2025年农产品电商平台物流配送合同模板

2025年农产品电商平台物流配送合同模板甲方（委托方）：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]注册地址：[甲方注册地址]经营地址：[甲方电商平台地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]注册地址：[乙方注册地址]主要运营中心/仓库地址：[乙方运营中心地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方拥有并运营农产品电商平台，需要专业的物流配送服务以完成平台订单的履约；乙方拥有专业的物流配送团队、设施和经验，愿意为甲方提供农产品物流配送服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供农产品订单的接收、处理、仓储（如约定）、分拣、包装（应符合农产品特性，具体标准见附件或甲方要求）、配送及信息跟踪等一体化物流配送服务。1.2配送范围：本合同项下的物流配送服务覆盖[具体区域描述，例如：中国境内XX省、市、自治区]。1.3服务对象：甲方通过其电商平台向最终消费者销售的所有农产品订单。1.4农产品特性处理：乙方应充分了解所配送农产品的特性（如易损、易腐、需温控等），并根据甲方要求或行业标准，采取适当的包装、装卸和运输措施，确保农产品在配送过程中的安全。乙方应配备并使用符合要求的车辆、设备（如冷链车辆、温湿度监控设备）。第二条服务标准与时效2.1乙方承诺按照以下标准提供服务：(1)订单处理：在接到甲方订单信息后，[具体时间]内完成接单确认和准备。(2)包装：确保包装符合农产品保护要求，[具体时间]内完成。(3)配送时效：根据订单地点和农产品类型，承诺在[具体时间范围，例如：签收前X小时/X小时内]完成送达。具体时效标准可参考附件一《服务水平协议》（SLA）。(4)信息跟踪：提供订单状态实时更新系统，确保甲方和客户可查询。2.2乙方应配备足够数量的符合资质的配送人员，并确保配送人员遵守甲方平台规定及商业道德。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务过程进行监督和评价。(2)有权根据平台销售情况，及时向乙方提供订单信息、商品详细信息（包括特性、包装要求、温控需求等）。(3)应按本合同约定及时向乙方支付物流服务费用。(4)应配合乙方进行货物交接，提供必要的操作指引。(5)应确保其平台上的农产品信息真实、准确，符合国家相关标准。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定向甲方收取物流服务费用。(2)应严格按照本合同及甲方要求提供服务，确保服务质量和时效。(3)应建立完善的物流信息系统，向甲方提供订单跟踪数据接口或服务。(4)负责配送人员的管理、培训，确保其具备相应资质（如健康证明等）。(5)在配送过程中，应采取措施防止农产品损坏、变质。如因乙方原因（运输、装卸、包装不当）导致货损、货差，乙方应承担相应赔偿责任。(6)对于需要温控的农产品（如生鲜），乙方应严格遵守约定的温控范围和操作规程，并配备必要的监控设备，记录温湿度数据，妥善保存备查。如因温控问题导致农产品品质受损，乙方应承担相应责任。(7)应妥善处理配送过程中的客户签收问题及异常情况，并及时向甲方汇报。(8)应遵守国家有关食品安全、交通运输、环境保护等方面的法律法规。第四条费用与结算4.1物流服务费用采用[选择一种计算方式，例如：按订单重量/体积/件数乘以对应单价的方式计算；或根据不同时效、服务等级设定不同费率]计算。具体费率标准见附件二《费用明细》。4.2费用包含：[明确列出费用包含的项目，例如：包装费、配送费、运输费、基于乙方责任的保险费等]。费用不包含：[明确列出费用不包含的项目，例如：偏远附加费、超时费、因甲方原因造成的额外处理费、特殊增值服务费等]。4.3结算周期：本合同项下的物流服务费用按[月/周]结算。每个结算周期结束后[具体天数]内，甲方根据乙方提交的符合要求的发票及服务数据清单进行核对，并在核对无误后[具体天数]内支付相应费用。4.4付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方应在收到甲方付款通知后及时开具等额发票。4.5乙方在提供本合同项下服务前，需向甲方支付[具体金额或比例]的预付款，作为服务保证金。预付款在合同履行完毕且甲方付清所有服务费用后[具体天数]内退还。第五条服务质量监控与绩效评估5.1甲方通过系统数据、客户评价、第三方物流数据分析等方式，对乙方的配送时效、签收率、货损率、客户满意度等关键绩效指标（KPI）进行监控。5.2甲方将根据定期（如每月/每季）对乙方的服务绩效进行评估，评估结果将作为[例如：续约优先权、订单分配权重、绩效奖金或罚款]的依据。具体评估标准和奖惩措施见附件一《服务水平协议》（SLA）。5.3甲方有权对乙方服务质量提出改进要求，乙方应积极响应并落实。第六条违约责任6.1甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。6.2若乙方未能达到本合同第二条约定的服务标准，如超出承诺的配送时效[具体比例或天数]以上，或发生重大服务事故（如大规模货损、客户投诉事件），甲方有权根据评估结果要求乙方支付[具体金额]的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。6.3因乙方原因导致农产品在运输过程中发生损坏、灭失，乙方应按照[选择：实际损失金额/订单金额的一定比例]向甲方进行赔偿。赔偿上限为订单总金额的[百分比]。6.4如因乙方违反温控要求导致生鲜农产品变质，乙方应承担全部损失，并支付[具体金额或倍数]的违约金。6.5任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付[具体金额]的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。6.6因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明文件。第七条保险与责任承担7.1乙方应自行投保承运险及货物险，确保承运过程中的风险得到充分保障。对于价值较高的农产品或需要特殊温控的货物，乙方应投保包含温度损失责任的保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。保险金额应足以覆盖潜在风险。7.2在货物运输途中发生毁损、灭失时，首先由承运保险公司根据保险合同进行处理。保险赔偿不足以弥补甲方损失的，由乙方承担补充赔偿责任。因不可抗力造成的损失，根据实际情况依法分担。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、平台数据、价格体系、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。9.2合同期满前[月数]日，如双方无书面异议，本合同自动续约[年数]年。9.3任何一方可在合同有效期内，提前[月数]日以书面形式通知对方终止本合同。提前终止的，双方应结清所有未付款项和已产生的费用，并处理完所有进行中的订单。因乙方严重违约导致甲方终止合同的，乙方还应承担相应的违约责任。9.4合同终止后，双方应将包含客户信息的资料按照相关法律法规的要求进行处理，并确保客户信息的安全。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情及其管控措施等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[小时数]内通知对方，并提供相关证明文件。10.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条其他12.1本合同构成双方就合作事宜的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。12.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3本合同附件（包括但不限于《服务水平协议》（SLA）