人民大学程延园员工关系管理第02章

程延园编著员工关系管理某著名企业出版社·北京·

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全国迷你型MBA职业经理双证班第2章员工关系的理论学习目标41.描述新保守派的主要观点2.理解管理主义学派的主要观点3.理解正统多元论学派的主要观点4.说明一元主义、多元主义的观点5.了解主义的观点6.描述由集体主义转向个人主义的趋势对员工关系的不同观点员工关系的理论学派CONTENTS

第1节对员工关系的不同观点6一、一元主义福克斯（Fox）将一元主义定义为：一种将组织看成是“由一个共同的目标团结起来的团队”，而这一共同的目标就是组织的成功的思想。一元主义的主要特征有：（1）组织的全部员工都属于一个由共同的目标团结起来的团队，全体员工都追求这一共同的目标。（2）只存在单一的权威来源，那就是管理方。（3）因为所有的员工都追求同一个目标，所以冲突是不合理的，如果存在冲突，肯定是由于沟通不佳或没有共享这一目标的“麻烦制造者”引起的。（4）第三方的出现对员工关系是一种侵扰，所以工会没有存在的必要。第1节对员工关系的不同观点7一、一元主义一元主义强调资方的管理权威，要求雇员忠诚于企业的价值观。一般而言，管理者普遍持一元主义，他们认为自己的作用是指导并控制员工来达到经济和增长的目的一元主义观点面临的争论之一在于，组织利益群体间的任何形式的冲突或争议，都被看作会对组织产生本质性的危害，管理方的决策和意志决不能受到挑战和质疑。按照一元主义观点，工会的存在会分散员工对企业的忠诚感，所以应尽量消除或避免成立工会，以防止或制止任何冲突的产生。第1节对员工关系的不同观点8二、多元主义多元主义将工业组织视为一个多元社会，包含了互关联但又相互独立的利益和目标，而这些利益和目标必须保持在某种均衡的状态。它们的不同点可能不在于实现某些目标的需求，而在于如何使这些目标成为现实。工会的存在就是源于多元主义的概念。雇佣关系多元主义意味着不同利益的团体必须有某种程度的妥协。第1节对员工关系的不同观点9三、主义萨拉蒙（Salamon）概括出以下观点：（1）阶级冲突是社会变革的源泉——没有阶级冲突，社会就会停滞不前。（2）阶级冲突主要源于社会经济力量分配和获取的差异，主要的差异存在于拥有资本的人和出卖劳动力的人之间。（3）一个社会的政治体制的本质源于经济差别，同时又强化了建立这种体制的统治集团的地位。（4）无论社会冲突和政治冲突以哪种形式出现，都是社会潜在经济冲突的表现。第1节对员工关系的不同观点10三、主义持这种观点的人认为员工关系的程序，特别是集体谈判，仅仅是对社会财富的分配做一些边边角角的改变。一些接受主义理论、对与雇主进行合作的想法不予理会的工会领导人开始崛起。想要进行彻底的社会改革以废弃雇主与工会之间的“甜蜜”的协议显然还有很长的路要走，但我们也决不能忽视主义理论对员工关系的分析。第1节对员工关系的不同观点11四、个人主义和集体主义从员工的视角来说，个人主义是指由个人而不是他人或其他团体来照顾自己利益的愿望，认为自立精神是个体全面成长的根本。与之相反，集体主义者认为：无论是在工作场所还是国家层面，自立精神应让位于工作团队的集体利益。很少有人会否认近年来存在由集体主义转向个人主义的趋势。一些带有个人主义色彩的人力资源政策的发展就是这方面的证据。管理方与员工沟通方式的变化是个人主义兴起的另一证据。对员工关系的不同观点员工关系的理论学派CONTENTS

第2节员工关系的理论学派13方面新保守派管理主义学派正统多元论学派自由改革主义学派激进派主要关注的问题效率最大化雇员忠诚度的最大化均衡效率与公平减少不公平和不公正减少体系内的力量不均衡主要分析研究的领域某省市场管理政策、策略和实践劳动法律、工会和集体谈判雇员的社会问题冲突和控制对双方力量差异的重要程度的认识不重要某省市场力量救济若管理方接受进步的管理方法，就不太重要一般重要相当重要；其差异是不公平的主要来源非常重要；体现了体系内“劳动”和“资本”之间力量的不均衡所设想的冲突的严重程度根本没有某省市场力量弥补若管理方接受进步的实践，则冲突很少一般；受到以公众利益为中心的局限依情况而定：在核心低，在尽管是依雇员力量而变化，却是基础性的对工会在集体谈判中的影响的评价对经济和社会产生负面影响持矛盾心理；取决于双方合作的愿望正向的社会效应，中性或正向的经济效应在效；在核心效用有限在资本主义社会，工会的效率具有内在局限性改进雇员与管理方之间关系的办法减少工会和某省市场的干预推进进步的管理实践，增强劳资双方的合作保护工人集体谈判的权利；最低劳动标准立法增加政府干预和增强劳动法改革激进的制度变化；雇员所有和员工自治政治立场右翼——左翼第2节员工关系的理论学派14一、新保守派的主要观点新保守派也称新自由派或新古典学派，基本由保守主义经济学家组成。这一学派主要关注经济效率的最大化，主要研究某省市场力量的作用某省市场力量不仅能使企业追求效率最大化，也能确保雇员得到公平合理的待遇。新保守派一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。在奉行新保守派思想的国家中，以美国模式最为典型，加拿大和爱尔兰的主流思想也是新保守主义。第2节员工关系的理论学派15二、管理主义学派的主要观点管理主义学派多由组织行为学者和人力资源管理专家组成。该学派更关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的认同感、忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。该学派认为，雇员与企业的利益基本是一致的，劳资之间存在冲突的原因在于，雇员认为自己始终处于被管理的从属地位，管理与服从的关系是雇员产生不满的根源。自20世纪70年代后期起，日本劳动关系模式成了该学派主范。与管理主义学派主接近的还有英国模式。第2节员工关系的理论学派16三、正统多元论学派的主要观点正统多元论学派由传统上采用制度主义方法的经济学家和劳动关系学者组成，该学派的观点是第二次世界大战以某省市场经济国家一直奉行的传统理念的延续。该学派主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡，主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。该学派认为，雇员对公平和公正待遇的关心，同管理方对经济效率和组织效率的关心是相互冲突的。德国是实施正统多元论学派政策最典型的国家，德国模式也是该学派最为推崇的现实模式。第2节员工关系的理论学派17四、自由改革主义学派的主要观点自由改革主义学派更具有批判精神，积极主。该学派十分关注如何减少或消灭员工受到的不平等和不公正待遇。自由改革主义学派的最大特点是提出了结构不公平理论。瑞典模式是自由改革主义学派观点最具代表性的实例。第2节员工关系的理论学派18五、激进派的主要观点激进派具有比其他学派更加深刻的思想内涵，主要由西方主义者组成。激进派所关注的问题同自由改革主义学派有相同的，但它更关注劳动关系中双方的冲突以及对冲突过程的控制。激进派认为，只要资本主义经济体系不发生变化，工会的作用就非常有限。南斯拉夫建立的工人自治制度、瑞典的梅得尔计划（MeidnerPlan），以及至今仍很成功的西班牙巴斯克地区的体系（MondragonSystem），曾受到该学派的特别关注。关键术语19新保守派管理主义学派正统多元论学派自由改革主义学派激进派一元主义多元主义集体主义个人主义思考题201.试述正统多元论学派的主要观点。2.试述管理主义学派的主要观点。3.试述新保守派的主要观点。4.一元主义、多元主义和主义代表了哪三种不同的看待雇佣关系的观点？5.比较自由改革主义学派与激进派的观点之间的区别与相似之处。Thanks.

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