2025年冷链物流配送服务合同协议范本

2025年冷链物流配送服务合同协议范本甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：乙方（承运方/配送方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供冷链物流配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方要求，在本合同有效期内，在约定的服务区域内，为甲方提供冷链货物（具体品类详见附件一，如无附件则按甲方书面指示）的仓储（如适用）、运输及配送服务。1.2服务模式：[]全程冷链服务[]部分冷链服务（请注明具体环节）。1.3服务区域：[省/自治区/直辖市][市/区]或[具体区域描述]。1.4具体服务项目包括：(1)仓储服务（如适用）：提供符合温度要求的冷藏库/冷冻库，负责货物的出入库管理、温湿度监控、库存盘点等。(2)运输服务：使用符合国家标准的冷藏车辆，按照约定路线和时间，将货物从指定地点运输至指定目的地。(3)配送服务：按时将货物送达甲方指定的收货地址，确保货物在约定时间内完成交付。(4)其他服务：[请根据实际情况列明，如分拣、贴标、安装温度记录仪等]。第二条服务标准与要求2.1温度控制：(1)货物在仓储期间，温度需保持在[具体温度范围，如冷藏0-4°C，冷冻-18°C以下]。(2)货物在运输及配送期间，温度需保持在[具体温度范围]，允许波动范围不超过[具体数值]，持续时间不超过[具体时间]。(3)乙方须配备并使用经校准合格的温度监控设备（如GPS+温度传感器），对货物进行全程实时温度记录和传输。温度数据记录时间不少于[具体时长，如运输周期结束后持续保存不少于180天或符合法规要求]。(4)系统应能实时监控温度，一旦发生温度异常（如超过约定上限），须立即自动报警，乙方应在[具体时间，如15分钟内]接收到报警信息并进行人工确认，同时按照应急预案采取处理措施。2.2货物安全与完好性：(1)甲方交付货物时，双方应对货物的数量、外观、包装及初始温度进行共同验收确认，并签署验收单。乙方接收货物后即承担保管责任。(2)乙方在运输、配送过程中，应采取必要措施防止货物因操作不当、车辆颠簸、天气原因等造成的损坏、污染或变质。(3)除非因乙方故意或重大过失造成，货物在途自然损耗率按[具体标准，如行业通用标准或双方约定]计算抵扣，超出部分由乙方承担。因甲方原因（如包装不符合要求）导致的损耗由甲方承担。2.3可追溯性要求：(1)乙方需提供从货物接收到送达的完整追溯信息，包括各环节温度记录、车辆实时位置轨迹、交接签收单据等。(2)双方同意通过[具体信息平台或方式]进行服务数据交互和查询。2.4合规性要求：(1)乙方保证具备合法的《道路运输经营许可证》（冷链类别）及所有必要的运营资质，并保持有效。(2)乙方的所有操作须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《药品管理法》等相关法律法规及ISO22000、GSP等行业标准。(3)甲方交付的货物包装应符合冷链运输的保温、防震等要求。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按时、按质向乙方提供需配送的货物，并保证货物信息（名称、规格、数量、目的地、温要求等）准确无误。提供货物所需的相关文件（如出库单、合格证、冷藏链运输证明等）。(2)按本合同约定及时足额支付服务费用。(3)指派[姓名]作为主要联系人，负责与乙方沟通协调相关事宜。(4)接收乙方提供的配送服务及相关的温度记录、轨迹信息等。(5)如因甲方原因（如提供错误信息、未按要求包装、延迟交货等）导致服务受阻或货物受损，由甲方承担责任。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本合同约定及甲方指示，提供专业、合规、安全的冷链物流配送服务。(2)严格遵循约定的温度标准进行操作，确保货物在储存、运输、配送各环节的温度符合要求。(3)妥善保管甲方货物，确保货物在运输、配送过程中的安全与完好（非甲方原因或不可抗力导致的损失除外）。(4)按时、按路线、准确地将货物送达指定收货点，并获取收货人的有效签收。(5)配备并维护好符合标准的冷藏车辆、温湿度监控设备及其他相关设施，确保其正常运行。(6)向甲方提供真实、准确的服务记录，包括但不限于温度曲线图、车辆轨迹、交接签收单等。(7)建立完善的应急预案，对于运输途中可能出现的车辆故障、道路中断、温度异常等情况，及时采取有效措施，并立即通知甲方。(8)配合甲方进行货物的交接验收工作。第四条服务费用与支付4.1服务收费标准：本合同项下的服务费用采用[]按重量计费/[]按体积计费/[]按票数计费/[]包干制（具体费率或总额详见附件二，如无则按双方日常沟通确认）。费率可能根据货物类型、温度要求、运输距离等因素调整，调整方式为[具体方式，如双方协商/按市场行情]。4.2费用构成：[如有，请列明，如燃油附加费、过路过桥费等]。4.3支付周期：服务费用按[]月/[]季度结算。乙方应在每个结算周期结束后[]日内，向甲方提供详细的服务账单，甲方核对无误后应在账单发出之日起[]日内支付相应费用。4.4支付方式：甲方通过[银行转账/支票等]方式将费用支付至乙方以下账户：开户名称：开户银行：银行账号：4.5发票：乙方应在收到甲方款项后[]日内，向甲方开具等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]。第五条温度异常与责任处理5.1界定：本合同所称“温度异常”指货物温度持续超出第二条第2.1款约定的上限范围[]，或温度波动超出约定值[]，或温度监控设备出现故障、未正常报警等影响温度可控性的情况。5.2处理流程：发生温度异常时，乙方监控系统应立即报警，乙方须在[]分钟内响应并确认情况，同时采取补救措施（如调整运输路线、启动备用制冷设备等），并将异常情况、原因、已采取措施及预期结果等立即书面（或电话确认后书面补充）报告甲方。甲方应在收到报告后[]小时内进行评估。5.3责任承担：(1)因乙方原因（如车辆制冷故障未及时处理、司机操作不当导致温度升高、未按路线行驶等）直接导致的温度超标或货物损毁，由乙方承担全部责任，包括但不限于货物价值损失、甲方因此遭受的额外损失以及甲方可能面临的监管处罚等。(2)因甲方原因（如提供错误货物信息、未按要求包装、延迟交货导致车辆滞留、要求超出标准服务等）间接导致的温度异常或货物问题，由甲方承担责任。(3)因不可抗力（如地震、洪水、政府交通管制、重大疫情导致道路封锁等）导致温度异常或货物损毁，双方各自承担因不可抗力直接造成的损失，双方均有义务采取合理措施减少损失，并应及时通知对方。(4)赔偿计算：因乙方责任造成的损失，赔偿金额按[具体方式计算，如实际损失金额/合同约定赔偿比例/货物本身价值的一定倍数]确定。双方各设赔偿上限为[具体金额或比例]。5.4举证：争议发生时，提出主张的一方应承担举证责任，提供温度记录、监控数据、照片、视频、签收单据等证据证明其主张。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格体系、运营数据、技术信息、温度控制方案等）均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密。但法律法规要求披露或政府部门要求的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[]年。第七条违约责任7.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分之几或万分之几]的违约金，逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2若乙方未按约定提供合格的服务（如延迟配送超过[]日、温度持续超标、货物出现非甲方原因的明显损坏等），应向甲方支付违约金[具体金额或计算方式]，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。若违约情节严重，甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担赔偿责任。7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿损失。7.4除本合同另有约定外，任何一方违反本合同其他条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律法规变更、重大流行病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应在不可抗力发生后[]小时内通知对方，并提供相关证明文件。8.2因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行合同。若不可抗力持续超过[]日，双方可协商解除合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条合同期限与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。10.2合同期满前[]月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。10.3发生以下情况之一，本合同可提前终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)因一方严重违约，守约方根据合同约定或法律规定解除合同。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现。(4)乙方失去提供本合同项下服务所需的主要资质或资格。10.4合同终止后，双方应在[]日内完成未完成货物的交接、费用的结算、相关单据的返还等事宜。乙方应妥善保管甲方的货物直至交付或甲方提取，并继续履行温度监控和数据提供的义务，直至合同终止日。保密条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后仍然有效。第十一条通知与送达11.1双方在本合同首页载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。11.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式（包括信函、传真、电子邮件等），并送达至本合同载明的地址或双方另行书面指定的地址。以邮寄方式发出的，挂号信发出[]日后视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发出当日视为送达。对方在收到通知后应予以确认。第十二条其他条款12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.3可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条