D.经济状况评估9.急诊心理护理中，以下哪项不属于生物-心理-社会评估的范畴？A.患者既往病史B.社会支持系统C.医护人员个人情绪D.患者应激反应10.泉州地区急诊患者对疼痛的感知差异主要体现在：A.对药物止痛的需求低B.对疼痛情绪表达更隐晦C.对中医治疗疼痛偏好D.以上都是二、多选题（每题3分，共10题）1.泉州急诊科护士在心理危机干预中可使用的非语言沟通技巧包括：A.适当的眼神接触B.舒适的肢体触摸C.快速移动以减少刺激D.模仿患者语言节奏2.针对泉州农村患者群体的心理护理要点包括：A.尊重传统观念B.避免过度医学化干预C.加强健康宣教D.寻求村干部协助3.急诊心理危机干预的“安全计划”应包含哪些内容？A.自杀预防措施B.应急联系方式C.心理支持资源D.家庭参与方案4.泉州地区急诊科常见的心理应激来源包括：A.经济负担压力B.文化信仰冲突C.医患关系紧张D.疾病不确定性5.护士在处理急诊患者家属情绪时，应注意：A.分阶段沟通B.避免直接反驳家属观点C.提供法律援助信息D.引导家属表达真实需求6.针对泉州方言地区患者，以下哪些措施可提高沟通效果？A.邀请本地护士进行沟通B.使用方言辅助工具C.鼓励患者家属翻译D.减少专业术语使用7.急诊心理护理中，以下哪些行为可能引发患者信任危机？A.重复提问或打断患者B.表现出不耐烦情绪C.对患者问题过度评判D.暴露与其他患者的隐私8.泉州地区急诊科常见的躯体化症状表现包括：A.胃痛伴随焦虑情绪B.头痛与人际关系冲突相关C.疲劳感源于睡眠不足D.以上都是9.心理危机干预中，护士可使用的心理支持技术包括：A.认知重构B.放松训练C.社交支持引导D.情绪宣泄途径10.泉州地区急诊科护士在处理文化差异时，应避免：A.强制改变患者行为B.对患者文化背景缺乏了解C.依赖翻译工具而忽略语气D.过度依赖家属作为主要沟通对象三、判断题（每题1分，共10题）1.泉州地区急诊患者更倾向于将心理问题归因于“运气不好”。（）2.急诊心理护理中，方言差异会导致患者对疼痛敏感度降低。（）3.酒精依赖患者的急诊护理应以强制戒断为主。（）4.家庭成员的心理支持对急诊患者康复有显著影响。（）5.泉州方言中“死亡”话题的回避可能加重患者心理负担。（）6.急诊科护士可通过心理评估量表直接诊断精神疾病。（）7.患者自杀意念的评估需要多人团队共同完成。（）8.文化敏感性在急诊心理护理中比技术操作更重要。（）9.泉州地区急诊患者对医疗费用的担忧通常低于疾病本身的恐惧。（）10.护士在心理危机干预中应始终保持客观中立。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述泉州地区急诊科护士在沟通中如何应对方言障碍。2.列举三种针对泉州农村患者群体的心理支持方法。3.阐述急诊心理危机干预中的“安全计划”核心要素。4.分析急诊科护士在处理医疗纠纷患者家属时的心理调适技巧。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例一：某患者因车祸急诊入院，诊断为重度脑外伤。患者意识模糊，家属情绪激动，频繁指责医护人员操作失误。护士小王负责该患者护理，发现患者出现躁动不安，家属在走廊大声争吵。问题：（1）小王应如何安抚家属情绪并建立信任？（2）针对患者躁动行为，小王可采取哪些非药物干预措施？案例二：患者林某（泉州农村居民）因突发心绞痛急诊入院，诊断为稳定性心绞痛。患者对疾病认知不足，频繁询问“是不是要死了”，并要求医生开具“特效神药”。护士李某发现患者情绪低落，家属对其态度冷淡（因家庭经济困难）。问题：（1）护士李某应如何进行心理疏导？（2）结合泉州地区文化特点，护士李某可如何帮助患者调整对疾病的认知？答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：慢性焦虑患者通常在门诊或专科就诊，不属于急诊常见心理危机类型。其他选项均为急诊常见情况。2.B解析：躁动患者需避免语言刺激，简洁指令可减少干扰。其他选项可能加剧患者不安。3.D解析：泉州地区患者可能兼具对疾病、费用和死亡的文化态度。4.B解析：生命安全是危机干预的首要原则。其他选项可后续实施。5.A解析：酒精依赖患者需逐步戒断，突然停用可能引发戒断综合征。6.D解析：方言障碍可能同时影响患者、护士和家属沟通。7.D解析：严格限制活动范围可降低患者自伤风险。家属介入需评估时机。8.B解析：心理疏导能缓解家庭冲突情绪，而非法律或强制措施。9.C解析：医护人员个人情绪属于自我管理范畴，不属于生物-心理-社会评估。10.B解析：泉州患者可能因文化因素隐晦表达疼痛情绪。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：非语言沟通需尊重患者，模仿节奏可建立共情。C选项可能增加患者焦虑。2.A、B、C解析：农村患者需结合文化背景进行心理支持。D选项需谨慎，避免过度依赖。3.A、B、C解析：安全计划核心是预防自伤，D选项非直接干预措施。4.A、B、C、D解析：多种因素均可能引发急诊患者应激。5.A、B、D解析：分阶段沟通和表达需求可缓解家属情绪。C选项需评估家属是否具备法律常识。6.A、B、C解析：本地护士和方言工具可提高沟通效率。D选项需结合其他方法。7.A、B、C解析：沟通技巧不当会破坏信任。D选项涉及隐私，需谨慎处理。8.A、B、D解析：躯体化症状常与心理因素相关。C选项属于生理因素。9.A、B、C、D解析：均为有效的心理支持技术。10.A、B、C、D解析：文化差异需尊重，过度依赖家属或强制干预均不可取。三、判断题答案与解析1.正确解析：泉州地区部分患者可能将心理问题归因于文化因素。2.错误解析：方言差异可能影响患者表达疼痛，但不降低敏感度。3.错误解析：需逐步戒断，避免严重反应。4.正确解析：家庭支持对急诊患者康复有积极作用。5.正确解析：回避死亡话题可能加重心理负担。6.错误解析：评估量表仅辅助，需结合临床判断。7.正确解析：多人评估可提高准确性。8.错误解析：技术操作与人文关怀同等重要。9.错误解析：经济担忧在急诊患者中常见。10.错误解析：需结合患者情况灵活调整。四、简答题答案与解析1.应对方言障碍的方法-使用普通话沟通，必要时借助翻译工具；-邀请会说本地方言的护士协助；-避免使用复杂术语，以简单词汇描述；-通过肢体语言和表情辅助沟通。2.针对农村患者群体的心理支持方法-结合当地文化开展健康宣教；-邀请村干部或社区代表参与心理疏导；-提供经济援助信息，缓解家庭压力。3.“安全计划”核心要素-自杀预防措施（如避免独处）；-应急联系方式（亲友、医护）；-心理支持资源（心理咨询、社区服务）。4.处理医疗纠纷患者家属的心理调适技巧-保持冷静，耐心倾听；-避免直接反驳，先表示理解；-引导家属表达真实诉求；-必要时联系心理科或社工介入。五、案例分析题答案与解析案例一（1）小王应先安抚家属情绪，如：“我理解您很担心，先让我们处理