2025年社区养老志愿者服务协议

2025年社区养老志愿者服务协议甲方（社区养老服务机构）：_________地址：_________法定代表人/负责人：_________乙方（志愿者）：_________身份证号码：_________联系电话：_________为规范社区养老服务，保障服务质量和志愿者权益，根据国家有关法律法规，经甲乙双方平等协商，自愿达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方为乙方提供社区养老志愿服务信息，并根据社区实际需求和乙方能力，安排乙方参与以下服务项目：（1）生活照料：协助服务对象做饭、打扫卫生、购物、洗衣、代缴费等；（2）精神慰藉：陪伴服务对象聊天、读报、看电视、组织文娱活动等；（3）健康关怀：协助服务对象监测血压、血糖等指标，提醒服务对象按时服药，协助就医等；（4）应急救助：协助服务对象处理突发状况，如摔倒、疾病发作等，并及时联系家人或医疗机构；（5）其他服务：根据社区实际需求和乙方自身能力，提供其他力所能及的帮助。1.2服务对象：社区内特定年龄段的老年人，包括但不限于失能失智老人、独居老人、高龄老人等。具体服务对象由甲方根据实际情况确定并告知乙方。1.3服务时间：乙方提供志愿服务的时间安排如下：（1）服务频率：每周/每月/每季度/其他_________；（2）每次服务时长：约_________小时；（3）具体服务时间段：_________。1.4服务地点：乙方提供志愿服务的地点为服务对象家中、社区活动中心、养老机构或其他指定地点。第二条双方权利和义务2.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估；（2）有权根据需要调整服务内容、时间和对象，但应提前通知乙方；（3）有义务向乙方提供必要的服务培训，包括但不限于老年人照护知识、沟通技巧、安全防护等；（4）有义务为乙方提供必要的工作条件和安全保障，包括购买意外伤害保险、提供安全培训、告知安全注意事项等；（5）有义务对乙方进行必要的心理疏导和支持；（6）有义务对乙方的服务进行记录和评估，并给予相应的表彰和奖励；（7）有义务及时向乙方反馈服务对象的情况变化，以便乙方提供更合适的服务。2.2乙方的权利和义务（1）有权了解服务对象的基本情况和需求，有权拒绝超出自身能力和服务范围的请求；（2）有权获得必要的服务培训和支持；（3）有权对服务过程中遇到的问题提出意见和建议；（4）必须按照协议约定提供服务，不得擅自变更服务内容、时间或地点；（5）必须尊重服务对象的隐私和尊严，不得泄露服务对象的个人信息；（6）必须遵守社区相关规定和甲方的管理要求，服从甲方的合理安排；（7）必须及时报告服务过程中发现的紧急情况，并按照甲方要求采取相应的应急措施；（8）必须积极参加甲方组织的培训和学习活动，提升服务能力。第三条服务保障和激励3.1安全保障：甲方应为乙方提供必要的安全保障，包括但不限于购买意外伤害保险、提供安全培训、告知安全注意事项等。乙方在服务过程中应注意自身安全，并采取必要的防护措施。如因不可抗力或乙方自身原因造成的人身伤害，由责任方承担责任。3.2时间保障：甲方应合理安排志愿者的服务时间，避免过度劳累。乙方应提前安排好个人时间，确保能够按时参加服务。3.3精神激励：甲方应对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，例如：颁发志愿者服务证书、给予精神鼓励、优先安排参与其他志愿服务活动等。3.4物质保障：甲方应根据需要为乙方提供必要的物资支持，例如：手套、口罩、消毒用品等。第四条协议的变更、解除和终止4.1变更：经双方协商一致，可以变更协议内容。变更协议内容应当采用书面形式。4.2解除：发生以下情况之一，任一方可以解除协议：（1）乙方因健康原因或其他原因无法继续提供服务；（2）甲方因服务对象情况发生变化，不再需要乙方提供服务；（3）乙方违反协议约定，情节严重的，甲方有权解除协议；（4）甲方违反协议约定，情节严重的，乙方有权解除协议。4.3终止：协议期满，双方可以不再续签协议，协议自然终止。如需续签，应提前一个月协商。第五条违约责任5.1甲方未按照协议约定履行义务，应承担相应的违约责任，例如：赔偿乙方因违约造成的损失、给予乙方经济补偿等。5.2乙方未按照协议约定提供服务，应承担相应的违约责任，例如：赔偿甲方因违约造成的损失、取消其志愿者资格等。第六条争议解决6.1协议双方在履行协议过程中发生争议，应协商解决。协商不成的