2025年社区长者食堂服务合同协议

2025年社区长者食堂服务合同协议甲方（服务接受方）：[填写甲方全称，如：XX社区居民委员会/XX社区长者服务中心]法定代表人/负责人：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]乙方（服务提供方）：[填写乙方全称，如：XX餐饮管理有限公司/XX社会公益组织]法定代表人/负责人：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方所辖社区长者提供2025年度餐饮服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务对象本合同项下的服务对象为甲方所辖社区内符合规定的长者。长者的具体认定标准由双方另行确定或在甲方内部公布执行。第二条服务内容与方式1.乙方同意在本合同有效期内，为服务对象提供社区长者食堂餐饮服务。2.服务方式包括：[选择并填写，如：长者到食堂堂食、乙方派员上门送餐、长者线上预订后自取等，或结合多种方式]。3.服务时间：[明确具体时间，如：早餐时间为每日7:00至8:00，午餐时间为11:00至12:00，晚餐时间为17:00至18:00]。4.服务地点：[明确具体地址，如：XX社区XX楼XX室或按送餐范围说明]。5.服务内容：a.乙方应每日为服务对象提供包含主食和菜品（[约定大致数量或种类，如：一主菜一辅菜]）的餐饮服务。b.菜单制定应兼顾营养均衡、易于消化和长者口味偏好，并优先考虑低盐、低油、低糖。乙方应至少每周公布下一周菜单，并根据季节、时令及长者意见进行合理调整。c.对于行动不便或患有特定慢性病（如需）的长者，乙方应提供[说明具体措施，如：简化菜单选项、提供流质/半流质食品等]服务。d.食堂堂食服务应配备工作人员，提供引导、协助就餐等服务。第三条服务标准1.食品安全：乙方必须持有有效的《食品经营许可证》等相关资质。严格遵守国家及地方关于食品安全的各项法律法规，确保食材采购、储存、加工、出品、餐具消毒等各环节符合卫生标准。建立食材溯源制度，主动接受卫生部门的监督检查。2.服务质量：餐饮出品应保证口味适宜、温度适中、份量充足。食堂环境应保持干净、整洁、卫生、明亮。服务人员应佩戴工牌，态度热情、耐心、周到。3.运营管理：乙方应配备足够且具备相应资质的服务和管理人员。定期对员工进行食品安全知识、老年人服务礼仪等方面的培训。餐具、厨具等设施应按照规范进行清洗、消毒和保管。第四条服务费用与支付1.收费标准：本合同项下餐饮服务的收费标准为[明确价格，如：每人每餐XX元]。该价格[选择：为固定价格/将在每年X月X日根据政府指导/双方协商进行调整]。2.费用构成：乙方应保证所收取的费用包含了提供服务所必需的食材成本、人工成本、水电燃气费、场地使用费、设备折旧及合理管理费用等。3.费用减免：依据[说明依据，如：政府相关政策/甲方规定]，对符合条件的困难长者，服务费用将按照[说明减免方式，如：XX%减免/全免]执行。符合条件的长者需向甲方提出申请，经审核通过后由甲方协助落实。4.支付方式：服务费用由[选择：服务对象自行支付/甲方统一收取后支付给乙方/政府补贴直接支付给乙方]。支付周期为[选择：每月/每季度]支付一次。采用现金支付需提供收款收据，采用其他方式需按约定流程操作。5.发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[填写天数]内，向甲方开具合法有效的[选择：增值税专用发票/普通发票]。第五条双方权利与义务1.甲方权利与义务：a.有权按照本合同约定接受乙方提供的餐饮服务。b.有权对乙方的服务内容、服务质量、食品安全状况等进行监督，并可通过[说明方式，如：座谈会、意见簿、满意度调查等]提出意见和建议。c.有权要求乙方按照约定的时间、标准提供服务。d.应按时足额支付应由甲方承担或协助支付的服务费用。如涉及政府补贴，应积极协调落实。e.应教育和管理服务对象遵守食堂的各项规章制度，共同维护良好的用餐环境。f.应及时向乙方提供或更新送餐对象的准确地址、联系人及特殊需求信息。2.乙方权利与义务：a.有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。b.有权要求甲方及其服务对象遵守食堂管理规定。c.有权获得甲方在服务提供过程中的必要配合。d.必须按照本合同第二、三条的约定，保质保量、安全合规地提供服务。e.应定期（如每月）公布当月菜单，并在显著位置公示收费标准、监督电话、投诉举报方式等信息。f.应建立服务对象意见反馈和处理机制，对甲方及服务对象的合理诉求应在[填写天数]内予以响应和处置。g.应积极配合甲方、社区或相关管理部门对本服务进行监督检查和评估。h.对服务过程中知悉的服务对象个人信息负有保密义务，不得泄露。第六条监督与评估1.甲方有权通过定期或不定期检查、组织代表观摩、发放满意度问卷等方式，对乙方的服务进行监督。2.甲方或委托第三方机构可每年对乙方的服务情况进行综合评估，评估内容包括但不限于食品安全、服务质量、长者满意度、运营效率等。评估结果将作为[说明用途，如：改进服务、续签合同的重要参考依据]。第七条违约责任1.乙方未能按合同约定的时间、标准提供服务，或发生食品安全事故，或擅自提高收费标准，给服务对象造成身心损害或不良影响的，应承担相应的赔偿责任，并可能面临甲方的警告、罚款直至解除合同等处理。2.甲方未能按时足额支付应承担的服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数]的，乙方有权暂停服务或解除合同。第八条不可抗力1.因发生地震、洪水、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在不可抗力事件发生后[填写天数]内书面通知对方，并提供相关证明。2.根据不可抗力事件的影响，双方可协商暂停履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条争议解决因本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的处理等发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同期限与续签1.本合同有效期自2025年[填写]月[填写]日起至2025年[填写]月[填写]日止，共计[填写]年。2.合同期满前[填写]个月，如双方均未提出书面解除意向，本合同自动续展[填写]年，续展次数不限/续展次数限[填写]次。续签时，双方可依据上一年度服务情况及市场情况等重新协商服务内容、标准和费用。第十一条保密条款甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、客户资料等）以及服务对象的个人信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第十二条其他条款1.本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺和谅解。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。3.本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规的规定执行。4.本合同一式[填写份数]份，甲方执[填写份数]份，乙方执[填写份数]份，具有同等法律效力。（以下无正