2025年社区养老院服务合同

2025年社区养老院服务合同甲方（服务提供方）：社区养老院/机构名称、地址、法定代表人或负责人：_________乙方（服务接受方）：入住长者姓名：_________身份证号：_________住址：_________（或其合法代理人/监护人姓名：_________身份证号/执业证书号：_________与长者关系：_________）鉴于甲方依法设立并运营社区养老院，具备提供养老服务的能力和条件；乙方因自身需求，希望入住甲方养老院接受服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下服务合同：第一条入住与服务内容1.1乙方自愿申请入住甲方提供的养老院服务，入住地址为：甲方养老院内_________房间。1.2甲方根据乙方选择的护理等级/服务套餐，为乙方提供以下服务：（1）基本生活照料服务：包括但不限于每日三餐（早、中、晚）的制作与供应，提供符合膳食需求的餐食；每日个人卫生清洁（包括协助洗漱、沐浴、口腔清洁、头发护理、会阴清洁等）；提供必要的夜间照护；协助长者翻身、拍背等基础护理，预防压疮发生。（2）健康护理服务：每日监测乙方体温、脉搏、呼吸、血压等基本生命体征；根据乙方健康状况和医嘱，协助乙方按时按量服药；协助乙方外出就医或就医过程中的相关事宜；在院内发生突发疾病时，按照规定程序进行应急处理并视情况及时联系乙方家属或送医；根据乙方情况，提供基础的康复指导和协助。（3）精神慰藉与文化娱乐服务：工作人员定期与乙方进行沟通交流，关注其精神状态；根据甲方的安排，组织或协助乙方参与院内组织的文娱活动，如棋牌、书画、音乐欣赏、节日庆祝等。（4）居住环境维护：甲方负责乙方房间内日常的清洁卫生工作，保持环境整洁、通风；定期对乙方房间内的设施设备进行检查和维护，确保其正常使用；采取必要的安全措施，维护院内公共区域的秩序与安全，进行日常安全巡查。（5）其他服务：根据合同约定，可能还包括洗衣服务（如每周一次）、代购物品、代办缴费、短途陪同外出等服务（具体以双方另行确认或甲方公示为准）。1.3甲方应确保提供的服务符合国家及地方关于养老服务质量的相关标准和规范，保障乙方在接受服务期间的基本人身安全和健康。第二条服务费用与支付方式2.1本合同项下的服务费用按照甲方公示的标准执行，具体费用标准为：_________（详细列出不同护理等级或服务包的费用标准）。2.2费用构成包括但不限于：食宿费、基础护理费、活动费等。费用不包含：乙方个人用药费、个人购买的生活用品费用、因乙方个人原因产生的额外服务费用、外出产生的交通住宿费等。2.3服务费用按_________（月/季/年）结算。乙方应在每个结算周期开始后的_________日内，向甲方支付该周期应缴纳的服务费用。2.4支付方式为：_________（现金支付/银行转账/其他）。2.5甲方收取乙方_________元押金，作为乙方遵守合同约定、按时支付费用的保证。合同正常终止且乙方无任何欠费或损失时，甲方应在乙方退院办理手续完毕后_________日内将押金全额无息退还乙方。若乙方存在欠费或需承担的损失，甲方有权从押金中优先扣除，押金不足以弥补的部分，甲方有权继续向乙方追偿。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照合同约定和养老服务标准，全面履行服务职责，确保服务质量。（2）建立健全内部管理制度、服务流程和应急预案，保障乙方的人身、财产安全。（3）配备符合资质要求的服务人员，并定期进行培训。（4）尊重乙方的人格尊严，维护乙方的合法权益，保护乙方的个人隐私信息。（5）建立乙方健康档案，定期组织健康检查或邀请医生进行巡诊，及时了解并处理乙方健康状况。（6）有权按照合同约定向乙方收取服务费用。（7）对乙方及其家属提供的个人信息负有保密义务，非因法定原因不得泄露。3.2乙方的权利与义务：（1）享有合同约定的各项养老服务，有权对服务质量提出意见和建议。（2）有权要求甲方提供安全、卫生、舒适的居住环境和设施。（3）应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、公共秩序、消防安全规定等。（4）应配合甲方工作人员进行健康检查、信息登记以及必要的护理活动。（5）应按时足额支付合同约定的服务费用。（6）应爱护甲方的公共设施和物品，如有损坏应按规定赔偿。（7）入住长者本人应签署本合同。如为代理人或监护人，应提供授权委托书，并承担相应的监护和知情同意责任。第四条人员配备与资质4.1甲方应按照国家相关规定和乙方护理等级的需求，配备足够数量且具备相应资质（如护理员证、健康证等）的服务人员。4.2甲方服务人员应定期接受专业技能和职业道德培训。如因甲方人员变动（如离职、调岗）导致乙方服务连续性或质量受影响时，甲方应采取必要措施予以保障或说明情况。第五条安全责任与意外处理5.1在合同履行期间，因甲方提供的设施设备存在缺陷、甲方工作人员的故意或重大过失行为，导致乙方受到人身伤害的，甲方应承担相应的赔偿责任（但法律另有规定或双方另有约定的除外）。5.2因乙方自身健康原因、乙方或其近亲属的故意行为、乙方重大过失行为（如不听劝阻擅自外出、使用危险物品等）造成的损害，甲方不承担责任。5.3任何非因甲方原因导致的意外事件（如乙方自身疾病突然发作、摔倒等），甲方应立即采取必要的救助措施，并视情况及时通知乙方家属或送医。由此产生的费用，根据实际情况承担。5.4甲方为乙方购买_________（如适用，请填写意外伤害保险或医疗保险等）保险，具体保险内容以保险合同为准。第六条合同的变更、解除与终止6.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。6.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的。（2）乙方要求退院，且已符合甲方规定的退院条件的。（3）甲方因不可抗力等原因导致无法继续提供服务的。（4）乙方（或其代理人/监护人）提供虚假信息或伪造证明材料，骗取入住资格或服务的。（5）乙方患有严重传染病或其他可能危害他人健康的疾病，且无法采取有效隔离措施，经甲方书面通知后仍拒不退出的。6.3乙方去世或乙方、其家属决定不再续约，本合同自然终止。6.4合同解除或终止后，双方应在_________日内完成以下事宜：（1）甲方完成乙方房间的清理、物品清点工作。（2）双方结清所有费用（包括但不限于服务费、押金抵扣款项、应付赔偿款等）。（3）甲方退还乙方个人物品。（4）涉及赔偿事宜的，按照相关约定或法律规定处理。第七条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_________（甲方所在地/乙方所在地/养老院注册地）人民法院提起诉讼。第八条保密条款甲乙双方应对在签订及履行本合同过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息等）和乙方个人信息（包括但不限于身份信息、健康状况、家庭住址等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。此保密义务不因合同的终止而解除。第九条法律适用与不可抗力9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首部载明的地址或双方另行书面指定的