2025年AI影像诊断系统服务协议

2025年AI影像诊断系统服务协议甲方（服务提供方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有合法授权的AI影像诊断系统（以下简称“系统”），该系统基于人工智能技术，能够辅助进行医学影像分析和诊断；乙方希望使用该系统提供的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：（一）“系统”：指由甲方开发、拥有知识产权或合法许可乙方使用的，基于人工智能技术，用于辅助或支持医学影像（如X光、CT、MRI、超声等）进行分析和诊断的软件及硬件系统，具体包括[列举系统主要组成部分，如：服务器软件、客户端软件、算法模型等]。（二）“服务”：指甲方为保障系统的正常运行、功能完善和性能优化而提供的系列服务，包括但不限于系统的安装部署、用户培训、系统维护、故障排除、性能监控、版本升级、技术支持等。（三）“用户”：指经乙方授权，使用系统进行诊断工作的医务人员或其他经乙方书面授权的人员。（四）“数据”：指在系统运行过程中产生的、传输的、存储的各类信息，包括但不限于输入的医学影像数据、患者标识信息、诊断报告、系统日志、分析结果、配置参数等。（五）“知识产权”：指与系统相关的所有专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、商业秘密、专有技术及其他任何形式的智力成果权。（六）“保密信息”：指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与本协议相关的任何技术信息、商业信息、患者数据、运营数据、财务信息等。（七）“服务期限”：指本协议约定的甲方提供服务的起止时间。（八）“系统环境”：指运行系统所需的硬件配置、网络环境、操作系统、数据库、网络协议及其他依赖的软件环境。（九）“SLA”：服务级别协议，指双方约定的关于系统可用性、响应时间、故障解决时间等关键性能指标及相应服务承诺的书面文件。第二条合同主体权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.按照本协议约定，在服务期限内向乙方提供功能完整、性能稳定的系统，并确保其拥有合法的使用权。2.负责或指导乙方完成系统的安装、配置和部署，确保系统在乙方提供的符合要求的系统环境下能够正常运行。3.为乙方的指定用户提供必要的系统操作、维护和管理培训，并提供相关的用户手册、培训视频等资料。4.在服务期限内，按照约定的服务级别协议（SLA）提供系统运行维护和技术支持服务，包括但不限于故障诊断、性能监控、问题解答、紧急响应等，确保系统持续可用。5.根据技术发展和乙方需求，定期或不定期对系统进行升级和优化，提升系统性能和功能，并在升级前[时间，如：30天]通知乙方。重大升级应经双方书面同意。6.保证其提供的系统不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权。如因系统原因导致乙方或第三方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。7.采取行业认可的安全措施保护乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失，并遵守国家及地方关于数据安全和个人信息保护的法律法规要求。8.根据乙方需求，提供系统运行状态报告、性能分析报告等。（二）乙方的权利与义务：1.按照本协议约定的收费标准和支付方式，按时足额支付服务费用。2.为系统的安装、部署、运行和升级提供必要的硬件设施、网络环境、授权账号、系统管理员权限等，并确保符合系统运行要求。3.负责对用户进行管理、培训和使用监督，确保用户遵守本协议和操作规程。4.负责系统的日常保管，采取必要措施防止系统被未经授权的人员访问、使用或破坏，并对用户的行为负责。5.确保输入系统的医学影像数据、患者信息等来源合法，内容真实、准确，并符合国家及地方关于医疗数据管理和患者隐私保护的法律法规要求。6.配合甲方进行系统维护、升级、安全审计、数据备份、恢复等操作，提供必要的技术支持。7.积极配合甲方进行系统使用效果评估、问题反馈和改进建议。8.未经甲方书面同意，不得对系统进行反编译、反汇编、修改源代码或进行任何形式的转让、许可、出租或向第三方披露。第三条服务期限与地点（一）本协议的服务期限自[起始日期年月日]起至[结束日期年月日]止，为期[期限长度，如：一年]。期满前[时间，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[期限长度，如：一年]，续期次数不限/限[次数]次。续期后的服务费用标准和支付方式由双方另行协商确定。（二）系统的部署地点为乙方指定的[具体地址]，乙方应确保该地点具备满足系统运行要求的物理环境和网络条件。（三）甲方提供服务的地点为乙方所在地或双方约定的其他地点。第四条服务费用与支付方式（一）服务费用：1.本协议项下的服务费用包括系统的使用费、维护费、技术支持费、版本升级费等。具体费用标准为[详细说明费用构成，如：年费XXXX元人民币，包含XX小时免费技术支持，超出部分按X元/小时收费；或按模块收费等]。2.费用标准如有调整，甲方应至少提前[时间，如：30天]书面通知乙方，经乙方书面确认后生效。（二）支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。乙方应在收到甲方开具的符合要求的发票后[时间，如：15个工作日]内将相应款项支付至甲方以下账户：甲方账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]（三）发票：甲方应在收到乙方款项后[时间，如：10个工作日]内向乙方开具等额、合法的增值税专用/普通发票。第五条知识产权（一）本协议项下的系统及其全部相关知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。甲方授予乙方在服务期限内、为本协议约定的目的而在乙方内部范围内使用系统的非独占、不可转让、不可分许可。（二）乙方在使用系统过程中产生的任何衍生数据、报告或文档的知识产权归属，除双方另有书面约定外，归乙方所有，但不得侵犯甲方的知识产权。（三）乙方不得将系统用于任何侵犯甲方知识产权或违反相关法律法规的行为。第六条保密义务（一）双方应对本协议内容以及各自在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息、患者数据、运营数据、财务信息等保密信息承担严格的保密义务。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或合作伙伴除外）披露保密信息。（三）保密信息包括但不限于本协议条款、系统规格、算法原理、源代码、客户名单、财务数据、运营数据、患者信息等。（四）本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[时间，如：五]年。第七条数据安全与合规（一）双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，合法合规地收集、存储、使用、传输、共享和删除数据。（二）甲方应采取合理的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、漏洞修复等）保障数据在传输和存储过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。（三）乙方应确保其授权用户合法合规使用系统，并对用户处理数据的行为负责，采取必要措施保护患者隐私。（四）如发生或可能发生数据泄露、丢失等安全事件，相关方应立即采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知监管部门和受影响个人（如适用），同时通知对方。第八条系统性能与SLA（一）双方可另行签订《服务级别协议》（SLA），明确系统关键性能指标（如系统可用性不低于XX%、平均故障响应时间不超过X分钟、平均故障解决时间不超过X小时等）及相应的服务承诺。（二）甲方应按照SLA的约定提供服务，并对系统性能进行持续监控和优化。（三）如甲方未能达到SLA约定的服务承诺，应按照SLA的约定承担相应的违约责任（如：服务费减免、赔偿损失等）。第九条违约责任（一）任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接经济损失及合理的维权费用。（二）若甲方未能达到本协议约定的系统性能指标或SLA中约定的服务承诺，应向乙方支付违约金[具体金额或计算方式，如：当次服务费X%或具体金额Y元]。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿不足部分。（三）若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[时间，如：30]日，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。经甲方书面催告后[时间，如：15]日内乙方仍未支付的，甲方有权单方面解除本协议。（四）若乙方擅自修改系统、进行反编译、反汇编或超出授权范围使用，甲方有权立即暂停或终止服务，并要求乙方立即停止违约行为，赔偿由此给甲方造成的全部损失。第十条责任限制（一）甲方的赔偿责任以其收取的服务费用为限。但本协议对甲方因故意或重大过失、违反保密义务、侵犯知识产权、数据安全责任（如违反数据保护法规导致罚款或赔偿）造成的损失不适用此限制。（二）对于因不可抗力、乙方原因（包括但不限于系统环境问题、用户错误操作、数据质量问题）、第三方行为、网络中断、电力中断等非甲方原因导致的服务中断、数据丢失或系统损坏，甲方不承担责任。（三）甲方不对AI系统的诊断结果对诊疗决策造成的任何间接影响、后果或责任承担责任，诊断结果应以专业医师的最终判断为准。甲方仅提供辅助诊断功能，不替代医生的专业判断。第十一条不可抗力（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、疫情、网络攻击等。（二）因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[时间，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。（三）双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应尽快恢复履行本协议。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条协议的变更、解除与终止（一）对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）在服务期限届满前，经双方协商一致，可以书面形式提前解除本协议。（三）发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[时间，如：30]日内仍未纠正的；2.一方进入破产、清算、解散程序的；3.一方丧失履约能力的。（四）本协议在约定的服务期限届满后自动终止，除非双方另行签订续约协议。（五）协议终止或解除后，双方应在[时间，如：15]日内完成以下事项：1.乙方应停止使用系统，并删除系统中属于甲方的所有数据；2.根据法律法规及双方约定，处理或返还属于对方的保密信息和数据；3.双方结清所有未付款项；4.知识产权条款、保密条款、法律适用与争议解决条款、不可抗力条款等继续有效。第十四条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条其他（一）本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定及谅解。（二）本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（三）本协议项下的所有通知、请求、文