现代项目管理概论共7章第4章项目组织与项目团队

第4章

项目组织与项目团队现代项目管理概论9/18/2022主要内容现代项目管理概论9/18/20224.1项目组织现代项目管理概论9/18/2022职能式组织项目式组织矩阵式组织职能式组织职能式组织是指企业按职能以及职能的相似性来划分部门。现代项目管理概论9/18/2022职能式组织的优缺点现代项目管理概论9/18/2022项目式组织项目式组织是按项目来划归所有资源，与职能式组织截然相反。现代项目管理概论9/18/2022项目式组织的优缺点现代项目管理概论9/18/2022矩阵式组织现代项目管理概论9/18/2022矩阵式组织是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。矩阵式组织共有三种形式：强矩阵组织弱矩阵组织平衡矩阵组织强矩阵组织资源均由职能部门所有和控制，项目经理根据项目需要向职能部门借用资源；项目是临时性组织，一旦项目任务完成后就解散；项目经理向项目管理部门经理或总经理负责；项目经理通过项目管理职能，协调各职能部门派来的人员以完成项目任务。现代项目管理概论9/18/2022弱矩阵组织建立了相对明确的项目实施班子，基本保留了职能式组织的主要特征；项目实施班子由各职能部门下的职能人员所组成，但并未明确对项目目标负责的项目经理；资源的支配权仍然掌握在职能部门经理手中。现代项目管理概论9/18/2022平衡矩阵组织项目实施班子中任命一名对项目负责的管理者，项目经理被赋予完成项目任务所应有的职权和责任；项目经理并不是独立于职能部门的，他在负责项目的同时要承担所在部门的工作。平衡矩阵组织是在弱矩阵组织基础上的改进。现代项目管理概论9/18/2022复合式矩阵组织现有矩阵式组织与其他组织混合使用。现代项目管理概论9/18/2022矩阵式组织的优缺点现代项目管理概论9/18/2022项目组织形式的选择现代项目管理概论9/18/2022组织形式优

点缺

点职能式没有重复活动专业职能优异狭隘、不全面反应迟钝不注重客户项目式能控制资源向客户负责成本较高项目间缺乏知识信息交流有效利用资源矩阵式职能所有专业知识可供所有项目使用促进学习、交流知识沟通良好双层汇报关系需要平衡权力注重客户三种组织形式优缺点对比项目组织结构形式及其对项目的影响现代项目管理概论9/18/2022组织形式特征职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理的权限很少或没有有限小到中等中等到大很高甚至全权全职工作人员的比例几乎没有0%～25%15%～60%50%～95%85%～100%项目经理投入时间兼职半职全职全职全职项目经理的常用头衔项目协调员项目协调员项目经理项目经理项目经理项目管理行政人员兼职兼职半职全职全职项目组织形式的项目经理特征现代项目管理概论9/18/2022组织形式特

征职能式没有项目经理、没有项目成员扮演项目联络人矩阵式弱矩阵式没有项目经理、但有一个项目成员扮演项目联络人的角色平衡矩阵式没有专职的项目经理，但是有一个项目成员扮演项目经理的角色强矩阵式有专职的项目经理，但是无或只有部分专用的项目资源项目式有专职的项目经理，项目有专用的项目资源4.2项目经理现代项目管理概论9/18/2022项目经理概述项目经理的责任与权力项目经理的素质和能力要求项目经理概述现代项目管理概论9/18/2022项目经理就是项目的负责人，他或她负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目目标的成功实现。成功的项目无一不反映了项目管理者的卓越管理才能，而失败的项目同样也说明了项目管理者的重要性。项目管理者在项目及项目管理过程中起着关键的作用。因而项目经理就是一个项目全面管理的核心和焦点。项目经理的责任现代项目管理概论9/18/2022项目经理的权力现代项目管理概论9/18/2022项目经理的素质与能力要求良好的道德素质健康的身体素质全面的理论知识素质系统的思维能力娴熟的管理能力积极的创新能力丰富的项目管理经验现代项目管理概论9/18/20224.3项目团队现代项目管理概论9/18/2022项目团队的概念项目团队的发展与建设项目团队的学习项目团队的概念现代项目管理概论9/18/2022项目团队就是为适应项目的实施及有效而建立的团队。项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和人数配备等方面因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短而异。项目团队的一般职责是项目计划、组织、指挥、协调和控制。项目组织要对项目的范围、费用、时间、质量、风险、人力资源和沟通等进行多方面管理。项目团队的特点现代项目管理概论9/18/2022项目团队的发展现代项目管理概论9/18/2022项目团队建设与学习现代项目管理概论9/18/2022团队建设—把一组人员组织起来实现项目目标是一个持续不断的过程，是项目经理和项目团队的共同职责。团队学习是提高团队成员互相配合、整体搭配与实现共同目标的能力的学习活动及其过程。最常用的团队学习方法是优胜基准法。优胜基准学习法概述现代项目管理概论9/18/2022Benchmarking即优胜基准是对产生最佳绩效的行业最优经营管理实践的探索，也就是以行业中的领先团队为标准或参照，通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列规范化的程序，改进绩效，赶上并超过竞争对手，成为市场中的领先者。优胜基准学习法对项目团队的作用现代项目管理概论9/18/2022评价项目的绩效建立了项目团队赶超的对象提高品质、降低成本、改善绩效一种学习的方法使项目团队形成外向型团队文化提高了工作满足感4.4企业项目管理现代项目管理概论9/18/2022概述按项目进行管理按项目进行管理带来的变革企业项目管理的定义现代项目管理概论9/18/2022企业项目管理的主要内容现代项目管理概论9/18/2022基于项目管理方式的企业组织设计目标管理与业务过程；绩效评价与激励机制；资源管理；冲突管理；项目管理信息系统；客户关系管理；项目管理规范与程序多项目管理企业项目管理面临的主要问题现代项目管理概论9/18/2022实施企业项目管理所带来的好处现代项目管理概论9/18/2022组织的灵活性管理责任的分散目标为导向解决问题的过程对复杂的问题集中攻关实现以目标为导向解决问题的过程个人及组织发展的机会天士力的企业项目化管理现代项目管理概论9/18/2022天士力制药股份有限公司运用现代企业项目管理的知识和技术，使企业创新从过去的自发、自觉、自然的状态转变到了目前的规范化、制度化、系统化的体系，形成了全员参与的项目管理文化，为企业向更高层次的发展打下了坚实的基础。天士力提出的从TPM到MBP的实质是在企业各个环节上通过TPM提案持续不断进行改善，积小善为大善，最终达成整体上的飞跃，同时通过项目化管理的活动将创新取得的成果加以保持，并将企业项目管理固化为日常的行为规范。天士力企业项目的分类天士力在企业项目化管理管理的过程中，根据企业项目的重要性及提出的管理级别将其中的项目分为企业级、部门级及小组级三个级别的项目，同时按照项目的性质将提出的项目分为研发类、技改类及管理类三个类别。现代项目管理概论9/18/2022天士力企业项目的实施流程框架现代项目管理概论9/18/2022按项目进行管理现代项目管理概论9/18/2022“按项目进行管理”是企业项目管理的主导思想，是长期性组织的一个核心概念，它是把任务当做“项目”以实行项目管理，即站在企业高层管理者的角度对企业中的各项任务实施“项目管理”。按项目进行管理，要求企业文化必须能够接纳这种新的思维方式。员工对自身工作的认识，应从“满足部门的要求”，转向“满足项目的要求”。按过程管理和按项目管理的主要差异现代项目管理概论9/18/2022按项目进行管理的核心内容现代项目管理概论9/18/2022按项目进行管理的组织结构现代项目管理概论9/18/2022“按项目进行管理”对企业组织结构和组织体系提出了特别的要求：组织结构应扁平化

适应于“按项目进行管理”的组织体系和运行机制组织结构扁平化现代项目管理概论9/18/2022传统式与扁平式组织结构对比现代项目管理概论9/18/2022企业组织结构扁平化现代项目管理概论9/18/2022项目与组织战略现代项目管理概论9/18/2022从企业的角度来看，作业只是维持企业日常的运转和长期的稳定，并不能促进企业的发展，而项目则是企业发展的载体。企业作为一种长期性的组织，都有其长远的战略目标，这是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得企业长期的生存和不断发展而进行的总体性谋划。项目管理与组织战略现代项目管理概论9/18/2022企业发展的一般模式在企业的整个发展过

程中，总是如此不断

地重复着项目与作业

的交替过程，作业导

致企业的量变，项目

使得企业出现了质变，是企业跳跃式发展的

动力。现代项目管理概论9/18/20224.5多项目管理现代项目管理概论9/18/2022多项目管理的概念及分类项目成组管理项目集管理项目组合管理多项目管理的概念现代项目管理概论9/18/2022所谓“多项目管理”，简单地说就是一个项目经理同时管理多个项目，是指在组织中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作。需要说明的是，将一个复杂的项目分解为子项目群进行管理的情况仍属于一般项目管理的范畴，不属于“多项目管理”。多项目管理的分类现代项目管理概论9/18/2022项目成组管理的益处现代项目管理概论9/18/2022

在一个人能跨多个项目对人员进行任务分配的情况下可更有效地利用资源。

在同一项目经理领导下的多项目能够良好地计划、实施、控制和按时结束的话，可更有效地发挥项目经理的作用，即在多个项目中充分发挥经验丰富的项目经理的才干。

通过专门的努力以及多个项目分组时使用静态和动态的优先权理念可更快地交付项目产品。

通过一次汇报几个项目的进展情况以及使用相似的汇报方式，可以提高汇报的效率。通过一系列小项目的学习，可改善组织的项目管理技术。通过一系列小项目的实践，可改善项目管理的过程。

根据项目优先权，使用用于平衡资源的单一项目进度表对资源和时间进行管理。具有调节各个项目节奏来满足交付要求的灵活性。项目成组管理的分组原则现代项目管理概论9/18/2022项目优先级项目类别项目管理的生命周期项目的复杂性项目周期与资源项目应用技术项目成组管理的适用范围现代项目管理概论9/18/2022项目需要单独进行管理的情形：

由于需求的紧迫性及其对组织的重要性，某个项目需要特别予以关注，如果项目失败将会产生很大的负面影响。

由于会影响到所有其他的项目，所以要求必须首先完成此项目。

由于项目技术复杂而需要特别地关注。预见到将会出现许多变化且其范围也是微妙的。项目成为样板，因而要求项目经理要格外地关注。对于组织而言，项目是新类型，或使用了新技术。项目集管理项目集管理基于项目管理知识建立了三大管理主题，它们分别是：现代项目管理概论9/18/2022项目组合管理现代项目管理概论9/18/2022企业中的某些工作（如技术创新）往往是以组群的形态出现的，项目在水平上彼此间有机联结，并与公司的战略相关，只有把它们有机结合和协同作用，将它们视为一个整体进行管理，才能促进企业持续高速发展。而合理地进行项目组合管理，能够使企业的技术和财务资源得到有效的配置和利用，进而提高企业的创新效率和市场竞争力。项目组合管理的特点现代项目管理概论9/18/2022项目组合管理的益处现代项目管理概论9/18/2022项目组合管理的组合范围现代项目管理概论9/18/2022长期项目与短期快速项目间的组合

高风险的远景项目与低风险有把握项目间的组合经营业务所处的不同市场项目之间的组合不同技术或技术类型（如初始技术、先进技术、基础技术）项目之间的组合

新产品开发项目与产品改进和费用减少项目间的组合产品创新项目与工艺创新项目间的组合等4.6项目管理办公