2025年社群用户增长服务合同协议

2025年社群用户增长服务合同协议合同编号：[合同编号]甲方（服务接受方）：公司全称：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司法定地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方）：公司全称/个人姓名：[乙方公司全称或个人姓名]法定地址/注册地址：[乙方公司全称或个人注册地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方希望提升其社群的用户规模和活跃度，寻求专业的社群用户增长服务；乙方拥有相关的专业能力和服务资源，能够为甲方提供有效的社群用户增长服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方提供的初步需求及市场情况，为甲方指定的社群（以下简称“目标社群”）提供用户增长服务。服务内容包括但不限于：（1）目标社群现状分析与用户画像研究；（2）制定针对性的社群用户增长策略与执行计划；（3）通过线上多种渠道开展用户拉新活动，包括但不限于内容创作与分发、社交媒体推广、KOL/KOC合作推广、社群裂变机制设计与执行等；（4）目标社群的日常运营支持，如内容发布、用户互动管理、活动组织辅助等，具体范围由双方另行书面确认；（5）定期监测服务效果，向甲方提交数据分析报告，并根据数据反馈对服务策略进行优化调整。1.2乙方承诺将投入专业的团队和资源，按照行业标准和专业规范执行上述服务，旨在有效提升目标社群的用户数量、活跃度和用户粘性。第二条服务期限2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]个月。2.2服务期限届满前[提前通知期]日，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方协商一致后签订续约协议。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。3.2收费模式：本合同采用[选择：固定总价/按效果付费/分阶段支付]模式。（1）若为固定总价，则总费用固定，包含乙方在本合同第一条约定的所有服务内容。（2）若为按效果付费，则具体付费标准及与效果指标（如本合同第六条约定的KPI）的关联方式如下：[详细描述付费规则，例如：达到约定增长率的X%，支付Y%等]。（3）若为分阶段支付，则支付节点及金额分别为：（a）合同签订后[天数]日内支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；（b）服务期过半（即[日期]）且甲方初步验收服务成果后[天数]日内支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；（c）合同服务期限届满且最终服务效果经甲方验收合格后[天数]日内支付剩余总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。3.3甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]3.4任何逾期支付的款项，甲方应按日向乙方支付逾期金额[利率]%的违约金。第四条效果评估与验收标准4.1双方同意以以下关键绩效指标（KPIs）作为衡量服务效果的主要标准：（1）社群新增用户数：在服务期内，目标社群累计新增的注册用户总数。（2）用户增长率：服务期末目标社群用户总数与期初用户总数相比的增长百分比。（3）社群活跃度：以月活跃用户数（MAU）或日活跃用户数（DAU）及用户平均互动率（如点赞、评论、分享总数/总用户数）衡量。（4）指定渠道引流效果：若约定了特定引流渠道（如某广告平台、某内容平台），则监测该渠道带来的新增用户数及转化率。（5）[其他双方约定的具体指标，例如：核心用户转化率、社群活动参与人数等]。4.2数据监测：乙方将负责收集服务过程中的相关数据，并使用[约定数据工具或方法]。甲方有权要求乙方定期（例如：每月）提供详细的数据报告。4.3验收：服务期满后[具体天数]，乙方应向甲方提交最终服务效果评估报告。甲方应在收到报告后[具体天数]内进行验收。甲方验收合格的，应向乙方出具书面验收确认书；甲方验收不合格的，应书面说明具体问题及要求，乙方应在收到通知后[具体天数]内予以整改，并可能需要延长服务期或调整后续服务重点，直至甲方验收合格。若经整改后仍无法达到约定标准，双方应协商处理方案，包括但不限于部分退还费用或解除合同。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供专业、有效的用户增长服务。（2）有权监督乙方服务过程，审阅乙方提交的服务报告和数据。（3）应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的必要信息、资料和协助（如提供品牌素材、目标用户基础数据等）。（4）应按照本合同约定按时足额支付服务费用。（5）应对其提供的资料和信息的真实性负责，并保证不侵犯任何第三方权益。（6）应指定专门联系人，负责与乙方的沟通协调。5.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）应组建专业的服务团队负责本合同项下的服务，确保服务质量和进度。（3）应勤勉尽责地执行服务计划，并可根据市场变化和数据分析结果，向甲方提出合理的策略调整建议。（4）应定期向甲方提交服务进展报告和数据分析报告，并接受甲方的监督。（5）应妥善保管甲方的商业秘密和用户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（6）应确保其提供的服务和成果不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。（7）应指定专门联系人，负责与甲方的沟通协调。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方用户的个人隐私信息、社群运营数据、商业策略、财务信息，以及乙方未公开的服务方法、技术方案、客户信息等）承担保密义务。6.2保密义务不因本合同的终止而解除。即使合同关系终止，乙方仍有义务继续对其在合作期间获悉的甲方商业秘密进行保密，保密期限为本合同终止后[年数]年。6.3任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同过程中为甲方专门创作的、且未包含在本合同第一条约定的常规服务内容中的工作成果（包括但不限于特定的营销策划方案、创意设计作品、文案内容等），其知识产权（包括但不限于著作权）归甲方所有。乙方应配合甲方办理相关知识产权的登记或保护手续。7.2乙方为履行本合同所使用的、属于乙方自有的工具、方法论、系统、软件等知识产权仍归乙方所有。甲方不得要求乙方对该自有知识产权进行转让或许可。7.3甲方在使用乙方提供的知识产权成果时，仍需遵守相关法律法规，并尊重乙方可能存在的署名权或其他合法权益（如有约定）。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。8.2若乙方未能达到本合同第四条约定的、双方协商一致的核心验收标准（如用户增长率、新增用户数等关键指标未达标），且经整改后仍不合格，视为乙方违约。乙方应退还甲方已支付但未达到约定效果部分的服务费用中的[百分比]%，具体比例由双方根据实际情况协商确定；或根据未能达标程度，双方协商其他补偿方式，如延长服务期、免费提供额外服务等。若违约情节严重，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。8.3任何一方违反本合同第五条、第六条、第七条等相关义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条不可抗力9.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律法规变更、政策限制等）；严重的流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。11.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）乙方泄露甲方商业秘密，造成严重后果的；（4）甲方逾期支付服务费用超过[天数]日，经乙方书面催告后仍未支付的。11.4合同解除后，乙方应停止所有服务活动，并按甲方要求交还相关资料和文件。双方应根据实际履行情况，结清费用，并处理善后事宜。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为有效送达：（1）信函：寄出后[天数]日；或送达收件人时；（2）传真：发送成功并收到确认回执时；或发送后[小时]内未收到确认，则通过电子邮件重发，邮件发出视为送达；（3）电子邮件：邮件进入收件人电子邮箱视为送达。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解