《2025年黑龙江社区工作者招聘考试试卷》历年真题汇编与备考指导

《2025年[黑龙江]社区工作者招聘考试试卷》历年真题汇编与备考指导

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.1.社区工作者的主要职责不包括以下哪项？()A.居民服务与需求调查B.社区管理与协调C.党建工作D.政府职能部门的直接管理工作2.2.在社区中，以下哪项活动不属于社区文化活动？()A.社区书画展览B.社区运动会C.社区法律咨询服务D.社区读书会3.3.社区工作者在开展社区服务时，最重视的原则是：()A.权力最大原则B.自愿参与原则C.效益最大化原则D.官方指导原则4.4.社区工作者在处理社区矛盾时，应采取的正确方法是：()A.单方面强制调解B.忽视矛盾，任其发展C.公平公正，积极沟通调解D.依赖上级部门处理5.5.社区工作者在社区中推广新服务时，以下哪种方式最为有效？()A.电视广告B.宣传栏张贴C.现场讲解示范D.网络推广6.6.社区工作者在社区组织管理中，应当注意以下几点，除了：()A.充分发挥居民主体作用B.注重社区组织的民主管理C.紧密结合上级政策要求D.忽视居民意见和需求7.7.以下哪项不是社区工作者进行居民服务时需要掌握的技能？()A.沟通技巧B.管理能力C.心理学知识D.舞蹈编排8.8.社区工作者在处理社区突发事件时，首先应当做到的是什么？()A.报告上级领导B.安抚受影响居民C.进行深入调查D.制定应对措施9.9.社区工作者在社区工作中，如何提高居民的参与度？()A.单方面决定服务项目B.邀请居民参与决策C.强制居民参与活动D.限制居民参与时间10.10.社区工作者在社区建设中，如何体现社会主义核心价值观？()A.忽略价值观教育B.仅限于口头宣传C.在社区活动中融入社会主义核心价值观D.不考虑社区实际二、多选题(共5题)11.1.社区工作者在开展社区工作时，需要具备以下哪些能力？()A.沟通协调能力B.组织管理能力C.社会调查能力D.法律法规知识E.心理辅导能力12.2.以下哪些是社区工作者在社区中开展活动时应该遵循的原则？()A.公平公正原则B.尊重居民意愿原则C.服务导向原则D.创新创造原则E.稳步发展原则13.3.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些因素需要考虑？()A.活动目标B.活动预算C.参与对象D.活动时间E.活动场地14.4.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些方法可以采用？()A.和平协商B.法律途径C.社会调解D.情感疏导E.公开处理15.5.社区工作者在社区建设中，以下哪些方面是重点？()A.居民自治B.社区环境改善C.公共服务提升D.社区文化繁荣E.社区安全稳定三、填空题(共5题)16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人为本，以服务社区居民为宗旨，这是社区工作者的工作原则之一，称为______。17.社区工作者在处理社区问题时，应遵循的原则是______，以确保问题的解决既公正又合理。18.社区工作者在组织社区活动时，应注重活动的______，以提高居民参与度和活动效果。19.社区工作者在开展社区工作时，需要具备较强的______，以更好地与居民沟通。20.社区工作者在评估社区工作成效时，通常会采用______的方法，以全面了解工作效果。四、判断题(共5题)21.社区工作者在开展工作时，不需要具备专业的法律知识。()A.正确B.错误22.社区工作者在组织社区活动时，可以完全根据个人的喜好来设计活动内容。()A.正确B.错误23.社区工作者在社区建设中，可以单独决策而不需要与居民沟通。()A.正确B.错误24.社区工作者在处理社区矛盾时，应该采取强制措施来解决问题。()A.正确B.错误25.社区工作者在开展工作时，应该忽视自己的个人感受，完全以居民的需求为重。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述社区工作者在社区治理中的作用。27.社区工作者在开展社区工作时，如何应对居民的不满和投诉？28.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动的参与度和效果？29.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循哪些原则？30.社区工作者在开展社区工作时，如何促进社区可持续发展？

《2025年[黑龙江]社区工作者招聘考试试卷》历年真题汇编与备考指导一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】社区工作者的主要职责是服务于社区居民，进行居民服务与需求调查、社区管理与协调、党建工作等，不直接参与政府职能部门的行政管理。2.【答案】C【解析】社区法律咨询服务属于社区法律援助服务，而不是文化娱乐活动。社区文化活动更注重居民的娱乐和休闲。3.【答案】B【解析】社区工作者在开展社区服务时应尊重居民的意愿，重视居民的自愿参与，确保服务的有效性和居民满意度。4.【答案】C【解析】社区工作者在处理社区矛盾时，应当公平公正，积极与当事人沟通调解，促进和谐社区的建设。5.【答案】C【解析】现场讲解示范可以直接展示新服务的具体操作和效果，更加直观和有效。6.【答案】D【解析】社区工作者在组织管理中应充分考虑居民意见和需求，忽视居民意见会导致社区组织管理不善。7.【答案】D【解析】舞蹈编排属于专业技能，不是社区工作者必须掌握的居民服务技能。社区工作者需要的是与居民沟通和解决问题的能力。8.【答案】B【解析】在处理突发事件时，安抚受影响的居民是最为紧迫的任务，能够迅速稳定局面。9.【答案】B【解析】提高居民参与度应通过邀请居民参与决策来实现，这样可以激发居民的积极性和主动性。10.【答案】C【解析】社区工作者在社区建设中应当通过具体活动融入社会主义核心价值观，引导居民树立正确的价值观。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在开展社区工作时，需要具备沟通协调能力以与居民和各方建立良好关系，组织管理能力以有效管理社区活动，社会调查能力以了解居民需求，法律法规知识以正确处理社区事务，以及心理辅导能力以帮助居民解决心理问题。12.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在开展活动时应遵循公平公正原则，确保所有居民享有平等机会；尊重居民意愿原则，充分尊重居民的意愿和选择；服务导向原则，以服务居民的需求为导向；创新创造原则，鼓励创新以提升服务效果；稳步发展原则，确保社区活动的可持续发展。13.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在组织社区活动时，需要考虑活动目标以明确活动方向，活动预算以确保活动经费充足，参与对象以确定活动受众，活动时间以避免与其他重要活动冲突，以及活动场地以提供合适的活动环境。14.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在处理社区矛盾时，可以采用和平协商、法律途径、社会调解、情感疏导和公开处理等多种方法，以寻求公正、合理的解决方案。15.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在社区建设中应重点关注居民自治，以增强居民参与意识；社区环境改善，以提升居民生活质量；公共服务提升，以满足居民基本需求；社区文化繁荣，以丰富居民精神生活；社区安全稳定，以保障居民安全。三、填空题(共5题)16.【答案】服务居民原则【解析】社区工作者在履行职责时，必须始终将居民的需求放在首位，全心全意为居民提供服务，这是社区工作者最基本的原则。17.【答案】公平公正原则【解析】在处理社区问题时，社区工作者应确保所有居民都享有平等的权益，处理结果应公平公正，这是社区工作者必须遵守的原则。18.【答案】创新性【解析】社区活动应不断创新，以适应居民多样化的需求，提高居民的参与热情，从而增强活动的吸引力和影响力。19.【答案】沟通能力【解析】良好的沟通能力是社区工作者必备的素质，能够帮助工作者有效地与居民交流，了解居民需求，促进社区和谐。20.【答案】定量与定性相结合【解析】社区工作成效的评估应结合定量和定性方法，既通过数据统计了解工作成效，也通过访谈、观察等方式深入了解居民的实际感受。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】社区工作者在处理居民纠纷、提供法律咨询等服务时，需要具备一定的法律知识，以便正确处理相关事务。22.【答案】错误【解析】社区工作者在组织活动时应充分考虑居民的需求和兴趣，确保活动内容符合社区实际情况和居民期待。23.【答案】错误【解析】社区工作者在社区建设中应积极与居民沟通，了解居民意见，共同参与决策，确保社区建设符合居民利益。24.【答案】错误【解析】社区工作者在处理矛盾时应以平和的方式解决，避免使用强制措施，以免激化矛盾，影响社区和谐。25.【答案】错误【解析】社区工作者在服务居民的同时，也要关注自己的心理健康和工作压力，适当调整工作方式，以保证工作效率和服务质量。五、简答题(共5题)26.【答案】社区工作者在社区治理中扮演着重要角色，主要包括：1)搭建居民与政府沟通的桥梁，反映居民诉求；2)组织社区活动，增强社区凝聚力；3)协调社区资源，提供公共服务；4)解决社区矛盾，维护社区稳定；5)促进社区可持续发展。【解析】社区工作者是社区治理的中坚力量，通过上述作用，能够有效提升社区治理水平，满足居民需求，促进社区和谐。27.【答案】社区工作者在应对居民不满和投诉时，应遵循以下原则：1)保持冷静，耐心倾听；2)客观公正，不偏袒任何一方；3)积极沟通，寻求解决方案；4)保密原则，尊重居民隐私；5)及时反馈，跟进处理结果。【解析】正确应对居民不满和投诉，有助于维护社区稳定，提升社区工作者的形象和信任度。28.【答案】为确保社区活动的参与度和效果，社区工作者应：1)了解居民需求，设计符合居民兴趣的活动；2)充分利用社区资源，提高活动吸引力；3)加强宣传，提高居民知晓率；4)鼓励居民参与，提供参与机会；5)评估活动效果，不断改进。【解析】通过上述措施，社区工作者能够有效提高社区活动的参与度和效果，增强居民对社区的认同感和归属感。29.【答案】社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循以下原则：1)公平公正，不偏袒任何一方；2)和平解决，避免激化矛盾；3)沟通协调，寻求共识；4)尊重居民意愿，维