上海某科技公司知识产权保护与合规操作规范

[上海某科技公司]知识产权保护与合规操作规范第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[企业内]知识产权侵权事件与合规风险，提升[员工]快速反应和应急处置能力，健全知识产权保护与合规机制，最大程度地减少侵权事件及其造成的经济损失和法律风险，保障公司知识产权安全、财产安全、正常的生产经营秩序，维护[企业]的稳定与发展，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国民法典》、《国家知识产权战略纲要》、《企业知识产权管理规范》以及《国家知识产权局关于知识产权纠纷调解的若干规定》等规定，结合本企业实际，制定本规范。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。公司成立知识产权保护与合规工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责公司知识产权侵权事件与合规风险的应对处置工作，建立健全快速反应机制，确保发现、报告、研判、决策、处置等环节紧密衔接，实现快速响应、精准研判、果断处置。

2.分级负责与属地管理。发生知识产权侵权事件或合规风险后，遵循分级负责、属地管理原则，由领导小组根据事件性质和影响程度，启动相应的应急预案。各部门、各业务单元主要负责人是本单位知识产权保护与合规工作的“第一责任人”，在其职责范围内承担具体落实责任。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、关口前移的工作方针，定期开展知识产权风险排查与评估，强化日常监控和合规审查，强化信息的广泛收集和提前研判，争取早发现、早预警、早报告、早控制、早处置。将知识产权侵权事件与合规风险控制在萌芽状态或初发阶段，避免造成重大经济损失和法律风险。

4.系统联动与群防群控。发生知识产权侵权事件或合规风险后，相关职能部门和业务单元应立即启动应急响应，加强信息共享与协同配合，形成领导小组统一领导、职能部门专业处置、业务单元主动参与、全员积极参与的系统联动、群防群控工作格局。

5.区分性质与依法处置。根据知识产权侵权事件或合规风险的具体性质、情节轻重、影响范围等因素，依法采取相应的保护措施和处置手段。坚持保护公司合法权益与维护公平竞争秩序相统一，做到保护权益有理有据、合情合理、依法依规，有效化解矛盾纠纷，最大限度减少负面影响，维护公司声誉和市场秩序。

第三条适用范围

本规范适用于[企业内]各类知识产权侵权事件与合规风险的应急处置工作。本规范所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成公司人员伤亡、财产损失、知识产权权益受损、生产经营秩序受到干扰、声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：企业内部或周边涉及[员工]的非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、罢市等群体性事件，企业员工参与的各种邪教的非法传教活动、政治性活动，[员工]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响企业稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在企业内、造成一定范围内人员伤亡或重大财产损失的重大治安和刑事案件，针对企业或其员工的各类恐怖袭击事件，以及窃取、假冒企业商业秘密、侵犯专利权等违法犯罪行为。

3.事故灾害类突发事件。发生在企业内的生产安全事故、火灾、爆炸、自然灾害（如洪水、地震等）及其引发的次生灾害，重大设备故障导致的生产中断，重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成企业[员工]健康严重损害的传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全事件等。包括：在企业内发生的突发公共卫生事件；企业外发生的、可能对企业[员工]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如台风、暴雨、暴雪等）、地震、地质灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：针对企业信息系统的网络攻击、病毒入侵、数据泄露，特别是关键知识产权信息、商业秘密被非法窃取或篡改，以及利用网络平台发布虚假信息、恶意诽谤损害企业声誉的事件。

7.考试安全类突发事件。（此类别适用于涉及认证、考核等场景的企业，若不适用可删除）在涉及企业资质认证、人员资格考核等类似“考试”的活动中，在命题管理、试卷保密、运送、考试实施等环节出现的泄密事件，以及在考核过程中发生的作弊、违规事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：严重影响企业正常生产经营秩序的劳资纠纷、大规模停电、通讯中断事件，以及其他不可预见的、可能造成严重后果的突发公共事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

公司成立知识产权保护与合规突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），领导小组下设办公室，设立社会安全类突发事件应急处置工作组、重大治安刑事类突发事件应急处置工作组、事故灾害类突发事件应急处置工作组、公共卫生类突发事件应急处置工作组、自然灾害类突发事件应急处置工作组、网络与信息安全类突发事件应急处置工作组、考试安全类突发事件应急处置工作组、信息工作组等八个专项应急处置工作组。

第五条知识产权保护与合规突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：公司总经理

副组长：分管知识产权与合规的副总经理、分管法务的副总经理

成员：综合管理部、法务部、知识产权部、技术部、人力资源部、信息安全部、各业务单元负责人等相关部门主要负责人。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥公司知识产权保护与合规突发事件的应急响应行动，研究决定事件的性质、级别，批准应急处置工作方案，协调资源配置，下达应急处置指令，对重大问题在第一时间内向上级主管部门请示、报告。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件应急处置工作领导小组下设办公室（以下简称领导小组办公室），领导小组办公室设在综合管理部，负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责收集、整理、分析相关知识产权侵权事件与合规风险信息，及时向领导小组提供情况通报和决策建议；草拟、修订应急预案和处置方案，提出具体应对措施；协调各专项工作组的工作；组织事件调查与评估；督促检查各部门落实领导小组决策和工作部署的情况；总结事件处置经验教训，完善应急机制。

第七条专项应急处置工作组及主要职责

针对各类知识产权保护与合规突发事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管人力资源与合规的副总经理担任，副组长由法务部负责人担任。工作组成员由综合管理部、人力资源部、法务部、信息安全部、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在法务部。

主要职责：应对涉及公司[员工]的劳动争议、群体性事件等可能引发社会影响的事件；协调与政府相关部门（如公安、信访等）的沟通与处置；维护现场秩序，防止事态扩大；保护公司及相关人员的合法权益；根据事件性质，提出处置建议并执行领导小组决策。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组。组长由分管信息安全的副总经理担任，副组长由信息安全部负责人担任。工作组成员由法务部、信息安全部、技术部、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在信息安全部。

主要职责：应对涉及公司知识产权的网络攻击、数据窃取、商业秘密泄露等刑事犯罪事件；配合公安机关开展调查取证工作；进行技术追踪与溯源；评估事件对公司造成的损失；采取技术手段控制危害，保护残余信息资产；根据调查结果，提出法律追究或民事赔偿的建议。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。组长由分管技术或运营的副总经理担任，副组长由技术部或运营部门负责人担任。工作组成员由综合管理部、技术部、信息安全部、生产保障部门（如适用）、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在技术部或运营部门。

主要职责：应对因自然灾害（如火灾、电力中断）或技术事故（如系统瘫痪）导致知识产权信息丢失、损坏或服务中断的事件；组织抢险救援，尽快恢复系统和数据；评估事件对知识产权资产完整性和可用性的影响；制定补救措施，减少损失；总结事故原因，完善预防措施。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。组长由分管人力资源与合规的副总经理担任，副组长由综合管理部负责人担任。工作组成员由综合管理部、人力资源部、法务部、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在综合管理部。

主要职责：应对可能影响公司[员工]健康的突发传染病事件；执行相关防疫措施，保障员工健康安全；关注事件可能对办公秩序和业务连续性造成的影响；根据情况调整工作安排，维护正常运营秩序；配合卫生防疫部门的工作。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。组长由主管公司运营管理的副总经理担任，副组长由负责生产保障的部门负责人担任。工作组成员由综合管理部、技术部、生产保障部门、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在综合管理部。

主要职责：应对公司所在地的地震、洪水、台风等自然灾害；组织人员疏散与自救；评估自然灾害对公司设施、设备、知识产权信息载体造成的损害；协调资源进行灾后恢复与重建；保障应急通信和信息系统运行。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管信息安全的副总经理担任，副组长由信息安全部负责人担任。工作组成员由信息安全部、技术部、法务部、知识产权部、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在信息安全部。

主要职责：应对公司信息系统遭受的网络攻击、病毒爆发、勒索软件等事件；迅速隔离受感染系统，阻止攻击蔓延；进行应急响应，恢复系统正常运行；追溯攻击来源，评估知识产权信息泄露风险；采取补救和加固措施，提升系统防护能力；根据需要，提请执法部门介入。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。（此类别适用于涉及认证、考核等场景的企业，若不适用可删除）组长由分管技术或研发的副总经理担任，副组长由技术部或研发部门负责人担任。工作组成员由综合管理部、技术部、知识产权部、法务部、涉及事件的业务单元负责人等组成。工作组办公室设在技术部或研发部门。

主要职责：应对公司内部涉及知识产权的认证测试、产品验证等环节出现的泄密或违规事件；立即采取措施控制信息泄露范围；开展事件调查，查明原因和责任；根据事件性质和影响，决定处理方案，保护公司知识产权权益；完善相关测试和管理流程。

8.信息工作组。组长由分管综合管理的副总经理担任，副组长由综合管理部负责人担任。工作组成员由综合管理部、法务部、知识产权部、技术部、人力资源部等相关部门人员组成。工作组办公室设在领导小组办公室所在的综合管理部。

主要职责：负责收集、整理、核实与突发事件相关的各类信息，及时向领导小组和相关部门通报；撰写事件报告、新闻稿（如需）；管理事件相关的内外部沟通与信息发布，确保信息传递准确、及时、一致；建立事件信息档案。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防知识产权侵权事件与合规风险，建立健全风险预警和信息共享机制，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

公司各部门及员工在发现或接到可能涉及知识产权的侵权事件与合规风险信息后，应遵循以下核心原则进行报送：

（1）及时性：信息报送应迅速及时，确保第一时间传递至指定渠道。

（2）首报意识：首次报送应第一时间进行，不得延误。

（3）真实性：报送信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或捏造事实。

（4）完整性：报送信息应包含应急信息核心要素清单所要求的内容，确保信息全面。

（5）续报要求：事件情况发生变化或处置过程中有重要进展时，应及时进行续报，直至事件妥善处理。

2.信息报送流程

知识产权侵权事件与合规风险的预防预警信息，按以下流程报送：

（1）初始报告：信息发现或接到报告的部门（报告单位）应立即将初步信息报告至综合管理部（办公室）。

（2）办公室审核与转报：综合管理部（办公室）接到初始报告后，应进行初步核实、分析研判，判断事件性质、级别和影响，并在规定时限内（如1小时内）向知识产权保护与合规突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组）报告。

（3）领导小组决策与指令：领导小组根据信息报告，迅速评估事件态势，决定事件级别，并下达应急处置指令或建议。

（4）向上级报告：根据事件级别和性质，领导小组或综合管理部（办公室）负责按照规定程序和时限，向公司上级主管部门、相关政府监管部门（如市场监督管理部门、知识产权行政部门、公安部门等）报告。

3.紧急书面信息报送流程

对于达到重大或特别重大级别，或可能引发严重后果的知识产权侵权事件与合规风险，或根据上级要求，应启动紧急书面信息报送流程：

（1）电话先行报告：综合管理部（办公室）或事件发生部门负责人应在事件发生后40分钟内，以电话方式向公司领导小组组长、副组长及上级主管部门相关领导口头报告核心信息（包括时间、地点、事件性质、初步影响等）。

（2）书面报告编制：在电话报告的同时或之后2小时内，综合管理部（办公室）应立即组织编制书面紧急报告，内容应完整、准确，并包含应急信息核心要素清单要求的全部信息。

（3）逐级报送：书面紧急报告经领导小组组长或其授权人员审阅批准后，立即报送公司领导小组、公司上级主管部门及相关监管部门。

4.应急信息核心要素清单

报送的事件信息应至少包含以下核心要素：

（1）时间：事件发生或发现的确切时间。

（2）地点：事件发生的具体位置。

（3）规模：涉及的范围、影响的人数或资产规模等。

（4）人员伤亡：如有人员涉及，应报告伤亡情况。

（5）起因：事件发生的初步原因或可疑原因。

（6）影响评估：事件可能或已经造成的知识产权、财产、声誉等方面的影响初步评估。

（7）已采取措施：已采取的应对、控制或补救措施。

（8）事态进展：事件发展变化情况或下一步发展趋势。

（9）报告单位：信息报送部门或个人的名称。

（10）联系方式：报告人的有效联系方式。

（11）其他：与事件相关的其他重要信息。

5.需紧急口头/书面报告的重大突发事件清单

下列涉及公司知识产权保护与合规的重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向公司领导小组组长、副组长及上级主管部门相关领导口头报告，并在2小时内完成书面报告，报送公司领导小组、公司上级主管部门及相关监管部门：

（1）重大自然灾害：如地震、洪水、台风等对公司造成重大影响，可能危及知识产权信息安全的灾害。

（2）重大事故灾难：如火灾、爆炸、重大设备事故、网络安全事件等，导致知识产权数据库损毁、商业秘密泄露或系统瘫痪的事故。

（3）重大公共卫生事件：如传染病疫情在员工中爆发，严重影响正常生产经营秩序的事件。

（4）涉国安重要紧急动态：如涉及公司核心技术、关键数据的窃取、非法获取或威胁国家安全的事件。

（5）重大预警动向：如获悉针对公司核心知识产权的重大诉讼、恶意诉讼或大规模侵权威胁，可能造成严重后果的预警信息。

（6）其他涉公司安全稳定的重要紧急情况：如重大劳资纠纷、群体性事件、严重负面舆情等，可能引发严重影响公司知识产权保护与合规工作的紧急情况。

第九条预防预警行动

在知识产权保护与合规突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组）的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门应常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理。领导小组办公室负责统筹协调，各专项工作组及相关部门应落实责任，加强应急管理的日常化、制度化建设，确保应急组织体系、信息报送、应急处置等各项机制有效运行。

2.持续完善各类应急预案。领导小组办公室应会同各专项工作组，根据法律法规变化、公司业务发展、技术更新以及过往事件处置经验，定期评估和修订知识产权保护与合规突发事件应急预案，确保预案的针对性、实用性和可操作性，形成覆盖各类风险的预案体系。

3.加强应急队伍建设。各部门应选拔政治素质高、业务能力强、责任心强的骨干力量，组建专兼职结合的知识产权保护与合规应急队伍。加强队伍的专业技能培训，提升其在事件识别、风险评估、处置执行、沟通协调等方面的能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练。领导小组办公室应制定年度培训计划，组织面向全体员工或特定岗位人员的知识产权保护与合规知识培训、法律法规培训和应急处置技能培训。定期组织开展桌面推演、实战演练等形式的模拟演练，检验预案的有效性，提高应急队伍的协同作战和实战能力。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。综合管理部（办公室）或指定部门负责根据应急预案和实际需要，储备必要的应急物资，如用于证据固定、信息保护、系统恢复等的专用设备、软件、技术支持服务等。建立应急物资台账，明确物资种类、数量、存放地点、保管责任和领用程序，定期检查、维护和更新，确保应急物资处于良好状态，需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件的性质、危害程度、影响范围等因素，将知识产权保护与合规突发事件划分为以下四个等级：

（1）I级事件（红色预警）：特别重大事件。指事件涉及公司核心知识产权，可能造成重大经济损失、严重声誉损害或引发重大法律风险，或对公司正常生产经营秩序造成特别严重干扰，或涉及[员工]生命安全，或需动用大量资源进行处置。具体判定标准包括：造成或可能造成公司知识产权直接经济损失超过[具体金额标准，如1亿元人民币]；引发重大社会影响，导致公司股价大幅波动或主要业务停滞；国家或省级知识产权行政部门介入调查处理；涉及[员工]群体性事件且可能严重影响公司稳定运营等。

（2）II级事件（橙色预警）：重大事件。指事件对公司知识产权造成重大损害，可能造成较大经济损失、较重声誉损害或引发较重法律风险，或对公司正常生产经营秩序造成严重干扰。具体判定标准包括：造成或可能造成公司知识产权直接经济损失超过[具体金额标准，如5000万元至1亿元]；对公司品牌形象或市场地位造成较严重负面影响；需省级知识产权行政部门或重要客户/合作伙伴介入协调；涉及[员工]群体性事件且对公司运营造成较明显阻碍等。

（3）III级事件（黄色预警）：较大事件。指事件对公司知识产权造成较大损害，可能造成一定经济损失、一般声誉损害或引发一般法律风险，或对公司正常生产经营秩序造成一定干扰。具体判定标准包括：造成或可能造成公司知识产权直接经济损失超过[具体金额标准，如500万元至5000万元]；对公司品牌形象或市场秩序造成一定负面影响；需市级知识产权行政部门介入指导；涉及[员工]个体事件但可能引发连锁反应等。

（4）IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指事件对公司知识产权造成一般损害，可能造成轻微经济损失、轻微声誉损害或引发轻微法律风险，或对公司正常生产经营秩序造成短暂或局部干扰。具体判定标准包括：造成或可能造成公司知识产权直接经济损失低于[具体金额标准，如500万元]；对公司品牌形象或市场秩序影响有限；由公司内部资源可自行有效处置；单个[员工]或个别业务环节涉及的轻微侵权或合规问题等。

2.各级事件应急响应程序

知识产权保护与合规突发事件的应急响应遵循分级负责、统一指挥、快速反应、协同处置的原则。事件发生部门应在确认事件后立即启动响应程序，并根据事件等级向领导小组办公室报告，同时采取初步控制措施。

（1）I级事件（红色预警）应急响应

I级事件发生后，事发部门应在20分钟内向领导小组办公室报告初步情况，领导小组办公室接报后立即向领导小组组长、副组长报告，领导小组迅速启动I级应急响应，成立现场指挥部，立即启动对应的应急预案。

响应流程与核心动作：

1.20分钟内：事件发生部门向领导小组办公室报告事件初步情况。

2.2030分钟内：领导小组办公室向领导小组组长、副组长及上级主管部门电话报告核心信息。

3.3040分钟内：领导小组组长或授权副组长率相关工作组抵达现场或指定地点，成立现场指挥部。

4.1小时内：领导小组办公室完成详细报告，报送领导小组及上级主管部门。

核心动作：启动最高级别应急处置预案，成立现场指挥部统一指挥；迅速开展现场调查、证据固定、危害控制；根据领导小组指令，协调相关部门和外部资源（如公安机关、知识产权行政部门）协同处置；及时、准确向领导小组和上级报告事件进展和处置情况；必要时，按程序依法发布信息，引导社会舆论。

（2）II级事件（橙色预警）应急响应

II级事件发生后，事发部门应在20分钟内向领导小组办公室报告初步情况，领导小组办公室接报后立即向领导小组组长、副组长报告，领导小组迅速启动II级应急响应，成立现场指挥部，立即启动对应的应急预案。

响应流程与核心动作：

1.20分钟内：事件发生部门向领导小组办公室报告事件初步情况。

2.2030分钟内：领导小组办公室向领导小组组长、副组长及上级主管部门电话报告核心信息。

3.3040分钟内：领导小组指定负责人率相关工作组抵达现场，成立现场指挥部。

4.1小时内：领导小组办公室完成详细报告，报送领导小组及上级主管部门。

核心动作：启动相应级别应急处置预案，成立现场指挥部统一指挥；迅速开展现场调查、证据固定、危害控制；根据领导小组指令，协调相关部门和外部资源（如公安机关、知识产权行政部门）协同处置；及时、准确向领导小组和上级报告事件进展和处置情况；根据需要，按程序依法发布信息，引导社会舆论。

（3）III级事件（黄色预警）应急响应

III级事件发生后，事发部门应在20分钟内向领导小组办公室报告初步情况，领导小组办公室接报后立即向领导小组组长、副组长报告，领导小组迅速启动III级应急响应，成立现场指挥部，立即启动对应的应急预案。

响应流程与核心动作：

1.20分钟内：事件发生部门向领导小组办公室报告事件初步情况。

2.2030分钟内：领导小组办公室向领导小组组长、副组长及上级主管部门电话报告核心信息。

3.3040分钟内：领导小组指定负责人率相关工作组抵达现场，成立现场指挥部。

4.1小时内：领导小组办公室完成详细报告，报送领导小组及上级主管部门。

核心动作：启动相应级别应急处置预案，成立现场指挥部统一指挥；迅速开展现场调查、证据固定、危害控制；根据领导小组指令，协调相关部门协同处置；及时、准确向领导小组和上级报告事件进展和处置情况。

（4）IV级事件（蓝色预警）应急响应

IV级事件发生后，事发部门应在20分钟内向领导小组办公室报告初步情况，领导小组办公室接报后立即向领导小组组长、副组长报告，领导小组迅速启动IV级应急响应，成立现场指挥部，立即启动对应的应急预案。

响应流程与核心动作：

1.20分钟内：事件发生部门向领导小组办公室报告事件初步情况。

2.2030分钟内：领导小组办公室向领导小组组长、副组长及上级主管部门电话报告核心信息。

3.3040分钟内：领导小组指定负责人率相关工作组抵达现场，成立现场指挥部。

4.1小时内：领导小组办公室完成详细报告，报送领导小组及上级主管部门。

核心动作：启动相应级别应急处置预案，成立现场指挥部统一指挥；迅速开展现场调查、证据固定、危害控制；根据领导小组指令，协调相关部门协同处置；及时、准确向领导小组和上级报告事件进展和处置情况。

3.现场指挥部核心任务

知识产权保护与合规突发事件现场指挥部是应急处置的核心领导机构，其主要核心任务包括：

（1）统一指挥：负责全面统一领导和指挥现场应急处置工作，统筹协调各方资源，确保应急处置行动有序、高效进行。

（2）控制事态：迅速采取有效措施控制事态发展，防止事态扩大和蔓延，维护现场秩序稳定。

（3）掌握进展：密切关注事件发展动态，及时收集、分析信息，准确研判事态态势，为决策提供依据。

（4）及时报告：按照规定时限和程序，及时向领导小组和上级主管部门报告事件情况、处置进展和重要建议。

（5）适时发布信息：根据领导小组授权，统一发布信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，维护公司声誉。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

建立[企业内]突发事件信息收集、传递、报送、处理各环节的规范化管理机制，确保信息流转的及时性、准确性和完整性。构建多元化、高可靠性的信息传输渠道，包括内部通讯网络、应急联络热线、信息管理系统等，并确保相关传输设施、通讯设备和信息系统运行良好、畅通无阻。制定信息安全管理规定，保障信息传输过程的安全，确保在应急处置过程中实现信息资源的有效共享与高效利用。

第十二条物资与资金保障

公司将应急处置经费纳入年度预算，确保应急准备和处置所需资金来源。建立知识产权保护与合规应急处置物资储备制度，根据风险评估和预案要求，储备必要的应急物资，包括用于证据固定、信息保护、系统恢复、人员防护等方面的专用设备、软件、技术支持服务等。指定综合管理部（办公室）或指定部门作为应急物资管理部门，明确各类应急物资的种类、数量、存放地点、保管责任、维护保养、领用程序等，建立物资管理台账，定期检查、维护和补充，确保应急物资处于良好状态，需要时能够充足、及时供应。特殊应急物资如商业秘密保护设备、关键软件授权等，应由专人专项保管，并制定专项管理制度，确保其安全。

第十三条人员与技术保障

公司组建知识产权保护与合规应急处置预备队（以下简称“预备队”）。预备队由法务部、知识产权部、技术部、人力资源部、信息安全部等相关部门的专业人员组成，并根据事件类型和处置需要，动态调整人员结构，确保专业能力和响应效率。加强预备队的日常管理和培训，提升其应急处置能力。同时，积极与高校、科研机构、专业技术服务机构建立合作关系，聘请相关领域的技术专家或顾问，为公司知识产权保护与合规应急处置提供专业技术指导和支持，确保应急处置工作的科学化、专业化水平。

第十四条培训与演练保障

公司制定并实施年度应急培训计划，定